大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書營(yíng)銷的突破與反思

摘要

技術(shù)革命是催生產(chǎn)業(yè)模式及營(yíng)銷模式變革的前提。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可視化的海量數(shù)據(jù)獲取與分析逐漸成為影響商業(yè)行為的重要因素。在大數(shù)據(jù)浪潮沖擊下，圖書營(yíng)銷成本、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷重點(diǎn)均發(fā)生了巨大變化。圖書營(yíng)銷紛紛依托用戶數(shù)據(jù)，積極開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、定制化營(yíng)銷，開拓?cái)?shù)字圖書營(yíng)銷，以此抓住時(shí)代機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)行業(yè)革新。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書營(yíng)銷依然存在諸多隱患。如何有效減少庫存積壓？怎樣緩解多媒體分流困境？?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)與市場(chǎng)趣味間的微妙平衡如何把控？如何利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)書業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展？本文就以上問題進(jìn)行思考與探析，以期為大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書營(yíng)銷提供相關(guān)借鑒。

關(guān)鍵詞

大數(shù)據(jù) 圖書營(yíng)銷 精準(zhǔn)營(yíng)銷 定制化圖書 圖書數(shù)字化

作者信息

楊艷，河南省新鄉(xiāng)學(xué)院助理館員。

作為重要的信息資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)擁有龐大的數(shù)據(jù)量，種類繁多的數(shù)據(jù)內(nèi)容以及高速、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理能力。同時(shí)，由于具有使用價(jià)值的有效數(shù)據(jù)一般被海量信息淹沒，因此大數(shù)據(jù)的價(jià)值密度普遍較低。而且，通常情況下大數(shù)據(jù)的顯著價(jià)值不在于擁有海量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析及加工能力才是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效價(jià)值的關(guān)鍵，更是使其精準(zhǔn)發(fā)揮預(yù)測(cè)性與前瞻性的基本前提。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展以及移動(dòng)通信設(shè)備的普及，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)開始深入生活方方面面。無處不在的信息傳感設(shè)備，使大到國(guó)家、行業(yè)，小到大眾衣、食、住、行、用等全方位信息數(shù)據(jù)均被實(shí)時(shí)捕捉。大數(shù)據(jù)逐漸成為資源配置、行業(yè)洞察、流程優(yōu)化、商業(yè)布局以及高效決策的重要依據(jù)與核心資產(chǎn)。由大數(shù)據(jù)技術(shù)催生的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為時(shí)下新風(fēng)口。2021年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模約21萬億美元，占全球GDP增加值總量的33%左右。因此，響應(yīng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)水平高質(zhì)量發(fā)展，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)作為主驅(qū)動(dòng)引擎，日益成為各行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與營(yíng)銷模式革新的共識(shí)，圖書行業(yè)亦在其中。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)圖書營(yíng)銷的影響

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)大大改變了讀者的閱讀習(xí)慣與購(gòu)買方式，碎片化、個(gè)性化成為用戶分布與圖書消費(fèi)的新特點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品、渠道、用戶以及營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)的收集、整合與分析，不僅能夠最大限度滿足新時(shí)代圖書營(yíng)銷的需求，也使圖書營(yíng)銷在成本、渠道及營(yíng)銷重點(diǎn)上均發(fā)生了巨大變化。

（一）圖書營(yíng)銷成本降低

圖書營(yíng)銷成本不僅包含流通成本、廣告成本、實(shí)體店面與人工成本，更涵蓋了庫存積壓的滯銷成本。首先，在傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷模式中，圖書由出版機(jī)構(gòu)到消費(fèi)者手中，往往要經(jīng)過代理商、批發(fā)商、分銷商、零售商等層層中間流通環(huán)節(jié)。層層疊加的中間商使銷售成本不斷加碼。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，圖書銷售大舉向線上遷移，出版社與消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會(huì)不斷增加，流通鏈路的大幅縮短使圖書流通的中間成本不斷降低。其次，為獲得大眾知名度，傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷常以刊登媒體廣告為主要推廣手段。對(duì)比大數(shù)據(jù)時(shí)代的微博、微信、短視頻、直播等性價(jià)比高的新媒體推廣，傳統(tǒng)渠道不僅價(jià)格偏高，且投放效果通常難以統(tǒng)計(jì)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)圖書銷售主要依托線下實(shí)體渠道，高昂的門店租金與人工成本成為增加其營(yíng)銷成本的重要因素。而反觀大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書營(yíng)銷，線上電商平臺(tái)省去了實(shí)體渠道的高額費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)成本不斷降低。最后，傳統(tǒng)圖書生產(chǎn)印刷往往以銷售碼洋為重要參考指標(biāo)，雖具有一定參考價(jià)值，卻不具備對(duì)銷量的精準(zhǔn)預(yù)估作用，導(dǎo)致大量庫存積壓現(xiàn)象屢見不鮮。而大數(shù)據(jù)的精髓恰恰在于對(duì)市場(chǎng)的前瞻性把控，甚至可以通過用戶數(shù)據(jù)分析進(jìn)行圖書反向定制。大數(shù)據(jù)賦能致使圖書生產(chǎn)針對(duì)性更強(qiáng)，庫存積壓成本大大降低。

