魏凌云
75歲的石奶奶在出院后回到了家里,她的丈夫剛剛?cè)ナ?,子女在外打拼,只能靠低保金?dú)自一人生活。石奶奶回到家時(shí)不僅身體狀態(tài)虛弱,而且精神狀態(tài)也不佳,擔(dān)心未來(lái)的生活。孫阿姨是石奶奶的鄰居,她的身體狀況也不好,能為石奶奶提供的幫助有限。出于對(duì)石奶奶的擔(dān)憂,她決定聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊患曳?wù)機(jī)構(gòu)為石奶奶提供幫助。
石奶奶在接到社會(huì)工作者的電話時(shí),一開始拒絕了服務(wù)請(qǐng)求。但是社工沒有放棄,繼續(xù)聯(lián)系石奶奶,堅(jiān)持要看看石奶奶的身體情況,并看看石奶奶的日常生活有什么需要。社工非常擔(dān)心石奶奶的身體狀況和生活情況,萬(wàn)一出現(xiàn)跌倒等意外事故或者沒有按時(shí)吃飯吃藥,就可能再次進(jìn)醫(yī)院。慢慢地,在社工的堅(jiān)持下,石奶奶與社工建立了良好的聯(lián)系,開始信任社工的幫助,相信社工是真心為她提供服務(wù)。在家中獨(dú)自待了一周后,石奶奶主動(dòng)要求社工幫助她聯(lián)系清潔人員打掃衛(wèi)生,也愿意聯(lián)系社工幫她采購(gòu)東西。同時(shí),在社工的幫助下,石奶奶也走出了家門與鄰居多多交流,參與簡(jiǎn)單的康復(fù)運(yùn)動(dòng),心情也變得開朗起來(lái)。社工還與石奶奶的子女取得了聯(lián)系,將石奶奶的狀況如實(shí)告知了他們,獲得了他們的肯定和感謝。石奶奶在社工的幫助下,情緒有了極大的轉(zhuǎn)變,重新步入了社交圈,有了更多的朋友,生活也變得多彩起來(lái),沒有了原先的低落情緒,對(duì)未來(lái)的生活充滿期待。
目前,我國(guó)的老齡化人口不斷增多,老年人的心理問題日益凸顯,針對(duì)老年人心理疏導(dǎo)工作也提出了更高的要求。因此,深入研究老年人的心理問題及其原因,并采取相應(yīng)的心理疏導(dǎo)措施,對(duì)于提高老年人的生活質(zhì)量和健康水平有積極的作用。
隨著年齡的增長(zhǎng),大腦細(xì)胞也逐漸萎縮,加之老年人的生活相對(duì)比較清閑,且與周圍人的交流不斷減少,就導(dǎo)致一部分老年人出現(xiàn)了腦衰弱綜合征。由此引發(fā)了記憶力下降、注意力下降、頭疼、頭暈等癥狀,甚至還會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、焦慮、易激惹、睡眠障礙等問題,嚴(yán)重影響老年人的身心健康。
離退休之后,一些老年人生活方式發(fā)生了極大的變化,他們暫時(shí)還沒有從以前繁忙的工作狀態(tài)中走出來(lái),覺得離退休使自己失去了社會(huì)價(jià)值,產(chǎn)生了自我否定的負(fù)面情緒。他們?cè)谏钪斜憩F(xiàn)出沮喪、郁悶、消沉、情緒低落等狀態(tài),在與人交往中容易出現(xiàn)急躁、多疑、易怒的情況,對(duì)未來(lái)的生活表現(xiàn)出悲觀失望的情緒,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定的生理反應(yīng),影響正常生活。
子女在成人之后,學(xué)習(xí)、工作、成家等情況導(dǎo)致了大量空巢老人的出現(xiàn)。這些老人往往存在人際關(guān)系疏遠(yuǎn)的問題,甚至因?yàn)楹妥优姆蛛x而產(chǎn)生一種被舍棄的感覺。他們?cè)谏钪型鶗?huì)產(chǎn)生寂寞、空虛、傷感和孤獨(dú)的心理癥狀,對(duì)周邊的一切事物喪失了興趣,長(zhǎng)期處于悶悶不樂的狀態(tài)之中,甚至?xí)跓o(wú)人之時(shí)獨(dú)自哭泣或自憐自艾,以及出現(xiàn)食欲減退等問題。
首先,社工人員從心理上給予老年人足夠的支持,以熱情的態(tài)度向老年人介紹心理健康的知識(shí),與老年人建立起良好的幫助關(guān)系,給予老年人更多的陪伴,時(shí)刻傾聽老年人的訴求和想法,鼓勵(lì)老年人主動(dòng)地表達(dá)出自己的內(nèi)心情感,并給予老年人充分的尊重和理解,幫助老年人完成社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。
尤其是對(duì)于離退休老年人而言,應(yīng)該讓老年人意識(shí)到離退休并不是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的終點(diǎn),而是一個(gè)全新的起點(diǎn),建立更加科學(xué)規(guī)律的生活方式充實(shí)自己的離退休生活,養(yǎng)成良好的生活和飲食習(xí)慣。指導(dǎo)老年人正確看待子女在外打拼的艱辛,同時(shí)指導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的現(xiàn)代通信技術(shù),讓老年人能夠經(jīng)常與子女保持良好的溝通,加強(qiáng)老年人與子女之間的心靈交流,幫助老年人盡可能地克服生活中的困難。同時(shí),還應(yīng)該鼓勵(lì)老年人多交朋友,積極與朋友進(jìn)行交流,讓老年人能夠更加順利地抒發(fā)自己的情感,從他人的鼓勵(lì)和安慰中獲得精神支持。
社工人員應(yīng)該鼓勵(lì)老年人充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),不斷培養(yǎng)自己的興趣愛好,積極參與到社區(qū)舉辦的各種老年活動(dòng)中,學(xué)習(xí)更多的生活技巧和技藝,比如攝影、書法、下棋、釣魚等等,這樣能夠陶冶情操,豐富老年人的生活,保持穩(wěn)定規(guī)律的生活習(xí)慣,重新煥發(fā)出生命的活力。對(duì)于居住在高樓中的老年人,鼓勵(lì)他們每日下樓進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng),例如慢跑、打太極、練氣功等等。但是,老年人在運(yùn)動(dòng)的過程中,應(yīng)該根據(jù)自己的身體狀況選擇適宜的運(yùn)動(dòng)方式,在持之以恒的基礎(chǔ)上合理地控制運(yùn)動(dòng)量,避免過度運(yùn)動(dòng)給身體造成負(fù)擔(dān)。
社工人員應(yīng)該提醒老年人的子女多關(guān)心老年人的狀態(tài),遇到事情主動(dòng)和老年人商量,對(duì)于老年人的不同意見應(yīng)該耐心傾聽并理解,讓老年人在家庭中感受到被重視和被尊重。同時(shí),老年人還要進(jìn)一步加強(qiáng)和家庭成員之間的交流,向家庭成員準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情感。家庭成員還要關(guān)注老年人的衣食住行,以及其他重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵事項(xiàng),為老年人提供更多的精神支持,讓老年人能夠享受天倫之樂。
老年人的心理問題正成為社會(huì)關(guān)注的問題之一,因此需要通過有效的溝通手段來(lái)幫助老年人順利完成身份角色的有效轉(zhuǎn)變,幫助老年人克服生活中出現(xiàn)的焦慮和不安心理,鼓勵(lì)老年人積極參與社會(huì)活動(dòng),豐富自己的精神世界,用樂觀積極的態(tài)度面對(duì)未來(lái)的生活。