數(shù)字賦能，激活文旅新業(yè)態(tài)

袁帥

數(shù)字文化是數(shù)字中國“五位一體”的關(guān)鍵一角，是文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“中國模式”的重要支撐。如今在我國各地，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為文旅高質(zhì)量發(fā)展的動力引擎。

隨著國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的深入實施，文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快，科技與文旅融合發(fā)展成為新的行業(yè)趨勢。文旅行業(yè)從業(yè)者紛紛利用大數(shù)據(jù)、元宇宙、人工智能等新技術(shù)，積極開展數(shù)字文博、云展覽、云演播、網(wǎng)絡(luò)直播等服務(wù)，推動線上線下融合創(chuàng)新發(fā)展，激活文旅新業(yè)態(tài)?！稊?shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》也明確提出要打造自信繁榮的數(shù)字文化，為加快文化和旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。

數(shù)字活化文物非遺

如今，以數(shù)字科技創(chuàng)新賦能文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展正在成為業(yè)界共識。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)的通知》精神，在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作部際聯(lián)席會議的領(lǐng)導(dǎo)下，由中華人民共和國文化和旅游部主管、中國藝術(shù)研究院（中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心）主辦的公益性非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)專業(yè)網(wǎng)站——中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字博物館應(yīng)運而生。中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會會長王曉峰坦言，在全球化、城鎮(zhèn)化、數(shù)字化、科學(xué)技術(shù)日新月異的時期，地域文化的差異性正在減弱，這是大家普遍擔(dān)憂的，但這也是歷史發(fā)展的一個客觀規(guī)律。用數(shù)字化手段在旅游場所展示、展演、活態(tài)傳承非遺，并促成成果交易，這使得非遺產(chǎn)品具備了商品屬性，為傳承人在展示技藝的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價值。

通過數(shù)字化形式活化歷史和人文之美，積極挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，進(jìn)行有效的經(jīng)營分析和精準(zhǔn)布局，是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效抓手之一。

據(jù)敦煌研究院文化弘揚部副部長雷政廣介紹，敦煌研究院立足“數(shù)字敦煌”構(gòu)想，利用計算機(jī)技術(shù)和數(shù)字圖像技術(shù)，實現(xiàn)了敦煌石窟文物的永久保存、永續(xù)利用，讓觀眾深切感受敦煌藝術(shù)的魅力、獲得更加豐富的體驗。

無獨有偶，在湖南張家界的鳳凰古城，《湘見沱江》沉浸式藝術(shù)游船項目2021年7月一經(jīng)推出便成爆款，每晚排隊游客要等2小時左右，整個景區(qū)游客數(shù)量倍增。自主投資研發(fā)該項目的祥源控股集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人方言表示，《湘見沱江》運用投影技術(shù)和數(shù)字CG動畫，在百米畫卷中加入了鳳凰古城的一年四季以及鳳凰古八景的意境。苗族婚禮、蠟染、打糍粑等眾多苗族民俗元素均以動畫的形式加以呈現(xiàn)，再現(xiàn)了湘西苗族特有的賽龍舟、抓鴨子、趕秋節(jié)、八人秋 、上刀梯、吹笙舞、椎牛祭、接龍舞等經(jīng)典節(jié)慶場面，打造以“文化IP+旅游+科技”為核心的夜游產(chǎn)品。游船還可以通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)，讓游客在船上使用手機(jī)參與互動，將鳳凰、白鷺、天燈、漁船、蝴蝶、錦鯉等有趣的數(shù)字動畫元素發(fā)送到畫卷和水幕上，讓游客體驗一場夜幕之下、沱江之上的沉浸式苗族民俗文化之旅。

對此，中國旅游研究院院長、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌分析稱，伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起，需求側(cè)牽引的智慧旅游已經(jīng)進(jìn)入到消費場景建設(shè)的全新階段，人工智能、5G通信和現(xiàn)代金融科技創(chuàng)造了更加多元的消費場景，推進(jìn)現(xiàn)代旅游業(yè)建設(shè)和高品質(zhì)發(fā)展的新時代已經(jīng)到來，今后智慧旅行將成為供給側(cè)驅(qū)動的現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)。

開展數(shù)字文旅需定位精準(zhǔn)

如今在我國各地，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為文旅高質(zhì)量發(fā)展的動力引擎。上海市文化和旅游局副局長程梅紅介紹，上海明確提出，2025年要構(gòu)建高品質(zhì)世界著名旅游城市新格局，全面實施旅游倍增計劃與高峰工程，要營造年輕化，搶抓旅游數(shù)字轉(zhuǎn)型全新賽道，并發(fā)布實施了上海市打造文旅元宇宙三年行動計劃，推出一批創(chuàng)新實踐案例，著力提升上海旅游影響力。

甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長何效祖認(rèn)為，旅游市場需求已發(fā)生深刻變化，未來文旅深度融合是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基調(diào)和底色，文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)加大文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，加大公共文化和文物資源數(shù)字化展示，加大旅游演藝、特色小鎮(zhèn)等產(chǎn)品或項目建設(shè)力度。

“對于文旅目的地或任何一個想開展數(shù)字化的組織而言，它對于自身問題的定位，以及全面重塑重構(gòu)生產(chǎn)要素、重構(gòu)自身業(yè)務(wù)流程的決心和勇氣，反倒是更重要的?！彬v訊云副總裁方騰飛直言，過去5年，騰訊公司在文旅數(shù)字化領(lǐng)域的案例約260個，最大的體會是，要通過數(shù)字化技術(shù)手段，精準(zhǔn)定位自身問題，制定關(guān)鍵策略，實現(xiàn)目的地治理水平躍升，營造旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，打造值得消費者信任的金字招牌。

“今天的創(chuàng)新，終將變成明天的傳統(tǒng)。”中國旅游集團(tuán)董事、總經(jīng)理王海民直言，最近ChatGPT全球火爆出圈，中國生成式智能產(chǎn)品即將面世，可以預(yù)見，AI協(xié)助客戶交互完成旅行計劃和產(chǎn)品預(yù)訂將成為新引流渠道。文旅產(chǎn)業(yè)需以服務(wù)品質(zhì)回應(yīng)消費升級，以產(chǎn)品創(chuàng)新滿足需求變化，提供全鏈條履約交付服務(wù)和沉浸式體驗；堅持產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，以場景應(yīng)用為導(dǎo)向，擴(kuò)大商品和服務(wù)邊界。

在國內(nèi)疫情防控政策調(diào)整后，嶺南商旅集團(tuán)旗下廣之旅迅速組織了首個由中國內(nèi)地出發(fā)的出境旅游團(tuán)隊。當(dāng)被問及速度緣何如此之“快”，嶺南商旅集團(tuán)董事長梁凌峰表示，除了全球化戰(zhàn)略的長期堅守外，主要得益于數(shù)字化智能化的進(jìn)階發(fā)展，利用“云物移大智”等新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位全鏈條改造，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的優(yōu)化布局，增強(qiáng)了全球資源的配置和集成能力。同時，如此快速響應(yīng)也離不開集團(tuán)以文塑旅的精細(xì)耕耘，打造專業(yè)博物館、花園酒店博物館等特色業(yè)態(tài)。

數(shù)字文旅為全球合作注入新動能

數(shù)字文化是數(shù)字中國“五位一體”的關(guān)鍵一角，是文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“中國模式”的重要支撐。文化和旅游部部長胡和平指出，中國高度重視文旅發(fā)展，將其作為傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的重要橋梁，作為滿足人民精神文化需求、增強(qiáng)人民精神力量的重要途徑，積極促進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，推動旅游業(yè)向著高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

在全球文旅多邊合作領(lǐng)域，“數(shù)字中國倡議”也引發(fā)了廣泛關(guān)注和各界積極評價。世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利指出，創(chuàng)造就業(yè)是全球文旅產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先級事項，使文旅產(chǎn)業(yè)成為領(lǐng)先的創(chuàng)新者則是吸引年輕人才的有效方式?！皵?shù)字中國倡議”正是通過這種方式，推動了文旅產(chǎn)業(yè)快速增長，創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)遇，成為鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展的重要驅(qū)動力，為其他國家實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)多樣化、更廣泛、更公平的發(fā)展，提供了一條可供效仿的道路。

歐中“一帶一路”文化和旅游發(fā)展委員會主席、歐洲議會議員烏依海伊·伊斯特則希望，進(jìn)一步促進(jìn)中歐文旅合作，聚焦數(shù)字化等領(lǐng)域，加快基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通。亞太旅游協(xié)會前主席、執(zhí)行理事會成員黃順華表示，期待亞太各國加快數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，加快打通數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)信息共享，共同推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。尼泊爾駐華大使比什努·施雷斯塔指出，對尼泊爾而言，旅游業(yè)發(fā)展是重中之重，目前最大的關(guān)注點是與世界各國攜手合作，尤其是與中國建立良好的合作關(guān)系，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字化發(fā)展等領(lǐng)域深化合作，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。