梁坤
過去的一年,全球經(jīng)濟被種種不確定性籠罩,迷霧重重。而透過種種擾動與噪音,我們能從行業(yè)新聞、產(chǎn)業(yè)研報甚至大眾的討論中,打撈出一個關(guān)鍵詞——國產(chǎn)替代。不論出于大國崛起的需要還是發(fā)展安全性的考量,這個自主創(chuàng)新、學習、趕超直至取代海外技術(shù)的鼓點,已經(jīng)成為“中國智造”的回響中最為宏闊和壯麗的節(jié)拍。
而宏大的敘事,一定需要微觀行動的支撐。在這場國產(chǎn)替代的大潮中,無數(shù)中國企業(yè)抓住技術(shù)范式變革的窗口,實現(xiàn)彎道超車,拔節(jié)生長。芯邁的故事,正是這場國產(chǎn)替代大潮中的一片浪花。
這個創(chuàng)立于2017年的品牌,是全球領(lǐng)先的運動健康科技服務(wù)商,致力于為運動人群提供專業(yè)級定制化的產(chǎn)品與解決方案。在這個定位下,芯邁創(chuàng)新產(chǎn)品生物力學定制鞋墊/鞋、專屬跑鞋定制服務(wù)和兒童足脊正姿鞋定制服務(wù)、運動健康周邊(運動壓縮襪、機能運動護具等)、足脊健康周邊(矯姿帶、足弓鍛煉器等),從不同側(cè)面勾畫出運動科技的新面貌。
以往,這些專業(yè)級的檢測和定制流程都只能使用發(fā)達國家的設(shè)備,價格居高不下,這也導致專業(yè)級的定制運動裝備僅存在于專業(yè)運動和醫(yī)療領(lǐng)域,幾乎沒有擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的民用級產(chǎn)品。在這場以“智能制造”為核心的產(chǎn)業(yè)劇變中,芯邁團隊用5年的自主創(chuàng)新,發(fā)力從底層技術(shù)架構(gòu)到硬、軟件的創(chuàng)新研發(fā),融合智能AI檢測、3D打印、柔性織物傳感器、智能工廠等前沿技術(shù),實現(xiàn)國外技術(shù)的國產(chǎn)替代,并闖出一條全新的中國版運動健康定制道路。
技術(shù)的角逐,常關(guān)乎勇氣和魄力。深諳創(chuàng)新之道的芯邁,以技術(shù)為根底,以用戶為本位,以服務(wù)為紐帶,將“定制化”融入運動健康,為行業(yè)繪制了一個更具想象力的坐標系。
“痛點”,是眾多互聯(lián)網(wǎng)“黑話”中,被使用最頻繁的一個詞。它用來指代市場不能充分滿足的,而客戶迫切需要滿足的需求。
芯邁所瞄準的痛點,更具象、更具體。它不僅指代用戶運動裝備升級的需求,更直面運動中的真實痛苦——運動中的人奔跑、跳躍等動作頻繁,足、腿、膝關(guān)節(jié)等承受的沖擊力劇增。如果力線不正、保護不到位,那么連接人體生物力線的每一個關(guān)節(jié)點和每一條肌肉、骨骼組成的線都將承受加倍的損傷。所以在運動時使用生物力學定制裝備至關(guān)重要。
此外,3-14歲是人的成長發(fā)育關(guān)鍵期,異常的力線會造成骨骼畸變、關(guān)節(jié)位移,使用生物力學定制產(chǎn)品能盡可能避免產(chǎn)生無法彌補的影響。同理,老年人、教師等需要長時間站立的人群都需要更“懂我”的生物力學定制產(chǎn)品,緩解沖擊,獲得舒適體驗。
這些痛點,重重疊疊,構(gòu)成了運動健康科技定制產(chǎn)品的千億元級市場。
2017年起,芯邁創(chuàng)始人龍汝倩扎進這條潛力巨大的賽道,帶領(lǐng)團隊將國外技術(shù)“重做一遍”,并讓技術(shù)落地,推動產(chǎn)品矩陣的形成,以一種“芯邁節(jié)奏”不斷刷新前行的速度,閃耀著理想主義的光芒。
龍汝倩曾在湘雅醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)求學,是中國最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者之一,擁有20年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及運營經(jīng)驗。這些經(jīng)歷,塑造了他們濃濃的產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì):愛冒險、好探索,對技術(shù)有種偏執(zhí)的追求。
