2023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù) 71.8“住得好”的兩大難題：通勤與物業(yè)

劉彥華

“2023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查顯示，關(guān)于“住得好”，人們最不滿意的是“與工作單位的距離”和“物業(yè)服務(wù)”。

最美人間四月天，不過(guò)，家住河北省邢臺(tái)市的張佳最近的心情卻不太美麗。4月是她所住小區(qū)收取物業(yè)費(fèi)的時(shí)間，交物業(yè)費(fèi)一貫比較痛快的她，這次卻非常糾結(jié)，“這段時(shí)間，小區(qū)有棟樓的外墻墻體脫落，正在維修。這已經(jīng)不是第一次了，我們搬進(jìn)來(lái)才不到三年時(shí)間，大樓的外墻已經(jīng)多次出現(xiàn)脫落，并導(dǎo)致屋內(nèi)滲水，建筑質(zhì)量真是讓人擔(dān)心?！睆埣褜?duì)《小康》雜志、中國(guó)小康網(wǎng)記者表示，“如果能在大開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)找到合適的房子，我們就準(zhǔn)備賣掉這套房了?！?/p>

安居樂(lè)業(yè)是絕大多數(shù)人最樸素的愿望，住房無(wú)疑是承載這個(gè)愿望的主要載體，擁有一套真正屬于自己的房子，改善居住環(huán)境，幸福感油然而生。然而，層出不窮的建筑質(zhì)量問(wèn)題卻嚴(yán)重破壞了人們的幸福感受。房屋滲漏、墻皮脫落、外墻保溫層脫落等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。與張佳一樣，對(duì)自己所住房屋的建筑質(zhì)量感到擔(dān)憂的人不在少數(shù)?！?023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，單就住宅建筑質(zhì)量，感到滿意的受訪者占比僅為30.4%，其中11.5%的受訪者感到“非常滿意”，18.9%的受訪者感到“比較滿意”；直言不滿意的受訪者占比29.3%，其中26.6%的受訪者表示“不太滿意”，2.7%的受訪者感到“非常不滿意”；評(píng)價(jià)“一般”的受訪者占比40.3%。

房屋質(zhì)量成新憂

自2005年起，《小康》雜志社每年都會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行“中國(guó)居住小康指數(shù)”的調(diào)查測(cè)評(píng)。在此基礎(chǔ)上，2021年，緊隨時(shí)代發(fā)展客觀情況和發(fā)展趨勢(shì)，《小康》雜志社對(duì)“中國(guó)居住小康指數(shù)”進(jìn)行更新完善，推出了“中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”。

2023年4月，《小康》雜志社聯(lián)合國(guó)家信息中心，并會(huì)同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu)，對(duì)“2023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果和國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)處理，得出2023年度中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)為71.8分，比上一年度的71.1分提高了0.7分。

“中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”分別從居住面積、住宅建筑質(zhì)量、住宅配套及環(huán)境、社區(qū)關(guān)系、物業(yè)服務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行衡量。本年度，構(gòu)成“中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”五個(gè)不同方面的指數(shù)水平，均比上年有不同程度的提高，其中居住面積指數(shù)得分最高，為86.4分，比上年提高了0.4分；住宅配套及環(huán)境指數(shù)次之，為73.9分，比上年提高了0.7分；社區(qū)關(guān)系指數(shù)為62.5分，比上年提高了0.9分；物業(yè)服務(wù)指數(shù)分?jǐn)?shù)最低，為60.7分，比上年提高了0.6分；住宅建筑質(zhì)量指數(shù)進(jìn)步最大，得分為63.6分，比上年提高了1.1分。

“要大力提高住房品質(zhì)，為人民群眾建設(shè)好房子?！?月17日，全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議在北京以視頻形式召開(kāi)，會(huì)議總結(jié)回顧了2022年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作與新時(shí)代10年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展成就，分析了新征程上面臨的形勢(shì)與任務(wù)，并對(duì)2023年重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)，要提升品質(zhì)，健全工程質(zhì)量保障體系。

