高校圖書(shū)館空間改造賦能研究

馬明華 朱佳林 尚曉倩

摘 要：文章通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，以賦能理念結(jié)合高校圖書(shū)館空間改造服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了探索研究，分析了空間改造賦能的要素，提出了空間改造賦能的策略，以期為高校圖書(shū)館空間改造提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；空間改造；賦能

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1003-1588（2023）02-0061-03

1 背景

新時(shí)代，圖書(shū)館進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，應(yīng)引入賦能理念，以支撐圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展。為了推動(dòng)公共圖書(shū)館在“十四五”背景下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，一些學(xué)者提出了一些建議，如：肖鵬等提出，賦能概念體系對(duì)于新發(fā)展階段下的圖書(shū)館具有重要意義［1］；柯平等提出，推動(dòng)圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展，需要構(gòu)建賦能機(jī)制［2］；陳亦偉提出，通過(guò)科技賦能加強(qiáng)智慧圖書(shū)館建設(shè)［3］。圖書(shū)館本身就是賦能器，能讓用戶在利用圖書(shū)館時(shí)創(chuàng)造價(jià)值［4］，空間改造與服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分，是高校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑之一，空間改造與服務(wù)只有發(fā)揮好賦能作用，才能更好地推動(dòng)人的發(fā)展。近年來(lái)，有關(guān)空間改造的研究成果較多，如：姚雪梅提出了新技術(shù)融合創(chuàng)新賦能智能空間再造與服務(wù)的觀點(diǎn)［5］；劉瑩認(rèn)為，賦能存量空間，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有空間的改造，盤(pán)活存量空間資源，以提高主動(dòng)謀劃和作為的能力［6］；王宇提出了能動(dòng)性空間改造的理念，強(qiáng)調(diào)用戶的主體地位，通過(guò)空間服務(wù)的一系列引導(dǎo)、扶植和推動(dòng)措施，提高用戶自主構(gòu)建知識(shí)體系、解決實(shí)際問(wèn)題的能力［7］；江蕓提出，賦能是驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館空間智慧化建設(shè)的要素［8］。目前，針對(duì)空間改造賦能的研究成果較少，基于此，筆者以賦能理念對(duì)圖書(shū)館空間改造進(jìn)行了探討，以期為高校圖書(shū)館空間改造提供參考與借鑒。

2 賦能與圖書(shū)館空間改造

目前，賦能理念已被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)、公共服務(wù)、文化教育、政治等領(lǐng)域，其內(nèi)涵包括外部增權(quán)、內(nèi)部增能兩個(gè)方面，既涉及外部制度或組織上的授權(quán)，又涉及個(gè)體或群體內(nèi)部能力的提升和信心的增加。近年來(lái)，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)將“賦能”作為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的方向，美國(guó)圖書(shū)館界在賦能理念的影響下，正在將工作重心轉(zhuǎn)向關(guān)注人的能力發(fā)展和切實(shí)需求。

高校圖書(shū)館空間改造與服務(wù)是基于現(xiàn)有空間使用的障礙或缺陷而進(jìn)行的有針對(duì)性的空間功能、服務(wù)、布局甚至是場(chǎng)景的變革，是對(duì)圖書(shū)館未來(lái)空間架構(gòu)和服務(wù)功能的戰(zhàn)略規(guī)劃［9］。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校圖書(shū)館空間改造與服務(wù)正在經(jīng)歷巨大變革，成為圖書(shū)館界研究的熱點(diǎn)?？臻g是高校圖書(shū)館的重要服務(wù)資源，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)把空間改造與賦能理念相結(jié)合，關(guān)注人的能力發(fā)展和切實(shí)需求，本著為高校師生賦能的職責(zé)，滿足師生的需求，提升師生的綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化師生的精神品質(zhì)，充分發(fā)揮圖書(shū)館作為賦能器的價(jià)值作用。

3 空間改造賦能的要素

空間改造的主體要素包括空間、人、設(shè)施、技術(shù)、資源五個(gè)方面，協(xié)調(diào)這些要素之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館空間改造賦能的重要方式。

3.1 空間是圖書(shū)館重要的載體平臺(tái)

空間不僅承擔(dān)著傳統(tǒng)藏書(shū)、用戶閱覽借閱的功能，還是人際交流、文化互動(dòng)、知識(shí)交流、創(chuàng)新研究的重要場(chǎng)所。高校圖書(shū)館在實(shí)施空間改造的過(guò)程中要對(duì)現(xiàn)有的物理空間進(jìn)行評(píng)估和功能挖掘，不斷建設(shè)完善的虛擬空間，以滿足用戶的線下線上多元空間需求。

