基于費(fèi)曼學(xué)習(xí)教學(xué)方法培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)人才

林文婷

重慶師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 401331

隨著“一帶一路”倡議的提出和部署，我國(guó)在全球的經(jīng)濟(jì)地位不斷提高。因此，我國(guó)勞務(wù)市場(chǎng)中出現(xiàn)了大量的勞務(wù)需求，相當(dāng)一部分工作崗位要求工作人員具有商務(wù)頭腦和相應(yīng)的知識(shí)體系。同時(shí)，從當(dāng)前勞務(wù)市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著大量貿(mào)易企業(yè)的部署，對(duì)電商領(lǐng)域的人才需求巨大。然而，電子商務(wù)領(lǐng)域的工作往往要求工作人員兼具技術(shù)性和專業(yè)性。實(shí)體經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易是《電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架》課程的主題。如果教師只是單純講課而無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的感知能力，那么學(xué)生的跨境電商交易能力則很難滿足實(shí)踐中的要求。同時(shí)，大量新興經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)帶來(lái)的外語(yǔ)多樣化要求，線上交易的執(zhí)行又對(duì)談判技巧提出了更高的要求。

電子商務(wù)交易平臺(tái)還存在操作復(fù)雜，交易規(guī)則復(fù)雜等各種問(wèn)題。這些都要求從業(yè)者兼具外語(yǔ)、商貿(mào)、電子等各領(lǐng)域的知識(shí)，更高崗位甚至要求從業(yè)者為優(yōu)秀的復(fù)合型人才。這對(duì)大學(xué)教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，意味著大學(xué)需要培養(yǎng)企業(yè)亟需的互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)+外語(yǔ)復(fù)合型人才。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們正處于知識(shí)爆炸時(shí)代，這也要求學(xué)生具有足夠?qū)拸V的知識(shí)面，以滿足外貿(mào)企業(yè)的需求。從大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)改革的角度來(lái)看，須多角度全面覆蓋電商人才核心能力要求，在互聯(lián)網(wǎng)交易日趨繁榮和復(fù)雜的情形下，盡可能對(duì)傳統(tǒng)教育模式取其精華去其糟粕。為了盡可能滿足這些要求，不能僅關(guān)注課堂上的輸入，從費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的角度來(lái)看，須讓學(xué)生從輸入轉(zhuǎn)為輸出，立足于“學(xué)習(xí)效果”。

費(fèi)曼學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)以教代學(xué)，是一種基于輸出的教育模式，其基本步驟列于圖1 中。費(fèi)曼學(xué)習(xí)法由理查德· 費(fèi)曼提出，被譽(yù)為歷史上最好的學(xué)習(xí)方法。將這種方法應(yīng)用于高等教育中，可以達(dá)到“以教促學(xué)，積極進(jìn)取學(xué)習(xí)”的效果。費(fèi)曼學(xué)習(xí)法尤其注重教學(xué)效果以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)估，其從根本上實(shí)現(xiàn)了教育范式從“以內(nèi)容為中心”到“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變［1-2］。

圖1 基于費(fèi)曼學(xué)習(xí)的授課方法

同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的課程也追求實(shí)用性，尤其注重對(duì)學(xué)生就業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。眾所周知，比課本知識(shí)更重要的是建立學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)理論的理解，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力與實(shí)踐要素的標(biāo)準(zhǔn)匹配。對(duì)于高校而言，能否成功培養(yǎng)出合格的跨境電商高層次人才，須立足于費(fèi)曼學(xué)習(xí)法［1］。尤其在新冠疫情防控時(shí)期，要求我們的教學(xué)須超越物理界限。這些對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但也為以輸出為導(dǎo)向的費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的運(yùn)用提供了平臺(tái)。教師可通過(guò)視頻的方式讓學(xué)生在聽(tīng)完知識(shí)后直接進(jìn)行演示，以教代學(xué)。因此，本研究基于費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的理念，采用以輸出為導(dǎo)向的逆向課程設(shè)計(jì)，以探討跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐在疫情環(huán)境下的提升［3］。這些對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果和提高學(xué)習(xí)效率至關(guān)重要。

