跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)與解決策略研究

摘 要：在現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展中，跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)備受關(guān)注?，F(xiàn)如今在跨境電商獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)中，由于跨境電商之間惡意競(jìng)爭(zhēng)明顯，市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可度降低，利潤(rùn)空間被壓縮，使得獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，海外市場(chǎng)慘淡，企業(yè)運(yùn)營(yíng)人才儲(chǔ)備空缺明顯，跨境電商獨(dú)立站未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)不樂(lè)觀。因此，本文針對(duì)跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)不易等問(wèn)題，整理總結(jié)了三種解決策略：重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，發(fā)展可持續(xù)時(shí)尚；結(jié)合云計(jì)算資源，減少智能運(yùn)營(yíng)成本；完善跨境物流系統(tǒng)，加大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展力度。通過(guò)上述策略可以增加跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)意識(shí)，可以及時(shí)解決跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)跨境電商獨(dú)立站品牌化優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵詞：跨境電商；獨(dú)立品牌；運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)；解決策略

全球市場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，跨境電商對(duì)于運(yùn)營(yíng)人才的儲(chǔ)備量較少。傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸轉(zhuǎn)型為新型智能化產(chǎn)業(yè)。通過(guò)實(shí)際轉(zhuǎn)型，借助網(wǎng)絡(luò)與新媒體，使得跨境電商企業(yè)在商業(yè)智能化中能有長(zhǎng)足發(fā)展。將數(shù)字技術(shù)人才與商業(yè)運(yùn)營(yíng)技術(shù)相結(jié)合，培養(yǎng)能夠充分適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)人才。同時(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)研海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)，挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的數(shù)字化渠道與傳播媒體，提升商品設(shè)計(jì)風(fēng)格，追求商品風(fēng)格獨(dú)特化，有針對(duì)性地銷(xiāo)售商品，并運(yùn)用個(gè)性化的廣告、新媒體進(jìn)行傳播。探索更多新鮮模式，使得跨境電商獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)更加智能化。隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷更迭，跨境電商平臺(tái)提升國(guó)有產(chǎn)品的出口量，擴(kuò)大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)范圍。由于對(duì)跨境電商缺乏了解，電商運(yùn)營(yíng)人才匱乏，品牌意識(shí)不強(qiáng)，在運(yùn)營(yíng)方面產(chǎn)生了多種問(wèn)題無(wú)法有效解決，使得跨境電商在運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)效益低下，品牌口碑下滑，消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度也隨之降低。為此提出跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)與解決策略研究。

一、跨境電商運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)

跨境電商在運(yùn)營(yíng)中由于企業(yè)規(guī)模不大，銷(xiāo)售所得的毛利較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)跨境電商的商務(wù)出口就業(yè)人數(shù)不多，年均銷(xiāo)售額為120萬(wàn)元左右。據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境電商銷(xiāo)售利潤(rùn)額約為35%。同時(shí)，在跨境電商運(yùn)營(yíng)中的物流方面，由于物流成本高，在運(yùn)輸中存在退貨困難等情況。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，某品牌跨境電商公司選用的物流公司為郵政，這樣使得跨境電商在海外倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸成本較高，沒(méi)有快遞公司入駐海外，導(dǎo)致海外倉(cāng)庫(kù)缺乏正常運(yùn)營(yíng)環(huán)境，在投入資金不充足的情況下存在各方面的問(wèn)題。同時(shí)由于物流配送時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望降低，并且丟包率升高，導(dǎo)致消費(fèi)者的投訴率增加，對(duì)電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。這樣高額的物流成本逐漸疊加，擊垮跨境電商的運(yùn)營(yíng)，使得利潤(rùn)驟減。在跨境電商品牌推廣時(shí)，會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)等問(wèn)題，由于國(guó)外市場(chǎng)在購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)物品時(shí)，會(huì)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于像衣物類(lèi)商品，在設(shè)計(jì)款式，使用面料等方面有相應(yīng)要求，跨境平臺(tái)面臨多種關(guān)店情況?？缇畴娚滔嗷ブg也存在盜圖，貨不對(duì)板，虛假授權(quán)等情況，使得侵權(quán)問(wèn)題在電商之間成為一個(gè)難以管控地問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)，部分海外平臺(tái)只是象征性的管理，并沒(méi)有對(duì)此作出規(guī)范及處罰，導(dǎo)致侵權(quán)現(xiàn)象泛濫，電商品牌的口碑下降。

