創(chuàng)意消費語境下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理的實施邏輯與路徑

陳靜

創(chuàng)意消費是消費者綜合素質(zhì)全面提升、生活方式不斷優(yōu)化的重要體現(xiàn)，在創(chuàng)意消費語境下，為推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要充分關注大眾個性、多元化的文創(chuàng)消費需求，通過發(fā)揮數(shù)字技術的先發(fā)優(yōu)勢，關注大眾消費變化，積極融入新的智慧創(chuàng)意、個性審美等內(nèi)容，打通文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，構(gòu)建生動交互、智能立體的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，充分激發(fā)智慧技術的集聚效應、倍增效應，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)意消費語境下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理的實施邏輯

創(chuàng)意消費是從被動消費走向創(chuàng)造消費、主動消費的重要體現(xiàn)，也是大眾分享審美體驗、交流創(chuàng)意思考的全新消費形態(tài)。在創(chuàng)意消費語境下，只有立足大眾文創(chuàng)消費需求變化，密切關注消費者的動態(tài)訴求，推動文化創(chuàng)意與數(shù)字技術、營銷推廣有機融合，才能切實引領文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新導向。與傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理模式相比，以數(shù)字化技術應用為基礎的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理機制，實現(xiàn)了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素的動態(tài)調(diào)整與最佳利用、生產(chǎn)過程的智能管理與效率升級以及市場需求的精準把控與及時反饋，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進入新的發(fā)展生態(tài)。

一、拓展產(chǎn)業(yè)空間的基礎邏輯：營造智聯(lián)開放的產(chǎn)業(yè)鏈

推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，是依托數(shù)字技術的智聯(lián)、開放等優(yōu)勢，對文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素以最優(yōu)化的方式進行結(jié)構(gòu)重組，最終實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素的充分利用。創(chuàng)意消費語境下，通過利用數(shù)字化管理體系，加大鏈條內(nèi)關聯(lián)要素的協(xié)同力度，不斷拓展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展外延，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)智慧化升級。首先，推進數(shù)字化管理，是拓寬文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)價值空間的重要途徑。通過利用數(shù)字化技術對文創(chuàng)企業(yè)的運行、生產(chǎn)、營銷等全過程進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)管理的現(xiàn)實問題，并通過改進生產(chǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，推動文創(chuàng)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及營銷等流程深度協(xié)作，減少無效或多余經(jīng)營支出，增加產(chǎn)業(yè)效益。其次，推進數(shù)字化管理，是提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素利用效能的關鍵方法。通過引入數(shù)字化管理理念，打破文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素共享壁壘，規(guī)避生產(chǎn)要素過度聚集風險，加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源的流動與共享進度，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)要素價值的充分挖掘。最后，推進數(shù)字化管理，是驅(qū)動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。通過對文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程進行數(shù)字化、智慧化改造，構(gòu)建智聯(lián)、開放的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理平臺，打通文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、傳播及營銷等環(huán)節(jié)，構(gòu)建用戶規(guī)模大、市場關注度高及覆蓋領域廣泛的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈，確保文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)適應當前數(shù)字創(chuàng)意消費環(huán)境。

二、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)管理體系的內(nèi)在邏輯：營造協(xié)同集群的發(fā)展鏈

推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，旨在利用數(shù)字技術的集群優(yōu)勢，增強不同主體之間的連接性，構(gòu)建高度協(xié)同、虛擬協(xié)作的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)平臺，在提升產(chǎn)業(yè)資源利用效能的同時，積極發(fā)展、孕育集群經(jīng)濟，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。一是重構(gòu)集群生態(tài)的發(fā)展邏輯。數(shù)字創(chuàng)意環(huán)境下，為更好滿足大眾創(chuàng)意消費需求，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要遵循“技術驅(qū)動—產(chǎn)業(yè)延伸—價值增值”的數(shù)字化管理邏輯，推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)各主體相互賦能，構(gòu)建集群發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供給的市場邏輯。傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈條相對薄弱、產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)相對單一，且集中于部分領域，文創(chuàng)產(chǎn)品市場供給與實際需求之間存在不匹配的現(xiàn)實問題。為此，只有充分利用數(shù)字技術優(yōu)勢，精準預測文創(chuàng)市場的真實需求，不斷改善、提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)服務品質(zhì)與管理效能，調(diào)整文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的資源配置，才能有效引領文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的治理邏輯。智能技術是構(gòu)建文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的關鍵核心，通過加大技術創(chuàng)新力度，持續(xù)激發(fā)、積累文化創(chuàng)意，以技術優(yōu)勢提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理效能，以創(chuàng)意優(yōu)勢引領、推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。面對新的數(shù)字創(chuàng)意營銷生態(tài)，為優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)，需要以數(shù)字化技術應用為基礎，通過整合文化創(chuàng)意、智能技術等生產(chǎn)要素，再造文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理流程及商業(yè)機制，驅(qū)動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)治理模式實現(xiàn)深層變革。

