新時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的有效途徑

林玙

當(dāng)前，人力資源管理信息化建設(shè)已經(jīng)是廣大事業(yè)單位節(jié)省管理成本、實(shí)現(xiàn)信息化融合的重要手段。為梳理事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的具體實(shí)施內(nèi)容，本文細(xì)化研究思路，對信息化建設(shè)有效路徑形成提出自己的見解。

對于事業(yè)單位而言，人力資源管理工作形成的輔助作用必不可少，員工招聘、薪酬管理、績效管理、勞動關(guān)系管理、人力資源規(guī)劃等管理模塊讓事業(yè)單位具備鮮明的人才優(yōu)勢。在人力資源管理中充分應(yīng)用信息化手段，彰顯人力資源管理的高效化、數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢，有效提升工作效率，實(shí)現(xiàn)工作效益更大化，讓人力資源管理工作展現(xiàn)出旺盛的生命力，推進(jìn)事業(yè)單位核心業(yè)務(wù)。

一、新時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的重要性價值

在新時代，事業(yè)單位人力資源管理工作與信息化建設(shè)不斷實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系，其重要價值主要體現(xiàn)在既能夠節(jié)省事業(yè)單位人力資源管理綜合成本，還可以提升人力資源管理工作效率。與此同時，對于信息化與人力資源管理不同模塊的有效融合也起到關(guān)鍵性作用。

（一）節(jié)省事業(yè)單位人力資源管理綜合成本

信息化建設(shè)實(shí)施之前，事業(yè)單位人力資源管理工作主要依靠人力開展，工作人員利用書寫記錄的傳統(tǒng)方式對本單位的人員流動、培訓(xùn)計(jì)劃、薪資待遇管理情況等進(jìn)行歸納，需要大量專業(yè)人才長時間實(shí)施才能完成。受限于人力有限等原因，存在一定錯誤率，人力資源管理成本較高，且容易形成低效化趨勢。

信息化建設(shè)實(shí)施之后，事業(yè)單位人力資源管理部門可以適時引入管理平臺、信息系統(tǒng)等，以電腦取代人腦、以科技取代人工，極大程度節(jié)省了人力、物力。借助信息化建設(shè)的合理介入，節(jié)省人力資源管理綜合成本，以較低的成本支出換取較高的工作成效。

信息化建設(shè)改變了事業(yè)單位人力資源管理工作單純依靠人工操作的傳統(tǒng)形式，替之以信息化手段與人工操作并重的綜合管理模式。信息化管理理念，使得事業(yè)單位人力資源管理工作在順應(yīng)時代發(fā)展的前提下得到更優(yōu)運(yùn)行。

（二）提升事業(yè)單位人力資源管理工作效率

信息化建設(shè)實(shí)施之前，事業(yè)單位人力資源管理工作受限于人工操作的局限性，工作效率相對偏低，尤其在工作中檢索不同關(guān)鍵信息時只能利用人工檢索方式在紛繁浩雜的書面內(nèi)容中逐一尋找，隨著時間的推移，多年前的書面內(nèi)容往往會因?yàn)楸４娌划?dāng)、人為搬遷等原因有所流失，無法起到助力工作開展的核心作用。在事業(yè)單位人員面臨退休需要進(jìn)行信息核查時，大量相關(guān)書面內(nèi)容處于無法及時查詢或已經(jīng)丟失的狀態(tài)，不僅損害這部分人員的個人權(quán)益，而且也會影響人力資源管理工作效率提升。

信息化建設(shè)實(shí)施之后，事業(yè)單位人力資源管理工作可以借助類型多元的信息化手段展開不同管理模塊的數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化龐雜工作資料的信息化存儲。一名工作人員配備一臺高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)就可以輕而易舉地完成之前若干工作人員才能完成的工作內(nèi)容，尤其可以借助關(guān)鍵詞檢索在龐大的信息數(shù)據(jù)庫中調(diào)取所需內(nèi)容，不斷提升人力資源管理工作效率。信息化建設(shè)實(shí)施前后，事業(yè)單位人力資源管理工作的具體開展呈現(xiàn)出顯而易見的變化，其管理工作效率能夠伴隨著類型多元信息化手段的積極落實(shí)與使用得到循序漸進(jìn)提升。

