“政府+電商”助力商貿(mào)數(shù)字化領(lǐng)軍平臺(tái)發(fā)展的策略研究

摘 要：隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化商貿(mào)服務(wù)在日趨完善的同時(shí)必須不斷創(chuàng)新，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。同時(shí)隨著外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、供應(yīng)鏈服務(wù)和信息平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，平臺(tái)建設(shè)在新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新商業(yè)模式中也面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，商貿(mào)服務(wù)的不斷完善和健全不僅可以打造更多爆款商品，還能增加供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，從而實(shí)現(xiàn)共贏。數(shù)字化普及促使商業(yè)服務(wù)模式逐漸發(fā)生變化，只有促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，才能提高供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。本文結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化商貿(mào)服務(wù)中存在諸多問(wèn)題，難以有效促進(jìn)供應(yīng)鏈的完善與升級(jí)，必須強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，重視服務(wù)平臺(tái)的改革及創(chuàng)新?；诖?，本文分析數(shù)字化背景下商貿(mào)服務(wù)及平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出相關(guān)改革策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；商貿(mào)服務(wù)；改革

本文索引：鄧欣.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2023（08）：-040.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2023）04（b）--03

1 商貿(mào)數(shù)字化綜合平臺(tái)建設(shè)的重要性

1.1 對(duì)接整合資源，圍繞客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

商貿(mào)數(shù)字化綜合平臺(tái)一般以各類電商平臺(tái)、專業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)為依托，聯(lián)手金融機(jī)構(gòu)、跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、電商綜合服務(wù)平臺(tái)或電商公共服務(wù)平臺(tái)等戰(zhàn)略合作方，集成網(wǎng)絡(luò)銷售、貨運(yùn)物流、大宗商品交易等平臺(tái)功能，整合服務(wù)資源，提供通關(guān)便利、政策宣講、信保融資等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的拓展，提升進(jìn)出口信息化、便利化水平，幫助企業(yè)集中統(tǒng)一采購(gòu)、擴(kuò)大宣傳渠道、拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，形成線上線下融合式發(fā)展。同時(shí)，各地商貿(mào)數(shù)字化綜合平臺(tái)將朝著多樣化和專業(yè)化的趨勢(shì)發(fā)展，凸顯服務(wù)特色，在政府各職能部門(mén)之間形成一個(gè)交集圈，在政府與企業(yè)之間搭建一座溝通的橋梁。專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)對(duì)內(nèi)外貿(mào)數(shù)據(jù)的分析、提煉與洞察，提供各種形式的數(shù)據(jù)分析報(bào)告、圖表或報(bào)表等文件，研發(fā)可視化、可共享或付費(fèi)使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，助力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈資源整合、轉(zhuǎn)型升級(jí)等。

本文以綿陽(yáng)市為例，綿陽(yáng)市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)可以適應(yīng)新的消費(fèi)需求，促進(jìn)城鄉(xiāng)商貿(mào)流通，有效對(duì)接產(chǎn)銷兩端，充分運(yùn)用電商新業(yè)態(tài)、新模式對(duì)產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)行拓展，將產(chǎn)銷兩端的資源進(jìn)行整合，從而給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。打造“綿陽(yáng)造”名優(yōu)特新的“云上館”，利用電子商務(wù)新技術(shù)帶來(lái)科技與生活、文化與消費(fèi)、數(shù)字與實(shí)體的深度融合。

1.2 內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，上下延伸，促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)升級(jí)發(fā)展

