跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展機(jī)理研究

摘要：基于產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的迫切需求及跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景，以跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群相互促進(jìn)并加強(qiáng)的現(xiàn)象為基礎(chǔ)，文章著力探索跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展機(jī)理，以滁州智能家電產(chǎn)業(yè)集群為例進(jìn)行分析，結(jié)果表明，跨境電商拉動產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級；產(chǎn)業(yè)集群為跨境電商構(gòu)建扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈；產(chǎn)業(yè)集群的知識溢出為跨境電商提供強(qiáng)大的動力源泉；跨境電商與產(chǎn)業(yè)集群共建數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系新格局；優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)助力復(fù)合系統(tǒng)高效協(xié)同發(fā)展。因此，跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展是成立的，通過例證表明二者的協(xié)同發(fā)展實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)和跨境電商的轉(zhuǎn)型升級是切實(shí)可行的。

關(guān)鍵詞：跨境電商；制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群；協(xié)同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)集群是現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的主要模式，旨在不斷突破企業(yè)和單一產(chǎn)業(yè)的邊界，實(shí)現(xiàn)某一特定區(qū)域內(nèi)分工合作、規(guī)模各異的企業(yè)通過全產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)空間聚集。20世紀(jì)90年代年中后期家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度快，產(chǎn)業(yè)升級和改進(jìn)的速度也快，家電行業(yè)不僅要應(yīng)對內(nèi)部激烈的競爭，同時還要緊緊盯住涌入中國的外資家電企業(yè)。滁州作為國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)北部城市，2016 年，滁州與網(wǎng)來云商公司簽署《跨境電商全面合作協(xié)議》，建立跨境電商（滁州）大區(qū)服務(wù)中心。2018年，跨境專區(qū)上線，覆蓋全球70多個國家和地區(qū)，并很快幫助揚(yáng)子空調(diào)等上線企業(yè)達(dá)成出口訂單。與此同時，雙方進(jìn)一步深化合作，共同打造滁州跨境電商產(chǎn)業(yè)園。2021年滁州跨境電商產(chǎn)業(yè)園研發(fā)建設(shè)了線上銷售平臺——滁州國際站，讓難以自主開店的中小家電企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)線上跨境交易。

跨境電商為區(qū)域性產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新活力，并逐步出現(xiàn)了向好向上的新趨勢，說明跨境電商和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群并存且互相促進(jìn)。本文以滁州智能家電產(chǎn)業(yè)基地為例，研究跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的聯(lián)動關(guān)系、協(xié)同發(fā)展機(jī)理和提質(zhì)培優(yōu)發(fā)展路徑，對促進(jìn)跨境電商和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)深度融合具有重要意義。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商

1990年，美國學(xué)者邁克爾·波特在《國家競爭優(yōu)勢》一書中率先提出了“產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象”，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)集群是一定空間范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)的高度集中，利用資源共享、分工協(xié)作，縮減成本等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的市場競爭力。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群逐步向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、動態(tài)化的方向發(fā)展?，F(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)集群需適應(yīng)完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)生態(tài)豐富的全球價(jià)值鏈重構(gòu)趨勢，不斷增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群韌性，更好應(yīng)對外部沖擊。

跨境電商是集交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等全流程的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全球電商的貨物流、資金流和信息流的“三流合一”?？缇畴娚淌钱?dāng)今世界增速最快，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度最大，示范作用最強(qiáng)的電商新業(yè)態(tài)，現(xiàn)已成為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的新動能、轉(zhuǎn)型升級的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。隨著大量跨境電商產(chǎn)業(yè)園、綜合試點(diǎn)區(qū)逐步落成，形成了內(nèi)外聯(lián)動、雙向互濟(jì)、重點(diǎn)突出，梯度合理的發(fā)展新格局。

跨境電商基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易模式的創(chuàng)新，引發(fā)產(chǎn)業(yè)集群在運(yùn)營模式、供應(yīng)鏈協(xié)作等方面不斷改進(jìn)和提升。在全球一體化快速發(fā)展的背景下，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群亟待創(chuàng)新升級，利用政策環(huán)境、監(jiān)管體系、創(chuàng)新研發(fā)、信息共享實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商協(xié)同發(fā)展。有研究表明，我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化、信息化，進(jìn)而打造全產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)創(chuàng)新、制造工藝與服務(wù)再造等，不斷推動跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新。

