高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究

廖曉珍

摘 ?要： 高職院校的發(fā)展根本是教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量保障體系對(duì)提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前我國(guó)高職院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系存在橫向服務(wù)的對(duì)象不明確、縱向系統(tǒng)銜接不順暢、協(xié)調(diào)缺乏信息系統(tǒng)的支持等問(wèn)題。從縱向三個(gè)系統(tǒng)、橫向五個(gè)層面及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，能更加系統(tǒng)、科學(xué)和有效進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量保障工作的開(kāi)展，從而提高教學(xué)質(zhì)量水平。

關(guān)鍵詞： 高職院校； 教學(xué)質(zhì)量； 質(zhì)量保障體系

中圖分類號(hào)： G712 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼： Ａ ? ? ? ? ?文章編號(hào)： １６７１－２１５３（２０23）０3-0082-06

提高教學(xué)質(zhì)量是高職院校教育教學(xué)改革的核心任務(wù)，而教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的科學(xué)、系統(tǒng)、全面對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的影響。

國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)不斷進(jìn)步，進(jìn)一步顯現(xiàn)發(fā)展高職教育的重要性和積極性。當(dāng)然，企業(yè)的人才需求對(duì)高職教育有了更高的質(zhì)量要求[1]。高職院校的教學(xué)質(zhì)量工作涉及教學(xué)工作各環(huán)節(jié)、各方面，建立確實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量保障體系顯得尤為重要。因此，對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建進(jìn)行研究，具有較強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)質(zhì)量保障體系目標(biāo)不夠清晰

高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)是否清晰、教學(xué)管理和工作開(kāi)展選取的方式方法是否合適關(guān)系到高職院校的教學(xué)質(zhì)量水平。

目前，部分高職院校教學(xué)管理和工作開(kāi)展方式更多的是在模仿普通高校的管理模式，甚至有些是直接照搬的。尤其是教師每學(xué)期開(kāi)學(xué)初撰寫(xiě)的教學(xué)日歷、課堂教學(xué)的教案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)觀摩及同行互評(píng)、學(xué)生評(píng)教等常規(guī)教學(xué)管理，采取的方式比較單一，很多教學(xué)檢查過(guò)程只是形式，實(shí)質(zhì)性的收獲比較少，進(jìn)而容易導(dǎo)致高職院校在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上不夠清晰、明確。

（二）教學(xué)質(zhì)量保障體系工作范圍不夠大

建立系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系，關(guān)鍵是教學(xué)工作開(kāi)展各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，需要結(jié)合學(xué)院自身的教學(xué)特點(diǎn)及教學(xué)管理制度，認(rèn)真研究教學(xué)工作開(kāi)展的各環(huán)節(jié)，制定合理、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)，可以使教學(xué)管理更加規(guī)范，可以提高教學(xué)質(zhì)量，可以檢驗(yàn)教學(xué)工作開(kāi)展落實(shí)情況。

但是很多高職院校在開(kāi)展教學(xué)工作和教學(xué)管理時(shí)只是單一地對(duì)教師課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)教學(xué)的全過(guò)程監(jiān)控是不全面的，缺少對(duì)實(shí)踐課程、校外實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控力度[2]。

（三）教學(xué)質(zhì)量保障體系信息反饋不夠迅速

高職院校的教學(xué)質(zhì)量能夠得到有力保障，需要對(duì)教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行快速全面真實(shí)反饋，而信息反饋的迅速有效，對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行起到關(guān)鍵作用。行之有效的方法和手段、信息收集反饋的及時(shí)有效在教學(xué)質(zhì)量信息的反饋過(guò)程中至關(guān)重要。