很多商貿(mào)數(shù)字化綜合平臺(tái)采用的是內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、暢通雙循環(huán)的方式實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)成線、以線創(chuàng)面、上下延伸、縱深發(fā)展。綿陽(yáng)市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)具有快速向上下游業(yè)務(wù)滲透延伸的優(yōu)勢(shì)，利用“商貿(mào)綜合信息+智能供應(yīng)鏈”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)物流、傳統(tǒng)貿(mào)易向智慧物流、外貿(mào)綜合服務(wù)升級(jí)，由單一的外貿(mào)代理、貿(mào)易經(jīng)紀(jì)融入新業(yè)態(tài)下的業(yè)務(wù)新場(chǎng)景?！罢?電商”共同推進(jìn)企業(yè)布局進(jìn)出口業(yè)務(wù)網(wǎng)狀鏈條，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口綜合服務(wù)和國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈服務(wù)的雙循環(huán)發(fā)展。在發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)時(shí)，尤其是中西部地區(qū)，電子商務(wù)各類服務(wù)商是制約區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，政府的資源有效投放、政策引導(dǎo)刺激服務(wù)商的發(fā)展必不可少，按照“政府引導(dǎo)—平臺(tái)賦能—綜合服務(wù)—企業(yè)升級(jí)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路聯(lián)合推進(jìn)，通過(guò)區(qū)域政企合作、落地深耕的方式促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的良性發(fā)展。商貿(mào)數(shù)字化綜合平臺(tái)建設(shè)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展，符合國(guó)家大力發(fā)展“四新”經(jīng)濟(jì)、打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新引擎”的切實(shí)要求。

2 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化商貿(mào)服務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 受孤島思維限制

除了受成本決定一切的思維禁錮外，孤島思維還限制了數(shù)字化商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。在進(jìn)行商貿(mào)服務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，需要將其中涉及的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行串聯(lián)，但受到孤島思維的影響，商貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái)的數(shù)量增長(zhǎng)就會(huì)變慢，自然會(huì)影響平臺(tái)升級(jí)的速度。商貿(mào)服務(wù)的每個(gè)流程其實(shí)都處在企業(yè)和孤島中，如果沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題，不加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展就必然會(huì)產(chǎn)生不良影響，降低客戶的體驗(yàn)感，影響平臺(tái)的長(zhǎng)效發(fā)展。因此，在數(shù)字化商貿(mào)后續(xù)發(fā)展中要強(qiáng)化人工服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的溝通與交流，促進(jìn)兩者的和諧共贏，也為服務(wù)平臺(tái)的全面升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

2.2 受信息約束

如今隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及信息技術(shù)在商貿(mào)行業(yè)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，且在不斷地改進(jìn)并完善來(lái)看，當(dāng)前商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)面臨著諸多改革，需提質(zhì)增效滿足時(shí)代不斷發(fā)展下用戶的多樣化需要。筆者結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)得知，受進(jìn)出口商品及服務(wù)數(shù)據(jù)的采集、處理和信息加工過(guò)程中各種各樣的因素影響，如果還是采用傳統(tǒng)的商貿(mào)服務(wù)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的全面覆蓋的，就會(huì)阻礙消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息共享。

2.3 受資源限制

商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)在資源上有所限制，需要不斷進(jìn)行整合才能協(xié)調(diào)發(fā)展，在此過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量需要不斷提高，將資源的價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)，給商貿(mào)流通中的每個(gè)流程、環(huán)節(jié)帶來(lái)最大化的效益，在企業(yè)和商戶之間建立互利共贏的服務(wù)平臺(tái)。本文結(jié)合實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，目前綿陽(yáng)市商貿(mào)服務(wù)體系中涉及的商品品類比較全面，但是因?yàn)楹推脚_(tái)合作的企業(yè)本身就是代理，它的貨品已經(jīng)通過(guò)其他平臺(tái)及中介反復(fù)循環(huán)，甚至企業(yè)本身就有自己的商貿(mào)平臺(tái)，所以公共服務(wù)平臺(tái)就顯得優(yōu)勢(shì)不明顯，缺乏產(chǎn)品的獨(dú)特性和價(jià)格的彈性，導(dǎo)致資源受限。

3 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化商貿(mào)服務(wù)及平臺(tái)建設(shè)的改革策略

3.1 利用大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)構(gòu)建完善的商品信息庫(kù)