三、回歸用戶主導的本質(zhì)邏輯：營造共生共創(chuàng)的價值鏈

推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，是以數(shù)字技術為基礎，回歸用戶需求本質(zhì)的生動體現(xiàn)。面對創(chuàng)意消費新環(huán)境，通過將數(shù)字化互動平臺與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)有機融合，精準挖掘用戶的真實需求，制訂精確的文創(chuàng)產(chǎn)品市場營銷方案，在營造優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)消費體驗的同時，將全面提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展與用戶需求的匹配度、契合度，驅(qū)動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。一方面，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，是構(gòu)建需求驅(qū)動下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的客觀要求。通過構(gòu)建數(shù)字化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理平臺，充分了解消費者對創(chuàng)意、審美的真實需求，圍繞用戶需求來優(yōu)化重構(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，進而更好適應消費者的審美變化，真正形成以市場需求為前端的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，是積極構(gòu)建用戶主導下產(chǎn)業(yè)價值共創(chuàng)生態(tài)的現(xiàn)實訴求。數(shù)字技術為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)信息收集、資源共享創(chuàng)造了良好基礎，也有效提升了文創(chuàng)產(chǎn)品的設計水平，更好滿足了大眾對文創(chuàng)產(chǎn)品的新期待。通過以數(shù)字化管理為主線，以消費者需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機協(xié)同為重點，構(gòu)建“社交+內(nèi)容”的文創(chuàng)模式，引導消費者共同參與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，切實激活文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新基因，創(chuàng)造“交互式”文創(chuàng)購物體驗，助力數(shù)字經(jīng)濟與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)深度融合，進而形成“共生共創(chuàng)”的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)價值鏈。

創(chuàng)意消費語境下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理路徑

數(shù)字創(chuàng)意時代，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應以契合創(chuàng)意消費語境為導向，通過構(gòu)建個性化、多元化的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)體系，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的提升。為此，在利用數(shù)字化優(yōu)勢，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理進程中，要密切把握文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境、市場需求，通過整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源、創(chuàng)意能力，制定清晰的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展愿景，構(gòu)建基于數(shù)字化的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進而持續(xù)優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展架構(gòu)，以更好適應文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境新變化，始終保持市場競爭優(yōu)勢。

一、營造共享型文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)

現(xiàn)階段，數(shù)字技術與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合持續(xù)加深，為大眾表達、共享個人創(chuàng)意搭建了數(shù)字文創(chuàng)平臺。為充分適應新的創(chuàng)意消費語境，應通過完善產(chǎn)業(yè)協(xié)作機制、搭建創(chuàng)意者共享網(wǎng)絡，積極構(gòu)建消費者與創(chuàng)作者共同參與的共享型文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，全面提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。一是以激勵消費者的創(chuàng)作認同為前提，通過建設文創(chuàng)產(chǎn)品孵化基地，吸納消費者的創(chuàng)意熱情、審美體驗，傾聽消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品設計、服務創(chuàng)意等內(nèi)容的真實訴求，挖掘蘊含于大眾日常生活中的創(chuàng)意素材，進而變革文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程，全面提升創(chuàng)意設計能力。二是以增強消費者的價值認同為導向，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的故事內(nèi)涵與真實情感，構(gòu)建包含思想審美、人文藝術和數(shù)字技術等多維度的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)體系。在創(chuàng)意消費語境下，通過關注、領悟消費者的精神體驗，增強文創(chuàng)產(chǎn)品的可欣賞性，使消費者獲得超越普通文創(chuàng)產(chǎn)品的價值感、幸福感。三是以滿足消費者的創(chuàng)意審美需求為重點，進一步細化、分化消費者的文創(chuàng)需求，通過將大眾文創(chuàng)消費場景與體驗有機融合，優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品種類結(jié)構(gòu)，完善文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈條，打造具有持續(xù)生命力的高質(zhì)量文創(chuàng)產(chǎn)品，全面拓寬文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。

二、構(gòu)建數(shù)字化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理新范式

推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，需要以“數(shù)字+創(chuàng)意”為基礎，通過將數(shù)字化技術全面應用于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的管理模式、發(fā)展流程，從而完善文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈。為有機融入創(chuàng)意消費語境，應堅持以智聯(lián)開放的產(chǎn)業(yè)鏈為基礎，通過發(fā)揮數(shù)字化管理的平臺優(yōu)勢，拓寬文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。第一，規(guī)?；瘧脭?shù)字技術，探索文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型新范式。通過制定數(shù)字化管理戰(zhàn)略，精準研判文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的市場前景，促進數(shù)字化技術與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)等多領域有機融合，充分挖掘文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新潛力。第二，以數(shù)字技術為載體，構(gòu)建文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展新范式。通過以數(shù)字技術為核心，制定相對完善的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化標準，充分釋放數(shù)字技術的應用優(yōu)勢，全面增強文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)有機協(xié)作。第三，以數(shù)字技術為核心，整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，聚合文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，探索全新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。通過將智能技術廣泛應用于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，搭建文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展平臺，在改寫文創(chuàng)表達方式、重構(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的同時，通過營造基于數(shù)字技術的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從產(chǎn)品、服務再到產(chǎn)業(yè)的整體升級。