（二）協(xié)同理論

協(xié)同理論亦稱“協(xié)同論”或“協(xié)和學(xué)”，是20世紀(jì)70年代以來在多學(xué)科領(lǐng)域研究基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，是系統(tǒng)科學(xué)的重要分支理論。協(xié)同論以現(xiàn)代科學(xué)的最新成果——系統(tǒng)論、信息論、控制論、突變論等為基礎(chǔ)，通過內(nèi)部協(xié)同作用，自發(fā)地出現(xiàn)時間、空間和功能上的有序結(jié)構(gòu)。協(xié)同論廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)及管理學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域。楊麗華認(rèn)為，跨境電商是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)集群升級發(fā)展的有效途徑，通過協(xié)同演化在助推二者的融入、滲透。走出一條信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同發(fā)展之路。李芳分析論證了跨境電商子系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)集群子系統(tǒng)有正向關(guān)系，因此二者協(xié)同發(fā)展的根本動力來源歸結(jié)于子系統(tǒng)的自身行為，具體實(shí)現(xiàn)路徑要從二者的影響因素入手。仇麗萍利用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)，實(shí)證分析了跨境電商和產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同演化過程并預(yù)測到在某一節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同收益的持續(xù)性增長，同時可通過優(yōu)化營商環(huán)境、企業(yè)自身信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)二者進(jìn)一步的協(xié)同演化。

二、跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng)發(fā)展機(jī)理

（一）跨境電商拉動制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級

跨境電商為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群提供新的貿(mào)易模式和平臺，利用跨境電商的優(yōu)質(zhì)資源，搭建全球化貿(mào)易通道。一方面，B端線上銷售與采購模式逐漸成熟，B2B跨境電商平臺上游供應(yīng)商與下游用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，B2B交易線上滲透率明顯提升。另一方面，線上訂單趨于小單化和碎片化，B2B和B2C融合互促發(fā)展加快?；诳缇畴娚绦履Ｊ叫聵I(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，持續(xù)助推制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)科技創(chuàng)新、突破產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)短板，進(jìn)而拉動區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化轉(zhuǎn)型。制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要載體，全球市場對優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品需求量巨大，因此制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)鏈完整、產(chǎn)業(yè)配套齊全、運(yùn)輸距離短，有利于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性，進(jìn)而形成更加緊密的區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈分工合作關(guān)系。

（二）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群為跨境電商構(gòu)建扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的形成與發(fā)展具有以下特征：良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通條件，獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和持續(xù)增強(qiáng)的創(chuàng)新能力、不斷深化的產(chǎn)業(yè)分工，孕育出極具行業(yè)特色的產(chǎn)品品類。扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)在差異化發(fā)展、良性競爭的同時，憑借地理毗鄰、交通便利的條件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、鏈條銜接?？缇畴娚唐髽I(yè)因產(chǎn)業(yè)主體集聚，并適時建設(shè)跨境電商服務(wù)資源中心，讓產(chǎn)品“走出去”，持續(xù)推進(jìn)品牌國際化進(jìn)程。因此利用本地優(yōu)質(zhì)資源、聚焦關(guān)鍵技術(shù)和核心產(chǎn)品、打造知名品牌是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚的重要途徑，同時需借助跨境電商穩(wěn)定、快捷的通道共同構(gòu)建具有知名度和影響力的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

（三）產(chǎn)業(yè)集群的知識溢出為跨境電商提供強(qiáng)大的動力源泉

Freeman認(rèn)為知識溢出廣泛存在于產(chǎn)業(yè)集群中，知識溢出效應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的動力源泉。知識溢出促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)活動的空間集聚，空間集聚使得經(jīng)濟(jì)主體交換思想后，意識到知識價(jià)值的重要性，進(jìn)而促進(jìn)集群的發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)出的增長。通常制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部會開展各領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，開展聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，加快突破產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)短板，突破關(guān)鍵技術(shù)打造核心產(chǎn)品，同時力求營造創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍，加快科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，培育極具競爭力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。跨境電商要求整合區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品、信息技術(shù)、人才、大數(shù)據(jù)等中間投入和生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)正式和非正式的有效傳播，最終形成集群內(nèi)知識溢出效應(yīng)，為跨境電商的良性發(fā)展提供源源不斷的動力。

