數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系的升級(jí)研究

韓璽　閆澤斌　張莉

［摘 要］數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了人們的消費(fèi)方式，并帶來了商業(yè)模式的變革。商業(yè)實(shí)踐需要新型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。文章在對(duì)數(shù)字時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，梳理目前市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在的問題，并從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式三個(gè)方面提出對(duì)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系進(jìn)行有效升級(jí)的對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；人才培養(yǎng)

［中圖分類號(hào)］ G640 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 2095-3437（2023）01-0101-04

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)關(guān)系均發(fā)生了較大改變。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等成為新的生產(chǎn)要素，眾包、共享經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同則重構(gòu)了新的生產(chǎn)關(guān)系，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是由信息技術(shù)帶動(dòng)、以高科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)，呈現(xiàn)出低失業(yè)、低通脹、低赤字和高增長(zhǎng)的特點(diǎn)[1]。作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的跳板，也是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向。在國(guó)家“十四五”規(guī)劃中，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)、加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等表述勾畫了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來，可以說，這是中國(guó)由經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的戰(zhàn)略選擇。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)釋放了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的活力，催生了很多新業(yè)態(tài)和新模式。與此同時(shí)，高校作為培養(yǎng)人才的高等教育機(jī)構(gòu)，需要應(yīng)對(duì)科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)，因此國(guó)家提出了“新文科”建設(shè)的方案?；诖耍炭茖W(xué)者針對(duì)性地提出開展“新商科”建設(shè)，以應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命影響下新型商業(yè)模式和商業(yè)實(shí)踐對(duì)商科人才的要求[2]。尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，新技術(shù)的影響尤為顯著，新零售、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、用戶畫像、新媒體和智能推薦等為市場(chǎng)營(yíng)銷人才帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。盡管傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，但固守傳統(tǒng)顯然已經(jīng)無法適應(yīng)未來商業(yè)實(shí)踐的需要，高校專業(yè)建設(shè)需要在挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)會(huì)、厘清存在的障礙的基礎(chǔ)上，立足目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的條件和優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系進(jìn)行有效升級(jí)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的挑戰(zhàn)和要求

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)實(shí)踐帶來很多新的現(xiàn)象、理念和模式，給市場(chǎng)營(yíng)銷人才帶來了較大挑戰(zhàn)，并提出了更高要求。

目前，市場(chǎng)營(yíng)銷人才面臨的挑戰(zhàn)主要有：（1）部分傳統(tǒng)營(yíng)銷崗位萎縮。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)極大地提高了營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的效率，減少了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷崗位的需求。如基于用戶上網(wǎng)和消費(fèi)痕跡的分析可以得到消費(fèi)者消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，數(shù)字生活中網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相對(duì)于傳統(tǒng)線下調(diào)查表現(xiàn)出極強(qiáng)的優(yōu)越性，傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)研人員崗位在不斷減少。在對(duì)消費(fèi)者開展推薦方面，基于大數(shù)據(jù)的智能推薦已得到廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的推銷崗位將面臨困境。隨著智能機(jī)器人的廣泛應(yīng)用和用戶消費(fèi)活動(dòng)更高程度的數(shù)字化，對(duì)線下營(yíng)銷中介的需求必然逐漸減少，傳統(tǒng)營(yíng)銷崗位萎縮明顯。（2）無法滿足新型營(yíng)銷相關(guān)崗位的能力要求。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出現(xiàn)了各種與營(yíng)銷業(yè)務(wù)有關(guān)的新興崗位，如產(chǎn)品經(jīng)理、新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師等，傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化程度也越來越高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代眾多的營(yíng)銷相關(guān)崗位需求已不是某一個(gè)專業(yè)就可以滿足，而市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)該在這些崗位中發(fā)揮作用。然而，新興崗位多數(shù)對(duì)信息技術(shù)能力有一定要求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷人才偏重管理，技術(shù)能力的缺陷使他們無法滿足新興崗位的需要。

人才培養(yǎng)要與時(shí)代發(fā)展共進(jìn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)實(shí)踐對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高要求。

（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析能力

除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，數(shù)字技術(shù)與各傳統(tǒng)行業(yè)均在不斷深入融合，數(shù)據(jù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要素。市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要面對(duì)的數(shù)據(jù)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)外部各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也成為決策的重要支撐。依托人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)處理工具有利于更好地挖掘消費(fèi)者行為，提高決策效率，滿足消費(fèi)者需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，營(yíng)銷人才必須具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析能力。

