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    大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館智慧服務(wù)探討

    2023-06-09 11:02:18邱莉鑫
    科技資訊 2023年9期
    關(guān)鍵詞:智慧服務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校

    邱莉鑫

    摘要:隨著“智慧”概念的提出和應(yīng)用,圖書(shū)館服務(wù)也朝著智慧服務(wù)方向發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,如何運(yùn)用前沿技術(shù)推進(jìn)圖書(shū)館改革與創(chuàng)新,提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,已經(jīng)成為高校圖書(shū)館發(fā)展的焦點(diǎn)。為了提供更為智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),采取有效創(chuàng)新策略,實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù),更好地滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)要求?;诖?,文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景,論述了高校圖書(shū)館智慧服務(wù)的特點(diǎn),分析數(shù)據(jù)時(shí)代為高校圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),探討大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館智慧服務(wù)策略,不斷提高智慧服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)各方智慧服務(wù)的協(xié)同化發(fā)展。

    關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代??高校??圖書(shū)館??智慧服務(wù)

    中圖分類(lèi)號(hào):G250.7??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    Discussion?of?Smart?Services?of?University?Libraries?in?the?Big?Data?Era

    QIU?Lixin

    (Guizhou?University?of?Finance?and?Economics,?Guiyang,?Guizhou?Province,?550000?China)

    Abstract:?With?the?proposal?and?application?of?the?concept?of?"smart",?library?services?are?also?developing?towards?the?direction?of?smart?services.?In?the?big?data?era,?how?to?use?cutting-edge?technologies?to?promote?the?reform?and?innovation?of?libraries?and?improve?the?service?quality?of?libraries?has?become?the?focus?of?university?library?development.?In?order?to?provide?more?intelligent?high-quality?services,?university?libraries?should?correctly?recognize?the?opportunities?and?challenges?faced?in?the?big?data?era,?and?adopt?effective?innovative?strategies?to?realize?smart?services,?so?as?to&nbsp;better?meet?the?service?requirements?of?the?big?data?era.?Based?on?this,?this?paper?takes?the?big?data?era?as?the?background,?discusses?the?characteristics?of?smart?services?of?university?libraries,?analyzes?the?opportunities?and?challenges?brought?by?the?big?data?era?for?university?libraries,?and?discusses?the?smart?service?strategy?of?university?libraries?in?the?big?data?era,?so?as?to?constantly?improve?the?quality?of?smart?services,?and?realize?the?collaborative?development?of?smart?services?of?all?parties.

    Key?Words:?Big?data?era;?Colleges?and?universities;?Library;?Smart?services

    近年來(lái)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)中擁有大量的信息資源,而且這些信息資源呈現(xiàn)出多樣化特征。為了更好地滿(mǎn)足人們對(duì)信息資源的需求,各個(gè)領(lǐng)域都需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合與分析,從海量信息中捕捉出有價(jià)值的信息。高校圖書(shū)館也不例外,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了迎合時(shí)代發(fā)展需求,開(kāi)始對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行改革,著手打造智慧型圖書(shū)館,將服務(wù)、資源和技術(shù)有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建出個(gè)性化、智能化的服務(wù)平臺(tái),有效提升圖書(shū)館的智慧服務(wù)水平。

    1?大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館智慧服務(wù)的特點(diǎn)

    智慧圖書(shū)館指的是突破空間局限,并且能夠被感知的一種移動(dòng)圖書(shū)館。通過(guò)數(shù)字化、智能化信息技術(shù),用戶(hù)與高校圖書(shū)館間的信息交方式發(fā)生了很大改變。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,智慧圖書(shū)館相關(guān)的研究成果也越來(lái)越豐富,將發(fā)展重點(diǎn)放在服務(wù)模式上,推出了智慧服務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館智慧服務(wù)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    1.1?信息共享

