積極賦能 讓愛回家

孫丹丹

摘要：一名小學(xué)單親學(xué)生因長期與母親分居而影響其正常的學(xué)習(xí)和生活，主要表現(xiàn)為沉默寡言、厭學(xué)逃學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)等。心理測驗(yàn)顯示該生存在對人焦慮、孤獨(dú)、自責(zé)等心理問題。心理教師通過個(gè)案分析、家校合力、積極賦能、情感支撐等輔導(dǎo)方法，利用資源趨向的心理輔導(dǎo)技術(shù)為學(xué)生不斷賦能，給他源源不斷提供改變自我的動(dòng)力，最終改善了該生的心理狀態(tài)，使其回歸正常的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：親子關(guān)系；單親家庭；手機(jī)依賴

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）17-0040-04

一、個(gè)案概況

小萬（化名），男，小學(xué)六年級，單親家庭（父親早逝），沉默寡言，生性膽小，沉迷網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)困難。因母親在外打工，從小寄居舅舅家，由外婆和舅舅照顧。小時(shí)母親有意將他送養(yǎng)他人，經(jīng)常被家人嫌棄。讀書后，隨著年齡增大，迷上手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和游戲，自此日夜顛倒，不思學(xué)習(xí)，成績下滑。其母親因?yàn)楦鞣N原因無法親自照顧孩子，多年來孩子無處交流，無法抒發(fā)內(nèi)心苦悶，各種困難和疑惑也沒有人能及時(shí)排解，性格上存在一定缺陷，不敢與同學(xué)交流，逃避各種班集體活動(dòng)。

三年級時(shí)，因?yàn)橐咔榫蛹疑暇W(wǎng)課，獨(dú)立擁有一部手機(jī)而后沉迷網(wǎng)絡(luò)，長期睡眠不足，晚餐隨意，體質(zhì)嚴(yán)重下降。四年級時(shí)通過《中小學(xué)心理健康診斷測驗(yàn)MHT》測驗(yàn)，分值達(dá)到78分（其中組成效度量表的10個(gè)項(xiàng)目合計(jì)分值為4，答卷有效），根據(jù)測驗(yàn)項(xiàng)目的組成部分統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，該生存在對人焦慮、孤獨(dú)傾向、自責(zé)傾向等問題。

二、問題評估與干預(yù)目標(biāo)

（一）問題評估

通過家訪、談話、測試等，排除了小萬患任何器質(zhì)病變的可能。由于家庭條件有限，沒有能接受專業(yè)的心理醫(yī)生咨詢。無家族精神病史。在校期間主要表現(xiàn)為不合群、沉默寡言、沒有學(xué)習(xí)興趣等問題；在家表現(xiàn)為害怕生病，食欲下降，缺少交流等問題；沒有自殘等行為。因?yàn)橐咔橥Ｕn不停學(xué)，無人管理使用手機(jī)頻次，形成網(wǎng)癮，復(fù)課復(fù)學(xué)后有厭學(xué)、逃學(xué)現(xiàn)象，對學(xué)習(xí)生活失去希望，精神萎靡，意志消沉。因此，評估為一般心理問題。

（二）原因分析

家庭因素：該生幼小時(shí)失去父親，6歲前跟隨母親生活，漂泊無依。小學(xué)時(shí)期跟隨母親返回老家生活，寄居在外婆和舅舅家里（母親有意送與他人未遂）?？梢哉f失去了父愛又得不到母愛，生活沒有安全感，生活質(zhì)量不高，基本沒有情感交流，幼小的心靈充滿不安與恐懼。

自身因素：不善溝通，膽小怕事，見到陌生人感到局促緊張，閃躲逃避。隨著年齡增長，越發(fā)感到自卑，沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，對手機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生嚴(yán)重依賴。心中苦悶無處發(fā)泄，缺少情感聯(lián)結(jié)，只有在虛擬世界中尋求安慰和寄托。長期熬夜影響睡眠和食欲，最終影響身心健康。

（三）干預(yù)目標(biāo)

通過以上分析，心理教師確立合理的干預(yù)目標(biāo)，量身定制干預(yù)計(jì)劃，希望從源頭上改善該生的整體狀態(tài)。首先，通過心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)與小萬及其母親建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，給予理解和幫助；力所能及地改變小萬的生活環(huán)境。其次，了解小萬的心理困擾，及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，減輕其焦慮、害怕、無望等痛苦情緒，提供充足的心理支持。最后，讓小萬慢慢學(xué)會(huì)接納自己，接納自己不完整、不完美的人生。具體干預(yù)目標(biāo)見表1。

