油品銷售企業(yè)視頻監(jiān)控應(yīng)用體系研究與實(shí)踐

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，油品銷售企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管方面面臨著諸多問(wèn)題，如內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等，而油品銷售企業(yè)的加能站點(diǎn)多、面廣，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控成為實(shí)時(shí)全面掌握站內(nèi)各類情況、輔助管理的重要手段。本文結(jié)合實(shí)際舉措，就如何有效發(fā)揮視頻監(jiān)控的遠(yuǎn)程監(jiān)管作用作出分析與思考。

關(guān)鍵詞：油品銷售；視頻監(jiān)控；遠(yuǎn)程監(jiān)管

DOI：10.12433/zgkjtz.20232746

油品銷售企業(yè)的加能站位置分散、人員復(fù)雜、流動(dòng)性大，存在管理漏洞、安全風(fēng)險(xiǎn)、盜搶事件等各種隱患，單靠人防難以達(dá)到理想效果。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、動(dòng)能轉(zhuǎn)換，伴隨政策推動(dòng)、技術(shù)發(fā)展、綠色出行提升，新能源汽車發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)油品銷售業(yè)務(wù)亟待向現(xiàn)代化綜合服務(wù)商升級(jí)，客戶服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)督也成為企業(yè)管理中的重要一環(huán)。通過(guò)建立分級(jí)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在加能站、油庫(kù)、非油品中央倉(cāng)及施工工地實(shí)現(xiàn)全覆蓋，視頻監(jiān)控為日常管理、施工安全監(jiān)管、突發(fā)事件處理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。然而，隨著系統(tǒng)的建設(shè)完善和應(yīng)用深入，平臺(tái)老化、視頻卡頓、離線頻繁、整體在線率偏低、管理職責(zé)不清、應(yīng)用水平不高等問(wèn)題逐漸涌現(xiàn)，如何持續(xù)建設(shè)好、保障好、應(yīng)用好視頻監(jiān)控，成為了新課題。

一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理和功能

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一種通過(guò)攝像頭和相關(guān)設(shè)備實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)視和錄制視頻畫面的技術(shù)系統(tǒng)。它基于圖像采集、信號(hào)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和監(jiān)控顯示等原理，提供了廣泛的監(jiān)控覆蓋和安全管理功能。

攝像頭的選擇和布置： 攝像頭是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的核心組成部分。在選擇攝像頭時(shí)，需要考慮分辨率、視角、低光性能等因素，以確保能夠捕捉清晰、全面的畫面。同時(shí)，合理布置攝像頭可以有效覆蓋關(guān)鍵區(qū)域和監(jiān)控點(diǎn)，提供全方位的監(jiān)控保護(hù)。

視頻信號(hào)的采集和傳輸：視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)攝像頭采集實(shí)時(shí)視頻信號(hào)，并通過(guò)有線或無(wú)線方式傳輸?shù)奖O(jiān)控中心或存儲(chǔ)設(shè)備。視頻信號(hào)的采集和傳輸需要保證信號(hào)的穩(wěn)定性和可靠性，以確保監(jiān)控畫面的清晰和實(shí)時(shí)性。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理：視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要使用專門的設(shè)備進(jìn)行視頻數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。目前，油品銷售企業(yè)常用的存儲(chǔ)設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)（NVR）。這些設(shè)備具有大容量存儲(chǔ)空間和數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，可以將視頻數(shù)據(jù)長(zhǎng)期存儲(chǔ)和管理。

實(shí)時(shí)監(jiān)控和回放功能：視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)監(jiān)視器實(shí)時(shí)顯示攝像頭的畫面，使監(jiān)控人員能夠隨時(shí)觀察監(jiān)控區(qū)域。此外，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還提供回放功能，允許用戶查看之前錄制的視頻，以便對(duì)事件調(diào)查和分析。

通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理和功能，油品銷售企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵區(qū)域、設(shè)備和作業(yè)過(guò)程的全面監(jiān)控，確保銷售活動(dòng)的安全性和合規(guī)性。此外，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以提供有效的證據(jù)和數(shù)據(jù)，支持事故調(diào)查、糾紛處理和違規(guī)行為的查處。

二、油品銷售企業(yè)中的相關(guān)監(jiān)管需求和挑戰(zhàn)