    智慧圖書(shū)館可以借助文獻(xiàn)信息與館內(nèi)工作者、讀者等取得聯(lián)系,通過(guò)智慧連接方式促使館內(nèi)的數(shù)據(jù)資源互通有無(wú),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)共享。在智能圖書(shū)館環(huán)境下,館內(nèi)工作人員可以利用RFID技術(shù)記錄下文獻(xiàn)資源,讀者可以利用GPS技術(shù)等在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)定位想要的文獻(xiàn)資源。因此,通過(guò)圖書(shū)館智慧服務(wù),不僅可以減輕館內(nèi)工作人員的工作量,提升借書(shū)與還書(shū)效率,而且還可以更好地保護(hù)館內(nèi)圖書(shū)資源[1]。此外,高校圖書(shū)館利用先進(jìn)的信息技術(shù)可以加工各種各樣的文獻(xiàn)資源,提高信息服務(wù)的集成化水平。在物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的輔助下,高校圖書(shū)館可以構(gòu)建集群系統(tǒng),在提高內(nèi)部文獻(xiàn)整合效率的同時(shí),提高文獻(xiàn)資源利用水平。

    1.2?服務(wù)高效

    高校圖書(shū)館利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行管理和服務(wù),可以提高管理過(guò)程的便捷性和高效性。比如:在AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等前沿技術(shù)的支持下,圖書(shū)館管理更為智能,可以快速處理不同標(biāo)準(zhǔn)和類(lèi)型的數(shù)據(jù)信息;在大數(shù)據(jù)技術(shù)與可視化技術(shù)的結(jié)合下,圖書(shū)館可以更為便捷地處理數(shù)據(jù)信息;在大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合下,圖書(shū)館可以及時(shí)了解用戶(hù)行為,并且對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足服務(wù)發(fā)展需求,必須積極開(kāi)發(fā)智能化的信息系統(tǒng),提高圖書(shū)館管理的高效性,為用戶(hù)提供智能優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。智慧服務(wù)模式下,高校圖書(shū)館的服務(wù)更具優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:一是智慧圖書(shū)館可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)圖書(shū)館的不足,將那些少量讀者觀(guān)看的文本放置于多個(gè)館內(nèi),有效減少空間浪費(fèi);二是借助信息技術(shù)智慧圖書(shū)館工作人員可以精準(zhǔn)識(shí)別出讀者需求,為他們提供所需的閱讀資料,不僅可以為讀者提供個(gè)性化服務(wù),而且還能使用戶(hù)進(jìn)行交互式體驗(yàn),打破了傳統(tǒng)時(shí)間、空間的局限,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地獲取所需的信息。由此可見(jiàn),圖書(shū)館智慧服務(wù),提高了館內(nèi)工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,能夠?yàn)橛脩?hù)提高個(gè)性化、高效化服務(wù)。

    1.3?服務(wù)內(nèi)容虛擬

    高校圖書(shū)館可以為人們提供閱讀空間和閱讀資源,為人們提供閱覽服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,數(shù)字化技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,其在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用,突破了傳統(tǒng)時(shí)間、空間方面的限制,可以為用戶(hù)提供虛擬化的服務(wù)內(nèi)容。伴隨智慧概念的應(yīng)用,智慧化圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生,智慧型知識(shí)服務(wù)是圖書(shū)館智慧服務(wù)的重點(diǎn)[2]。圖書(shū)館借助先進(jìn)信息技術(shù)為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)閱讀空間,用戶(hù)可以通過(guò)圖書(shū)館的線(xiàn)上平臺(tái)閱覽文獻(xiàn)信息,提高了圖書(shū)館閱覽的便利性。同時(shí),高校圖書(shū)館通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行分析和處理,可以幫助用戶(hù)吸收和利用智慧性知識(shí),并且促使用戶(hù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,在提高服務(wù)智能化水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。

    2?大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校圖書(shū)館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

    大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,高校圖書(shū)館服務(wù)被賦予智能化等特征,傳統(tǒng)管理服務(wù)模式難以滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求,高校圖書(shū)館面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想切實(shí)提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行服務(wù)模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的構(gòu)建,高校必須要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),從而抓住機(jī)遇,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)的目標(biāo)。