但是在實(shí)際的教學(xué)工作開(kāi)展中，多方面信息互通滯后，教學(xué)工作開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)獲取，問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和迅速反饋，更加無(wú)法提供解決的辦法，無(wú)法提升教學(xué)質(zhì)量。加上有些高職院校的教學(xué)管理部門(mén)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的管理人員明顯不足，有些教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的管理人員是整個(gè)教學(xué)工作開(kāi)展過(guò)程中的主要實(shí)施者，有時(shí)候還作為教學(xué)工作開(kāi)展內(nèi)容確定的決策者，很多情況下都是從管理者個(gè)體發(fā)起指令，重新回到管理者的自我反饋，這樣非常不利于教學(xué)主管部門(mén)和真正的決策者做出科學(xué)的判斷，進(jìn)一步影響教學(xué)質(zhì)量保障體系有效運(yùn)行。

（四）教學(xué)質(zhì)量保障工作對(duì)學(xué)生重視程度不夠

高職院校教學(xué)質(zhì)量保障工作開(kāi)展的主要對(duì)象是教師和學(xué)生，一方面是對(duì)教師整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行把控，另一方面是人才培養(yǎng)，主要是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和把握。但是，大多數(shù)高職院校往往加大了教師教學(xué)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控與管理，容易忽略每個(gè)學(xué)期的學(xué)生評(píng)教情況、期末考試情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及興趣愛(ài)好、班集體建設(shè)和對(duì)學(xué)生處理問(wèn)題能力的培養(yǎng)等方面的監(jiān)控和管理，對(duì)學(xué)生的監(jiān)控和把握在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保障工作中相對(duì)比較單一，重視程度比較弱[3]。

二、教學(xué)質(zhì)量保障體系解決問(wèn)題的策略

當(dāng)前，高職院校教育教學(xué)不斷發(fā)展，質(zhì)量保障工作中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，加強(qiáng)高職院校的內(nèi)涵建設(shè)和培養(yǎng)高層次技術(shù)技能復(fù)合型人才尤為重要。學(xué)院層面需要時(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì)、市場(chǎng)、家庭需求，把握高職教育的發(fā)展方向，規(guī)劃和不斷修訂專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師職業(yè)發(fā)展及學(xué)生的“職業(yè)人”優(yōu)勢(shì)品質(zhì)實(shí)施方案的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，形成決策指揮系統(tǒng)；學(xué)院教務(wù)處在學(xué)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，有序開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量保障工作，對(duì)標(biāo)二級(jí)學(xué)院做好專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等方面的質(zhì)量提升，形成質(zhì)量生成系統(tǒng)；學(xué)院教務(wù)處、學(xué)院督導(dǎo)處及教學(xué)相關(guān)協(xié)助部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保整個(gè)教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)的穩(wěn)定和有序推進(jìn)，形成運(yùn)行控制系統(tǒng)。

（一）保障體系構(gòu)建的指導(dǎo)思想

借鑒全面質(zhì)量管理（TQM）、知識(shí)與目標(biāo)管理、卓越績(jī)效管理等理論[4]，以制度體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)為基礎(chǔ)，以考核性診斷為抓手，以數(shù)據(jù)采集平臺(tái)建設(shè)為支撐，形成多元化、全面的質(zhì)量保障機(jī)制，樹(shù)立“幸福院?！苯逃砟?，完善質(zhì)量管理流程。以高職院校規(guī)劃制定多維度的目標(biāo)為依據(jù)，明確教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和參考標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的基本框架；形成以人為本、人人參與、持續(xù)提升、科學(xué)客觀的質(zhì)量保證體系，為建設(shè)“教師幸福、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)放心、社會(huì)認(rèn)可”的幸福高職院校提供保障。

（二）保障體系的構(gòu)建思路

質(zhì)量保障體系架構(gòu)從三個(gè)縱向、五個(gè)橫向及一個(gè)平臺(tái)方面進(jìn)行構(gòu)建。

三個(gè)縱系統(tǒng)：決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)和運(yùn)行控制系統(tǒng)。當(dāng)然，可以不局限于這三個(gè)系統(tǒng)。