緊接著，全國(guó)多地積極創(chuàng)新建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督方式方法，探索建立建筑工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。北京市不斷完善質(zhì)量終身責(zé)任銘牌制度，強(qiáng)化競(jìng)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的質(zhì)量終身責(zé)任落實(shí)，推進(jìn)建設(shè)主體土地招拍掛高品質(zhì)建設(shè)承諾和質(zhì)量終身責(zé)制的無(wú)縫銜接，旨在有效解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)因成立項(xiàng)目公司導(dǎo)致質(zhì)量承諾成為“空頭支票”的突出問(wèn)題。安徽省合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)局近日印發(fā)《2023年合肥市房建市政工程質(zhì)量安全管理工作要點(diǎn)》，明確今年在城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域?qū)?shí)施工程質(zhì)量提升行動(dòng)，積極落實(shí)“工地開(kāi)放日”制度，推動(dòng)所有住宅竣工驗(yàn)收前向業(yè)主開(kāi)放，壓實(shí)建設(shè)單位工程質(zhì)量首要責(zé)任。廣西壯族自治區(qū)南寧市則在推廣遠(yuǎn)程視頻直播“云監(jiān)工”模式，把工地現(xiàn)場(chǎng)搬到直播間，讓業(yè)主親自監(jiān)督房屋建造過(guò)程，共同提升建筑品質(zhì)。

四成受訪者不滿通勤時(shí)長(zhǎng)

三成受訪者不滿物業(yè)

中國(guó)人對(duì)于房子的需求，歸根結(jié)底是對(duì)于“住得好”的期待?！?023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查顯示，關(guān)于“住得好”，人們最不滿意的其實(shí)還不是建筑質(zhì)量，而是“與工作單位的距離”和“物業(yè)服務(wù)”。

“總的說(shuō)來(lái)，您對(duì)您的居住狀況是否感到滿意？”面對(duì)這一問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果顯示，近五成受訪者對(duì)目前的居住狀況感到“滿意”，其中11.8%的受訪者感到“非常滿意”，35.1%的受訪者感到“比較滿意”；15.5%的受訪者“不滿意”目前的居住狀況，其中7.8%的人表示“不太滿意”，7.7%的人表示“非常不滿意”；還有37.6%的受訪者感覺(jué)目前的居住狀況“一般”。

和去年相比，20.8%的人覺(jué)得今年的居住狀況“越來(lái)越好了”；16.9%的人覺(jué)得今年的居住狀況“越來(lái)越差了”；其余62.3%的人在居住方面“沒(méi)有變化”。

選擇住所時(shí)，人們往往會(huì)列出很多標(biāo)準(zhǔn)，本年度“公眾選擇住房的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”榜單，排在第一位的是價(jià)格，其次是地段，接著是交通。排在第四至第七位的依次是，周邊生活服務(wù)，如超市、菜市場(chǎng)等；性價(jià)比；離工作單位遠(yuǎn)近；周邊公共服務(wù)設(shè)施，如學(xué)校、醫(yī)院等。位列第八至第十位的依次是物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境、房屋質(zhì)量。

關(guān)于居住，公眾又有哪些不滿意的地方呢？面對(duì)房屋的工程質(zhì)量、戶型與布局設(shè)計(jì)、小區(qū)環(huán)境、周邊生活配套等選項(xiàng)，參加“2023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查的大部分受訪者把讓他們感到“最不滿意”的一票投給了“與工作地點(diǎn)的距離”（45.7%）；此外還有較多的受訪者把票投給了“物業(yè)服務(wù)”（37.3%）；“戶型與布局設(shè)計(jì)”（26.8%）、周邊生活配套（24.5%）和附近交通便利程度（22.8%）的得票率則分列第三至五位。