3.2 人是圖書(shū)館服務(wù)中的參與對(duì)象

參與對(duì)象包括館員與用戶。館員是圖書(shū)館管理與建設(shè)的人力資源，高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象包括學(xué)生和教師?？臻g改造賦能需要館員的積極參與，因此，高校圖書(shū)館要充分發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性和價(jià)值作用。用戶作為服務(wù)的獲取者，在傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)中，以館員的主動(dòng)服務(wù)為主，用戶多以被動(dòng)的方式享受服務(wù)，難以發(fā)揮自身主觀學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、主動(dòng)創(chuàng)造的能動(dòng)性?？臻g改造需要對(duì)參與對(duì)象賦能，因此，高校圖書(shū)館要發(fā)揮館員的價(jià)值作用，提高他們的服務(wù)能力，通過(guò)心理疏導(dǎo)的方式減輕其心理壓力，引導(dǎo)其積極參與空間改造與服務(wù)；為用戶提供跨學(xué)科學(xué)習(xí)、研究的交流平臺(tái)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，最大限度地滿足他們的多元化需求，提高空間使用效益。

3.3 設(shè)施是圖書(shū)館服務(wù)的重要輔助性硬件

先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施如RFID設(shè)備、自助借還設(shè)備、智能化設(shè)備及電子白板、手寫(xiě)板、投影設(shè)備、共享文印設(shè)施等，不僅能為用戶借閱提供便利，還能為用戶開(kāi)展研究性探討、協(xié)作交流提供支撐。因此，高校圖書(shū)館通過(guò)引入功能齊全的設(shè)備，科學(xué)布局，可為用戶營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高他們的閱讀體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

3.4 技術(shù)是空間改造的重要組成部分

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館進(jìn)入信息化、智能化時(shí)代，空間改造賦能需要技術(shù)賦能，數(shù)字技術(shù)、生態(tài)技術(shù)、人工智能技術(shù)等新型技術(shù)推動(dòng)著圖書(shū)館在資源組織、應(yīng)用系統(tǒng)、信息服務(wù)、用戶交互等方面不斷發(fā)生變革，為圖書(shū)館空間改造提供了支撐。

3.5 資源是圖書(shū)館服務(wù)的支撐

空間改造賦能需要充分發(fā)揮圖書(shū)館資源的價(jià)值。圖書(shū)館資源分為內(nèi)部資源與外部資源，圖書(shū)館內(nèi)部資源（紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)紙、電子書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等）作為圖書(shū)館的核心資源，起著支撐科研、教學(xué)、決策管理的重要作用；圖書(shū)館外部資源包括學(xué)生、教師、校外企事業(yè)單位等提供的優(yōu)秀學(xué)生作品、教學(xué)成果、科研專(zhuān)利、行業(yè)報(bào)告等，是圖書(shū)館空間改造賦能的重要資源保障。

4 高校圖書(shū)館空間改造賦能建設(shè)策略

空間改造賦能是一種建設(shè)理念，高校圖書(shū)館需要結(jié)合學(xué)校的人才培養(yǎng)與發(fā)展定位、館內(nèi)空間特征、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等實(shí)際情況，科學(xué)統(tǒng)籌空間改造與服務(wù)。

4.1 科學(xué)評(píng)估空間改造要素

空間改造的過(guò)程性評(píng)估是空間改造的必要一環(huán)，其目的是提高空間改造與服務(wù)的效能。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)空間改造要素進(jìn)行前置評(píng)估，以保證改造空間的有效性與持續(xù)性。有效性是指空間改造的可操作性，不能因改造施工、驗(yàn)收周期，導(dǎo)致圖書(shū)館服務(wù)的停滯，降低用戶對(duì)圖書(shū)館的使用意愿。持續(xù)性是指能夠滿足未來(lái)空間功能延伸的需求。高校圖書(shū)館應(yīng)賦能館員，發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，提升他們的榮譽(yù)感，激發(fā)他們進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的熱情，引導(dǎo)他們積極參與空間改造與服務(wù)，為用戶提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)用戶需求的調(diào)研，在滿足用戶顯性需求的基礎(chǔ)上挖掘用戶的隱性需求，根據(jù)他們的閱讀喜好，主動(dòng)向他們推薦相關(guān)信息，引導(dǎo)他們打破思維定式，適應(yīng)時(shí)代變化要求。

4.2 以育人為原則

高校圖書(shū)館空間改造賦能必須以育人為原則，不僅要堅(jiān)持高校立德樹(shù)人、培育人才的根本原則，引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，還要為學(xué)生賦能，提高他們的自主學(xué)習(xí)能力、信息認(rèn)知能力、發(fā)明創(chuàng)造能力［10］。

4.3 營(yíng)造良好的文化氛圍

空間改造賦能需為當(dāng)代大學(xué)生鑄魂，增強(qiáng)其文化自信。高校圖書(shū)館可將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素、高校特色學(xué)科文化元素、創(chuàng)新文化元素嵌入空間改造中，為學(xué)生營(yíng)造良好的文化氛圍，引導(dǎo)他們領(lǐng)略?xún)?yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力；傳播正能量，引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；展示高校的學(xué)科文化功能，提升他們對(duì)高校的認(rèn)同感、榮譽(yù)感；激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，提高他們的創(chuàng)新能力［11］。