（二）圖書營(yíng)銷渠道由單一轉(zhuǎn)向多元

營(yíng)銷渠道作為觸達(dá)消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是繼品牌、內(nèi)容后圖書營(yíng)銷的重要因素。在傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷中，其營(yíng)銷渠道往往相對(duì)單一，線下實(shí)體書店是其主要銷售站點(diǎn)。而書店銷售模式往往存在用戶覆蓋率低、觸達(dá)頻次少、銷售被動(dòng)性強(qiáng)等問題，傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷的實(shí)際效果并不理想。近年來，隨著便捷網(wǎng)絡(luò)渠道興起，用戶分布碎片化、消費(fèi)需求個(gè)性化現(xiàn)象日趨顯著，線下渠道一時(shí)間難以為繼。為扭轉(zhuǎn)行業(yè)頹勢(shì)，尋求大數(shù)據(jù)風(fēng)口下的新一輪發(fā)展機(jī)遇，不少圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)紛紛將布局重心轉(zhuǎn)移到線上，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便利性以及大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的精準(zhǔn)分析與對(duì)市場(chǎng)的前瞻性預(yù)測(cè)，逐漸在微信、微博、抖音等移動(dòng)社交平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶等電商平臺(tái)開展圖書銷售，形成線上線下多元并行的銷售體系。《2020中國(guó)圖書零售市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)圖書零售碼洋為970.8億元。其中，線上渠道碼洋規(guī)模高達(dá)767.2億元，占比接近八成。在疫情對(duì)線下實(shí)體渠道的全面沖擊下，多元線上渠道一舉躍升為圖書營(yíng)銷的主力軍。

（三）圖書營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以人為中心

圖書營(yíng)銷歸根結(jié)底是盡可能使圖書產(chǎn)品滿足讀者需求，并促使其消費(fèi)的過程。在傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷過程中，讀者的主體地位常常被忽視。反之，以座談會(huì)、專家對(duì)話等“經(jīng)驗(yàn)之談”為主的選題策劃，以及以銷量為主的過往戰(zhàn)績(jī)一般是營(yíng)銷決策的主要參考依據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，用戶逐漸演變?yōu)橐磺猩a(chǎn)及商業(yè)行為的中心。因此，對(duì)讀者個(gè)性化閱讀需求及文化產(chǎn)品消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)的收集與分析，即成為圖書營(yíng)銷的關(guān)鍵風(fēng)向標(biāo)與決策優(yōu)化的重要支撐。不少出版社紛紛踏上基于讀者真實(shí)需求為中心的精準(zhǔn)投放道路，甚至將讀者需求貫穿于選題、編輯、印刷、發(fā)行等出版全流程，衍生出圖書定制化生產(chǎn)等，真正實(shí)現(xiàn)了有的放矢。如華東師范大學(xué)出版社與某APP聯(lián)合推出的“學(xué)霸必刷題”系列教輔書，即為基于試題搜索大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，選取學(xué)生搜索率最高的2500道題集合編輯成書，真正解決了學(xué)生面臨的共性難題。由此可見，以用戶為中心的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，正在全面改寫圖書營(yíng)銷新格局。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書營(yíng)銷的突破

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)全面改變了圖書生產(chǎn)、閱讀及消費(fèi)方式。層出不窮的移動(dòng)閱讀平臺(tái)與數(shù)字化讀物，使紙質(zhì)圖書的生存空間不斷被擠占。圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)唯有徹底除舊布新，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代機(jī)遇中實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步破局與發(fā)展。