“住所離工作單位太遠(yuǎn)！”這不是一個(gè)新問(wèn)題，縱覽近三年“中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”和近五年“中國(guó)居住小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果，“與工作地點(diǎn)的距離”已連續(xù)八年位列“國(guó)人最不滿意的十大居住現(xiàn)狀”排行榜前三。住建部城市交通基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)與治理實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院近日發(fā)布的《2022年度中國(guó)主要城市通勤監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2021年，我國(guó)主要城市中76%的通勤者45分鐘以內(nèi)可達(dá)，22個(gè)城市同比下降。超過(guò)1400萬(wàn)人單程通勤時(shí)長(zhǎng)超過(guò)60分鐘，承受極端通勤。七成主要城市極端通勤增加，其中，北京同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，是全國(guó)極端通勤人口最多的城市。同時(shí)，該報(bào)告還指出，軌道站外時(shí)間占全程出行時(shí)間的比重高，交通接駁正成為整體公交服務(wù)能力提升的瓶頸。

另外，隨著人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求和城市環(huán)境的整體改善，居民對(duì)小區(qū)居住環(huán)境和物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高，因物業(yè)服務(wù)引發(fā)的社會(huì)糾紛日益凸顯?！?023中國(guó)現(xiàn)代居住發(fā)展指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于物業(yè)服務(wù)，近六成的受訪者直言“不滿意”，其中42.5%的受訪者“不太滿意”，17.2%的受訪者“非常不滿意”；23.9%的受訪者評(píng)價(jià)“一般”；給出滿意評(píng)價(jià)的受訪者占比僅16.4%。物業(yè)最讓人們不滿意的三大問(wèn)題依次是“服務(wù)不到位”“該管的不管”和“服務(wù)態(tài)度差”。

“物業(yè)收費(fèi)的時(shí)候最積極，并且態(tài)度也最好，物業(yè)群里消息反饋也比較快。但是一旦過(guò)了這段時(shí)間，那就是另一副面孔了，群里消息半天不回，衛(wèi)生打掃馬馬虎虎，窗子維修經(jīng)常等上半個(gè)月也來(lái)不了人?！睂?duì)所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)種種不滿，也是張佳目前考慮換房的重要原因之一，據(jù)她反映，去年小區(qū)業(yè)主也曾多次向縣市主管部門(mén)反映物業(yè)問(wèn)題，但最后因?yàn)槎喾N原因不了了之，“與物業(yè)管理公司相比，一盤(pán)散沙的業(yè)主們還是處于弱勢(shì)地位。”

于是，房?jī)r(jià)是漲還是跌？要不要買房？這些問(wèn)題再次擺在張佳的面前。

4月15日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，3月份，70個(gè)大中城市中，新建商品住宅和二手住宅銷售價(jià)格環(huán)比上漲城市分別有64個(gè)和57個(gè)，比上月分別增加9個(gè)和17個(gè)。房?jī)r(jià)上漲城市的數(shù)量是市場(chǎng)行情的直接反映，3月房?jī)r(jià)上漲城市數(shù)量是近4年來(lái)的高峰。

“當(dāng)前新房?jī)r(jià)指數(shù)呈現(xiàn)‘環(huán)比保持正增長(zhǎng)、同比跌幅持續(xù)收窄的良好態(tài)勢(shì)。房?jī)r(jià)指數(shù)的表現(xiàn)，和市場(chǎng)交易活躍有較好的關(guān)系。”易居研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，今年3月份各地房屋銷售繼續(xù)保持強(qiáng)勁拉升，進(jìn)一步帶動(dòng)房?jī)r(jià)指數(shù)回暖。房?jī)r(jià)企穩(wěn)，和去年四季度“金融16條”以來(lái)的政策推進(jìn)有關(guān)，同時(shí)也說(shuō)明市場(chǎng)信心持續(xù)恢復(fù)。一季度房?jī)r(jià)走勢(shì)好于預(yù)期，對(duì)于二季度房企和購(gòu)房者等都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。