大咖觀點(diǎn)

嘉賓致辭

彭海斌 深圳市人大常委會(huì)副主任

黨的二十大報(bào)告指出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，正在以驚人的速度改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)格局，在全球范圍內(nèi)，越來越多的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在電商領(lǐng)域推出了眾多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們要加快打造更具全球影響力的經(jīng)濟(jì)中心城市、現(xiàn)代化國際大核心，并強(qiáng)化與國家頭部企業(yè)、行業(yè)的合作；我們誠邀更多懷揣夢想的創(chuàng)業(yè)者們來深圳發(fā)展，共同促進(jìn)電商行業(yè)健康有序、高質(zhì)量發(fā)展，努力為中國式現(xiàn)代化作出積極的貢獻(xiàn)。

龐錦 國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長

市場監(jiān)管部門將堅(jiān)持正確的政治方向，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，從構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略高度出發(fā)，打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，以規(guī)范促進(jìn)電商高質(zhì)量發(fā)展。

我們要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持發(fā)展和規(guī)范并重，優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；堅(jiān)持完善規(guī)則制度，營造穩(wěn)定、公平、透明的制度環(huán)境；堅(jiān)持兩個(gè)毫不動(dòng)搖，優(yōu)化平臺(tái)營商環(huán)境。

袁喜祿 國家市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局局長

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中科技變革的一個(gè)焦點(diǎn)，也是全球競爭的一個(gè)焦點(diǎn)。

通過公正的監(jiān)管維護(hù)公平競爭，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，這是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在邏輯，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

加強(qiáng)電商高質(zhì)量發(fā)展，需要加強(qiáng)常態(tài)的跨界監(jiān)管，就是要依法依規(guī)為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展畫出底線、明確邊界。

潘海峰 中消協(xié)副秘書長

近年來電商發(fā)展成為拉動(dòng)消費(fèi)、推動(dòng)發(fā)展的重要力量，特別是在過去三年，疫情特殊期間，電商的無接觸和線上交易這種優(yōu)勢契合了統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，在穩(wěn)價(jià)保供、激發(fā)消費(fèi)潛力等方面發(fā)揮了重要的作用。

在接下來的鄉(xiāng)村振興過程當(dāng)中，應(yīng)該說電商的發(fā)展對西部作用尤其巨大。破解制約電商高質(zhì)量發(fā)展的難題，規(guī)范電商誠信經(jīng)營，維護(hù)好電商領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益是我們共同的責(zé)任。

聞佳 阿里巴巴公共事務(wù)總裁

過去 20 多年電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，不僅得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速進(jìn)步和中國網(wǎng)民規(guī)模的高速增長，更得益于市場監(jiān)管部門所秉持，包容審慎的監(jiān)管理念和電子商務(wù)法等法律法規(guī)所確立的合理規(guī)則。

行業(yè)合規(guī)水平全面提升是電商高質(zhì)量發(fā)展的生命線，我們深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是電商發(fā)展的根本動(dòng)力，合規(guī)是生命線。

我們衷心期待中國電商產(chǎn)業(yè)能夠更好實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展和高水平合規(guī)經(jīng)營的有機(jī)統(tǒng)一，闖出一條符合中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，有中國特色的電商高質(zhì)量發(fā)展之路。

張可帥 嗶哩嗶哩電商總經(jīng)理

電子商務(wù)法和網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法為電商行業(yè)構(gòu)建起了一個(gè)線上線下一體化的監(jiān)管格局，營造了安全放心的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者以及我們廣大電商企業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)交易市場制度，為促進(jìn)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展起到不可或缺的重要作用。

嗶哩嗶哩電商通過多元電子商務(wù)的展現(xiàn)方式，例如直播、視頻內(nèi)容以及搭建起來相關(guān)賣場等等，以年輕群體習(xí)慣和喜愛的方式，多維度、多方面、多元化的和他們進(jìn)行充分互動(dòng)和交流，聚焦與內(nèi)容和文化息息相關(guān)的衍生品以及商品交易模塊，更好地挖掘到年輕群體的消費(fèi)需求，不斷地?cái)U(kuò)增衍生品行業(yè)消費(fèi)市場容量。

嗶哩嗶哩作為深受中國年輕人喜愛的網(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)，在電子商務(wù)法及網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法的普及上義不容辭，希望能夠多渠道、多角度向社會(huì)各界廣泛宣傳普及電子商務(wù)法及其相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場法治環(huán)境建設(shè)方面貢獻(xiàn)力量，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

王寧 中國電子商會(huì)會(huì)長

當(dāng)前，電商對個(gè)人的消費(fèi)生活起到了重大作用，但也存在著很多問題。無論是跨境電商、還是直播內(nèi)容和社交電商，

都存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。針對電商發(fā)展問題，有四點(diǎn)建議：