在他眼里,運動健康,是一個能裝得下他所有夢想與初心的概念,也是一個能解決市面上不同年齡、職業(yè)用戶運動損傷的基礎(chǔ)。
對于康復矯正專業(yè)內(nèi)人士來說,芯邁打造的一整套解決方案,是一個極其振奮人心的前沿性變革。因為過去在傳統(tǒng)運動康復領(lǐng)域有一個很大的痛點,就是檢查、矯正環(huán)節(jié)極為繁瑣,一系列的復雜檢查后,需要醫(yī)用耗材提供商來匹配工藝、材料,由工廠完成打樣、制作,一雙鞋子下來,往往需要好幾輪的周期,是一個極其冗長復雜的過程。另外,因為不能規(guī)模化,成本也居高不下。
而現(xiàn)在,用戶只需站在芯邁自主研發(fā)的X5力線檢測定制系統(tǒng)前,通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)讀取、AI智能算法的計算,便可在系統(tǒng)中生成最適合的數(shù)據(jù)。與此同時,定制設(shè)備會同步形塑合適尺碼的樣品鞋墊或鞋,最終生產(chǎn)出最適合用戶的產(chǎn)品。
過去從檢查、設(shè)計、制作可能需一兩個月的流程,現(xiàn)在只需要1名顧問和一套裝備,就能在現(xiàn)場完成定制。
快速定制能力背后,一定是高性能檢測、柔性化“智造”的充分呈現(xiàn),這意味著芯邁攻克了"底層技術(shù)壁壘",完成從學習者到超越者的躍遷,實現(xiàn)全行業(yè)領(lǐng)先。
這是“中國智造”的成功。
《天工開物》有言:“凡舟行遇風難泊,則全身系于錨”。
所謂看家錨,就是起關(guān)鍵作用的錨,能讓航船在大潮中保持定力,在激變的市場中堅持自我。對于創(chuàng)新型企業(yè)來說,科技就是這個看家錨,也是芯邁的出發(fā)點和底色。
截至2021年,芯邁已累計申請100余項技術(shù)專利,建立了完善的技術(shù)壁壘。芯邁的技術(shù)主要扎根于兩個方向,一是在生物力線的檢測和算法方面,自主研發(fā)完成AI肢體及足部機器視覺識別與定制技術(shù),這項技術(shù)不僅成功替代進口方案,也替代了專業(yè)醫(yī)生,讓設(shè)備像醫(yī)生一樣判斷用戶“生物力線”的各種情況,做出調(diào)整的最優(yōu)方案。
創(chuàng)新的另一個著力點,聚焦于柔性織物傳感器的壓力檢測及運動穿戴應(yīng)用研發(fā)。也就是將傳統(tǒng)縫紉技術(shù)與創(chuàng)新印刷電路板相結(jié)合,將傳感器“塞”進輕柔的布料中,讓傳感器能捕獲用戶的生物力學數(shù)據(jù)。這項創(chuàng)新,讓芯邁團隊在2021年聯(lián)合獲得中國紡聯(lián)2021年度科學發(fā)明獎一等獎。
能夠?qū)崿F(xiàn)這些頗具“黑科技”屬性的運動健康技術(shù),離不開芯邁在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新層面積淀的強大內(nèi)驅(qū)力。芯邁在運動健康技術(shù)上的積累,緊貼著各種場景“地面”,為各類型產(chǎn)品的打造提供肥沃的“科技土壤”;而不斷推陳出新的智能化檢測設(shè)備和產(chǎn)品,也實現(xiàn)各類技術(shù)創(chuàng)新價值的最大化;最后,遍布市場的智能終端,也讓芯邁得以從細微處深挖用戶的痛點與需求,再推動產(chǎn)品不斷升級迭代。
這份科技驅(qū)動的嬗變背后,是一種滾燙的理想主義,蘊藏著巨大的變革勢能。
5年來,芯邁在運動健康領(lǐng)域的布局,很像字母“T”,一橫一豎。芯邁所有在技術(shù)上的儲備與突破皆為“豎”的那一部分。他們力求用更領(lǐng)先的技術(shù)儲備,撐起企業(yè)的發(fā)展,保持先進。而當前不斷鋪開的城市合伙人和渠道代理商招募計劃,是芯邁快速覆蓋區(qū)域市場的那一“橫”。有了全過程、全生命周期、全地域、全方位的后臺運營支持,合作伙伴得以將不同的技術(shù)重新組接、遷移,創(chuàng)造出適合不同場景的產(chǎn)品。