只有大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的支持，才可以逐步建立完善的商品數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)一些暢銷商品能及時(shí)調(diào)整庫(kù)存，吸引更多的商戶進(jìn)駐。平臺(tái)篩選商品時(shí)，可以多維度利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)需求、年齡分層、個(gè)性喜好、地域特征等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，更好地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)提高商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)效率及選品質(zhì)量。

此外，平臺(tái)建設(shè)將加快區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的下級(jí)應(yīng)用，提速未來(lái)人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)商業(yè)交易操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，真正開(kāi)創(chuàng)一種“新貿(mào)易方式”。與此同時(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)鏈的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，相互提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和合適的應(yīng)用場(chǎng)景，打造有影響力的創(chuàng)新商業(yè)模式、電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，助力當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效。

3.2 發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)基地及平臺(tái)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用

在我國(guó)商貿(mào)服務(wù)發(fā)展中建立實(shí)驗(yàn)示范平臺(tái)意義重大，充分發(fā)揮示范基地的載體功能和主導(dǎo)作用便于政府優(yōu)化發(fā)展布局，培育數(shù)字商務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在土地、技術(shù)、人才、創(chuàng)新等方面提供支持。商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)要明確自身的發(fā)展定位，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等法律規(guī)范加強(qiáng)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在全國(guó)范圍內(nèi)將成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷推廣，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易集聚創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)政策、制度、管理及監(jiān)管模式的創(chuàng)新。

政府應(yīng)結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特色，培育壯大地方特色電商主體，通過(guò)加大招商引資的力度，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名的跨境電商平臺(tái)及供應(yīng)鏈落戶本地，以新供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，帶動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。通過(guò)探索創(chuàng)新扶持政策，有效增強(qiáng)電商平臺(tái)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力，積極打造本地區(qū)具有典型創(chuàng)新性和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字商務(wù)行業(yè)龍頭和領(lǐng)軍企業(yè)。本文以綿陽(yáng)市為例，需要大力發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，對(duì)匯桔網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)、有芯電子元器件交易平臺(tái)等具有代表性的數(shù)字領(lǐng)軍平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)培育，完善涪城區(qū)千億電商產(chǎn)業(yè)園、游仙區(qū)電商谷、高新區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園等電商示范基地的相應(yīng)配套服務(wù)。充分發(fā)揮平臺(tái)政策集成、要素聚焦、功能集合和企業(yè)集中的矩陣表達(dá)。通過(guò)健全法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善電商誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)及平臺(tái)規(guī)范健康運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建良好的消費(fèi)生態(tài)，積極釋放電子商務(wù)創(chuàng)新的市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。

3.3 推進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)與金融、科技等高端服務(wù)業(yè)融合發(fā)展

大力促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)與金融、科技等高端服務(wù)的一體化發(fā)展，提高商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，政府制定相關(guān)政策，采取稅收優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)金融、科技等高端服務(wù)業(yè)主動(dòng)與商業(yè)企業(yè)聯(lián)系。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品和“服務(wù)供應(yīng)鏈+供應(yīng)鏈融資”，利用供應(yīng)鏈技術(shù)整合商業(yè)服務(wù)。例如，綿陽(yáng)市整合供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)信息，為有需要的企業(yè)提供融資服務(wù)，解決融資困難和高成本問(wèn)題，為綿陽(yáng)市商貿(mào)服務(wù)企業(yè)提供信息和技術(shù)支持，大力扶持其“數(shù)字+區(qū)塊鏈可追溯性”模式，建立可追溯性服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制，全面提升綿陽(yáng)市商貿(mào)服務(wù)業(yè)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的科技水平，充分釋放數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的賦能效應(yīng)。

3.4 加快建設(shè)領(lǐng)軍商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)需構(gòu)建數(shù)字電商服務(wù)體系