（四）跨境電商與產(chǎn)業(yè)集群共建數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系新格局

數(shù)字經(jīng)濟(jì)根本的變革在于生產(chǎn)要素的改變，由傳統(tǒng)工業(yè)社會的資本、技術(shù)等要素逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的知識和信息，產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力也從對有形資源的掌控轉(zhuǎn)化為對無形資產(chǎn)的獲取和運(yùn)用?？缇畴娚淘谠O(shè)計(jì)、運(yùn)營、采購、銷售、結(jié)算等環(huán)節(jié)將資源數(shù)字化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以最快的速度完成整個交易流程。

制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系在一起，對資源進(jìn)行共享，跨境電商開發(fā)數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)、產(chǎn)品和渠道，構(gòu)建家電產(chǎn)業(yè)電商平臺，推動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈、服務(wù)鏈的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)能力、提高生產(chǎn)效率。隨著制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)數(shù)量越來越多，規(guī)模效應(yīng)也越來越明顯，形成了融合創(chuàng)新、智能協(xié)同的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系新格局。

（五）優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)助力復(fù)合系統(tǒng)高效協(xié)同發(fā)展

我國跨境電商不僅存在著國際物流供應(yīng)鏈、出口產(chǎn)品創(chuàng)新能力、跨境金融、出海企業(yè)合規(guī)運(yùn)營、人才培養(yǎng)等方面的問題，同時也面臨外部壓力激增與內(nèi)部服務(wù)能力不匹配的雙重挑戰(zhàn)。

政府應(yīng)積極探索惠企助企政策，不斷推動各種幫扶政策、建立企業(yè)檔案，還應(yīng)建立起了形式多樣、資源豐富、渠道暢通的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，積極輸送或推薦跨境電商專業(yè)人才，提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。主動推動跨境電商產(chǎn)業(yè)園和跨境電商平臺的統(tǒng)籌發(fā)展，優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制， 使得跨境電商與家電產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)更加顯著，推動“電商＋智能制造”深度融合，打造“一區(qū)一產(chǎn)”的“跨境電商＋產(chǎn)業(yè)集群”格局。

綜上所述，跨境電商與家電產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展機(jī)理如圖1所示。

三、滁州家電產(chǎn)業(yè)集群例證分析

（一）滁州家電產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展概況

20世紀(jì)80年代，“揚(yáng)子江畔揚(yáng)子扇”這句經(jīng)典的廣告宣傳語，開啟滁州家電產(chǎn)業(yè)步伐，2000年以后初步形成以冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和彩電四大家電為主導(dǎo)，以小家電、家電輔助裝備、家電配套件共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局?，F(xiàn)如今，滁州作為安徽省三大家電生產(chǎn)基地之一，以“電子家電新城”的名號再次崛起，形成了智能家電從裝備制造到產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測一條龍的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。

（二）跨境電商與滁州家電產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng)發(fā)展機(jī)理

1. 跨境電商拉動產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級

跨境電商拉動滁州家電產(chǎn)業(yè)從價(jià)值鏈低端的產(chǎn)品制造向高端的設(shè)計(jì)研發(fā)和智能化方向發(fā)展。以壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、完善產(chǎn)業(yè)鏈條、提升產(chǎn)品智能化水平為著力點(diǎn)，形成以冰箱、彩電、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品為主導(dǎo)，以吸塵器、電熱水壺等小家電為補(bǔ)充的集群發(fā)展新格局，形成從工業(yè)設(shè)計(jì)、模具裝備、零部件生產(chǎn)、整機(jī)裝配、檢測認(rèn)證、線上線下銷售到物流運(yùn)輸?shù)娜a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系。

京東國際跨境B2B平臺——“京東全球貿(mào)”利用自身技術(shù)能力及生態(tài)資源，通過整合平臺資源、國際物流、跨境金融、云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢資源向區(qū)域內(nèi)輸出，為滁州家電企業(yè)賦能，提升滁州智能家電產(chǎn)業(yè)集群的品牌影響力，進(jìn)而提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力、電商營銷能力，切實(shí)有效地推動滁州智能家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級。截至2021年末，基地集聚相關(guān)企業(yè)113家，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值同比增長26.5%，稅收增長44%。滁州與合肥、蕪湖并稱安徽三大家電產(chǎn)業(yè)基地。