油品銷售企業(yè)作為涉及重要資源和公共安全的行業(yè)，在監(jiān)管方面面臨著諸多需求和挑戰(zhàn)。

安全環(huán)保管理：加能站的油品易燃易爆，一旦發(fā)生安全事故，將會(huì)對(duì)站內(nèi)人員甚至周邊人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成極大的威脅。企業(yè)需要確保銷售點(diǎn)、儲(chǔ)罐區(qū)和加能站等關(guān)鍵區(qū)域的安全性。監(jiān)管部門要求企業(yè)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，如火?zāi)防護(hù)、泄漏監(jiān)測(cè)、防盜和防爆等，以避免安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和擴(kuò)大。

資產(chǎn)保護(hù)和防盜措施：油品是有價(jià)值的資產(chǎn)，容易受到盜竊和非法交易的威脅。企業(yè)采取措施保護(hù)油品資產(chǎn)的安全，如視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警系統(tǒng)、訪問(wèn)控制等，以防止盜竊和濫用。

內(nèi)部失職和員工行為監(jiān)管：加能站設(shè)備眾多，各類操作規(guī)范是否按照制度要求落實(shí)，直接關(guān)系到站內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。企業(yè)建立內(nèi)部控制機(jī)制，如人員培訓(xùn)、監(jiān)督檢查和制度執(zhí)行，以避免內(nèi)部失職和違規(guī)行為的發(fā)生。

合規(guī)要求和法規(guī)遵循：油品銷售企業(yè)必須遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法規(guī)和合規(guī)要求。這些要求包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的規(guī)定。監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

三、解決方案

堅(jiān)持建以致用、建管結(jié)合的原則，圍繞“建、聯(lián)、管、用、維”五個(gè)方面同步推進(jìn)視頻監(jiān)控相關(guān)工作。緊跟技術(shù)發(fā)展，建設(shè)視頻監(jiān)控綜合管理平臺(tái)，夯實(shí)應(yīng)用根基；終端監(jiān)控全面聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全企業(yè)視頻監(jiān)控一張網(wǎng)；精細(xì)管理，嚴(yán)控權(quán)限，建立健全運(yùn)行管理機(jī)制；深化應(yīng)用，拓展技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程監(jiān)管作用；強(qiáng)化運(yùn)維，人防技防結(jié)合，建立視頻監(jiān)控應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)保障機(jī)制。

（一）建設(shè)上，堅(jiān)持“需求整合、統(tǒng)一部署”，夯實(shí)視頻監(jiān)控應(yīng)用根基

建立完善的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，包括高清攝像頭、視頻存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備等，以確保監(jiān)控畫面的清晰和穩(wěn)定。

一是視頻監(jiān)控統(tǒng)一規(guī)劃部署，將企業(yè)監(jiān)控需求進(jìn)行整合，制定設(shè)備選型和安裝標(biāo)準(zhǔn)，一站一策、圖紙共審、科學(xué)布點(diǎn)、統(tǒng)一建設(shè)，有效節(jié)約投資，提升應(yīng)用成效。

二是視頻監(jiān)控平臺(tái)升級(jí)為視頻監(jiān)控綜合管理新平臺(tái)。早期視頻監(jiān)控平臺(tái)存在平臺(tái)老化、功能單一、系統(tǒng)漏洞多、安全隱患大等問(wèn)題，性能、功能、安全性、可擴(kuò)展性已無(wú)法滿足當(dāng)下經(jīng)營(yíng)管理需求及政府部門要求。通過(guò)平臺(tái)升級(jí)，為視頻監(jiān)控綜合管理應(yīng)用能力提升打下基礎(chǔ)。

三是站級(jí)錄像時(shí)間依規(guī)保存。由于油品銷售企業(yè)站點(diǎn)數(shù)量眾多、地域分散，需要經(jīng)過(guò)摸排確認(rèn)，根據(jù)站點(diǎn)硬盤錄像機(jī)信息、攝像頭數(shù)量及監(jiān)控硬盤數(shù)量、容量，通過(guò)“大站整體更換、小站舊盤補(bǔ)充”的方針，一站一策制定所有站庫(kù)硬盤調(diào)配升級(jí)實(shí)施細(xì)則，達(dá)到以最小成本完成站庫(kù)級(jí)錄像保存時(shí)間升級(jí)，確保滿足90天錄像保存要求。

四是視頻監(jiān)控平臺(tái)統(tǒng)一校時(shí)，同步校時(shí)服務(wù)器同時(shí)對(duì)所有站級(jí)終端實(shí)時(shí)校時(shí)，確保全企業(yè)監(jiān)控時(shí)間準(zhǔn)確統(tǒng)一，更有利于管理部門使用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行事后精準(zhǔn)回溯查證。