構(gòu)建電商服務(wù)體系包括制度規(guī)則、服務(wù)能力、安全保障、數(shù)據(jù)資源、技術(shù)手段等內(nèi)容框架。廣廈起于堅(jiān)實(shí)的根基，平臺(tái)支撐體系建設(shè)更是重中之重的基礎(chǔ)性工程。因此，需要確定平臺(tái)的建設(shè)模型、建設(shè)路徑，總結(jié)出電商公共服務(wù)平臺(tái)的共性特征，并深入分析其發(fā)展面臨的問(wèn)題，以信息和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通為建設(shè)基礎(chǔ)，以科技手段助力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)綜合調(diào)動(dòng)服務(wù)資源，開(kāi)展商貿(mào)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和管理來(lái)強(qiáng)化信息支撐，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)并促進(jìn)本土產(chǎn)業(yè)升級(jí)，逐步構(gòu)建集約化、智能化、融合化的數(shù)字電商服務(wù)體系。此外，完善電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和誠(chéng)信體系建設(shè)，發(fā)揮數(shù)字化創(chuàng)新對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用，讓企業(yè)積極參與信用共建，享受惠企服務(wù)，提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

本文以綿陽(yáng)市為例，如果想提升商貿(mào)服務(wù)數(shù)字化水平，就要加強(qiáng)數(shù)字商貿(mào)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和信用體系的構(gòu)建，建立綿陽(yáng)市網(wǎng)銷產(chǎn)品信息庫(kù)、電商服務(wù)資源庫(kù)、電商企業(yè)信息庫(kù)等，提供人才培訓(xùn)、法務(wù)資訊、品牌建設(shè)、產(chǎn)銷對(duì)接等電商公共服務(wù)。大力支持綿陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，依托電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，探索開(kāi)放相關(guān)政府信息資源，比如綿陽(yáng)市公共數(shù)據(jù)的有序開(kāi)放，統(tǒng)籌整合綿陽(yáng)市的交通、環(huán)保、教育、文化旅游、健康養(yǎng)老等領(lǐng)域云平臺(tái)，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源得以匯聚，推動(dòng)服務(wù)直達(dá)企業(yè)。

3.5 建設(shè)平臺(tái)供應(yīng)鏈，政府需要著力打造基礎(chǔ)配套產(chǎn)業(yè)生態(tài)基地

政府需要打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)基地，為供應(yīng)鏈核心企業(yè)搭建數(shù)字化平臺(tái)基礎(chǔ)。政府應(yīng)進(jìn)一步明晰發(fā)展定位和方向路徑，系統(tǒng)梳理全市產(chǎn)業(yè)，依托資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)布局，深入開(kāi)展電子商務(wù)示范基地創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條本地化配套、區(qū)域化對(duì)接，完善生態(tài)鏈，帶動(dòng)一批特色產(chǎn)業(yè)帶，培育行業(yè)龍頭，在土地、技術(shù)、人才等方面給予支持。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，賦能供應(yīng)鏈核心企業(yè)，破解有項(xiàng)目沒(méi)產(chǎn)業(yè)、有龍頭無(wú)龍身的問(wèn)題，把示范基地打造成創(chuàng)新發(fā)展新典范、電商產(chǎn)業(yè)新高地。進(jìn)一步充實(shí)“小升規(guī)”重點(diǎn)企業(yè)培育庫(kù)，開(kāi)展“企業(yè)上云”行動(dòng)，做大體量規(guī)模。以上都為重點(diǎn)培育、差別打造新型創(chuàng)新數(shù)字化平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。

綿陽(yáng)市支持現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系發(fā)展，在電商示范基地、產(chǎn)業(yè)集中區(qū)及孵化器打通設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、流量達(dá)人、品牌打造、倉(cāng)儲(chǔ)物流等“線下孵化+供應(yīng)鏈+線上平臺(tái)”服務(wù)鏈條，形成品牌打造、產(chǎn)品集中地、電商服務(wù)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)生態(tài)集中地，在培育、引進(jìn)、壯大平臺(tái)企業(yè)及構(gòu)建平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面提供了多方支撐。建設(shè)“1+N”電商直播基地，重點(diǎn)發(fā)展“直播電商”+特色產(chǎn)業(yè)、“直播電商”+縣域經(jīng)濟(jì)、“直播電商”+商圈，推動(dòng)平臺(tái)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)深度融合，鼓勵(lì)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)應(yīng)用，構(gòu)建綜試區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)應(yīng)用增長(zhǎng)極，形成跨境電商出口供應(yīng)鏈基地。