新商業(yè)時代,場景即需求。企業(yè)必須建立能夠快速響應(yīng)市場需求的場景化品牌,瞄準增長的靶心。而芯邁的實踐,則探索出一條“打碎”場景又重構(gòu)場景的路。運動健康,以往同醫(yī)院、康復中心等地高度關(guān)聯(lián)的概念。
而芯邁通過AI智能技術(shù)和高效快反的供應(yīng)鏈能力,將固定在醫(yī)院等場景的定制能力解放出來,實現(xiàn)對傳統(tǒng)場景的顛覆,從而將足脊健康的定制從高門檻的康復醫(yī)療項目,切換到門檻更低的大眾級。
另一方面,芯邁又將體系化的服務(wù)能力嵌入新的場景,進化為新的物種。當前,大量鞋業(yè)門店、兒童體適能機構(gòu)、體育場館、健身房、運動康復中心、足療店、康復醫(yī)院等場景正成為芯邁的合作伙伴,打造“AI生物力學定制店中店”。只需在上述類型的營業(yè)場所內(nèi)開辟5平米的空間,放置芯邁統(tǒng)一提供的生物力線檢測和定制設(shè)備,就可以為用戶提供定制服務(wù)。
另一種門店形式,是芯邁生物力學定制中心,設(shè)立在大型商場運動專區(qū)的中島,承接阿迪達斯、耐克等運動品牌的消費流量,用獨有的定制能力直面優(yōu)勢品牌競爭。
同時,芯邁在定制的基因基礎(chǔ)上,不斷強化品質(zhì)感、時尚感、設(shè)計感的印記,完成了從品質(zhì)功能先行到科技時尚的品牌內(nèi)涵升級。多種模式的復合型渠道,為芯邁提供了直接觸達用戶、感受用戶的形式,這不僅能讓門店能更精準地服務(wù)用戶,也能讓一線工作人員能夠更快、更精準地洞察用戶的需求以及痛點,從而更為及時地制定出合適的渠道策略,完成對用戶有效的價值交付。
而對于異業(yè)合作伙伴而言,商業(yè)變現(xiàn)的渠道也被拓寬。在自身既有的服務(wù)之外,芯邁提供的銷售分成等多種變現(xiàn)模式通道被打開,每一個場景的商業(yè)價值被最大化。例如,足浴是一項用戶即用即走的體驗式服務(wù),通常沒有產(chǎn)品銷售加成,再次變現(xiàn)難度大。芯邁的“店中店”進入這個場景后,會為它增加一個用戶觸點,增加一個產(chǎn)品銷售和提升用戶體驗的渠道,也增加一個低成本、高效益的程序化商業(yè)變現(xiàn)路徑,補齊了短板,擁有了新的業(yè)績增長點。
在芯邁提供的合伙人思路下,大家一起享受創(chuàng)新的果實,共同把蛋糕做大,分享真金白銀。如今,芯邁的網(wǎng)店合伙計劃和城市合伙人計劃的參與者越來越多,他們分布在千行百業(yè),正在讓芯邁的服務(wù)能力在各自的產(chǎn)業(yè)里生根發(fā)芽,實現(xiàn)裂變。
不論是城市合伙還是單網(wǎng)點合作,芯邁都擁有一整套品牌全生命周期解決方案,通過打通企劃、選址、設(shè)備提供、耗材供應(yīng)、數(shù)據(jù)支持等全環(huán)節(jié),實現(xiàn)先進的賦能式管理,幫助合作伙伴無壓力經(jīng)營,促進服務(wù)全面升級。在內(nèi)容營銷時代,每個門店經(jīng)營者都是影響力中心。產(chǎn)品專家服務(wù)的過程,也是短視頻生產(chǎn)內(nèi)容的過程。以芯邁運動健康南坪店為例,抖音賬號運營2個月以來,已引導300余名顧客進店,轉(zhuǎn)化率達到100%。
為構(gòu)建完整的內(nèi)容生態(tài)體系,芯邁還積極與各大短視頻平臺深度合作,利用短視頻平臺的大數(shù)據(jù)來精準篩選目標用戶,指導門店營銷策略。例如,門店以周圍6公里為圓圈,從抖音平臺上捕捉目標人群的消費者,包括他們的購買習慣、性別、購買力、喜好、需求點等等?;谇逦哪繕讼M人群畫像,芯邁便可以針對性地做出以“消費者需求為導向”的營銷動作。
更驚喜的是,芯邁近期簽下了羽毛球世界冠軍孫瑜、藝術(shù)體操北京奧運會亞軍侴陶成為品牌形象大使,大大提升了芯邁在專業(yè)運動領(lǐng)域的品牌調(diào)性。
芯邁5年,是一個不斷出發(fā)與抵達的故事。今天,不斷加快步伐的芯邁公司,正在這個充滿創(chuàng)新與想象力的運動健康“新跑道”上,掀起陣陣新旋風。