（三）實(shí)現(xiàn)信息化與人力資源管理有效融合

在新時代，信息化、智能化的發(fā)展是大勢所趨。事業(yè)單位人力資源管理工作同樣需要與信息化相結(jié)合才能展現(xiàn)出應(yīng)有的發(fā)展優(yōu)勢，這也是人力資源管理信息化建設(shè)重要性價值的集中體現(xiàn)。事業(yè)單位人力資源管理工作內(nèi)容廣泛，不同的管理模塊都需要與信息化相結(jié)合。其中，在員工培訓(xùn)方面，深化線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的結(jié)合，注重工作人員對評估系統(tǒng)、管理平臺的培訓(xùn)。在薪酬管理方面，評估系統(tǒng)的良好運(yùn)用，用大數(shù)據(jù)了解員工的工作狀態(tài)，以此作為評定薪酬層級的重要標(biāo)準(zhǔn)。在績效管理方面，將信息化的具體掌握作為重要績效指標(biāo)予以衡量，以此帶動事業(yè)單位整體工作的信息化建設(shè)發(fā)展。除此之外，員工招聘、勞動關(guān)系管理、人力資源規(guī)劃等同樣也需要與信息化進(jìn)行有效融合，展現(xiàn)出時代化、智能化發(fā)展趨勢。只有如此，才能讓事業(yè)單位人力資源管理工作的信息化建設(shè)更加深入，展現(xiàn)出良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

不斷推進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的有序運(yùn)行是改變傳統(tǒng)意義人力資源管理工作方式，優(yōu)化管理理念，突出管理信息化建設(shè)必要性的重要嘗試，信息化建設(shè)能夠讓事業(yè)單位的人力資源管理工作效率提升，成本不斷降低。

二、新時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的有效途徑

新時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的有序開展是凸顯時代化、智能化、高效化的必由路徑。所以，事業(yè)單位決策層、人力資源管理部門工作人員等不斷強(qiáng)化有效路徑的思考，以此循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化建設(shè)與人力資源管理工作高度融合、合理融合。

（一）細(xì)化在線溝通，以單位管理實(shí)時化凸顯工作高效

信息化建設(shè)可以通過豐富多彩的渠道路徑，拉近人力資源管理部門工作人員與其他事業(yè)單位干部的溝通距離，增強(qiáng)信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享，以此彰顯人力資源管理信息化建設(shè)的高效性。所以，無論是事業(yè)單位決策層，還是人力資源管理部門工作人員都需要逐步細(xì)化在線溝通方法，以單位管理實(shí)時化凸顯工作高效性。

具體路徑實(shí)施在于，一是事業(yè)單位決策層強(qiáng)化在線溝通，科學(xué)決策，豐富溝通路徑，大到不同部門之間的工作溝通系統(tǒng)架構(gòu)，小到人力資源管理人員與其他干部的在線溝通，都需要得到?jīng)Q策層在人力、物力、技術(shù)、資金等多方面的投入與保障，這也是在線溝通不斷強(qiáng)化，彰顯人力資源管理信息化建設(shè)高效性的重要前提。二是事業(yè)單位人力資源管理部門工作人員在獲得決策層的大力支持前提下，積極構(gòu)建在線溝通落實(shí)機(jī)制，將工作溝通系統(tǒng)、微信群建設(shè)、騰訊會議建設(shè)等納入在線溝通工作序列，并在實(shí)際工作中自由隨機(jī)組合，凸顯溝通的寬松性與隨時性優(yōu)勢，以此完善官方工作溝通、私下職工溝通的雙重溝通機(jī)制，不斷展現(xiàn)出單位管理的實(shí)時化優(yōu)勢。三是事業(yè)單位其他部門充分發(fā)揮輔助作用，積極參與到在線溝通之中，在必要時安排溝通專員循序漸進(jìn)地提升人力資源管理工作的溝通效率，實(shí)現(xiàn)信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享效果更大化。事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)無論如何開展，都離不開類型多元在線溝通模式的構(gòu)建，事業(yè)單位決策層、人力資源管理部門工作人員、其他部門等主體各司其職，實(shí)現(xiàn)溝通主體的多元化、溝通過程的實(shí)時化、溝通效率的合理化。