橫向五層面：學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生。做好人才發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)教師和學(xué)生在發(fā)展中的核心地位，發(fā)揮專業(yè)課程的載體作用，促使高職院校在五個(gè)不同層面建立相對(duì)比較獨(dú)立又完整的質(zhì)量保障機(jī)制，深化高職院校管理部門(mén)之間的質(zhì)量互存關(guān)系，形成全面信息化的質(zhì)量保障體系。

一個(gè)平臺(tái)：現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)。其具有四大屬性：一是質(zhì)量保障體系的信息平臺(tái)；二是現(xiàn)代管理的支持平臺(tái)；三是跨時(shí)空交流的服務(wù)和學(xué)習(xí)平臺(tái)；四是可持續(xù)發(fā)展的擁有內(nèi)在活力的創(chuàng)新平臺(tái)。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系優(yōu)化的路徑建議

高職院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系架構(gòu)是整個(gè)教學(xué)質(zhì)量體系的主動(dòng)脈，而整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建需要遵循以下幾個(gè)原則：客觀科學(xué)、以人為中心、人人參與、不斷改進(jìn)等。教學(xué)質(zhì)量保障體系架構(gòu)如圖1所示。

學(xué)院辦學(xué)理念和整體發(fā)展規(guī)劃以社會(huì)市場(chǎng)、學(xué)生及家長(zhǎng)需求為目標(biāo)，落實(shí)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)、教師職業(yè)發(fā)展和教師職稱評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)，制定培養(yǎng)具有優(yōu)勢(shì)品質(zhì)的技能型人才的培養(yǎng)方案和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)院做好頂層設(shè)計(jì)，確定發(fā)展方向，即為質(zhì)量決策指揮系統(tǒng)；教學(xué)主管部門(mén)教務(wù)處組織開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢查工作，二級(jí)學(xué)院積極落實(shí)，通過(guò)檢查反饋，提升教師、學(xué)生、專業(yè)及課程等方面的質(zhì)量，即為質(zhì)量生成系統(tǒng)；學(xué)院督導(dǎo)處、學(xué)生處、師資發(fā)展中心等部門(mén)協(xié)助教務(wù)處開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢查工作，推進(jìn)運(yùn)行控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。通過(guò)學(xué)院、教學(xué)主管部門(mén)、各協(xié)助部門(mén)及二級(jí)學(xué)院的通力合作，形成決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)和運(yùn)行控制系統(tǒng)三個(gè)縱向系統(tǒng)。

（一）構(gòu)建決策指揮系統(tǒng)

全院教學(xué)質(zhì)量保障工作主要由學(xué)院院長(zhǎng)總負(fù)責(zé)。教師思想政治及學(xué)生黨建思政工作由學(xué)院黨委負(fù)責(zé)。主要教學(xué)部門(mén)負(fù)責(zé)人及企業(yè)行業(yè)資深專家組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障委員會(huì)。在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好頂層設(shè)計(jì)，修訂和完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障相關(guān)規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)；各二級(jí)學(xué)院確保質(zhì)量保障工作開(kāi)展有效落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量工作；各專業(yè)和課程建設(shè)的質(zhì)量保障部門(mén)由專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)執(zhí)行主任組成，關(guān)注社會(huì)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求并做好每屆學(xué)生學(xué)情分析，定期修訂和完善人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，形成決策指揮系統(tǒng)。如圖2所示。

（二）構(gòu)建質(zhì)量生成系統(tǒng)

由教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委部門(mén)及二級(jí)學(xué)院共同組織實(shí)施，相關(guān)行政處室支持和協(xié)助構(gòu)建質(zhì)量生成系統(tǒng)。挖掘、儲(chǔ)存、管理及科學(xué)使用校內(nèi)外的教學(xué)資源，加強(qiáng)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，智慧校園、信息化教學(xué)平臺(tái)、校園文化建設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)和安全保障協(xié)同形成質(zhì)量生成系統(tǒng)。如圖3所示。

