家校溝通是一門藝術(shù)

【摘要】學(xué)校教育與家庭教育是密不可分、相互促進(jìn)的，二者缺一不可。班主任在學(xué)生教育中發(fā)揮著重要的作用，因此要做好學(xué)校與學(xué)生家庭之間的聯(lián)系和溝通工作，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，推進(jìn)家校的良性合作互助，從而為學(xué)生的成長營造和諧的環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】班主任；家校溝通；學(xué)校教育；家庭教育

作者簡介：傅壽松（1970—），男，江蘇省蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)青劍湖實(shí)驗(yàn)中學(xué)。

家庭是孩子的第一所“學(xué)?！保议L是孩子的第一任“班主任”。學(xué)生除了在學(xué)校接受教師的教育，大部分時(shí)間都是接受家庭的教育，因此家庭教育對學(xué)生的影響是很大的［1］。而要發(fā)揮家庭教育的作用，就需要班主任推動(dòng)家校合作。家校溝通是班主任工作中的重要內(nèi)容，班主任在開展好學(xué)校教育工作的同時(shí)，也要提升自身家校溝通的能力，向家長傳遞正確的教育理念，幫助家長提升家庭教育水平，從而使學(xué)校教育和家庭教育發(fā)揮“1＋1＞2”的效果，促進(jìn)學(xué)生的成長。

一、從思想上重視家庭教育，架起學(xué)校與家長溝通的橋梁

班主任的教育范圍不應(yīng)局限于校園，還應(yīng)包括學(xué)生的家庭。如今，越來越多的家長意識(shí)到家庭教育的重要性，但家長在教育的過程中往往會(huì)遇到這樣或那樣的問題。而有些班主任又忙于學(xué)校教育，對家庭教育重視不足，缺乏對學(xué)生家長的指導(dǎo)，這樣就不能充分發(fā)揮家庭教育的作用。家庭教育效果受限，學(xué)校教育也會(huì)受到負(fù)面影響。因此，班主任要先從思想上重視家庭教育，要意識(shí)到教師和家長是幫助學(xué)生成長的親密的“戰(zhàn)友”，要主動(dòng)了解學(xué)生家庭，主動(dòng)指導(dǎo)家長，促進(jìn)家校互動(dòng)。只有家庭和學(xué)校的教育目的、教育步調(diào)一致，學(xué)生才能得到更好地成長。

【案例分析】

朵朵的爸爸媽媽深知過度嚴(yán)厲和過度關(guān)愛都對孩子的成長不利，于是以身作則，嚴(yán)寬相濟(jì)。但朵朵進(jìn)入小學(xué)后，他們的教育還是遇到了難題。他們發(fā)現(xiàn)朵朵很難與其他小朋友相處，上學(xué)第一天回家后孩子就變得不愛說話了，他們很是著急。到了第二天早晨，朵朵說身體不舒服，不愿意去學(xué)校。他們就帶著孩子到醫(yī)院檢查，沒有發(fā)現(xiàn)身體上有什么問題。第三天朵朵依舊不愿意去上學(xué)。朵朵的爸爸媽媽很無奈，但沒有及時(shí)跟班主任溝通，而是找理由為孩子請假，認(rèn)為過段時(shí)間孩子就愿意去學(xué)校了。班主任也沒有及時(shí)與朵朵的爸爸媽媽溝通，認(rèn)為家長給孩子請假一定有他們的理由，不必追根究底。就這樣，幾天后朵朵還是不愿意上學(xué)，問題越來越嚴(yán)重……

在這個(gè)案例中，其實(shí)當(dāng)朵朵第二天不來上學(xué)的時(shí)候，班主任就應(yīng)該重視起來，主動(dòng)與家長溝通，及時(shí)介入家庭教育，了解朵朵不來學(xué)校的真實(shí)原因，這樣才能及時(shí)地解決問題。班主任要面臨成長環(huán)境各異、性格各異的學(xué)生，他們來自不同的家庭，有著不同的家庭教育背景，班主任要想更好地實(shí)施學(xué)校教育，就需要重視學(xué)生的家庭教育，主動(dòng)與學(xué)生家長溝通，幫助家長樹立正確的教育觀念，共同為學(xué)生的成長營造健康、和諧的環(huán)境。