（一）深度精準(zhǔn)營(yíng)銷，圖書與用戶契合度更高

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮影響下，信息愈發(fā)以多元、海量形式呈現(xiàn)在大眾視野，讀者的個(gè)性化閱讀需求得以不斷滿足。基于此，圖書營(yíng)銷逐漸轉(zhuǎn)為依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)讀者的瀏覽、篩選、消費(fèi)、閱讀與評(píng)價(jià)等行為進(jìn)行信息收集與精準(zhǔn)分析，從而對(duì)讀者群體進(jìn)行精細(xì)化分類，并針對(duì)細(xì)分群體的具體偏好，在選題策劃、內(nèi)容輸出與渠道推廣等方面進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)發(fā)力與持續(xù)運(yùn)營(yíng)，以此實(shí)現(xiàn)成本投入最小化與營(yíng)銷收益最大化。具體到選題策劃與內(nèi)容輸出層面，不少出版機(jī)構(gòu)紛紛把讀者的需求與偏好作為選題與內(nèi)容策劃環(huán)節(jié)重要的參考依據(jù)。早在2014年，京東出版即根據(jù)其1700萬用戶對(duì)貝克漢姆的頻繁搜索行為，推出書籍《大衛(wèi)·貝克漢姆》，并在內(nèi)容設(shè)計(jì)上著重增加讀者感興趣且其他書籍鮮有提及的名人軼事和貝克漢姆與中國(guó)結(jié)緣的趣事。此書上架后，一度被貝克漢姆球迷奉為必看經(jīng)典。在渠道推廣優(yōu)化上，線上渠道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)往往把用戶搜索、瀏覽、購(gòu)買等數(shù)據(jù)信息作為動(dòng)態(tài)活動(dòng)軌跡，進(jìn)行持續(xù)跟蹤記錄，并以此作為精準(zhǔn)推廣與不斷優(yōu)化的依據(jù)。假如你現(xiàn)在買了一本《怎樣做一個(gè)好爸爸》，那么當(dāng)當(dāng)半年以后就會(huì)向你推薦嬰幼兒用品，兩年之后再向你推薦兒童玩具……精準(zhǔn)營(yíng)銷甚至可以追蹤你10年。不斷深化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，使圖書更契合用戶與市場(chǎng)的需求，營(yíng)銷成效事半功倍。

（二）以訂帶產(chǎn)的銷售模式，定制化圖書崛起

隨著大眾個(gè)性化消費(fèi)觀念不斷增強(qiáng)，定制手機(jī)殼、定制服裝、定制家具等個(gè)性化定制愈發(fā)成為主流趨勢(shì)。具體到文化消費(fèi)領(lǐng)域，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的定制圖書亦逐漸成為大數(shù)據(jù)時(shí)代書業(yè)營(yíng)銷的基本特征。圖書可定制范圍不僅包括政策、行情、行業(yè)，更涵蓋面向不同圈層的興趣定制。如中華工商聯(lián)合出版社專門成立企業(yè)品牌圖書定制編輯部，為民營(yíng)企業(yè)出版系列人物及品牌定制圖書，諸如《民營(yíng)企業(yè)家與“中國(guó)夢(mèng)”》《中國(guó)企業(yè)品牌故事》等。近年來，隨著社群電商渠道興起，基于社群讀者興趣偏好下產(chǎn)生的對(duì)圖書設(shè)計(jì)、印刷、銷售、閱讀、反饋等全程參與的“自造”圖書模式成為新潮流。如“羅輯思維”為粉絲獨(dú)家定制的圖書《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》《光榮與夢(mèng)想》《把時(shí)間當(dāng)作朋友》等。定制圖書不僅在最大程度上滿足了不同讀者的個(gè)性化需求，增強(qiáng)了出版方與讀者之間的黏性與忠誠(chéng)度，還能有效對(duì)沖生產(chǎn)過剩、庫存積壓等市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。在圖書定制化浪潮中，不少出版社紛紛從傳統(tǒng)單一的文化生產(chǎn)，向基于用戶與市場(chǎng)需求的內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)型，圖書市場(chǎng)化特色愈發(fā)顯著。