（三）構(gòu)建運(yùn)行控制系統(tǒng)

高職院校在人才培養(yǎng)工作中，根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)以及用人單位的需求，設(shè)計(jì)符合社會(huì)和市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案，并嚴(yán)格監(jiān)控教育教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，確保向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)和培養(yǎng)具有優(yōu)勢(shì)品質(zhì)的畢業(yè)生。

運(yùn)用“過(guò)程方法”原則，堅(jiān)持“過(guò)程管理和控制”。建立和完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并能夠保證有效開(kāi)展工作。加強(qiáng)對(duì)過(guò)程管理和監(jiān)控，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中一系列的教學(xué)質(zhì)量保障問(wèn)題分析改進(jìn)，不斷調(diào)整方式方法，提高教育教學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步提升用人單位、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)院教學(xué)資源及教學(xué)服務(wù)的滿意程度。運(yùn)行控制系統(tǒng)如圖4所示。

（四）橫向五層面

橫向五層面由整個(gè)學(xué)院層面、專業(yè)層面、課程層面、教師層面及學(xué)生層面組成。學(xué)院層面成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立一套職責(zé)清晰、要求明確、分工到位的監(jiān)控體系。整個(gè)監(jiān)控體系中，專業(yè)層面和課程層面是不可缺失的主要載體，教師層面和學(xué)生層面的發(fā)展是質(zhì)量保障的關(guān)鍵。五個(gè)層面相對(duì)獨(dú)立又相互依存。這五個(gè)層面的相互關(guān)系如圖5所示。

1. 學(xué)院層面：完善組織機(jī)構(gòu)，由四級(jí)質(zhì)量保障組織開(kāi)展考核性診改

完善學(xué)院的組織機(jī)構(gòu)，由學(xué)院院長(zhǎng)牽頭，相關(guān)行政處室如教務(wù)處、督導(dǎo)處、學(xué)生處及學(xué)院教學(xué)工作委員會(huì)共同組織，以二級(jí)學(xué)院為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量生成的主要單位。為進(jìn)一步提高和穩(wěn)定教學(xué)質(zhì)量，建立“企業(yè)、專業(yè)、二級(jí)學(xué)院、學(xué)院”四級(jí)質(zhì)量保障組織。

四級(jí)質(zhì)量保障組織的學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定相關(guān)制度，考核學(xué)院各部門(mén)工作開(kāi)展情況，并負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控和考核診斷制度形成及開(kāi)展等工作；二級(jí)學(xué)院的質(zhì)量保障工作主要由二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)和教學(xué)副院長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)，二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人，對(duì)標(biāo)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)的審核，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量，每學(xué)年完成專業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告；專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量保障小組主要由各專業(yè)負(fù)責(zé)人組成，定期對(duì)各專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析，了解學(xué)生思想狀態(tài)，同時(shí)制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實(shí)施方案，形成教學(xué)質(zhì)量年度分析報(bào)告；企業(yè)中校企合作的負(fù)責(zé)人，主要對(duì)學(xué)生在崗工作實(shí)操的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋給學(xué)院。通過(guò)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，形成閉環(huán)式的教學(xué)質(zhì)量反饋、研討、完善機(jī)制。

2. 專業(yè)層面：以人才培養(yǎng)的建設(shè)方案為切入點(diǎn)開(kāi)展考核性診改

高職院校與社會(huì)企業(yè)的連接點(diǎn)是專業(yè)。學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)，學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)也離不開(kāi)專業(yè)。而專業(yè)的設(shè)置和選取對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有一定的影響，因此，高職院校建立自身特色的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)顯得尤為重要。