1. 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳。

企業(yè)要了解電商法的基礎(chǔ)理論，只有這樣才能夠做到交易合法合規(guī)，才能保護(hù)廣大消費(fèi)者在網(wǎng)上購物得到公平待遇。

2. 建立電子商務(wù)法律專家?guī)臁?/p>

網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)生的各種糾紛，需要法律專家來進(jìn)行評判。

3. 規(guī)范行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營行為。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行電商法和交易規(guī)范，這樣才能讓電子商務(wù)健康發(fā)展。

4. 完善電子商務(wù)消費(fèi)者的投訴處理機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易量擴(kuò)大，對網(wǎng)絡(luò)銷售的投訴不斷增長，

建立完善的投訴處理機(jī)制，才能幫助消費(fèi)者解決受到的欺詐和不公平待遇等問題。

嘉賓主題演講

一鄉(xiāng)一品：以產(chǎn)業(yè)升級(jí)護(hù)航消費(fèi)升級(jí)

中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)會(huì)長 藍(lán)軍

1. 創(chuàng)建中國一鄉(xiāng)一品產(chǎn)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃

2016年起，中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)創(chuàng)建了中國一鄉(xiāng)一品產(chǎn)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，關(guān)注老百姓的吃穿住、游樂購，旨在舉社會(huì)力量賦能鄉(xiāng)村特色的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力構(gòu)建起滿足人民群眾日益增長的對美好生活需要的社會(huì)化資源整合的服務(wù)平臺(tái)。

2. 鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)先行

去年起，中國一鄉(xiāng)一品產(chǎn)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃開啟了三年高質(zhì)量發(fā)展提升行動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)化為內(nèi)核、以數(shù)字化為引擎，以電商營銷為渠道，在聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)、助農(nóng)富農(nóng)上下功夫，助力縣域提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的水平。

3. 一鄉(xiāng)一品電商產(chǎn)業(yè)要與鄉(xiāng)土文化緊密結(jié)合

鄉(xiāng)土文化是鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的根脈。電子商務(wù)、電商直播不僅是縣域發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)的“巧手段”，更是充分彰顯鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值的“金手指”。

4. 人文底蘊(yùn)是新時(shí)代電商高質(zhì)量發(fā)展的厚重依托

各地的民族文化、民間文藝、民俗節(jié)慶、民居建筑中都飽含著深厚的歷史人文底蘊(yùn)。田園風(fēng)光、農(nóng)村建筑、鄉(xiāng)土風(fēng)貌、民俗節(jié)慶、歷史資源都是新時(shí)代電商高質(zhì)量發(fā)展的厚重依托，將讓單一的電商營銷場景更具吸引力和生命力。

電商迭代不是單調(diào)“0”和“1”的數(shù)字疊加。佳肴美饌、田園風(fēng)光、煙火人家既是國人對鄉(xiāng)村振興的向往，更是電商引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)業(yè)基石。

擁抱電商新業(yè)態(tài)，共促高質(zhì)量發(fā)展

王傳東 聯(lián)想集團(tuán)副總裁中國區(qū)首席市場官

一、企業(yè)的成長離不開黨和國家政策的支持

在改革開放的春風(fēng)下，1984 年成立的聯(lián)想，經(jīng)過將近39 年的努力，今天已經(jīng)成長為一家全球性企業(yè)。從90 年代到2000 年代，聯(lián)想與消費(fèi)用戶成功銜接，讓電腦走進(jìn)千家萬家戶，并成為辦公信息化的一個(gè)核心產(chǎn)品。

目前，聯(lián)想全年?duì)I收4600 億，連續(xù)12 年入選福布斯財(cái)富雜志500 強(qiáng)企業(yè)，在科技企業(yè)里排名第14 位。在全球布局方面，聯(lián)想擁有18 個(gè)研發(fā)基地，全球工廠30 家，每年的研發(fā)投入在100 億以上，同時(shí)還有15000 名研發(fā)人員，專利突破3 萬件。

聯(lián)想如此強(qiáng)勁的發(fā)展，得益于黨和國家政策的支持。聯(lián)想將秉承李強(qiáng)總理提出的民營企業(yè)“四千”精神，把這股堅(jiān)韌不拔的奮斗精神從國內(nèi)市場發(fā)揚(yáng)至更廣闊的全球舞臺(tái)。

二、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，推動(dòng)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展

聯(lián)想作為一個(gè)享譽(yù)全球的中國品牌，在業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也希望盡己所能回饋社會(huì)。響應(yīng)國家相關(guān)政策的倡導(dǎo)，聯(lián)想聚焦ESG 重點(diǎn)領(lǐng)域，包括綠色環(huán)保、社會(huì)公益、合規(guī)治理等，致力于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，推動(dòng)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