二、以家訪為切入口，積極有效地與家長溝通

家訪是一種常見的進(jìn)行個(gè)別家庭教育指導(dǎo)的形式，是密切教師與學(xué)生、教師與家長之間的聯(lián)系的有效途徑，是促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合的重要舉措。通過家訪，教師能深入了解學(xué)生的家庭教育情況，以便和家長更好地形成合力，找到教育學(xué)生的有效對策［2］。班主任要積極開展家訪，尤其是對于問題學(xué)生，班主任有必要深入地了解其家庭教育情況，和家長一起積極地尋找方法，幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)，讓學(xué)生獲得更好的發(fā)展。

【案例分析】

楊楊是一個(gè)讓班主任很頭疼的學(xué)生，在課堂上總是會(huì)做出一些怪事影響教學(xué)，屢教不改。班主任和家長進(jìn)行了很長時(shí)間的電話溝通，家長誠懇地和老師道歉，表示楊楊從小就這樣，習(xí)慣靠著小聰明嘩眾取寵，然后告訴老師：“一定會(huì)好好地教訓(xùn)這小子。”到了第二天，楊楊上課時(shí)一反常態(tài)，一聲不吭，即使班主任點(diǎn)名他也不開口說話。于是課后班主任把他叫到辦公室交流，不管問什么，他都站著低頭不語。班主任感到很奇怪，就借著放學(xué)的時(shí)間去家訪。去到楊楊家里的時(shí)候，正好看到楊楊一家人在吃飯。楊楊爸爸急忙對班主任說：“我昨天把孩子狠狠地揍了一頓，并跟他說再有違紀(jì)現(xiàn)象就不許上學(xué)了，怎么他今天又惹事了嗎？”班主任很吃驚，原來是爸爸的恐嚇讓楊楊沉默的。班主任連忙和楊楊的爸爸媽媽解釋說，楊楊今天在學(xué)校一反常態(tài)，所以才過來家訪了解原因。接著又說，楊楊在學(xué)校也是有一些好的表現(xiàn)的，比如思考問題比較積極，并且對班級(jí)事務(wù)很熱心，在勞動(dòng)方面還是其他學(xué)生的表率等。楊楊睜大了眼睛看著班主任。班主任接著說：“孩子有錯(cuò)，就要耐心地引導(dǎo)和教育，決不能以威脅恐嚇的方式來教訓(xùn)孩子。當(dāng)然我也有責(zé)任，電話中和你們溝通得不到位……”還不等班主任說完，楊楊爸爸馬上說：“老師呀，實(shí)在是不好意思，我們錯(cuò)誤的教育方式給您的教育教學(xué)工作帶來了麻煩，我們很抱歉?！苯涣髦校瑮顥畹臐M臉怒氣也漸漸地消失了，并且有了羞愧之意。班主任與楊楊父母進(jìn)行了深入的溝通后，楊楊父母知道了應(yīng)該如何教育孩子，楊楊也意識(shí)到了自己的問題。家訪過后，楊楊開始有所轉(zhuǎn)變，在紀(jì)律上慢慢能夠約束自己，學(xué)習(xí)上也有了非常大的進(jìn)步。

有些班主任會(huì)以電話溝通的形式來代替家訪，但其實(shí)與家長電話交流和真正走進(jìn)學(xué)生家中與家長交流的效果是不同的。家訪能讓班主任更全面地了解學(xué)生的情況，也能夠讓家長更好地發(fā)現(xiàn)家庭教育中的問題。班主任在家訪前要做好充分的思想準(zhǔn)備，注意談話交流的技巧，站在愛學(xué)生的角度與家長溝通，而不是告狀，這樣才能更好地與家長互通信息、交換意見、共同商量，從而解決孩子的問題。班主任在家訪中要表現(xiàn)出對學(xué)生的全面了解，既提出學(xué)生的問題，也說出學(xué)生的閃光點(diǎn)。這樣有助于獲得家長的信任與理解，也能使學(xué)生感受到班主任的重視，從而實(shí)現(xiàn)班主任、家長、學(xué)生三位一體的良性互動(dòng)，使問題得到更好的解決。