一、基于費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的授課方法

隨著信息技術(shù)向各行各業(yè)的融合，當(dāng)前社會(huì)已進(jìn)入高度信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將推動(dòng)教學(xué)課堂的轉(zhuǎn)變。例如，信息技術(shù)和教學(xué)的有效整合產(chǎn)生了中國(guó)大學(xué)生慕課、網(wǎng)易公開(kāi)課等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。截至2020 年，教育部已經(jīng)推出眾多“全國(guó)精英在線公開(kāi)課”和示范虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，并以此帶動(dòng)了多項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目的在線運(yùn)行。在此情況下，對(duì)于具備基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備和自學(xué)能力的大學(xué)生，面對(duì)這樣的豐富的海量在線學(xué)習(xí)資源，費(fèi)曼學(xué)習(xí)法是可行性較高的學(xué)習(xí)方法之一。

費(fèi)曼學(xué)習(xí)法有兩個(gè)關(guān)鍵要素：一是它使用了“輸出學(xué)習(xí)”的原理，即須“流利地重新解釋這個(gè)概念”；另一個(gè)是輸出方法，即“改變知識(shí)的輸出形式”，需要用簡(jiǎn)單通俗的詞來(lái)表述，通俗到10歲的孩子都可以完全理解。費(fèi)曼學(xué)習(xí)的核心方法是：要能把自己所學(xué)教給別人，學(xué)習(xí)成功的標(biāo)準(zhǔn)是能教。通常而言，費(fèi)曼學(xué)習(xí)法包括若干步驟。首先是選擇一個(gè)概念；緊接著是教概念，這一步是費(fèi)曼技術(shù)的靈魂；接下來(lái)須重新理解，重復(fù)多次直至完全理解；最后須對(duì)概念簡(jiǎn)化和升華。具體而言，其應(yīng)用如下：向不熟悉某個(gè)概念或知識(shí)人闡述該概念或知識(shí)，此時(shí)需要以他們能理解的方式進(jìn)行；當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在自己無(wú)法解釋或不能理解的地方，做記錄，然后針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)一步查證和研究，直到可以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)解釋為止；最后爭(zhēng)取用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言重新描述和解釋［2］?；谫M(fèi)曼學(xué)習(xí)法，高校教師在課程設(shè)計(jì)時(shí)，需兼顧電商領(lǐng)域的職業(yè)資格及其對(duì)應(yīng)崗位的就業(yè)要求。具體而言，須根據(jù)職業(yè)能力目標(biāo)的層次和類型，遵循培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的基本規(guī)律，逐個(gè)建立電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。具體而言，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)列于圖2 中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)列于圖3 中。

圖2 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)

圖3 電子商務(wù)專業(yè)能力結(jié)構(gòu)

在實(shí)施的過(guò)程中，須具體結(jié)合當(dāng)前最新的工作任務(wù)及其對(duì)應(yīng)的工作流程，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和整合。從教學(xué)思路上講，最好按照一定的步驟順序來(lái)布置學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，輔以小組討論，課程分析等以學(xué)生輸出為中心的課堂互動(dòng)方式，這都有助于學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的掌握和能力的培養(yǎng)。

（一）目標(biāo)刻畫(huà)

首先，教師須通過(guò)談心等交流方式，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，偏愛(ài)和喜好做充足的調(diào)研。通過(guò)這種方法，在了解學(xué)生的已掌握的基礎(chǔ)知識(shí)上，可有針對(duì)性地制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣便可完成費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的第一步——明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