（二）新媒體運(yùn)營(yíng)能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者與傳統(tǒng)媒體接觸的機(jī)會(huì)減少，微博、微信、小程序、抖音、B站、小紅書、今日頭條等新媒體平臺(tái)成為主要的流量載體。借助新媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷不僅可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，還可以加強(qiáng)和消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，建立良好品牌形象。一些網(wǎng)紅品牌借助新媒體平臺(tái)獲得成功的案例，讓不少企業(yè)都真切感受到了新媒體營(yíng)銷的巨大價(jià)值。擅長(zhǎng)使用新媒體工具，并深諳視頻營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷等技能的新型營(yíng)銷人才能夠?yàn)槠髽I(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)造巨大價(jià)值。

（三）互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)營(yíng)能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)生了京東白條、拼小圈、共享單車等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，傳統(tǒng)產(chǎn)品也需要借助互聯(lián)網(wǎng)為其打開市場(chǎng)，如小米、大象安全套等均是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的成功案例。產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷的傳統(tǒng)“4P”營(yíng)銷只有借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式才能取得更大成功?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心在于互聯(lián)網(wǎng)渠道化、產(chǎn)品人性化和用戶感知化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷人才需要有深刻的互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)營(yíng)能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式才能為企業(yè)謀得更多機(jī)會(huì)。

（四）以營(yíng)銷為中心的多學(xué)科復(fù)合技能

數(shù)字經(jīng)濟(jì)從以消費(fèi)者為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以生產(chǎn)為導(dǎo)向，與此同時(shí)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高要求。市場(chǎng)營(yíng)銷人才不僅要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和技能，更要懂信息技術(shù)，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，并具備相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要開闊視野，打破常規(guī)認(rèn)識(shí)，以復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)塑造自身。

（五）學(xué)習(xí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力一直被高等教育界所重視，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)實(shí)踐對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求尤為迫切。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展迅速，商業(yè)領(lǐng)域新現(xiàn)象、新思路和新模式不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才不僅要積極主動(dòng)地去吸收和掌握新的知識(shí)，還要意識(shí)到固守傳統(tǒng)已無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的激烈競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，市場(chǎng)營(yíng)銷人員只有擁有較高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，才能為企業(yè)營(yíng)銷工作提出新思路、開拓新方向。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在的具體問題

如上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了新的挑戰(zhàn)和要求，但當(dāng)前的營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系尚無法滿足新時(shí)代商業(yè)實(shí)踐的需求，具體問題如下。

（一）專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)落后

人才培養(yǎng)是為了服務(wù)社會(huì)發(fā)展，因此專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該與社會(huì)實(shí)際需求相適應(yīng)。許多高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在確定專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)沒有考慮數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)落后，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中對(duì)個(gè)人發(fā)展方向認(rèn)知模糊，只了解傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位，甚至將市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷[3]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大有可為，很多新崗位都涉及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，如管培生、新媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品經(jīng)理等，它們都可成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向和目標(biāo)，但專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的落后，使學(xué)生缺乏相關(guān)的大數(shù)據(jù)技能和互聯(lián)網(wǎng)思維。

（二）教學(xué)內(nèi)容體系更新緩慢

盡管目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象的解讀和分析，但這對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用需要專門課程的支撐。教學(xué)內(nèi)容缺乏與“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)知識(shí)相關(guān)的應(yīng)用理論（如編程技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、新媒體運(yùn)營(yíng)等）以及企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的案例，教學(xué)活動(dòng)中缺乏與大數(shù)據(jù)導(dǎo)向相關(guān)的支持手段和支撐平臺(tái)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生無法從目前的教學(xué)內(nèi)容中獲得深刻啟發(fā)[4]。教學(xué)內(nèi)容體系更新緩慢成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要障礙。

（三）數(shù)字營(yíng)銷的理論和實(shí)踐脫鉤

理論和實(shí)踐的脫鉤是商科高等教育一直在努力解決的問題，這個(gè)問題不僅在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中存在，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，這種脫鉤也很明顯。課堂中的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)一方面無法與數(shù)字營(yíng)銷等實(shí)踐接軌，另一方面即便部分高校開展了數(shù)字營(yíng)銷的相關(guān)教學(xué)，但由于目前該領(lǐng)域的理論研究尚不完善成熟且應(yīng)用性強(qiáng)，教學(xué)中缺乏新媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)，缺乏開展大規(guī)模數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐培育的條件，學(xué)生的新媒體和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)踐能力也難以得到很好的培養(yǎng)。

（四）復(fù)合型數(shù)字營(yíng)銷師資團(tuán)隊(duì)缺乏

教師是人才培養(yǎng)的核心資源，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)需要既懂營(yíng)銷又懂大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)教師。目前，高校教師多數(shù)畢業(yè)即入校為師，雖然他們的理論知識(shí)豐富，但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)，這使矛盾更為突出。分別滿足上述能力需求的師資大量存在，但同時(shí)擁有上述兩種能力的復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷師資人才十分缺乏，這成為制約高校培養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要因素。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷人才“多維協(xié)同”培養(yǎng)體系的升級(jí)對(duì)策