    2.1?機(jī)遇

    大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),使高校圖書(shū)館面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著先進(jìn)信息技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用,傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式不斷更新,服務(wù)功能也不斷完善。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館通過(guò)改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,可以有效彌補(bǔ)過(guò)去信息技術(shù)的漏洞,科學(xué)合理地利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),將信息服務(wù)的作用和價(jià)值最大化地發(fā)揮出來(lái)。在這一模式下,高校圖書(shū)館的信息服務(wù)人員可以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能處理信息服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,并且對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)展開(kāi)深入的分析和研究,從而有效提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。此外,大數(shù)據(jù)時(shí)代要求高校圖書(shū)館結(jié)合用戶(hù)需求提供相應(yīng)的服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。這是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)了又一機(jī)遇。利用大數(shù)據(jù)等技術(shù),高校圖書(shū)館可以對(duì)用戶(hù)搜索的痕跡和信息進(jìn)行整合,對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入的挖掘和分析,提煉出更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息,從而把握住用戶(hù)的不同需求,為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的多元需求[3]。

    2.2?挑戰(zhàn)

    圖書(shū)館在高校發(fā)展中占據(jù)重要位置,是高校信息文獻(xiàn)中心,對(duì)高校的發(fā)展有重要作用。近年來(lái),越來(lái)越多的高校認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館服務(wù)的重要性,加大了對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重視,不斷加大圖書(shū)館投入力度,推動(dòng)圖書(shū)館朝著現(xiàn)代化管理方向發(fā)展。伴隨信息化的發(fā)展,高校為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求,將先進(jìn)信息技術(shù)引入管理過(guò)程,在一定程度上提高了圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理水平,圖書(shū)館的服務(wù)功能日趨完善。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨后,很多高校圖書(shū)館依舊沿用傳統(tǒng)的服務(wù)模式,并未進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),也沒(méi)有跟隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展而更新。由于高校圖書(shū)館每天都要面對(duì)海量數(shù)據(jù)信息,以往的數(shù)據(jù)發(fā)掘工作存在一定不足,難以將這些數(shù)據(jù)的價(jià)值利用起來(lái),在很大程度上限制了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升。此外,伴隨圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)的不斷增多,服務(wù)范圍不斷拓展,一直呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),而且音頻、視頻等資源同時(shí)出現(xiàn),給高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)背景下,一些高校圖書(shū)館的工作人員仍然沿用傳統(tǒng)工作觀(guān)念,沒(méi)有將各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合與提煉,也沒(méi)有展開(kāi)深層次的分析,導(dǎo)致信息資源的價(jià)值未能得到有效發(fā)揮,更無(wú)法為師生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館必須要及時(shí)改革和創(chuàng)新,找準(zhǔn)發(fā)展方向,探索出科學(xué)可行的發(fā)展道路,才能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求。

    3?大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)的要求

    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,高校圖書(shū)館發(fā)展受到越來(lái)越多的重視。高校圖書(shū)館可以為廣大師生提供各種各樣的信息資源,滿(mǎn)足師生的信息資源需求,對(duì)于教師教學(xué)能力、科研能力發(fā)展,學(xué)生學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)發(fā)展都有積極作用。因此,為了保障為師生提供更為有效的信息資源,高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求,對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行改進(jìn)和完善,提高信息資源的質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,高校圖書(shū)館需要深入挖掘有價(jià)值的信息資源,加大圖書(shū)資源開(kāi)發(fā)力度,更好地滿(mǎn)足師生的實(shí)際需求。由于每個(gè)教師和學(xué)生的興趣愛(ài)好不同,閱讀習(xí)慣不同,對(duì)圖書(shū)資源的需求也存在較大差異。因此,高校圖書(shū)館需要在大數(shù)據(jù)的輔助下深層次分析師生閱讀產(chǎn)生的數(shù)據(jù),對(duì)師生的閱讀行為、閱讀喜好有充分的了解,從而提供個(gè)性化、智能化的服務(wù),不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

    4?大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館智慧服務(wù)策略

    大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,高校圖書(shū)館提供智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)智慧化發(fā)展,需要加大圖書(shū)館投入力度,不斷完善圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施,并且利用多種信息技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)信息,對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行科學(xué)分析,在充分了他們偏好和需求的基礎(chǔ)上,為他們提供個(gè)性化、智能化服務(wù),有效提升高校圖書(shū)館的智慧服務(wù)質(zhì)量。

    4.1?智慧檢索服務(wù)