具體到重慶師范大學(xué)而言，在學(xué)習(xí)需求方面，大部分學(xué)生希望提高跨境電商實(shí)踐能力，他們計(jì)劃未來(lái)從事跨境電商或外貿(mào)相關(guān)工作。在課堂方式選擇方面，幾乎所有學(xué)生認(rèn)為，案例研究是最有效的教學(xué)方法。

（二）基于案例研究的學(xué)生能力培養(yǎng)

為綜合開(kāi)發(fā)學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐能力，我們將基礎(chǔ)知識(shí)教授、商務(wù)實(shí)訓(xùn)及專業(yè)能力培養(yǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)融合在一起，集中通過(guò)案例研究的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的培養(yǎng)［3］。同時(shí)，借助于互聯(lián)網(wǎng)，我們可實(shí)現(xiàn)生動(dòng)的場(chǎng)景模擬。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可邀請(qǐng)真實(shí)企業(yè)參與，讓學(xué)生更加真切體驗(yàn)電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)真實(shí)的案例研究培養(yǎng)，可在保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，建立學(xué)生對(duì)真實(shí)商業(yè)環(huán)境的認(rèn)知和理解。通過(guò)與真實(shí)企業(yè)的接觸，學(xué)生在校內(nèi)即可通過(guò)授課方法獲得真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。

（三）以教代學(xué)，用輸出鞏固輸入

對(duì)于電商企業(yè)而言，他們?cè)趯ふ覐?fù)合型人才，這要求學(xué)生具備獨(dú)立的個(gè)人特質(zhì)，同時(shí)兼具團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)組織能力。因此，在最后的鞏固階段，我們鼓勵(lì)學(xué)生以教代學(xué)，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以個(gè)人教授團(tuán)隊(duì)，或者團(tuán)隊(duì)互相教授的方式，對(duì)理論和實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的協(xié)作能力、溝通能力和決策能力進(jìn)行進(jìn)一步培養(yǎng)。鼓勵(lì)每個(gè)人在線上或者線下交流自己對(duì)電商知識(shí)的理解、看法以及應(yīng)用，同時(shí)鼓勵(lì)聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互評(píng)的方式，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行評(píng)分，從而進(jìn)一步形成反饋。這些步驟將進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的提升。

（四）知識(shí)簡(jiǎn)化與吸收

通常來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)類課程的理論知識(shí)，同時(shí)也更注重實(shí)踐。在最后階段，我們進(jìn)一步回歸到課程目標(biāo)上。通過(guò)要求學(xué)生對(duì)比課程目標(biāo)及自己掌握的情況，找出知識(shí)缺漏和能力的不足。通過(guò)反向?qū)Ρ?，?shí)現(xiàn)對(duì)電商領(lǐng)域知識(shí)的簡(jiǎn)化和吸收。通過(guò)對(duì)理論知識(shí)和案例研究的回顧，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)電商知識(shí)、平臺(tái)的鞏固和理解，通過(guò)反向業(yè)務(wù)流程，鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提升實(shí)踐技能。

二、結(jié)論

電子商務(wù)是一個(gè)快速發(fā)展的貿(mào)易新領(lǐng)域。電子商務(wù)領(lǐng)域依托于互聯(lián)網(wǎng)，因此平臺(tái)更新?lián)Q代快，對(duì)人才需求巨大。然而，對(duì)于從業(yè)人員電子商務(wù)和貿(mào)易職業(yè)能力的要求為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此情況下，需更新電子商務(wù)理論和實(shí)踐課程的教學(xué)方法，以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。本文基于費(fèi)曼學(xué)習(xí)法，提出了一種以學(xué)生感知為中心的電商專業(yè)教學(xué)方法。通過(guò)目標(biāo)刻畫(huà)以明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，基于案例研究確保學(xué)生理解學(xué)習(xí)對(duì)象，鼓勵(lì)學(xué)生以教代學(xué)，用知識(shí)輸出鞏固知識(shí)輸入。最后，通過(guò)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的回顧和反思，進(jìn)一步對(duì)授課所學(xué)進(jìn)行鞏固。