（二）引入評估系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)分析智能化展現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢

人力資源管理信息化建設(shè)離不開數(shù)據(jù)化評估要素的有效支撐，只有不斷完善不同管理模塊的智能化評估成效，才能為事業(yè)單位人力資源管理工作人員提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。所以，人力資源管理部門工作人員在單位決策層的幫助下積極引入評估系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)分析智能化展現(xiàn)人力資源管理應(yīng)有的技術(shù)優(yōu)勢。

具體舉措主要體現(xiàn)在，一是事業(yè)單位決策層向人力資源管理工作進(jìn)行重點(diǎn)傾斜，根據(jù)日漸科學(xué)的人力資源規(guī)劃有針對性、目的性地引入信息化評估系統(tǒng)，并賦予人力資源管理部門足夠的評估系統(tǒng)使用權(quán)限。二是事業(yè)單位人力資源管理部門工作人員將評估系統(tǒng)作用于不同部門之中，使得不同管理模塊都置于評估系統(tǒng)覆蓋范圍之中，以此為基礎(chǔ)突出管理數(shù)據(jù)的實(shí)時更新，將數(shù)據(jù)分析具體到部門，落實(shí)到每一個崗位、每一個人員，并在條件允許的情況下獲得員工的及時反饋，展現(xiàn)出人力資源管理信息化建設(shè)的信息共享優(yōu)勢。三是根據(jù)評估系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的智能化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)龐大數(shù)據(jù)的信息化匯總，為每一次人力資源管理工作落實(shí)形成數(shù)據(jù)支撐，并且對年度、月度、季度等不同區(qū)間的數(shù)據(jù)動態(tài)進(jìn)行分析，了解不同管理模塊可能存在的不足，進(jìn)而逐步形成行之有效的應(yīng)對舉措。事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)中的評估系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用能夠展現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析智能化優(yōu)勢，從而為事業(yè)單位工作人員深化人力資源管理效果提供行之有效的數(shù)據(jù)支持，也為事業(yè)單位決策層介入人力資源管理工作提供借鑒。

（三）完善管理網(wǎng)絡(luò)，以多方互動平臺化提升建設(shè)質(zhì)量

在新時代，事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)同樣離不開管理網(wǎng)絡(luò)的積極探索，通過管理網(wǎng)絡(luò)的不斷完善讓多方互動平臺化運(yùn)行。所以，從事業(yè)單位決策層，到人力資源管理部門工作人員、其他部門職工等不同主體細(xì)化管理舉措，并貫徹落實(shí)，以多方互動平臺化提升信息化建設(shè)質(zhì)量。

具體舉措主要體現(xiàn)在，一是事業(yè)單位決策層從單位戰(zhàn)略發(fā)展層面出發(fā)明確探討人力資源管理下管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，以決策層為引領(lǐng)、人力資源管理部門具體實(shí)施、其他職能部門共同參與完善管理網(wǎng)絡(luò)體系，使得人力資源管理信息化建設(shè)不再局限于某個部門，而是成為整個單位群策群力、共同開展的系統(tǒng)化工程。二是人力資源管理部門工作人員在決策層的助力下細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，明確不同主體的具體角色定位，完善多方互動機(jī)制，架構(gòu)決策層與人力資源管理部門之間、人力資源管理部門與其他職能部門之間多方互動，充分發(fā)揮人力資源管理部門的中間者作用，豐富多方互動渠道，必要時可以借助在線溝通形成的共享式渠道，提升管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。三是事業(yè)單位其他職能部門專人負(fù)責(zé)，在探索在線溝通的同時將部分精力放到落實(shí)多方互動的工作上來，既要展現(xiàn)參與多方互動的積極性，也要積極發(fā)起多方互動，使得事業(yè)單位不同部門之間的互動聯(lián)系更加多元、更為高效。事業(yè)單位人力資源管理部門通過管理網(wǎng)絡(luò)的不斷完善展現(xiàn)出多方互動的平臺化運(yùn)行，讓不同主體的互動與在線溝通渠道共享，還可以與評估系統(tǒng)平臺相聯(lián)系，從而在共享平臺的前提下節(jié)省管理成本、提升管理成效。