三、輔導(dǎo)過程

（一）輔導(dǎo)計(jì)劃

輔導(dǎo)階段的首要任務(wù)是進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，從而降低該生焦慮不安的情緒困擾。然后進(jìn)行后續(xù)的一些心理輔導(dǎo)，幫助其疏導(dǎo)存在的一些其他心理問題。因此從四個(gè)階段進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，通過兩年多的努力已經(jīng)初見成效。（見圖1）

（二）輔導(dǎo)過程

1.干預(yù)階段

通過家訪明確了問題。第一時(shí)間掌握了孩子真實(shí)的、具體的成長經(jīng)歷、生活境況等客觀情況，開始理解同事口中“性格孤僻、沉默寡言、學(xué)習(xí)困難、沉迷手機(jī)”的小萬。另外，通過共情、傾聽、真誠接納等輔導(dǎo)手段，讓對方開始接納自我。給予情感支持的同時(shí)，提出暫時(shí)可行的應(yīng)對方法，并且制定了簡單的學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后和小萬一起商量后續(xù)的安排。

首先，我開門見山做自我介紹，“你好，昨天電話里已經(jīng)介紹過了，我是小萬班級新來的班主任。在開學(xué)前我想先和你們見個(gè)面，主要想認(rèn)識(shí)一下小萬，同時(shí)也了解一下三年級他的學(xué)習(xí)情況?！蔽议_門見山地和前來迎接我的小萬媽媽說明了家訪的意圖。

在接下來的談話中，我了解到，小萬的父親在他三歲左右因病去世，他便隨著母親在奶奶家生活至9歲左右。后因家庭矛盾又隨母親回到紹興老家，由于母親在老家無房，迫于生計(jì)，他便寄養(yǎng)在舅舅家。主要生活起居由年邁的外婆照顧，入學(xué)以后基本上無人接送和輔導(dǎo)。母親長期住在廠區(qū)，也無暇顧及，今天因?yàn)槲业牡絹?，也是請了假特意趕過來的。聽到這里，我表達(dá)了一定的歉意，為我的到訪影響了小萬的生活感到抱歉。但是也感到高興，看來小萬的母親至少是重視這個(gè)孩子的，不像之前了解的“一點(diǎn)都不管孩子”，這中間一定是有原因的。

于是我問：“聽說三年級的時(shí)候小萬沉迷于手機(jī)游戲，網(wǎng)課期間的作業(yè)都沒有完成，成績下滑得也快，本來基礎(chǔ)就不太好，現(xiàn)在更困難了。你知道這個(gè)情況嗎？”小萬的媽媽說對孩子的成績她不怎么了解，給他手機(jī)是為了方便平時(shí)的聯(lián)系，因?yàn)樽约菏彀雮€(gè)月才來看他一次，不清楚他怎么會(huì)這樣子。我順勢把一旁的小萬叫到身邊，對他說：“你好，小萬。你可是我們班中第一個(gè)見到新老師的同學(xué)，老師今天來就是想認(rèn)識(shí)你一下，我也聽說了你的身世，很不容易。但我覺得你很勇敢，今天看到你，更覺得你是一個(gè)聽話懂事的孩子。之前李老師說你一天到晚玩手機(jī)，作業(yè)都不交了，有這么回事嗎？”他紅著臉默默點(diǎn)了點(diǎn)頭?！案矣诔姓J(rèn)是好孩子，那么我們能不能約定，以后在我的帶領(lǐng)下，你都能完成作業(yè)，不再拖拉了？”“可以，我能做到。”聽到他的回答后，我又和他約定，平時(shí)不要再用手機(jī)了，讓外婆保管好，到了雙休日或者有急事和媽媽聯(lián)系的時(shí)候再用。如果要用手機(jī)傳作業(yè)的話，用好以后馬上還給外婆。對于以上提議，他勉強(qiáng)表示同意。我知道沒有大人的監(jiān)督，他不可能一下子這么自覺，但是今天的家訪目的已經(jīng)基本達(dá)成，還是非常不錯(cuò)的。

等我離開的時(shí)候，小萬已經(jīng)放松很多了，坐在媽媽身邊看著我，時(shí)不時(shí)還會(huì)對我笑。后來他告訴我，我是第一個(gè)主動(dòng)去他家找他的老師，不告狀，不批評，很特別。

2. 積極賦能階段

在這部分輔導(dǎo)中，一方面，充分挖掘他外在的支持系統(tǒng)，比如母親的支持、老師和同學(xué)的幫助，讓其感受到自己不是一個(gè)“多余”的人。另一方面，挖掘他自身的優(yōu)點(diǎn)，比如閱歷豐富等，使其心理能量不斷增強(qiáng)，負(fù)面情緒有所緩解。下面是輔導(dǎo)記錄（部分）。