二、跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的積極影響

為了減少相關(guān)跨境電商獨(dú)立站存在的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)合理化手段能加強(qiáng)不同電商品牌之間的合作，提升跨境電商品牌的發(fā)展。在許多不知名網(wǎng)站中存在一種現(xiàn)象，就是網(wǎng)站中跨境電商在進(jìn)行品牌銷(xiāo)售時(shí)，其宣傳的圖片，宣傳的標(biāo)語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)的功能和銷(xiāo)售的款式之間都是同類(lèi)型的，電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。所以建設(shè)跨境電商獨(dú)立站能夠?qū)⒉煌?lèi)型的跨境電商進(jìn)行分類(lèi)與管理，使跨境電商更具自身特點(diǎn)，創(chuàng)建專(zhuān)屬個(gè)性，實(shí)現(xiàn)品牌化的運(yùn)營(yíng)。跨境電商獨(dú)立站的建設(shè)降低了惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得跨境電商能夠更加精細(xì)化的售賣(mài)商品，能夠在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的市場(chǎng)中占據(jù)一席地位。

獨(dú)立站的建設(shè)能夠幫助跨境電商推廣產(chǎn)品，加強(qiáng)品牌在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中點(diǎn)擊率，使跨境電商所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，在同類(lèi)商品中脫穎而出，從而大幅度提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)跨境電商獨(dú)立站能夠?yàn)橄M(fèi)者提供低價(jià)的商品，減少因?yàn)榫€下購(gòu)買(mǎi)而浪費(fèi)錢(qián)的現(xiàn)象。面對(duì)日趨增加的售價(jià)，電商可以在不適用任何經(jīng)銷(xiāo)代理商的運(yùn)營(yíng)方式中，自主按想賣(mài)的價(jià)格銷(xiāo)售商品，不用在其他途徑中加價(jià)后再售賣(mài)。電商就能更好專(zhuān)注于商品本身，不僅能夠擁有良好的銷(xiāo)售口碑，還能將自身的品牌效益得到提升。通過(guò)多元化運(yùn)營(yíng)方式，將普通電商銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)榘礌I(yíng)銷(xiāo)方式銷(xiāo)售，可以提升品牌的知名度，還能提升品牌的曝光度。有利于跨境電商在獨(dú)立站中個(gè)性化展示自身產(chǎn)品的銷(xiāo)售理念，為消費(fèi)者帶來(lái)舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境。通過(guò)獨(dú)立站的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能夠記錄消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)，并能直接與跨境電商進(jìn)行交流，分享優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)信息，不會(huì)隱藏消費(fèi)者的差評(píng)并實(shí)時(shí)展示出來(lái)。跨境電商可以通過(guò)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行消費(fèi)者喜好收集，隨時(shí)查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)，提高自身品牌的服務(wù)質(zhì)量。獨(dú)立站后臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者行為，提供消費(fèi)者的偏好信息。隨時(shí)整理市場(chǎng)流行朝向，提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

三、跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)解決策略

1.重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，發(fā)展可持續(xù)時(shí)尚

個(gè)性化設(shè)計(jì)在品牌中助力，使跨境電商品牌能及時(shí)按照市場(chǎng)變化，優(yōu)化項(xiàng)目系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理化定價(jià)，從而加強(qiáng)跨境電商的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)獨(dú)立站的建設(shè)，使消費(fèi)者具有觀感較好的消費(fèi)體驗(yàn)。在品牌推廣過(guò)程中，能夠做到迅速占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，供貨渠道柔性化要求電商完成不同部門(mén)之間的全方位信息交流與共享，通過(guò)銷(xiāo)售流程的規(guī)劃，與供應(yīng)商之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交流的方法，培養(yǎng)當(dāng)下流行設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)建品牌數(shù)字風(fēng)格。同時(shí)，電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需培養(yǎng)工作人員具備多種技能，在生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中能夠熟練運(yùn)用智能化設(shè)備。由于傳統(tǒng)電商平臺(tái)通常將用戶(hù)數(shù)據(jù)限制對(duì)電商開(kāi)放，造成平臺(tái)中的流量為公共瀏覽量，跨境電商無(wú)法做到對(duì)于首次消費(fèi)者的再次消費(fèi)時(shí)，做出二次營(yíng)銷(xiāo)。使得跨境電商的重復(fù)銷(xiāo)售率低下。不能積累回頭客源，使得瀏覽量累積效果差。而跨境電商獨(dú)立站中的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本低，回報(bào)率高，可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)知曉客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意程度，直接與客戶(hù)進(jìn)行高效交流，將所有用戶(hù)數(shù)據(jù)都能有所統(tǒng)計(jì)與分析。將電商獨(dú)立站內(nèi)的流量整理并記錄，形成一個(gè)整體的流量域。根據(jù)流量的數(shù)據(jù)記錄，不斷進(jìn)行復(fù)購(gòu)總結(jié)，積累電商消費(fèi)者的流量，使得流量呈直線提升，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的信賴(lài)程度，加強(qiáng)電商品牌風(fēng)格的個(gè)性化，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)積累大量粉絲作為品牌的宣傳渠道。