（四）明確管理模塊，以管理內(nèi)容多樣化突出工作亮點(diǎn)

六大模塊是事業(yè)單位人力資源管理工作的重中之重，信息化建設(shè)的不斷突出也需要與管理模塊相結(jié)合，將信息化建設(shè)作用于員工培訓(xùn)、員工招聘等管理模塊之中，才能讓信息化建設(shè)得到不斷深化，不會流于表面。所以，事業(yè)單位人力資源管理部門積極明確管理模塊，以管理內(nèi)容的多樣化突出信息化建設(shè)工作亮點(diǎn)。

具體舉措主要體現(xiàn)在：一是人力資源管理人員根據(jù)管理模塊的不同情況展現(xiàn)出信息化建設(shè)的差異化探索，并與原有的傳統(tǒng)化管理理念相結(jié)合展現(xiàn)出人本化管理、制度化管理彼此聯(lián)系的管理體系。二是人力資源管理人員將事業(yè)單位普通職工的個人意志展現(xiàn)在信息化建設(shè)之中，無論是員工培訓(xùn)，還是勞動關(guān)系管理，不同管理模塊下都要咨詢職工的個人意見，展現(xiàn)出管理內(nèi)容的民主化。三是人力資源管理人員不斷完善管理內(nèi)容的動態(tài)化調(diào)整，實(shí)際情況實(shí)際思考、具體問題具體分析，展現(xiàn)出差異化的內(nèi)容考量。并且不斷細(xì)化差異化考量的過程性，實(shí)現(xiàn)動態(tài)化與過程性的彼此融合，在過程中完成多次反思與調(diào)整，使得信息化建設(shè)能夠更加貼合事業(yè)單位的實(shí)際訴求，并不斷下沉到事業(yè)單位的各個部門、崗位之中，為管理內(nèi)容的多樣化嘗試形成更優(yōu)守護(hù)。在管理內(nèi)容的多樣化上需要將制度化、人本化、差異化、動態(tài)化密切聯(lián)系，并在信息化建設(shè)中逐一凸顯，以此突出事業(yè)單位人力資源管理與信息化建設(shè)的密切結(jié)合優(yōu)勢。細(xì)化在線溝通、引入評估系統(tǒng)、完善管理網(wǎng)絡(luò)、明確管理模塊等多元化舉措的不斷貫徹落實(shí)，能夠讓事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的落實(shí)更有實(shí)施目標(biāo)性，在循序漸進(jìn)中展現(xiàn)出信息化建設(shè)高效發(fā)展態(tài)勢。

結(jié)語：

新時代信息化建設(shè)的不斷開展為事業(yè)單位人力資源管理工作落實(shí)提供了系統(tǒng)化、智能化、高效化的發(fā)展思路。換言之，對于廣大事業(yè)單位來說，人力資源管理信息化建設(shè)已是大勢所趨不容忽視。只有突出信息化建設(shè)成效，才能讓事業(yè)單位在時代化發(fā)展浪潮中獲得更多工作優(yōu)勢。所以，事業(yè)單位人力資源管理人員推進(jìn)信息化建設(shè)探索，多措并舉，在細(xì)化人力資源管理信息化建設(shè)有效路徑層面形成更多有益思考，以此推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)優(yōu)化發(fā)展，循序漸進(jìn)地提升事業(yè)單位工作效率。

（作者單位：泰國格樂大學(xué)）