三、建立家委會(huì)，積極指導(dǎo)家委會(huì)開展工作

家委會(huì)即班級(jí)家長委員會(huì)，是家長參與班級(jí)管理事務(wù)的重要平臺(tái)，對促使家長正確認(rèn)識(shí)學(xué)校工作，促進(jìn)家校溝通合作，建設(shè)良好的育人環(huán)境具有重要的意義［3］。班主任可以指導(dǎo)家長代表組成家委會(huì)，讓家長參與班級(jí)管理，調(diào)動(dòng)家長的積極性，充分利用家長的教育資源，從而對學(xué)生進(jìn)行多方位、多途徑的教育。成立家委會(huì)后，班主任也要發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，積極指導(dǎo)家委會(huì)開展工作，而不能放任不管。

【案例分析】

敏敏所在的班級(jí)里，班主任為了完成學(xué)校的任務(wù)，號(hào)召家長自愿成立家委會(huì)，有八名家長自愿加入。班主任直接讓這八名家長組成家委會(huì)，并讓其自由選出一人作為負(fù)責(zé)人，然后建立了溝通工作的微信群。家委會(huì)建好后，班主任就放手不管了。敏敏的媽媽是家委會(huì)中的一員，但并不太明確自己要做什么工作，對于敏敏放學(xué)回家提出的問題也不知如何反饋。家委會(huì)的微信群并不活躍，家委們平時(shí)偶爾發(fā)條獲獎(jiǎng)喜報(bào)的消息，或者發(fā)一下購買班服等通知。這樣的家委會(huì)形同虛設(shè)，并沒有對班級(jí)發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

可以說，家委會(huì)在班主任科學(xué)指導(dǎo)家庭教育中的作用是巨大的，班主任應(yīng)該依據(jù)學(xué)生成長的需求及班級(jí)管理的需求建立家委會(huì)。具體而言，班主任要在征求全體學(xué)生家長意見的基礎(chǔ)上，由學(xué)生家長自行推薦家委候選人，再讓這些候選人進(jìn)行競選，從而選出最后的家委會(huì)成員。在此基礎(chǔ)上，班主任要明確家委會(huì)成員的分工，讓他們各司其職，指導(dǎo)他們有計(jì)劃地組織開展活動(dòng)，配合學(xué)校教育，給學(xué)生營造更好的成長環(huán)境。

四、以家長會(huì)為載體，形成家校合力

家長會(huì)是學(xué)校教師與家長面對面溝通的重要方式之一，是家長了解子女所在班級(jí)及子女學(xué)習(xí)情況的窗口，也是班主任班級(jí)管理和班風(fēng)建設(shè)的重要途徑［4］。因此班主任要用心策劃家長會(huì)，使家長會(huì)從形式主義走向?qū)嵱弥髁x，切實(shí)發(fā)揮家長會(huì)在家校溝通方面的重要作用。

【案例分析】

張老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任，他的班級(jí)管理辦法常被其他老師效仿學(xué)習(xí)。張老師開的家長會(huì)總是能吸引家長，也能感動(dòng)家長，讓家長有滿滿的收獲。在每次的家長會(huì)效果調(diào)查中，張老師的家長會(huì)的滿意度總是百分之百。問到經(jīng)驗(yàn)時(shí)，張老師感觸頗深，說：“家長會(huì)不能以完成學(xué)校布置的任務(wù)為目的，而是要用心去計(jì)劃。我首先會(huì)在家長會(huì)前做前期調(diào)研，充分地了解家長在教育孩子過程中的困惑；再與學(xué)生進(jìn)行談心，了解學(xué)生成長的動(dòng)向；最后結(jié)合家長和學(xué)生的反饋，綜合制訂家長會(huì)的目標(biāo)、內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)家長會(huì)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，解決家長育人中的難點(diǎn)，溝通孩子在校成長的信息，做到真誠交流，形式多樣?！边@么用心的家長會(huì)自然會(huì)取得好的效果。