（三）圖書內(nèi)容見諸屏端，數(shù)字圖書營(yíng)銷興起

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)極大改變了圖書內(nèi)容的展現(xiàn)形式與閱讀載體，電子書、有聲書層出不窮，圖書內(nèi)容逐漸擺脫紙媒束縛，開始活躍屏端。掌閱、kindle等電子閱讀器，微信讀書、當(dāng)當(dāng)云閱讀等電子閱讀APP，使“一屏萬卷”成為閱讀新潮流。與此同時(shí)，新一輪的數(shù)字技術(shù)革命更加速了數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。據(jù)《2019年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示，2019年我國(guó)數(shù)字閱讀行業(yè)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)288.8億元，總體用戶規(guī)模高達(dá)4.7億。與日俱增的數(shù)字閱讀人數(shù)及市場(chǎng)規(guī)模使數(shù)字圖書營(yíng)銷勢(shì)在必行。一方面，許多圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)及實(shí)體書店紛紛利用高新科技提高數(shù)字讀物質(zhì)量及體驗(yàn)。如鐘書閣、曉風(fēng)書屋將線上數(shù)字閱讀場(chǎng)景融入實(shí)體書店，增設(shè)無損音質(zhì)有聲書資源，全息AI聽書體驗(yàn)等。另一方面，針對(duì)市場(chǎng)潛力巨大的數(shù)字化內(nèi)容，不少圖書機(jī)構(gòu)選擇跨界技術(shù)領(lǐng)域展開聯(lián)合數(shù)字圖書營(yíng)銷或數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)訂閱。如咪咕中信書店與中國(guó)移動(dòng)云VR攜手搭建云上VR書店，其中上架了電子書、5G富媒書等具有豐富閱讀體驗(yàn)的數(shù)字圖書，數(shù)字圖書營(yíng)銷與高新技術(shù)相結(jié)合不斷走向智能化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書營(yíng)銷反思

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書營(yíng)銷雖然取得了顯著突破與長(zhǎng)足發(fā)展，然而在日趨激烈的內(nèi)容領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，圖書營(yíng)銷在數(shù)據(jù)賦能效率、個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)、市場(chǎng)迎合度把控及圖書產(chǎn)業(yè)鏈延伸上還存在明顯短板。唯有解決以上問題，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲得強(qiáng)勁的市場(chǎng)生命力。

（一）提高數(shù)據(jù)賦能效率，減少庫存積壓

近年來，隨著圖書文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，圖書出版種類及數(shù)量也在逐年攀升。而在多元文娛方式及數(shù)字閱讀沖擊下，紙質(zhì)圖書的市場(chǎng)需求量卻在不斷下滑。供需偏差產(chǎn)生的庫存積壓始終是掣肘圖書產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)效繁榮發(fā)展的重要問題。雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書精準(zhǔn)營(yíng)銷與定制化出版大大提高了圖書與市場(chǎng)的契合程度，但由于圖書生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜、周期較長(zhǎng)，往往難以追趕快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下市場(chǎng)及讀者閱讀偏好的變化速度。因此，在圖書生命周期不斷縮短的大環(huán)境下，極具時(shí)效性的社會(huì)熱點(diǎn)類圖書、時(shí)政類圖書以及教輔類圖書等便極易產(chǎn)生滯銷與庫存積壓?jiǎn)栴}。基于此，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)著力發(fā)揮大數(shù)據(jù)的前瞻性及預(yù)測(cè)作用，提高大數(shù)據(jù)在選題、編輯、印刷、發(fā)行、售后等環(huán)節(jié)的賦能效率。不僅要對(duì)目標(biāo)群體的閱讀與消費(fèi)偏好進(jìn)行收集與分析，更要對(duì)其偏好持久度與市場(chǎng)熱度持續(xù)時(shí)間進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，并在圖書生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)掌握讀者反饋數(shù)據(jù)，讓圖書生產(chǎn)有的放矢，從而在一定程度上緩解庫存積壓?jiǎn)栴}。

（二）強(qiáng)化個(gè)性內(nèi)容服務(wù)，緩解多媒體分流困境

在海量?jī)?nèi)容充斥的信息時(shí)代，不斷加快的生活節(jié)奏使便捷的快餐式內(nèi)容逐漸成為讀者獲取信息知識(shí)的首選，用戶逐漸被集內(nèi)容輸出與可視化趣味呈現(xiàn)于一體的線上媒體分流，篇幅較長(zhǎng)且需要深度閱讀的圖書在內(nèi)容市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力大不如前。為此，圖書營(yíng)銷需立足于當(dāng)下時(shí)代特征，依托自身專業(yè)、權(quán)威的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，適時(shí)增加針對(duì)目標(biāo)用戶群體的個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)，豐富圖書內(nèi)容的表現(xiàn)形式，從而在激烈的文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。一方面，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、人工智能以及VR、AR、MR等高新科技，通過豐富圖書內(nèi)容的視、聽、直播及全息互動(dòng)展現(xiàn)形式，不斷拓寬閱讀場(chǎng)景，用豐富且極具個(gè)性化的內(nèi)容呈現(xiàn)贏得讀者認(rèn)可，以此適應(yīng)全媒體時(shí)代大眾的知識(shí)獲取偏好。另一方面，在此基礎(chǔ)上，對(duì)相當(dāng)一部分專業(yè)性強(qiáng)、理解難度高的圖書，可通過聯(lián)合作者及權(quán)威專家，提供線上互動(dòng)閱讀，直播交流、深度解析等獨(dú)一無二的高價(jià)值附加內(nèi)容，甚至可開通基于某類選題的付費(fèi)訂閱項(xiàng)目，做到人無我有，人有我精，不斷強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力，填補(bǔ)全媒體時(shí)代下專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的精神空缺。