學(xué)院每學(xué)期對(duì)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，對(duì)專業(yè)進(jìn)行考核性診斷。通過(guò)信息化教學(xué)管理平臺(tái)，采集各專業(yè)的開(kāi)展?fàn)顟B(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)。首先對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而對(duì)專業(yè)建設(shè)、教學(xué)工作開(kāi)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析問(wèn)題的原因，將分析的情況進(jìn)行反饋并要求整改，撰寫(xiě)專業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告。每年實(shí)施1次專業(yè)考核性診斷，參與人員涵蓋學(xué)生與家長(zhǎng)代表、企業(yè)與用人單位專家及政府人員。

各專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后最好落實(shí)1年1次的走訪和市場(chǎng)需求調(diào)研，對(duì)高職畢業(yè)生的工作情況進(jìn)行調(diào)查，形成滿意度問(wèn)卷，分析就業(yè)市場(chǎng)情況，形成分析報(bào)告。通過(guò)實(shí)際走訪調(diào)研，對(duì)采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，作為定期修訂和完善人才培養(yǎng)方案、開(kāi)設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程及優(yōu)化結(jié)構(gòu)的依據(jù)。如圖6所示。

3. 課程層面：根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)情況開(kāi)展過(guò)程監(jiān)控診改

課程的設(shè)置和調(diào)整，往往以教師課堂授課情況、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)情況及課程教學(xué)測(cè)評(píng)情況等為依據(jù)。同時(shí)，結(jié)合高職院校辦學(xué)實(shí)際情況及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，突出特色專業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成專業(yè)品牌效應(yīng)，充分挖掘地方經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

高職院校定期開(kāi)展課程教學(xué)數(shù)據(jù)采集、分析，完善課程教學(xué)診斷機(jī)制。通過(guò)期中教學(xué)工作檢查和學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并認(rèn)真分析，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)課程教學(xué)的考核性分析和診斷，并及時(shí)進(jìn)行整改和提高。

4. 教師層面：根據(jù)教師發(fā)展情況開(kāi)展考核性診改

高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的主要組織者是教師。建立一支具有“雙師”素養(yǎng)的、結(jié)構(gòu)合理并對(duì)教學(xué)由衷熱愛(ài)的教師隊(duì)伍非常重要。根據(jù)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)，落實(shí)教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和完善發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)計(jì)教師的職稱評(píng)聘和晉升制度。二級(jí)學(xué)院根據(jù)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，結(jié)合本部門(mén)教師的特點(diǎn)制定相關(guān)計(jì)劃，并將落實(shí)工作計(jì)劃與教師績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合。通過(guò)學(xué)院制定激勵(lì)晉升機(jī)制，將教師的晉升與培訓(xùn)、骨干教師的培養(yǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人聘任等納入教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展體系，并嚴(yán)格落實(shí)教師考核管理制度，使教師公平公開(kāi)參與競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好氛圍。

學(xué)院人事處教師職業(yè)發(fā)展中心加強(qiáng)教師的個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)。首先需要明確教師隊(duì)伍是學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的中堅(jiān)力量，同時(shí)需要改變觀念，明確學(xué)院教師隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心任務(wù)，不再是單一地通過(guò)“外引”提升師資水平，而是要將“內(nèi)培”和“外引”有機(jī)結(jié)合，共同推進(jìn)。學(xué)院師資發(fā)展中心建立教師成長(zhǎng)檔案，落實(shí)教師職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)每年助教研修班、教師職稱評(píng)聘開(kāi)展教師教學(xué)能力評(píng)估、教師優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)比賽、新進(jìn)教師崗前培訓(xùn)等，提升教師教學(xué)水平。同時(shí)積極開(kāi)展教師互聽(tīng)、互評(píng)的教學(xué)觀摩課，搭建教學(xué)資源共享平臺(tái)等。