“老師，小萬昨天玩王者榮耀，他還邀請我了，我沒理他——”“老師，小萬上課睡著了。”“老師，小萬作文沒有寫?！弊罱鼤r(shí)常聽到學(xué)生跟我匯報(bào)小萬的問題。估計(jì)堅(jiān)持了一個(gè)月，撐不住了，這也正常。趁熱打鐵，我把他叫到辦公室，問他為什么上課老睡覺，是不是哪里不舒服。他支支吾吾地說頭疼，又說感冒了。我也沒有多說，以此為由聯(lián)系了他的母親，告訴她有空帶孩子去檢查一下身體，本來就面黃肌瘦，最近又瘦下去很多，要提高警惕。

慢慢地，因?yàn)樗纳眢w原因，我和小萬的母親也有了共同的話題，聯(lián)系也多了起來。學(xué)習(xí)上，我繼續(xù)找小萬談話，“昨天幾點(diǎn)睡的？作業(yè)做好了嗎？有什么困難？媽媽有沒有回來看你？你有繼續(xù)玩手機(jī)嗎……”只要有時(shí)間，我們都會(huì)聊一些家常，一開始他還是支支吾吾不回答，慢慢習(xí)慣了，話也多了起來，偶爾還會(huì)和我說媽媽傍晚去看過他了。雖然我知道他不可能完全放下手機(jī)放下游戲，但是愿意和我說話了，這已經(jīng)是很大的進(jìn)步。同時(shí)我也根據(jù)從和小萬的聊天中了解到的情況和他媽媽進(jìn)行溝通。我以孩子上課睡覺、飲食不好為由，勸說她最好換個(gè)近一點(diǎn)的工作，方便自己帶孩子。

小時(shí)候缺少父愛和母愛的小萬需要媽媽的陪伴，可喜的是，經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的溝通和聯(lián)系，小萬的媽媽終于決定自己來帶孩子。當(dāng)我聽到這個(gè)消息的時(shí)候，心里五味雜陳，既高興自己的努力沒有白費(fèi)，同時(shí)又擔(dān)心小萬會(huì)不會(huì)有新的不適應(yīng)。

五年級第一學(xué)期報(bào)到的時(shí)候，我特意跟他去了一趟“新家”，這是我第二次對他進(jìn)行家訪。不同的環(huán)境，同樣的兩個(gè)人，不大的房子里分為兩部分，外間是起居室，旁邊還有一個(gè)小灶臺(tái)，里邊是母子兩個(gè)的臥室，干凈整潔，很溫馨。小萬的臉上不再有一年前的慌張，還給我倒了一杯水，和我說：“老師，和媽媽住在一起我很開心?！蔽倚χ鴮λ龐寢屨f：“你看，我說得沒錯(cuò)吧，孩子需要你，你也需要小萬?！?/p>

3. 自我探索階段

通過一年多來的家訪、談話、干預(yù)、了解、幫助，在五年級的上學(xué)期有了質(zhì)的變化，他開始主動(dòng)融入集體，融入同學(xué)。自此他和同學(xué)、老師及母親的關(guān)系越來越融洽，臉上也有了笑容，還會(huì)主動(dòng)找我聊天，慢慢接納了自己。

小萬主動(dòng)參加班級比賽，是他自我探索的重要節(jié)點(diǎn)。最近學(xué)校要召開班級運(yùn)動(dòng)會(huì)，隨著同學(xué)們自薦和他薦，基本上每個(gè)項(xiàng)目都“名花有主”了，只有男子1500米項(xiàng)目遲遲定不下來。于是我親自出馬，經(jīng)過一番鼓勵(lì)，還是沒有人報(bào)名。就在大家尷尬之中，小萬突然抬起頭來，伸了下手又放下去了，對上我的目光后，猶豫了一下又舉起來，“老師，我去吧！我去試試?！卑察o的教室一下子熱鬧起來，“小萬，你行嗎？那么瘦小……”“對呀，你有力氣嗎？”同學(xué)們七嘴八舌地看向他。瞅準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，我走到小萬的身邊，或許從體型和體格上來看，他確實(shí)不適合長跑，但是這是一年多來他第一次主動(dòng)參加活動(dòng)，這實(shí)在太寶貴了。按捺住心中的欣喜，我對著學(xué)生們說：“或許小萬體育不是很好，但是他有一個(gè)為班級爭光的心！再說，結(jié)果不重要，只要努力就行。”他看著我的眼神更加堅(jiān)定了，小聲地說：“我可以的。”這一刻，同學(xué)們也都表示支持他。