3.6 實(shí)現(xiàn)“線上+線下”服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)靈活性

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)化為數(shù)字化平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，在供應(yīng)鏈升級(jí)的基礎(chǔ)上，有效整合數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)并不斷優(yōu)化“線上+線下”平臺(tái)數(shù)據(jù)的有效融通、互聯(lián)。比如，綿陽(yáng)市以“成都跨境貿(mào)易電商公共服務(wù)平臺(tái)”和“綿陽(yáng)跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)”為基礎(chǔ)，探索兩地平臺(tái)企業(yè)備案信息互聯(lián)互通、便利兩地跨境電商企業(yè)“一次備案、兩地互通、異地辦理”，避免省級(jí)綜合性公共服務(wù)平臺(tái)的重復(fù)建設(shè)，具體方式如下：

（1）升級(jí)線上綜合服務(wù)平臺(tái)。深化數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的政策落實(shí)和技術(shù)創(chuàng)新，打破數(shù)據(jù)孤島等產(chǎn)業(yè)困局，利用AI、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)技術(shù)等數(shù)字化核心技術(shù)優(yōu)化提升平臺(tái)的互聯(lián)互通和安全防護(hù)功能，并探索互聯(lián)互通的實(shí)踐方式、聯(lián)通效率、協(xié)同監(jiān)管，加快產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)流動(dòng)、共享商業(yè)模式，重點(diǎn)集聚政策咨詢、研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)生產(chǎn)、信息聚集、品牌建設(shè)、物流分銷、金融服務(wù)、技術(shù)推廣等服務(wù)功能。

（2）完善線下綜合園區(qū)平臺(tái)。結(jié)合各區(qū)縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源稟賦，按照差異定位、協(xié)同發(fā)展的思路，鼓勵(lì)在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)領(lǐng)域補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。建設(shè)具有基礎(chǔ)性、功能性的行業(yè)供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺(tái)，融通物流、商流、信息流、資金流，培育協(xié)同性強(qiáng)、輻射力廣、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳舷掠蝺?yōu)勢(shì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接和資源共享。

比如，綿陽(yáng)市以高新區(qū)為綜試區(qū)發(fā)展核心區(qū)，引進(jìn)培育跨境電商平臺(tái)、跨境電商出口零售企業(yè)和各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)各類跨境電商眾創(chuàng)空間建設(shè)。在各縣區(qū)進(jìn)行多點(diǎn)布局，建立具有當(dāng)?shù)靥厣目缇畴娚坛隹诩蹍^(qū)和跨境電商進(jìn)口消費(fèi)商圈。電子商務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)鏈中各方建立數(shù)字化鏈接，向智能制造領(lǐng)域延伸，提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，領(lǐng)軍商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展要加快數(shù)字化、電商化改造，需要“政府+電商”合力推動(dòng)，提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的靈活性。除了不斷優(yōu)化平臺(tái)功能外，還需拓寬線上銷售渠道，培育消費(fèi)熱點(diǎn)和新興消費(fèi)業(yè)態(tài)。平臺(tái)集中化程度越來(lái)越高，意味著現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)建設(shè)和商貿(mào)發(fā)展需要一個(gè)集電商、物流、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)于一體的集群化空間，為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)與周邊相關(guān)平臺(tái)對(duì)接和資源共享，可以拓寬信息通道和服務(wù)資源，提高聯(lián)動(dòng)能力，打造更具影響力的數(shù)字化領(lǐng)軍商貿(mào)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

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