4.4 引入第三空間理念

第三空間是指能夠滿足用戶休閑、社交、創(chuàng)造、娛樂(lè)等需求的平等自由的公共空間［12］。高校圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)體空間改造賦能，可引入第三空間理念，結(jié)合空間改造的要素，設(shè)計(jì)舒適、多功能的空間［13］，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)研究熱情，發(fā)揮空間的育人功能。

4.5 利用先進(jìn)的信息技術(shù)

虛擬空間如“移動(dòng)圖書(shū)館”“云圖書(shū)館”為圖書(shū)館的文化宣傳、數(shù)字信息資源的開(kāi)放使用提供了便捷途徑；微信、微博、QQ等虛擬咨詢(xún)服務(wù)途徑促進(jìn)了館員與用戶的溝通交流；微信公眾號(hào)的主題資源推送功能、微博的開(kāi)放性評(píng)論功能為興趣相同的用戶提供了交流平臺(tái)；智慧技術(shù)能夠打破時(shí)間、空間限制，根據(jù)用戶的角色、專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)科特征、研究方向、合作群體等，主動(dòng)為他們提供精準(zhǔn)的資源推薦方案和智慧服務(wù)，最大限度地滿足他們的個(gè)性化需求［14］；VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)視覺(jué)技術(shù)等前沿技術(shù)能優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)，開(kāi)闊用戶的視野。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)積極利用先進(jìn)的信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息技術(shù)在空間改造賦能中的作用。

4.6 發(fā)揮外部資源作用

高校圖書(shū)館空間改造賦能，應(yīng)充分發(fā)揮外部資源的作用價(jià)值，助力用戶成長(zhǎng)。例如，上海交通大學(xué)圖書(shū)館成立的學(xué)管會(huì)以“服務(wù)學(xué)生、參與管理、開(kāi)拓創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)助圖書(shū)館做好服務(wù)和管理工作，幫助用戶更好地利用圖書(shū)館資源和服務(wù)，促進(jìn)了用戶與圖書(shū)館的溝通，提升了圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 肖鵬，趙慶香，方晨.從“賦能”到“技術(shù)賦能”：面向新發(fā)展階段的圖書(shū)館（學(xué)）核心概念體系［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2021（2）：43-49.

［2］ 柯平，彭亮.圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的賦能機(jī)制［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2021（4）：48-60.

［3］ 陳亦偉.“十四五”規(guī)劃下的公共圖書(shū)館轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展思考［J］.新世紀(jì)圖書(shū)館，2020（11）：17-21.

［4］ 吳建中.人·技術(shù)·價(jià)值觀：關(guān)于下一代圖書(shū)館技術(shù)的思考［J］.圖書(shū)館，2019（4）：1-4.

［5］ 姚雪梅.“5G+AI”技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)館智能空間再造與服務(wù)研究［J］.圖書(shū)館，2021（6）：105-110.

［6］ 劉瑩.空間再造視域下圖書(shū)館協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新研究［J］.圖書(shū)館界，2021（5）：86-90.

［7］ 王宇，孫鵬，胡萬(wàn)德.大學(xué)圖書(shū)館空間再造歷程及驅(qū)動(dòng)力［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2019（8）：6-11.

［8］ 江蕓，蔣一平，諸葛晴怡，等.圖書(shū)館空間的變革與發(fā)展趨勢(shì)［J］.圖書(shū)館雜志，2021（5）：44-50.

［9］ 鄧?yán)罹?高校圖書(shū)館空間再造與智慧服務(wù)融合研究［J］.圖書(shū)館研究與工作，2018（12）：60-63.

［10］ 王宇，車(chē)寶晶，王磊.能動(dòng)性學(xué)習(xí)與圖書(shū)館能動(dòng)型空間再造［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2019（8）：24-28.

［11］ 趙軍，楊陽(yáng).創(chuàng)新文化的緣起、實(shí)踐與演進(jìn)：以中國(guó)科學(xué)院為例［J］.中國(guó)科學(xué)院院刊，2021（2）：208-215.

［12］ 王躍虎.圖書(shū)館中的空間服務(wù)及其創(chuàng)新研究［J］.圖書(shū)館，2021（4）：60-67.

［13］ 楊淑敏.“第三空間”視域下高校圖書(shū)館空間再造及服務(wù)創(chuàng)新［J］.圖書(shū)館學(xué)刊，2018（9）：66-70.

［14］ 馬天舒.高校智慧圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)探究［J］.四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2021（5）：34-38.

（編校：孫新梅）

收稿日期：2023-01-15

作者簡(jiǎn)介：馬明華（1986— ），中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館館員；朱佳林（1986— ），中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館館員；尚曉倩（1988— ），中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館館員。

本文系2021年度天津市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“‘十四五期間圖書(shū)館社會(huì)教育服務(wù)深化創(chuàng)新研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：TJTQ21-008。