陌生人焦慮，如何緩解？

旭毅

孩子怕生、膽小，其實是認(rèn)知能力發(fā)展過程中的重要變化。多半是出生后接觸的環(huán)境和人群比較單一或者局限。可以先建立安全感，隨著年齡的增長，寶寶的獨立能力得到發(fā)展，社會適應(yīng)能力增強，怕生的現(xiàn)象會很快好轉(zhuǎn)。

首先和大家分享兩個媽媽和我講的故事。

第一個媽媽跟我說：“我的孩子快兩歲了，最近變得極度不自信，非常內(nèi)向，出門一見到陌生人就會哭。我反思可能是我在照料他的過程中有一些問題，他每次尿了褲子我就開始打罵，和他的爸爸也是各種爭吵，還經(jīng)常在他爸爸面前抱怨?fàn)敔斈棠谈鞣N不好，是不是這些方面影響了這個孩子？除了我之外，他也不愿意和別人交流，一見到陌生人就各種哭泣、鬧騰。”

另一個媽媽跟我說：“孩子21個月了，一直是我一個人帶著的，在這個過程中我盡量讓這個孩子多外出參加一些活動，經(jīng)常帶著他去逛超市、去游樂場、體育館。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)：雖然我也經(jīng)常讓他多接觸人，但孩子好像并不愛接觸人，每次出去都是自己一個人在那玩。比如說他玩滑梯，自己在那玩得好好的，如果這個時候有其他小朋友過來想和他一起玩，他就跑掉了，不玩這個滑梯了；我?guī)脚笥鸭依镒隹?，往往一去就哭，待不了很長時間，我們就得從朋友家離開了?！?/p>

面對這樣的情況到底怎么辦？我們首先來分析一下具體原因。

這些孩子可能是出現(xiàn)了陌生人焦慮的情況。什么叫陌生人焦慮？陌生人焦慮大概在孩子6個月左右就開始出現(xiàn)了，表現(xiàn)為當(dāng)見到陌生人的時候，就會出現(xiàn)一些焦慮不安，甚至是哭泣、打鬧的行為。

陌生人焦慮表現(xiàn)的出現(xiàn)，對孩子的成長來說是一個重要的里程碑，說明這個孩子能夠更好地區(qū)分他熟悉的和不熟悉的人了，他的身心功能得到了進一步發(fā)展，尤其是記憶能力。

要區(qū)分熟悉人和陌生人的話，就要記住爸爸媽媽是什么樣，而另外一個人是什么樣的。當(dāng)孩子在大腦里對這些人有了記憶之后，他才能夠在新表象出現(xiàn)之后產(chǎn)生區(qū)分，才能夠產(chǎn)生陌生人焦慮，這是他認(rèn)知發(fā)展的一個標(biāo)志。

另一方面，陌生人焦慮，對孩子也具有一定的保護作用，有這樣的陌生人焦慮，才能夠更好地去防范別人可能給他帶來的傷害。但我們在過程中也要注意，陌生人的某些特征會更容易引發(fā)孩子的陌生人焦慮。比如陌生人和他父母的長相特征如果差別比較大，或者有的陌生人長得比較兇或者長得比較強壯，甚至不那么慈祥、善良，孩子可能就會有一些畏懼的情緒。

再比如說，孩子感覺到對周圍環(huán)境的熟悉程度低，對周圍環(huán)境的可控制性差，也會引發(fā)不同程度的陌生人焦慮。相對來說，如果家里時不時出現(xiàn)陌生人，孩子可能會適應(yīng)得好一些。但是如果到一個陌生環(huán)境里，他覺得對這個環(huán)境的熟悉度不高、可控性不強，可能就會更焦慮一些，所以這也是更容易出現(xiàn)陌生人焦慮的一些因素。

對于孩子來說，出現(xiàn)怕生、害羞、靦腆等情況也是他發(fā)展過程中的一個必經(jīng)階段。那么我們可以通過哪些方法來幫助孩子更好地適應(yīng)社交環(huán)境呢？