三、建立集群化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新機制

數(shù)字創(chuàng)意環(huán)境下，推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，需要構(gòu)建體系化、規(guī)?；奈膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)集群。通過廣泛應用數(shù)字技術，結(jié)合資源引入、資源拼接等模式，建立文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)智能生態(tài)群，將有力化解困擾文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成本困境、協(xié)同難題及創(chuàng)新不足等問題，突破文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展界限，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)迭代升級。一是充分發(fā)揮數(shù)字技術應用優(yōu)勢，構(gòu)建消費者與企業(yè)主體有機連接的文創(chuàng)產(chǎn)品供給網(wǎng)絡。數(shù)字技術與智慧創(chuàng)意共同構(gòu)成了推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的關鍵動力，通過依托數(shù)字技術，構(gòu)建創(chuàng)意共享、要素共用及技術協(xié)同的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集群，進而形成數(shù)字化的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)價值閉環(huán)。二是推動數(shù)字技術與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理全面、深度融合，構(gòu)建集群、融合發(fā)展的智能生態(tài)圈。通過利用數(shù)字技術，鼓勵文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關主體加強協(xié)作，構(gòu)建面向文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)深度融合的服務體系、產(chǎn)業(yè)集群及創(chuàng)意聯(lián)盟，塑造智慧驅(qū)動、深度融合及創(chuàng)意衍生的全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。三是利用數(shù)字技術優(yōu)勢，精準研判消費導向，充分挖掘文化創(chuàng)意、時代審美，不斷注入新的時代元素，持續(xù)優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品供給體系。通過將大眾文創(chuàng)消費新需求、新內(nèi)容、新場景有機植入文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)體系，不斷調(diào)整、優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，集中構(gòu)建智慧文創(chuàng)新生態(tài)，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全面升級。

四、探索融合化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

體驗經(jīng)濟、創(chuàng)意經(jīng)濟環(huán)境下，消費者在制定消費決策、采取消費行為時，通常關注商品的創(chuàng)意性、獨特性，并對產(chǎn)品的服務質(zhì)量、消費體驗提出了較高要求?；诖?，為更好推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，應彰顯創(chuàng)意產(chǎn)品蘊含的特色情感，引入個性創(chuàng)意定制，注重提升服務質(zhì)量，通過將創(chuàng)意理念、人文關懷、大眾審美與市場需求相融合，提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。一是加快數(shù)字技術與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的融合進程，全面提高文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展水平。在文創(chuàng)產(chǎn)品設計方面，應充分利用VR、AR等技術優(yōu)勢，凸顯個性審美與智慧創(chuàng)意，通過提前預覽文創(chuàng)產(chǎn)品設計效果，及時優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品設計方案，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的智慧設計與智能生產(chǎn)。在文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面，應充分利用產(chǎn)品族、模塊化等技術，推出產(chǎn)品個性化定制方案，在更好滿足消費者需求的同時，持續(xù)改善消費體驗。二是改善服務層級，延伸文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)空間。通過利用5G、智能屏幕、云端技術，將文創(chuàng)產(chǎn)品及服務擴展到網(wǎng)絡、云端等全場景，構(gòu)建智慧化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為消費者提供逼真奇觀、虛實融合的沉浸式觀賞體驗，全面提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展層級。三是完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，推動數(shù)字文創(chuàng)規(guī)范發(fā)展。要以國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略為指引，通過引入大數(shù)據(jù)、IOT等技術，構(gòu)建文創(chuàng)金融合作體系，積極引進、孵化文創(chuàng)IP，完善數(shù)字文創(chuàng)行業(yè)規(guī)范治理體系，打造全要素協(xié)同的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

積極推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化管理，既是以數(shù)字技術的多元應用優(yōu)勢為基礎，積極重構(gòu)產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)管理模式的本質(zhì)體現(xiàn)，也是推動數(shù)字技術與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)有機融合，助力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動態(tài)過程。在創(chuàng)意消費語境下，為精準銜接消費者的文創(chuàng)消費需求，充分釋放大眾對文化審美、智慧創(chuàng)意等消費訴求，應以創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理模式、豐富文創(chuàng)產(chǎn)品業(yè)態(tài)、完善文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈為重點，通過優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品的多元消費場景，切實改善消費者的文創(chuàng)消費體驗，全面提升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化動態(tài)能力，真正做大做強文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。

［基金項目：陜西省教育廳專項科研計劃項目“3D打印技術在陜西文化創(chuàng)意動漫產(chǎn)業(yè)中的應用研究”（項目編號：18JK0495）。作者單位：西安科技大學藝術學院］