五是引入智能分析技術(shù)，利用圖像識(shí)別、運(yùn)動(dòng)檢測(cè)和人臉識(shí)別等智能分析技術(shù)，對(duì)監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)分析，以識(shí)別異常事件和行為，提高監(jiān)管的準(zhǔn)確性和效率。通過(guò)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的深度分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和趨勢(shì)，為監(jiān)管部門提供決策支持和預(yù)防措施。

（二）聯(lián)網(wǎng)上，堅(jiān)持“有點(diǎn)必連、異常必糾”，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全企業(yè)一張網(wǎng)

建立穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和技術(shù)支撐能力，包括網(wǎng)絡(luò)連接、寬帶帶寬和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，以支持監(jiān)控系統(tǒng)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)和數(shù)據(jù)傳輸，確保監(jiān)控實(shí)時(shí)在線。一是加強(qiáng)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理，各站庫(kù)監(jiān)控必須接入總平臺(tái)，不符合條件的老舊站點(diǎn)實(shí)施升級(jí)改造，形成全企業(yè)視頻監(jiān)控一盤棋。二是加強(qiáng)在線率、完好率管理。將監(jiān)控分級(jí)管理，各級(jí)管理人員每周對(duì)所轄站點(diǎn)監(jiān)控在線率、完好率檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，共同配合做好系統(tǒng)管理。三是做好異常情況監(jiān)控。通過(guò)運(yùn)維管理平臺(tái)，每日監(jiān)測(cè)異常點(diǎn)位，將在線率納入考核機(jī)制；同時(shí)定期統(tǒng)計(jì)反復(fù)離線和故障頻發(fā)的異常站點(diǎn)，作為重點(diǎn)對(duì)象監(jiān)控，對(duì)原因核查處理。

（三）管理上，堅(jiān)持“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全局監(jiān)管”，建立健全視頻監(jiān)控運(yùn)行管理機(jī)制

遵守法規(guī)合規(guī)要求，確保監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和使用符合國(guó)家和地方的相關(guān)法規(guī)要求，包括隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限等。加強(qiáng)隱私保護(hù)措施，如控制監(jiān)控范圍、使用遮擋技術(shù)、設(shè)置權(quán)限控制等，保護(hù)員工和用戶隱私。

一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)。制定監(jiān)控運(yùn)行管理實(shí)施細(xì)則，明確部門職責(zé)和工作流程，并以之為導(dǎo)向，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)用及運(yùn)行管理。二是強(qiáng)化平臺(tái)用戶安全管控。對(duì)用戶在崗情況、密碼復(fù)雜度管控及定期核查，通過(guò)平臺(tái)側(cè)控制取消普通用戶監(jiān)控點(diǎn)視頻下載權(quán)限，確保信息不外泄。三是強(qiáng)化站級(jí)終端用戶安全管控。視頻監(jiān)控終端設(shè)備及用戶遍布各個(gè)加能站及油庫(kù)，是安全防范的重中之重。為此專門制定監(jiān)控站級(jí)用戶及密碼管理辦法，對(duì)站庫(kù)本地管理密碼設(shè)置為強(qiáng)口令并收回，增設(shè)加能站專用用戶，嚴(yán)控權(quán)限僅可查看實(shí)時(shí)錄像和回放。四是明確崗位職責(zé)，保障系統(tǒng)安全。各下級(jí)單位管理人員作為第一責(zé)任人，對(duì)轄區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用情況形成管理臺(tái)賬并實(shí)施維護(hù)更新，每月報(bào)送監(jiān)控專項(xiàng)月報(bào)，完善站庫(kù)級(jí)基礎(chǔ)信息管理，建立起共建共治共享的一體化監(jiān)控系統(tǒng)管控體系。