給孩子營造一個溫暖和諧的家庭環(huán)境

無論是父母之間的愛，父母對孩子的愛，還是父母和鄰里、親戚朋友之間的關(guān)系的處理，對于孩子來說都是非常重要的。

一方面，和諧溫暖的家庭環(huán)境對于孩子本身建立安全感、樹立對周圍人的信任是一個重要的前提條件。另一方面，父母在處理這些關(guān)系的時候，本身也會給孩子帶來很好的正面示范作用，使得孩子能夠從父母的做法里學(xué)習(xí)到怎么和他人相處，怎么去處理這些關(guān)系、情境。

千萬不要給孩子貼標(biāo)簽

有的家長帶孩子出去，見到了陌生人，會讓孩子跟陌生人打招呼，孩子死活不說或扭扭捏捏地躲在后邊。這個時候父母會特別不開心，就說：“我家孩子就是怕生，出門比較少，見到陌生人就會躲?！庇械募议L會說：“我的孩子太內(nèi)向了，我都不知道他到底像誰，我和他爸也不這樣啊?！边€有的家長會說：“快叫阿姨，你怎么不叫？你怎么這么沒禮貌？”

其實這些語言都是在給孩子貼一些負(fù)向的標(biāo)簽，無形中的一句話，你覺得理所當(dāng)然，但對孩子往往是一些負(fù)面的引導(dǎo)和教育，往往會損傷孩子的自尊心，會對他潛意識里形成一定的傷害。所以千萬不要給孩子貼標(biāo)簽。

不要強迫孩子，要接受孩子的情緒

當(dāng)面對孩子出現(xiàn)怕生、靦腆的情況時，要做到不批評、不指責(zé)、不懲罰，要讓孩子有一個情緒的過渡和緩沖。即便是害怕哭泣，你也要能夠接納他的情緒。

父母可以把孩子抱在懷里，輕拍他的背部或者是肩膀安撫孩子，同時告訴孩子：“媽媽知道你特別不習(xí)慣，其實這個阿姨逗你是因為喜歡你，就像媽媽喜歡你一樣，你如果覺得不舒服我們就不打招呼，你可以哭一會兒。”

安慰性的話語和語氣就是要讓孩子知道，父母始終是和孩子站在同一條戰(zhàn)線上的，始終是他強有力的支撐和后盾。當(dāng)孩子感受有非常強的安全感時，他才能夠更好地去面對陌生人和陌生環(huán)境。所以我們盡量不去強迫孩子，要給他一個情緒緩沖的空間。

提前預(yù)告，幫助孩子做好心理建設(shè)

每次出門前要告訴孩子，今天可能會去哪些地方，可能會去做什么樣的事情，可能會遇到什么樣的人，把這些人、事都跟他說清楚，讓孩子提前有一個心理預(yù)設(shè)。這樣當(dāng)他見到陌生的人或者到了新的環(huán)境后，就有了一定的準(zhǔn)備，焦慮或者害怕的情緒就會減少很多。這個方法對于緩解孩子的焦慮、擔(dān)心也是比較好的。

做好親身示范，多鼓勵孩子

小孩子滑滑梯，不愿意和其他小朋友一起玩的時候，大人也可以參與到小朋友的活動里去。你先和其他小朋友一起玩一玩，讓你的孩子看到你給他做的示范，讓他看到這個環(huán)境是安全的，慢慢地，這個孩子可能就會愿意參與了，愿意和其他小朋友一起玩了。當(dāng)孩子逐漸適應(yīng)，父母就可以抽身出來旁觀了。

最后，我們在日常生活中也可以教給孩子一些社交技巧，比如我們可以跟他玩過家家等一些小游戲，也可以讀一些繪本、故事書等。通過這些輕松有趣的形式，讓孩子學(xué)會怎么和他人相處以及在和他人相處過程中感受到快樂、美好。