2. 產(chǎn)業(yè)集群為跨境電商打下扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

博西家電是滁州家電業(yè)的龍頭企業(yè)之一， 2000年7月，博西家用電器集團(tuán)收購合資方股份，成為當(dāng)時國內(nèi)家用冰箱行業(yè)中規(guī)模較大的外商獨(dú)資企業(yè)，可年產(chǎn)200萬臺冰箱，滿足國內(nèi)外需求。2017年，博西家電滁州冰箱工廠二期投產(chǎn)，具備240萬臺年產(chǎn)能。2018年，博西家電滁州干衣機(jī)和洗衣機(jī)工廠簽約，這是其在華首個干衣機(jī)工廠，于2022年二季度投產(chǎn)，年產(chǎn)能為240萬臺?？导鸭瘓F(tuán)在2018年與滁州簽署總投資160多億元的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，包括多個項(xiàng)目十幾條生產(chǎn)線。2021年，康佳在滁州的原有彩電生產(chǎn)基地已全部從老城區(qū)搬遷到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，新工廠全面升級，采用智能化、自動化設(shè)備，生產(chǎn)效率大幅提高，能夠同時滿足8K超高清、75英寸以上超大屏、OLED電視和激光顯示等智能終端產(chǎn)品的生產(chǎn)。揚(yáng)子空調(diào)成立于1988年，長期致力于人工環(huán)境工程研究和節(jié)能環(huán)保技術(shù)研究，是國內(nèi)最早的專業(yè)暖通和制冷設(shè)備制造企業(yè)之一。2019年，揚(yáng)子空調(diào)智能產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目開工，新建面積11.8萬平方米的智能工廠，新增年產(chǎn)200萬套（單班）家用空調(diào)、50萬冷噸中央空調(diào)的年產(chǎn)能。在博西、康佳、揚(yáng)子等龍頭企業(yè)的帶動下，為滁州智能家電產(chǎn)業(yè)集群打下了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)充分發(fā)揮智能家電產(chǎn)業(yè)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支撐作用。

3. 產(chǎn)業(yè)集群的知識溢出為跨境電商提供強(qiáng)大的動力源泉

滁州家電產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)相互連通的組織體系為集群內(nèi)的知識溢出提供了順暢的渠道。以突出核心技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向，培育一支智能家電的研發(fā)生產(chǎn)與電商高層次人才梯隊(duì)，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝。例如，博西家電旗下博世全域智凈M7凈風(fēng)版多門冰箱，通過納米級鉑金離子過濾裝置達(dá)到99.99%的抗菌效果，其空氣動力學(xué)制冷結(jié)構(gòu)利于冰箱內(nèi)部氣流通暢流動和高效過濾，可實(shí)現(xiàn)90%以上凈味率。

博西家電智能化路徑只是在滁家電企業(yè)的一個縮影，其他企業(yè)也紛紛創(chuàng)立研發(fā)中心、自動化裝備線，改造產(chǎn)品固有的工業(yè)設(shè)計(jì)范式，“知識”在集群內(nèi)快速外溢流散并呈現(xiàn)出競爭態(tài)勢，營造了良好的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新氛圍。集群內(nèi)諸多家電產(chǎn)品已躋身世界領(lǐng)先水平，傳統(tǒng)的營銷模式難以滿足產(chǎn)品走向國際市場的需求，跨境電商模式為產(chǎn)品走向國際市場疏通了渠道，國際貿(mào)易新理念、營銷方式、大數(shù)據(jù)技術(shù)等隱性知識溢出也在集群內(nèi)傳播學(xué)習(xí)。創(chuàng)新的知識體系為在集群內(nèi)吸收各類資源，實(shí)現(xiàn)智能家電產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的規(guī)模集群效應(yīng)。

4. 跨境電商與產(chǎn)業(yè)集群共建數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系新格局

滁州家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為其實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，積極運(yùn)用信息數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)供銷鏈路，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。康佳電子公司組建了“安康工業(yè)互聯(lián)數(shù)據(jù)駕駛艙”，控制室的大屏幕正實(shí)時顯示當(dāng)前產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，設(shè)備、能耗、生產(chǎn)、運(yùn)營、倉儲、物流、安防等實(shí)時參數(shù)一目了然。隨著大量數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的累積，安徽康佳電子公司借助產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力及跨境電商平臺支撐，打造智能家電產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同的平臺化底座，把這套系統(tǒng)輸出給供應(yīng)鏈上下游的關(guān)聯(lián)企業(yè)，推動區(qū)域內(nèi)關(guān)聯(lián)性企業(yè)共同提質(zhì)增效。