    智慧檢索服務(wù)是高校圖書(shū)館智慧服務(wù)的重要內(nèi)容,用戶(hù)通過(guò)該服務(wù)可以在很短的時(shí)間內(nèi)檢索出所需圖書(shū)信息,具有較強(qiáng)的高效性和快捷性。利用智慧檢索服務(wù),高校圖書(shū)館可以對(duì)用戶(hù)在搜索過(guò)程中形成的記錄進(jìn)行整合與分析,從中獲取到有用的信息,準(zhǔn)確識(shí)別出用戶(hù)的偏好與需求,并且及時(shí)將相關(guān)搜索結(jié)果一同提供給用戶(hù),為用戶(hù)提供個(gè)性化檢索服務(wù)。從讀者或用戶(hù)的角度來(lái)看,智慧檢索結(jié)果是可以通過(guò)視覺(jué)直接看到的,用戶(hù)對(duì)檢索結(jié)果的滿(mǎn)意度會(huì)受到檢索結(jié)果貼合率等因素的影響[4]。因此,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館提供智慧檢索服務(wù),需要關(guān)注用戶(hù)看到檢索結(jié)果之后,根據(jù)用戶(hù)的反饋信息對(duì)搜索策略進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化,從而為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保用戶(hù)搜索得到的資源信息能夠更好地貼合他們的實(shí)際需求。另外,在提供智慧檢索服務(wù)過(guò)程中,高校圖書(shū)館可以根據(jù)實(shí)際需要,適當(dāng)引入隨機(jī)檢索推薦元素,與用戶(hù)的檢索信息相關(guān),當(dāng)用戶(hù)檢索出想要的文獻(xiàn)資料后,可以隨機(jī)檢索出相關(guān)的文獻(xiàn)信息。雖然這些文獻(xiàn)信息不是用戶(hù)搜索得出的結(jié)果,也可能與用戶(hù)檢索結(jié)果的關(guān)聯(lián)性不大,但是卻可以將用戶(hù)的潛在需求激發(fā)出來(lái),為用戶(hù)后續(xù)檢索提供一定參考。

    4.2?智慧挖掘服務(wù)

    高校圖書(shū)館提供智慧挖掘服務(wù),應(yīng)當(dāng)以圖書(shū)館數(shù)據(jù)為挖掘基礎(chǔ),通過(guò)挖掘工具和網(wǎng)絡(luò)工具建立知識(shí)挖掘管理機(jī)制,保證智慧挖掘服務(wù)的有效開(kāi)展。圖書(shū)館工作人員可以利用信息技術(shù)將用戶(hù)原始信息采集并整合起來(lái),將這些信息放到后臺(tái),作為后期的預(yù)處理數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)挖掘工作提供可靠依據(jù)。同時(shí),對(duì)用戶(hù)的軌跡數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘,并且借助智能化技術(shù)分析用戶(hù)的偏好和需求,為用戶(hù)建立相應(yīng)的需求結(jié)構(gòu),深入開(kāi)發(fā)圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)數(shù)字資源,在提高圖書(shū)館智慧挖掘服務(wù)的效能的同時(shí),為用戶(hù)帶來(lái)良好的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)增值。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用,產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)信息。在圖書(shū)館智慧服務(wù)中,工作人員需要對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算,并挖掘出其中有價(jià)值的信息,將信息的作用和價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。由此可見(jiàn),高校圖書(shū)館智慧服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,需要提高信息挖掘的實(shí)時(shí)性和高效性。

    4.3?智慧知識(shí)推薦服務(wù)

    在高校圖書(shū)館中,智慧知識(shí)推薦服務(wù)指的是按照用戶(hù)實(shí)際需求,主動(dòng)為用戶(hù)推薦知識(shí)信息的一種智能化服務(wù)模式。該服務(wù)可以根據(jù)用戶(hù)興趣、偏好等,整理他們感興趣的知識(shí)信息,并且將這些知識(shí)作為智慧服務(wù)信息,借助智慧知識(shí)推薦技術(shù),為用戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù),促使用戶(hù)的需求得到切實(shí)滿(mǎn)足。此外,高校圖書(shū)館的服務(wù)人員還可以對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)信息進(jìn)行歸納整理,并進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi),經(jīng)過(guò)收集自動(dòng)化數(shù)據(jù),準(zhǔn)確感知到用戶(hù)位置、用戶(hù)需求等,提高分類(lèi)借還服務(wù)的智能化水平。除此之外,智慧知識(shí)推薦服務(wù)的開(kāi)展,還需要高校圖書(shū)館工作人員綜合考量社交網(wǎng)絡(luò)、推薦服務(wù)、知識(shí)智能獲取等融合機(jī)制,將這些有機(jī)融合起來(lái),不斷提高智慧知識(shí)推薦服務(wù)水平。