三、科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型

從以蒸汽機(jī)作為代表的機(jī)械革命，到以電力作為重大能源支撐產(chǎn)業(yè)變革的電氣革命，再到以PC 為主體的信息革命，產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一個(gè)階段連接著下一個(gè)階段。今天，全新的生產(chǎn)力要素引發(fā)“智能革命”到來，基于新IT （ 端- 邊-云- 網(wǎng)- 智） 架構(gòu)的技術(shù)、服務(wù)與解決方案，正逐步成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的新型生產(chǎn)力。

四、順應(yīng)電商新場域趨勢，不斷拓展電商矩陣布局

1、電商發(fā)展四模塊

綜合電商：依托各大綜合電商平臺(tái)建立多店鋪運(yùn)營機(jī)制，借勢開拓銷售及用戶領(lǐng)地。

自有電商：成立以" 官網(wǎng)+OMO" 為核心陣地的自有電商矩陣，全面收割自有流量。

社交電商：基于興趣通過直播/ 短視頻等手段與用戶持續(xù)互動(dòng)，打造社交電商從種草到拔草交易閉環(huán)，重構(gòu)人/貨/ 場/ 內(nèi)容，驅(qū)動(dòng)高效轉(zhuǎn)化。

近場電商：近場電商迅速崛起，聯(lián)想門店入駐美團(tuán)&京東到家，滿足用戶“即時(shí)”需求，進(jìn)一步拉近用戶距離。

2、踐行法律，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

消費(fèi)者在不同平臺(tái)上的購物體驗(yàn)，離不開電子商務(wù)法的保障。作為企業(yè)方，我們要盡心盡力去踐行相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)好用戶權(quán)益，為用戶提供稱心滿意、品質(zhì)過關(guān)的產(chǎn)品。

躍進(jìn)智能供應(yīng)鏈時(shí)代，社交電商高質(zhì)量發(fā)展之路的夢餉實(shí)踐

夢餉科技副總裁 巨穎

一、夢餉發(fā)展之路

2016 年，夢餉開始創(chuàng)業(yè)之旅；2017 年，開始APP 時(shí)代；2019 年，進(jìn)入店主時(shí)代;2023 年，也就是今年，我們進(jìn)入雙開源時(shí)代。

二、夢餉科技服務(wù)海內(nèi)外數(shù)萬商家，鏈接超20000家品牌

過去大概6 年，夢餉和2 萬多家企業(yè)形成深度鏈接。

作為戰(zhàn)略合作伙伴，在整個(gè)私域通過分銷模型讓企業(yè)到達(dá)千家萬戶，走到每一個(gè)消費(fèi)者面前。

三、全面轉(zhuǎn)型電商基礎(chǔ)提供商，聚焦AI 科技建設(shè)智能供應(yīng)鏈操作系統(tǒng)

社交電商走到今天，AI 已經(jīng)改變了人類的歷史發(fā)展進(jìn)程。作為一家電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，我們積極擁抱未來，試圖讓自己變革。

今年，夢餉平臺(tái)定位全面轉(zhuǎn)型電商基礎(chǔ)設(shè)施提供商。通過智能和算力驅(qū)動(dòng)，賦能商家運(yùn)營R 和C，把好貨賣給對的人。串聯(lián)大量優(yōu)秀品牌企業(yè)，通過幫助企業(yè)運(yùn)行分銷旗艦店，形成人和貨的匹配。同時(shí)，服務(wù)大量多種形式分銷商，讓他們有好貨可賣，有好工具可用。

四、讓每一個(gè)流量主，都有自己的一個(gè)“小天地”

夢餉的歷史使命，是讓每一個(gè)流量主都有自己的一個(gè)“小天地”。

不用發(fā)愁供應(yīng)鏈從哪里來，不用發(fā)愁產(chǎn)品和系統(tǒng)是否需要自己迭代，只要鏈接了夢餉，我們就像是一個(gè)220 伏的電源插座，只要你插上它，你就可以讓自己的電商之燈亮起來。

五、合規(guī)體系建設(shè)

資金安全：分賬體系，平臺(tái)不接觸商家、店主、消費(fèi)者的資金，交易均在監(jiān)管賬戶中進(jìn)行。

創(chuàng)新獲客：用互聯(lián)網(wǎng)廣告投放獲客，對于新店主進(jìn)行系列化培訓(xùn)。

依法納稅：從 2020年開始，夢餉科技幫助分銷者實(shí)現(xiàn)合法收入納稅，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)合法經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

六、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值雙輪驅(qū)動(dòng)——賦能女性就業(yè)和鄉(xiāng)村振興

夢餉平臺(tái)300 萬店主中，90% 以上都是女性。夢餉創(chuàng)建了中國首家平臺(tái)性婦聯(lián)，讓更多女性在夢餉科技得到社會(huì)關(guān)愛。

夢餉鏈接各地政府提出“一加一減一上一下”鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，目前已幫助11 省市自治區(qū)銷售各類農(nóng)產(chǎn)品，幫助甘肅隴南打造“隴南網(wǎng)上奧特萊斯”小程序等。