滁州國際站、京東全球貿(mào)、網(wǎng)來云商等跨境電商平臺持續(xù)推進(jìn)與家電產(chǎn)業(yè)的合作力度，覆蓋B2B（9710模式）、直購進(jìn)口（9610模式）等多種貿(mào)易類型。家電企業(yè)通過跨境電商平臺或獨(dú)立站直面海外消費(fèi)者，這樣的模式等同于將主動權(quán)牢牢掌握在自己手中，銷售方式、生產(chǎn)運(yùn)營、交易方式各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化、自動化和無人化，降低交易成本和信息傳遞成本，利潤也更高。此外，直面消費(fèi)者，將信息渠道打通，品牌也更能掌握消費(fèi)者需求信息，并反饋至研發(fā)及生產(chǎn)，不斷提升產(chǎn)品力。隨著消費(fèi)觸點(diǎn)的國際化、多元化，造就了大量結(jié)構(gòu)性需求，促進(jìn)了滁州家電新品類、新興理念的崛起。

5. 優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)助力復(fù)合系統(tǒng)高效協(xié)同發(fā)展

滁州作為南京都市圈、合肥經(jīng)濟(jì)圈中心城市，區(qū)位優(yōu)勢極其突出。家電業(yè)作為滁州的六大支柱行業(yè)之一，滁州市政府為諸多家電企業(yè)的智能化、數(shù)字化、綠色化發(fā)展提供了良好的土壤和環(huán)境。除了得天獨(dú)厚的區(qū)位條件和配套產(chǎn)業(yè)鏈，滁州市加速推進(jìn)涉企政策宣傳力度，讓各項(xiàng)惠企政策措施及時落地生根；根據(jù)企業(yè)的差異化需求，動態(tài)調(diào)整相關(guān)幫扶措施；充分排查企業(yè)困難情況，對重點(diǎn)企業(yè)建立“一企一檔”；精準(zhǔn)解決企業(yè)各種難題，有針對性地幫助企業(yè)引進(jìn)適應(yīng)發(fā)展新要求的各類人才，解決好企業(yè)用工荒、用工難等問題。

滁州開發(fā)上線了跨境電商公共服務(wù)平臺，跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目加快推進(jìn)，引導(dǎo)、鼓勵家電企業(yè)運(yùn)用跨境電商平臺開拓國際市場，在電商運(yùn)營、平臺服務(wù)、物流運(yùn)輸、人才匱乏等重難點(diǎn)問題上給予支持和幫扶。打造具有國際競爭力的家電品牌，鼓勵與支持產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各類品牌大家電、小家電、新型顯示和配件走出去，通過精細(xì)化運(yùn)營打造更多的世界知名品牌?？缇畴娚陶蔀槌菔型赓Q(mào)創(chuàng)新發(fā)展的新亮點(diǎn)和智能家電產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的新動能，對促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化，以及引領(lǐng)和助推滁州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面都發(fā)揮了積極作用。

四、結(jié)語

以滁州智能家電產(chǎn)業(yè)集群亟待轉(zhuǎn)型升級和跨境電商蓬勃發(fā)展為現(xiàn)實(shí)背景，以跨境電商與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群獨(dú)立發(fā)展程度高但協(xié)同水平較低為基底，探尋二者協(xié)同發(fā)展機(jī)理，巧妙利用協(xié)同發(fā)展路徑提升制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群競爭力和促進(jìn)跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展。

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＊基金項(xiàng)目：安徽高校人文社會科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“電子商務(wù)環(huán)境下皖東地區(qū)家電制造企業(yè)競爭力提升路徑研究”（SK2020A0769）；滁州城市職業(yè)學(xué)院校級質(zhì)量工程項(xiàng)目“電子商務(wù)高水平專業(yè)”（2021gspzy02）；2021年滁州城市職業(yè)學(xué)院校級教學(xué)示范課“客戶服務(wù)與管理”（2021SKF08）；2021年安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目“電子商務(wù)專業(yè)中國現(xiàn)代學(xué)徒制”（2021xdxtz047）。

（作者單位：滁州城市職業(yè)學(xué)院）