    4.4?完善基礎(chǔ)設(shè)施

    高校圖書(shū)館是高校的一個(gè)實(shí)體空間,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流,為廣大師生提供具有鮮明特色的空間環(huán)境,為師生帶來(lái)更為高端的服務(wù)體驗(yàn),不斷提高師生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿(mǎn)意度。因此,高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身辦學(xué)特色,在原有圖書(shū)館環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,為師生讀者提供出具有特色的閱讀空間,滿(mǎn)足師生的多元閱讀需求。另外,高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),配備完善的基礎(chǔ)設(shè)施,不斷拓展圖書(shū)館的服務(wù)功能,供師生正確的學(xué)習(xí)和作業(yè)。比如,配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等基本辦公硬件[5]。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,高校圖書(shū)館除了配備基本設(shè)施之外,還應(yīng)當(dāng)提供高科技硬件工具,為智慧服務(wù)中心提供支持,比如可視化幕墻、彩色熒光屏等,為廣大師生用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的視覺(jué)效果,促使他們更快捷地完成作業(yè)任務(wù)。在今后圖書(shū)館智慧服務(wù)發(fā)展中,高校應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加大投入力度,積極引入智能化服務(wù)設(shè)備,為師生提供一體化的智慧服務(wù)平臺(tái)[6]。比如:圖書(shū)館可以建設(shè)智能書(shū)架,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)分揀等工作的自動(dòng)化開(kāi)展,不僅能夠減輕圖書(shū)館工作人員的工作壓力,而且還能提高圖書(shū)館智慧服務(wù)整體的工作效率。

    4.5?加強(qiáng)資源整合

    高校智慧圖書(shū)館目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),僅僅依靠高校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要政府政策支持以及社會(huì)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。首先,高校應(yīng)當(dāng)在宏觀(guān)政策、硬件配置等方面提供支持,鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)職能部門(mén)參與進(jìn)來(lái),在高校與社會(huì)各部門(mén)間進(jìn)行協(xié)調(diào),促使他們積極配合智慧圖書(shū)館的打造。其次,高校圖書(shū)館建立完善的信息交流機(jī)制,進(jìn)行圖書(shū)館聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)信息資源實(shí)時(shí)共享,并且及時(shí)處理智慧圖書(shū)館建設(shè)中的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的輔助下,高校應(yīng)當(dāng)整合利用校內(nèi)外文化資源,為師生用戶(hù)提供豐富的資源信息,增強(qiáng)師生與高校圖書(shū)館間的關(guān)聯(lián),發(fā)動(dòng)廣大師生的力量,為圖書(shū)館管理提供有益建議,促進(jìn)圖書(shū)館智慧服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。此外,高校還可以成立讀書(shū)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織,招募大學(xué)生志愿者,不斷為圖書(shū)館管理服務(wù)提供智慧能量,推進(jìn)智慧圖書(shū)館目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[7]。

    5?結(jié)語(yǔ)

    綜上所述,大數(shù)據(jù)是一種綜合技術(shù)模式,目前已得到各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),高校圖書(shū)館可以提高管理服務(wù)的智能化和個(gè)性化,為用戶(hù)提更為優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書(shū)館可以通過(guò)提供智慧檢索服務(wù)、智慧挖掘服務(wù)、智慧知識(shí)推薦服務(wù)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)資源整合等,不斷提高信息管理水平,為廣大師生用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。

    參考文獻(xiàn)

    [1] 景愛(ài)霞,余昭芬,黃雙林.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)探究:以湖北民族大學(xué)為例[J].江蘇科技信息,2022,39(30):50-53.

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    [3] 杜豐瑞,張彤陽(yáng),徐健.基于喬哈里視窗的智慧圖書(shū)館服務(wù)模型探析[J/OL].圖書(shū)館建設(shè):1-14[2022-12-27].http://kns.cki.net/kcms/detail/23.1331.G2.20221222.1007.008.html.

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