個(gè)性化設(shè)計(jì)能在短期內(nèi)，將順應(yīng)流行趨勢(shì)的潮流產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)，店鋪上新速度快，款式個(gè)性化，使得年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲提升，完成店鋪從基礎(chǔ)到時(shí)尚的轉(zhuǎn)變。然而這種潮流產(chǎn)品一旦創(chuàng)新成功，復(fù)制性就會(huì)加強(qiáng)。因此電商在設(shè)計(jì)過(guò)程中，除了要注重個(gè)性化外，還要建立相應(yīng)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，完善設(shè)計(jì)理念，通過(guò)不斷對(duì)國(guó)外消費(fèi)者的喜好，原創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與改造等手段，提升時(shí)尚敏感度，捕獲流行趨勢(shì)，將原創(chuàng)作品進(jìn)行標(biāo)注。還要注意每日上新的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不要在追求速度的同時(shí)不顧質(zhì)量，要突出產(chǎn)品在獨(dú)立站中的個(gè)性化特點(diǎn)，宣傳自身品牌的獨(dú)立性與不可替代性。在可持續(xù)時(shí)尚發(fā)展中，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解現(xiàn)階段消費(fèi)者喜愛(ài)的卡通形象和真人形象等，通過(guò)與知名IP展開(kāi)合作，設(shè)計(jì)聯(lián)名款產(chǎn)品，借助國(guó)際互連協(xié)議（Internet Protocol，IP）的宣傳力度和粉絲基礎(chǔ)，在同類(lèi)型產(chǎn)品中提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。比如，某電商品牌在2021年8月就推出了與知名IP哈利·波特的聯(lián)名產(chǎn)品，一時(shí)間迅速占領(lǐng)海外市場(chǎng)，獲得了海外消費(fèi)者的一致好評(píng)。

同時(shí)，跨境電商企業(yè)在大量銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中必須要注意環(huán)保與節(jié)約問(wèn)題，堅(jiān)持可持續(xù)時(shí)尚發(fā)展道路，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，堅(jiān)持選用環(huán)保程度高的制作原料，并且運(yùn)用可再生資源。比如某品牌在生產(chǎn)過(guò)程中，利用分解原有材料獲得民用紡織線，并運(yùn)用設(shè)計(jì)到項(xiàng)目產(chǎn)品中。在服裝類(lèi)問(wèn)題上，可以增設(shè)廢舊物品回收的活動(dòng)?？缇畴娚唐放苿t可以通過(guò)線上回收活動(dòng)，將捐贈(zèng)者進(jìn)行捐贈(zèng)的物品回收，用于慈善活動(dòng)，或?qū)ξ锲愤M(jìn)行二次改造設(shè)計(jì)，增加物品材料的利用率，節(jié)約制造成本，提升環(huán)保意識(shí)。這樣電商品牌在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不僅能提高品牌知名度，還能收獲大眾對(duì)于品牌的了解程度。將可持續(xù)和盈利問(wèn)題相融合，能形成獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，使得跨境電商獨(dú)立站在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，提升海外市場(chǎng)認(rèn)可程度，并取得充分發(fā)展。