（三）準(zhǔn)確把握市場(chǎng)熱度，引領(lǐng)先進(jìn)文化風(fēng)潮

圖書作為人類精神文化傳承與先進(jìn)文化引領(lǐng)的關(guān)鍵載體，在大眾文化生活中發(fā)揮著重要的精神指引作用。隨著大數(shù)據(jù)與圖書產(chǎn)業(yè)的不斷融合深化，圖書從選題策劃到營(yíng)銷發(fā)行等各個(gè)環(huán)節(jié)均轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。這雖是大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷模式精準(zhǔn)化的不二選擇，然而市場(chǎng)迎合關(guān)鍵在于度的把握。一旦過度迎合市場(chǎng)，以讀者的偏好作為文化產(chǎn)業(yè)的最高導(dǎo)向，則會(huì)使文化產(chǎn)業(yè)流于淺層化與娛樂化，繼而喪失圖書對(duì)人類精神文化的引領(lǐng)作用。因此，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)一方面要利用大數(shù)據(jù)在圖書生產(chǎn)及營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的滲透，把握好讀者喜好、市場(chǎng)走向與優(yōu)質(zhì)圖書內(nèi)容的微妙平衡，致力于打造具有市場(chǎng)歡迎度與讀者認(rèn)可度的優(yōu)秀大眾讀物。另一方面更要從弘揚(yáng)人類優(yōu)秀精神文化出發(fā)，不僅要大力引進(jìn)世界優(yōu)秀文化作品，更要給予國(guó)內(nèi)高質(zhì)量圖書作品更多的出版機(jī)會(huì)與充分的發(fā)展空間，以此促進(jìn)先進(jìn)文化傳播，從而給大眾以更加優(yōu)質(zhì)的精神文化指引。

（四）搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能圖書外的業(yè)態(tài)延伸

目前，多數(shù)圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)對(duì)用戶及產(chǎn)品的相關(guān)大數(shù)據(jù)獲取主要依賴于各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)收集自主性較低，圖書生產(chǎn)及營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)互通性較差。這就導(dǎo)致出版與營(yíng)銷脫節(jié)，內(nèi)容與市場(chǎng)精準(zhǔn)契合度欠佳。而且通常情況下，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)使用僅局限于圖書產(chǎn)品營(yíng)銷上，對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的利用程度普遍偏低。因此，搭建圖書大數(shù)據(jù)信息交流平臺(tái)勢(shì)在必行。

首先，可通過實(shí)時(shí)跟蹤捕捉行業(yè)、產(chǎn)品及讀者大數(shù)據(jù)，及時(shí)賦能圖書生產(chǎn)營(yíng)銷上下游機(jī)構(gòu)，促進(jìn)編、印、銷精準(zhǔn)一體化，甚至可利用大數(shù)據(jù)對(duì)圖書內(nèi)容的深入分析，利用機(jī)器人寫作進(jìn)行智能化圖書生產(chǎn)。其次，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)深入挖掘讀者大數(shù)據(jù)的內(nèi)核，進(jìn)行圖書產(chǎn)業(yè)外的跨領(lǐng)域發(fā)展，形成基于大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)業(yè)集群。如為購(gòu)買偏好為兒童讀物的人群定制推送兒童文具、培訓(xùn)課程等產(chǎn)品；為喜愛生活類圖書的人群推送品質(zhì)家居、美食餐廳等。

綜上所述，圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)唯有在充分利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，拓展個(gè)性化閱讀方式及文化增值服務(wù)，搭建業(yè)內(nèi)大數(shù)據(jù)信息交流平臺(tái)，在立足把握市場(chǎng)迎合度與優(yōu)質(zhì)圖書生產(chǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，不斷探索衍生產(chǎn)業(yè)生態(tài)，才能在大數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)融合浪潮中取得長(zhǎng)足發(fā)展。

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