盡管目前市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在較多突出問題，無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，但市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)長(zhǎng)期以來積累的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)可以為未來的改革提供基礎(chǔ)?；跀?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的能力要求和當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在的問題，為了培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷人才，筆者從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式三個(gè)方面提出市場(chǎng)營(yíng)銷人才“多維協(xié)同”培養(yǎng)體系改革思路。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)多維協(xié)同

1.思政教育目標(biāo)和專業(yè)教育目標(biāo)并重?！傲⒌聵淙恕笔墙逃母救蝿?wù)。教師在為適應(yīng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才時(shí)，不僅要開展前沿的專業(yè)教育，同時(shí)也要重視思政教育，解決培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人和為誰培養(yǎng)人的問題。課程思政理念的提出為思政教育和專業(yè)教育并重提供了可行路徑，能夠推進(jìn)專業(yè)課程與思想政治理論課程協(xié)同育人。未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)要重視挖掘?qū)I(yè)課程的思政元素，培養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的合格建設(shè)者和接班人。

2.培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能和行業(yè)知識(shí)兼?zhèn)?。傳統(tǒng)的商科教育學(xué)科界限分明、專業(yè)課程內(nèi)容死板，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生重點(diǎn)掌握營(yíng)銷知識(shí)，而對(duì)相關(guān)行業(yè)知識(shí)涉獵較少。營(yíng)銷工作總是在不同的行業(yè)背景下開展的，行業(yè)知識(shí)的缺乏會(huì)影響學(xué)生未來營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)重新定義了商科教學(xué)的模式、內(nèi)容和功能，新商科教育應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)跨學(xué)科、跨專業(yè)的交叉型人才，未來的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)兼?zhèn)鋄5]。

（二）培養(yǎng)內(nèi)容多維協(xié)同

1.以營(yíng)銷為中心的跨學(xué)科培養(yǎng)。大學(xué)專業(yè)教學(xué)的分類提高了學(xué)習(xí)的效率，但這種純專業(yè)培養(yǎng)的模式在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨較多限制。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)該是以營(yíng)銷為中心的跨學(xué)科、復(fù)合型人才，他們需要了解行業(yè)知識(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、編程等信息技術(shù)。因此，除了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程，高?？蛇m當(dāng)增加其他內(nèi)容模塊，改革學(xué)分制，使學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)其他學(xué)科內(nèi)容，從而開展多維協(xié)同的跨學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)。

2.重視大數(shù)據(jù)分析和人工智能。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要資產(chǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷工作也需要大量大數(shù)據(jù)分析人才。因此，教師不僅要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化和人工智能相關(guān)內(nèi)容的介紹，還要重視對(duì)有關(guān)大數(shù)據(jù)分析和人工智能理論、技術(shù)和方法等專門課程的引入，將管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生了解不同學(xué)科的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)改革[5]。

3.增強(qiáng)數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維教育。除了具備傳統(tǒng)的創(chuàng)新思維、哲學(xué)思維，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才還需要具備數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維。數(shù)據(jù)思維是指將業(yè)務(wù)問題定義為數(shù)據(jù)可分析的問題，在繁雜的業(yè)務(wù)問題中準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)的核心訴求并找到影響核心訴求的相關(guān)因素?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是指在信息技術(shù)不斷發(fā)展背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的網(wǎng)絡(luò)化思維，能夠幫助傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)獲得更大發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，部分傳統(tǒng)商業(yè)思維已無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，增加有關(guān)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的課程和內(nèi)容有利于提升學(xué)生未來的適應(yīng)能力[6]。

4.提升實(shí)踐創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是高校人才培養(yǎng)的重點(diǎn)之一，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)實(shí)踐中尤為重要。企業(yè)營(yíng)銷工作要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)意，吸引終端消費(fèi)者的興趣。因此，實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要貫穿在高校教育的方方面面，可以通過案例教學(xué)、創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)、沙盤模擬演練、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新大賽、跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作等不同方式開展培訓(xùn)。

（三）培養(yǎng)模式多維融合

1.不同專業(yè)、學(xué)科融合培養(yǎng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)復(fù)合型人才的要求，使基于學(xué)院和專業(yè)的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式受到挑戰(zhàn)，跨學(xué)科、跨專業(yè)的培養(yǎng)模式受到了重視。高校應(yīng)該從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才需求出發(fā)，修訂培養(yǎng)目標(biāo)和課程方案，并以學(xué)分制改革為切入點(diǎn)，給予學(xué)生更多跨學(xué)院、跨學(xué)科和跨專業(yè)課程選擇的自由，使學(xué)生在學(xué)習(xí)多學(xué)科知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)與不同專業(yè)學(xué)生的互動(dòng)交流，營(yíng)造多學(xué)科融合教育的氛圍。