2.結(jié)合云計(jì)算資源，減少智能運(yùn)營(yíng)成本

通過(guò)大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升跨境電商企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面的發(fā)展，為企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)助力。在技術(shù)層面與數(shù)據(jù)層面相結(jié)合的過(guò)程中，跨境電商的智能化發(fā)展，從云服務(wù)開(kāi)始，不斷支持技術(shù)改進(jìn)，將商業(yè)與人工智能充分融合，并不斷尋求新的技術(shù)。如人工智能（Artificial Intelligence，AI），機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，RPA）等。結(jié)合運(yùn)籌學(xué)打造新興跨境電商產(chǎn)業(yè)。為跨境電商企業(yè)提供多種角度決策，將跨境電商的品牌化做到最強(qiáng)。重視電商產(chǎn)品品牌化的打造，需要在跨境電商中的運(yùn)營(yíng)中不斷創(chuàng)新，尋求符合時(shí)代的發(fā)展特征的產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，結(jié)合當(dāng)前運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題以及對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析其中的難點(diǎn)，改善跨境電商品牌的運(yùn)營(yíng)手段。在跨境電商運(yùn)營(yíng)時(shí)，運(yùn)用智能化資源可以完善跨境電商建設(shè)目標(biāo)，降低運(yùn)營(yíng)成本。以某大型電商企業(yè)為例，目前產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供售后服務(wù)等工作已覆蓋亞洲、非洲部分地區(qū)和歐美部分地區(qū)。在挖掘海外市場(chǎng)時(shí)，在不同國(guó)家建設(shè)跨境電商獨(dú)立站，獲取新鮮渠道，還需要在營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現(xiàn)對(duì)于不同國(guó)家和地區(qū)的協(xié)同交流。并在不同地區(qū)部署服務(wù)器，基站資源等。建設(shè)自主研發(fā)運(yùn)維總站，支持智能化運(yùn)營(yíng)，使得獨(dú)立站能夠更加智能化。在多方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，比較使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services，AWS）所需部署成本，和自建海外數(shù)據(jù)基站的成本，獲得較低成本結(jié)果。同時(shí)，有關(guān)技術(shù)人員可實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳送到AWS的云服務(wù)器中。同時(shí)AWS還可以將運(yùn)營(yíng)所需的開(kāi)發(fā)文件和交互的論壇環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，在設(shè)計(jì)匯總遇到的各類(lèi)事件都能在第一時(shí)間更新?？缇畴娚酞?dú)立站應(yīng)用AWS云服務(wù)提供海外支持，可以減少運(yùn)營(yíng)成本。華為是在海外市場(chǎng)售賣(mài)成果較好的電商品牌，在海外營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，華為重視對(duì)于用戶(hù)信息的整合分類(lèi)，但不同國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境不同，消費(fèi)者喜好程度也存在差異。在建設(shè)獨(dú)立站時(shí)需要注意成本問(wèn)題。華為選擇微軟Azure作為云服務(wù)供應(yīng)商，將其海外的用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于Azure云中，這樣使得電商能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，逐步適應(yīng)海外市場(chǎng)。

同時(shí)積極加強(qiáng)跨學(xué)科的跨境電商智能運(yùn)營(yíng)人才儲(chǔ)備。為了能在同類(lèi)型的商家中占領(lǐng)首要位置，獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)提供更快捷的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合，提升品牌的曝光度。一般的電商銷(xiāo)售平臺(tái)提供的促銷(xiāo)活動(dòng)都是相對(duì)的，加強(qiáng)促銷(xiāo)的方式或許只有滿(mǎn)減，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送，進(jìn)行相對(duì)折扣等刺激消費(fèi)的辦法，不僅在一定程度上浪費(fèi)跨境電商的時(shí)間做活動(dòng)，還需要繳納平臺(tái)所產(chǎn)生的費(fèi)用。而獨(dú)立站在運(yùn)營(yíng)中的推廣方式更加靈活，能夠結(jié)合商家的自身特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況多角度，多元化地展開(kāi)商品的描述，認(rèn)真提供給消費(fèi)者相對(duì)優(yōu)惠的購(gòu)買(mǎi)方式，講述自己的品牌故事，建立個(gè)性化的品牌銷(xiāo)售通道。獨(dú)立站專(zhuān)注于提供給商家和消費(fèi)者較為強(qiáng)烈的品牌視覺(jué)沖擊，做到能夠在電商中間成為口碑較好的運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)。獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)能夠有效結(jié)合產(chǎn)品特效和品牌調(diào)性進(jìn)行宣傳，統(tǒng)一不同品牌電商之間的共性，將通過(guò)聯(lián)合售賣(mài)的方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，激發(fā)更多電商參與活動(dòng)的熱情，使得在不斷擴(kuò)大獨(dú)立站流量的同時(shí)，減少重復(fù)銷(xiāo)售，減少銷(xiāo)售失誤率。