5. 學(xué)生層面：根據(jù)學(xué)生發(fā)展情況開(kāi)展自測(cè)性診斷

高職院校學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的“參與者”，也是課程教學(xué)的“參與者”，是高職課程教學(xué)中能力素養(yǎng)的主動(dòng)獲取者。而高職教育的辦學(xué)理念是緊抓市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的需求，以服務(wù)為宗旨，以辦人民滿意的職業(yè)院校為目標(biāo)，以培養(yǎng)具有優(yōu)勢(shì)品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的“職業(yè)人”為人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，根據(jù)高職院校的學(xué)生特點(diǎn)制定人才培養(yǎng)方案尤為重要，只有確定了人才培養(yǎng)方案，同時(shí)完善了課程標(biāo)準(zhǔn)，才能真正落實(shí)人才培養(yǎng)，才能更好地開(kāi)展高職院校培養(yǎng)具備優(yōu)勢(shì)品質(zhì)的技能型人才的教育。當(dāng)然，關(guān)系到高職教育可持續(xù)發(fā)展的因素還有畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關(guān)度、畢業(yè)生就業(yè)率及滿意度。

高職院校學(xué)生素質(zhì)教育體系所實(shí)施的方案，以學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，制作多領(lǐng)域、多視角的學(xué)生自我診斷表，開(kāi)展學(xué)生自我診斷。首先采集自我診斷數(shù)據(jù)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)和分析，將結(jié)果用于學(xué)生學(xué)習(xí)的自我調(diào)控，完善素質(zhì)教育方案，提升教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量保障平臺(tái)，對(duì)學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)結(jié)果及時(shí)反饋并改進(jìn)。

（五）現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)

高職院校教學(xué)管理的發(fā)展務(wù)必要落實(shí)數(shù)字化現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)?，F(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)功能很多，最主要的功能有四個(gè)：一是開(kāi)發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控總系統(tǒng)。定期采集教學(xué)質(zhì)量保障工作中的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，將工作開(kāi)展中存在的共性問(wèn)題和異常問(wèn)題進(jìn)行反饋，并要求提交整改方案，起到監(jiān)控的目的；二是實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。通過(guò)共創(chuàng)共建，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，如課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、微課視頻錄制、優(yōu)秀教學(xué)案例展示等；三是加強(qiáng)校內(nèi)外教學(xué)信息互通，為學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)院教師及學(xué)院教育管理者提供更為廣泛的教學(xué)信息資源。四是提供個(gè)性化教學(xué)平臺(tái)。針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生，教師不受時(shí)間和空間限制實(shí)施教學(xué)內(nèi)容，更好地展示教學(xué)效果。因此，努力打造全覆蓋、全員參與、資源共享的現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，需要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。每個(gè)人都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的參與者，同時(shí)也是使用者和監(jiān)督者。通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)做好教學(xué)常態(tài)工作并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建需要不斷思考、反復(fù)推敲、努力完善。社會(huì)不斷進(jìn)步，科學(xué)飛速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生需求不斷加大，尤其是對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了更高的要求，特別是對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量。因此，要加強(qiáng)理論和實(shí)踐相結(jié)合，以問(wèn)題為導(dǎo)向，潛心教育教學(xué)研究，完善教學(xué)質(zhì)量管理中的不足，同時(shí)，加強(qiáng)院校之間交流，相互促進(jìn)，完善和優(yōu)化目前構(gòu)建的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

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Research on Construction of Teaching Quality Assurance

System in Higher Vocational Colleges

LIAO Xiaozhen

（Zhejiang Yuying College of Vocational Technology， Hangzhou 310018， China）

Ａｂｓｔｒａｃｔ： The development of higher vocational colleges is based on the teaching quality， and the teaching quality assurance system plays an important role in improving the teaching quality. At present， the service object of teaching quality assurance system in higher vocational colleges is unclear， and elements in the system are not smoothly lack of information system support for coordination. The construction of teaching quality assurance system from three vertical systems， five horizontal levels and modern information technology platform can make teaching quality assurance more systematically， scientifically and effectively.

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ： higher vocational colleges； teaching quality； quality assurance system

（責(zé)任編輯：姜聰瑞）