雖然家長會(huì)沒有固定的模式，也沒有一成不變的主題，但是有效的家長會(huì)一定是根據(jù)班級(jí)實(shí)際和學(xué)生階段性成長需求而開展的，是有清晰的活動(dòng)目標(biāo)和主題的，是為一個(gè)班集體量身定制的。因此，班主任要對家長會(huì)進(jìn)行周密計(jì)劃，精心準(zhǔn)備。家長會(huì)結(jié)束后，如果班主任能進(jìn)行及時(shí)的反思與深入的總結(jié)，那么家長會(huì)的作用將得以充分發(fā)揮。也就是說，家長會(huì)結(jié)束后，班主任首先要反思家長會(huì)的效果如何，如班主任可以通過與部分家長、學(xué)生交流，收集反饋意見。然后對于還有問題未解決的家長，班主任則可進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)；對于家長反饋的共性問題，班主任要重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)給出解決的策略。這樣的家長會(huì)才會(huì)是成功的，才能有效地促進(jìn)家校溝通。

五、使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通，拓寬溝通渠道

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的教育背景下，家校溝通可采取信息技術(shù)手段，通過一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如釘釘、微信等進(jìn)行。這樣可以提高家校溝通的效率，讓問題得以及時(shí)解決，而且也可以更好地拉近家庭與學(xué)校的距離，讓雙方溝通更順暢。因此，班主任要充分發(fā)揮信息技術(shù)溝通的優(yōu)勢，彌補(bǔ)傳統(tǒng)溝通方式的不足，推動(dòng)家校溝通邁上新臺(tái)階。

【案例分析】

梅梅老師是一名年輕的班主任，雖然做班主任只有兩年的時(shí)間，但在家校溝通方面很有自己的獨(dú)特見解。平時(shí)她除了與家長使用常規(guī)的溝通手段進(jìn)行交流，還充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與家長溝通學(xué)生當(dāng)天的在校情況，同時(shí)讓家長通過平臺(tái)反饋學(xué)生在家的表現(xiàn)情況，這樣教師和家長都可以及時(shí)了解學(xué)生的情況。在梅梅老師的堅(jiān)持下，其所帶班級(jí)的學(xué)生家長很配合教師的工作，家校溝通的氛圍很和諧，學(xué)生進(jìn)步也很快。

可以說，如今信息技術(shù)溝通手段能夠快速拉近班主任和家長之間的距離，在家校溝通合作過程中發(fā)揮著重要的作用。班主任應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極探索各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用方法，將其有效利用起來，深化家校合作。

結(jié)語

總之，在學(xué)生的教育中，學(xué)校必須與家庭聯(lián)合，教師必須與家長對接。與家長溝通、交流，從而讓家長配合學(xué)校教育，是班主任工作中的主旋律。注重家校溝通，加強(qiáng)家校指導(dǎo)，可以更好地幫助家長解決家庭教育中的困惑，讓家長掌握正確的教育方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家校共育。因此，班主任要高度重視學(xué)校教育與家庭教育的合力，暢通家校溝通的途徑，與家長一同探索育人的方法，提升家校教育的效果。

【參考文獻(xiàn)】

［1］芮秀軍.班主任家校聯(lián)系藝術(shù)［M］.長春：東北師范大學(xué)出版社，2010.

［2］［3］張竹林.又一種教育智慧［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2018.

［4］劉靜，李金瑞.教師家庭教育指導(dǎo)實(shí)務(wù)（高中版）［M］.上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2018.