2.多種信息技術(shù)手段協(xié)同教學(xué)。傳統(tǒng)商科教育以課堂教學(xué)為主，大多進(jìn)行“填鴨式”教學(xué)，不僅師生互動(dòng)溝通較少，還難以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。在信息技術(shù)的輔助下，可以將傳統(tǒng)教學(xué)方式與MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂、雨課堂、PBL教學(xué)等眾多現(xiàn)代教學(xué)手段結(jié)合。學(xué)生可以在線上提前預(yù)習(xí)課程視頻和相關(guān)資料。教師在課堂上講解重點(diǎn)知識(shí)后，可以讓學(xué)生針對(duì)教師提出的問題，以小組討論和匯報(bào)的方式加深對(duì)知識(shí)的理解，這樣可以活躍課堂氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。此外，教師也可以通過線上平臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的大數(shù)據(jù)，了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，然后進(jìn)行精準(zhǔn)教學(xué)。

3.產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作培養(yǎng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)實(shí)踐很多都是新現(xiàn)象、新技術(shù)和新模式，高校教材難以及時(shí)更新其教學(xué)內(nèi)容，因此教師需要及時(shí)將學(xué)術(shù)研究的前沿知識(shí)帶入課堂，與企業(yè)合作建立真實(shí)案例庫(kù)，開展案例教學(xué)和研究性學(xué)習(xí)，以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的分析能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力；同時(shí)，要提高校企協(xié)同合作力度和頻率，將課堂搬進(jìn)企業(yè)，重視與先進(jìn)企業(yè)共建人才培養(yǎng)基地，為學(xué)生搭建演練平臺(tái)，提供更多實(shí)習(xí)渠道和機(jī)會(huì)，使學(xué)生在實(shí)踐中深刻理解如何借助信息技術(shù)開展?fàn)I銷創(chuàng)新，通過產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作支撐實(shí)踐型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

4.考核評(píng)價(jià)多元化。課程考核是教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)“一卷論高低”的考核方式忽視過程、方法單一，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)，要基于培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，用好考核的指揮棒，通過多元考核主體（教師、學(xué)生和企業(yè)專家）、多元考核形式（案例、試卷、論文、實(shí)踐、課堂展示）和多階段評(píng)價(jià)（平時(shí)、期中和期末）的變革，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和責(zé)任心。

5.師資隊(duì)伍協(xié)同培育。提升學(xué)生數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新營(yíng)銷能力，教師隊(duì)伍至關(guān)重要。高?？梢酝ㄟ^三個(gè)方面協(xié)同培育優(yōu)秀的師資隊(duì)伍：一是院系出臺(tái)政策鼓勵(lì)教師參加相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，定期組織交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師寒暑假到企業(yè)實(shí)踐，了解一線營(yíng)銷崗位所需技能，提高專業(yè)教師的數(shù)字化營(yíng)銷能力[7]；二是從企業(yè)引進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷的復(fù)合人才，構(gòu)建“雙師雙能”的教師團(tuán)隊(duì)；三是營(yíng)銷教師加大和本校信息技術(shù)領(lǐng)域教師的溝通、合作力度，借助本校師資力量打造靈活、機(jī)動(dòng)、多元的師資團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)實(shí)踐出現(xiàn)了很多新現(xiàn)象和新模式，信息技術(shù)應(yīng)用在營(yíng)銷活動(dòng)中已經(jīng)非常普遍。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，高校應(yīng)該根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷人才能力標(biāo)準(zhǔn)，分析目前人才培養(yǎng)的障礙和痛點(diǎn)，基于現(xiàn)有條件和經(jīng)驗(yàn)，從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式出發(fā)，開展多維協(xié)同的人才培養(yǎng)體系升級(jí)改革。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1］ 李國(guó)杰. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展[N]. 人民日?qǐng)?bào)，2016-12-16（7）.

[2］ 呂波. 新技術(shù)帶來挑戰(zhàn)，新商科如何應(yīng)對(duì)[N]. 中國(guó)科學(xué)報(bào)，2019-12-25（4）.

[3］ 馮琳潔.數(shù)字經(jīng)濟(jì)視域下市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系的探索[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2019（6）：120-122.

[4］ 唐力翔.大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革[J].中國(guó)管理信息化，2020（9）：232-234.

[5］ 陳曉芳，夏文蕾，張逸石，等.新時(shí)代新商科的內(nèi)涵及“多維度協(xié)同”培養(yǎng)體系改革[J].財(cái)會(huì)月刊，2021（5）：107-113.

[6] 王軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革探析[J].教育現(xiàn)代化，2019（75）：106-107.

[7] 萬鑫.“新商科”背景下企業(yè)對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求與建議淺析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2019（3）：66-68.

［責(zé)任編輯：鐘 嵐］