那天的長跑比賽，全班同學(xué)都在跑道邊為小萬加油，雖然他因?yàn)轶w力不支無緣獎(jiǎng)牌，但那天他怯弱的臉上露出了堅(jiān)毅的目光。那一天所有孩子感受到了集體的力量，那一天小萬的心走向了我們的懷抱。之后在各種班級活動(dòng)上他都敢于嘗試了。

四、輔導(dǎo)效果

隨著近三年的跟蹤輔導(dǎo)，小萬的生活慢慢步入正常，和母親相處融洽，生活起居上也得到了應(yīng)有的照顧。情緒上，他也從焦慮不安和自卑中慢慢走出來，能正確認(rèn)識(shí)父親的離世是疾病的原因，也能基本理解母親生活的不易。在班級中不再沉默寡言，有自己的朋友，也有討論的話題。

雖然對手機(jī)游戲還是不能很好控制，但他開始明白學(xué)習(xí)是自己現(xiàn)階段主要的任務(wù)，對于自己能勝任的學(xué)科有一定的目標(biāo)，對于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)科（如英語）也沒有完全放棄。對班集體的活動(dòng)也能積極參加，不再排斥或者畏縮，對于老師和同學(xué)的稱贊和批評能正確面對。

不久的將來，小萬將升入中學(xué)學(xué)習(xí)。坎坷的身世和敏感的心靈勢必給青春期帶來很多需要解決的問題，但我相信，隨著我們學(xué)校心理健康教育工作的不斷規(guī)范與深化，將會(huì)一直給小萬積極賦能，讓他健康成長。

五、輔導(dǎo)反思

回顧兩年多來的輔導(dǎo)過程，我對于特殊學(xué)生的心理健康教育工作有了更深的體會(huì)和反思。在社會(huì)生活不斷變化的今天，學(xué)生的心理危機(jī)比我們想象的更為復(fù)雜多元，即使是小學(xué)生，也是需要重視的。通過本次的梳理和小結(jié)，我覺得開展學(xué)校心理健康教育工作需要注重三方面。

（一）積極了解，準(zhǔn)確評估

作為老師，對于每一個(gè)新認(rèn)識(shí)的學(xué)生都要認(rèn)真、全面地去了解他們，不是僅僅關(guān)注其成績和學(xué)校表現(xiàn)。一定要通過多種方法盡可能去了解學(xué)生的情況，比如課堂觀察、他人介紹、訪談、提問、交流等，最大范圍地篩查特殊學(xué)生，然后再一對一進(jìn)行評估。需要輔助手段的時(shí)候要大膽合理使用，對待存在疑惑的學(xué)生和家長做好解釋工作。本著這樣的原則，我在了解小萬的情況后，第一時(shí)間進(jìn)行了《中小學(xué)心理健康診斷測驗(yàn)MHT》測試，據(jù)此制定輔導(dǎo)計(jì)劃，這對今后的輔導(dǎo)工作有事半功倍的效果。

（二）家校合作，齊心協(xié)力

對學(xué)生的心理輔導(dǎo)離不開家長的支持，小萬的情況更是如此。如果能改變他寄人籬下的生活困境，將是非常重要的。于是我多次進(jìn)行家訪，交流情況，通過日常細(xì)致的觀察和記錄及時(shí)與其母親進(jìn)行溝通，讓雙方都能第一時(shí)間掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)期間，我也會(huì)給其母親一些指導(dǎo)意見，一起幫助小萬樹立生活的信心。

（三）積極賦能，正確引導(dǎo)

針對學(xué)生的不同心理問題及個(gè)人的特點(diǎn)，需要靈活運(yùn)用各種心理輔導(dǎo)技術(shù)。比如小萬很自卑，那么就要抓住一切機(jī)會(huì)給予他信心，肯定他的進(jìn)步。在進(jìn)行個(gè)人談話過程中，可以運(yùn)用人本主義的輔導(dǎo)技術(shù)，如傾聽、共情，給予對方安全感，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系。利用資源趨向的心理輔導(dǎo)技術(shù)對學(xué)生不斷賦能，給他源源不斷提供改變自我的動(dòng)力。發(fā)動(dòng)任課老師、同學(xué)甚至其他身邊的人持續(xù)給予關(guān)心，給輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造良好的安全的學(xué)習(xí)氛圍，改善學(xué)生的心理狀態(tài)。

編輯/張國憲 終校/石 雪