3.完善跨境物流系統(tǒng)，加大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展力度

內(nèi)地廠家在對(duì)跨境電商供貨過(guò)程中，部分廠家產(chǎn)業(yè)鏈不適合給跨境電商提供貨物。絕大多數(shù)跨境電商在廠商中大批量生產(chǎn)下單，通過(guò)廠家進(jìn)行代加工，或通過(guò)服裝面料廠代加工的形式較多。傳統(tǒng)代加工廠商基本通過(guò)開(kāi)發(fā)新材料，設(shè)計(jì)新款式，尋找新工藝，提升生產(chǎn)效率的方式吸引跨境電商的進(jìn)行訂購(gòu)，并完成大量生產(chǎn)發(fā)貨。而跨境電商的問(wèn)題是訂購(gòu)次數(shù)多，訂購(gòu)生產(chǎn)的數(shù)目小，使得在供貨商或廠家的供貨渠道柔性這里有著更高的要求。目前，國(guó)外商品需求主要面向多樣化，風(fēng)格更新?lián)Q代更快，如果大量囤積貨物將會(huì)產(chǎn)生滯銷(xiāo)等消極后果。所以在物流方面需要對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行合理化溝通，合理安排銷(xiāo)售發(fā)貨渠道，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)自動(dòng)化。尤其是海外市場(chǎng)，相對(duì)于普通電商而言，第三方售價(jià)一般較貴，物流也隨之增加。伴隨著大量的高價(jià)值商品運(yùn)輸物流緩慢，形成商品累積，積壓量疊加，資金占用比例大，給資金鏈的壓力就會(huì)提升。所以采用自動(dòng)化物流系統(tǒng)，提升獨(dú)立站的訂單處理速度，物流傳輸?shù)臏?zhǔn)確率，更好地促進(jìn)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)跨境電商獨(dú)立站進(jìn)行建設(shè)，通過(guò)分析國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)，使消費(fèi)者能夠及時(shí)掌握物流動(dòng)態(tài)，隨時(shí)定位物流信息，提升消費(fèi)者的購(gòu)物滿(mǎn)意度。

提高跨境電商知名度，需要進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)推廣，創(chuàng)建并優(yōu)化領(lǐng)域品牌的形象。通過(guò)創(chuàng)設(shè)不同形式的活動(dòng)，讓更多消費(fèi)者主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)品牌的全方位推廣，完成電商獨(dú)立站與消費(fèi)者之間互利共贏的局面。由于線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式影響的范圍較小，要更加重視消費(fèi)者的體驗(yàn)。除了常規(guī)的數(shù)字廣告外，還可以定期舉辦線下活動(dòng)，走進(jìn)消費(fèi)者群體，如通過(guò)贊助學(xué)生社團(tuán)進(jìn)入校園、開(kāi)展大學(xué)生時(shí)裝秀、選拔校園宣傳大使等。按照海外流行趨勢(shì)創(chuàng)設(shè)線下快閃店或體驗(yàn)店，通過(guò)活動(dòng)使得消費(fèi)者對(duì)于商品的體驗(yàn)和使用，來(lái)破除電商品牌與消費(fèi)者之間的陌生程度，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，帶來(lái)大量的消費(fèi)收益。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，設(shè)定的方案要結(jié)合消費(fèi)者視角，選擇消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)、參與度高的營(yíng)銷(xiāo)形式，才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，強(qiáng)化品牌形象。結(jié)合線上線下的銷(xiāo)售方式，更新提貨模式，使得線下體驗(yàn)與線上購(gòu)物相結(jié)合，引入離線商務(wù)模式（Online To Offline，O2O）提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，為電商品牌提供高項(xiàng)目收益。同時(shí)提升跨境電商獨(dú)立站的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)交流會(huì)。在樹(shù)立電商品牌形象的同時(shí)，提升電商品牌口碑，加強(qiáng)電商運(yùn)營(yíng)人員的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)性，讓消費(fèi)者擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

由于收集到的有關(guān)跨境電商獨(dú)立站品牌化運(yùn)營(yíng)資料和案例不充分，對(duì)跨境電商獨(dú)立站中運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題解決策略探究還存在不完善之處，對(duì)品牌化運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)等還缺乏系統(tǒng)歸納與整理。期望在以后的研究中可以通過(guò)不斷完善運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)與及時(shí)解決的策略，提升跨境電商的運(yùn)營(yíng)積極性，建設(shè)專(zhuān)屬于自身的品牌化運(yùn)營(yíng)手段，增加跨境電商自主推廣品牌化運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，不斷完善顧客喜好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的難題并及時(shí)提出高效的解決方法。

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作者簡(jiǎn)介：薛帥（1990— ），男，漢族，河南新鄭人，碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)模式，跨境電商。