（四）應(yīng)用上，堅(jiān)持“創(chuàng)新機(jī)制、建用融合”，打造視頻監(jiān)控立體化智能化應(yīng)用體系

一是設(shè)立專門的監(jiān)控中心，即遠(yuǎn)程指揮中心，配備專業(yè)人員，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連接，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)和支持，協(xié)助處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況。企業(yè)成立專職綜合督查大隊(duì)，對(duì)加能站、油庫(kù)的日常管理規(guī)范進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督。視頻監(jiān)控中心由綜合督查大隊(duì)負(fù)責(zé)日常管理，安全部門和業(yè)務(wù)部門共同使用，各有側(cè)重。綜合督查大隊(duì)設(shè)置專崗，重點(diǎn)監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)、油庫(kù)、加能站的直接作業(yè)環(huán)節(jié)合規(guī)性、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理、遵章守紀(jì)、夜間值班情況。安全部門關(guān)注重點(diǎn)保障和重大自然災(zāi)害時(shí)期站庫(kù)的安全運(yùn)營(yíng)，遠(yuǎn)程指揮突發(fā)事件的處置。業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)監(jiān)控油庫(kù)和承運(yùn)商油品接卸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，承運(yùn)司機(jī)途中安全作業(yè)，以及加能站和售卡充值的現(xiàn)場(chǎng)秩序、人員著裝、油氣接卸作業(yè)合規(guī)性，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)管理行為。督查人員每日記錄視頻督查情況形成臺(tái)賬，對(duì)違章違規(guī)情況即予以截屏留存，遇重大、突發(fā)、緊急情況，結(jié)合工作群或電話對(duì)主管部門進(jìn)行即時(shí)提醒、告誡、約談。

二是拓展視頻監(jiān)控智能化應(yīng)用。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云戰(zhàn)略等技術(shù)不斷推進(jìn)，油品銷售企業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，著力于AI智能巡檢分析業(yè)務(wù)，讓加能站運(yùn)營(yíng)更加安全、高效，服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致。視頻監(jiān)控是遠(yuǎn)程監(jiān)管重要手段，但如今海量視頻畫面的集中處理已經(jīng)遠(yuǎn)超人力范圍。當(dāng)前對(duì)加能站的加油、加氣、卸油、卸氣等服務(wù)、安全環(huán)保及工作合規(guī)等方面的檢查，完全依賴后臺(tái)監(jiān)控人員通過(guò)實(shí)時(shí)、錄像回看等方式進(jìn)行巡查并報(bào)告處理，工作量大、效率低且覆蓋范圍有限，這導(dǎo)致監(jiān)控?zé)o法有效發(fā)揮全覆蓋監(jiān)管的功能。面對(duì)越來(lái)越多的監(jiān)控點(diǎn)和各類監(jiān)管問(wèn)題，運(yùn)用先進(jìn)的人工智能視頻分析技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，對(duì)圖像智能分析與識(shí)別，成為了破解難題的關(guān)鍵。企業(yè)建立智能巡檢平臺(tái)，對(duì)卸油、加油、卸氣、加氣等過(guò)程中的“人、事、物”進(jìn)行建模，自動(dòng)識(shí)別多類場(chǎng)景違規(guī)現(xiàn)象及行為，為攝像頭AI賦能，實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為及安全隱患實(shí)時(shí)報(bào)警，報(bào)警事件形成閉環(huán)管理及統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)AI智能算法分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)加能站內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容全過(guò)程監(jiān)管，讓監(jiān)控進(jìn)入以數(shù)據(jù)深度挖掘和融合應(yīng)用為主要特征的智能化階段，實(shí)現(xiàn)從滿足“看得見(jiàn)”和“看得清”的“人控”向“智控”的升級(jí)，提高加能站規(guī)范服務(wù)和安全防控能力。

（五）維護(hù)上，堅(jiān)持“上下協(xié)同、分級(jí)保障”，提升視頻監(jiān)控運(yùn)行效能

一是實(shí)施一體化協(xié)同運(yùn)維。運(yùn)維單位同步組建分級(jí)運(yùn)維保障團(tuán)隊(duì)，一體化管理，結(jié)合線上運(yùn)維管理云平臺(tái)，打造故障發(fā)現(xiàn)、一鍵報(bào)修、集中流轉(zhuǎn)處置、實(shí)時(shí)監(jiān)督監(jiān)管等流程化的高效運(yùn)維保障體系。二是規(guī)范運(yùn)維制度。制定運(yùn)維管理、考核辦法等系列制度規(guī)范，以及周報(bào)機(jī)制，從職責(zé)分工、日常巡檢、故障報(bào)修、應(yīng)急處置、平臺(tái)開發(fā)、考核監(jiān)管等多個(gè)方面加強(qiáng)運(yùn)維管理。三是增強(qiáng)員工的監(jiān)控應(yīng)用質(zhì)量主動(dòng)管理意識(shí)。加強(qiáng)員工的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)和常見(jiàn)故障培訓(xùn)，提高對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)管優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知和應(yīng)用能力，以及發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題的能力。

四、效益及價(jià)值分析

實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控能力：監(jiān)管部門可以隨時(shí)通過(guò)監(jiān)控中心或移動(dòng)終端查看畫面，了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況。這種實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控能力使監(jiān)管部門能夠快速響應(yīng)潛在的安全問(wèn)題和緊急情況，采取及時(shí)的措施處理。

異常事件識(shí)別與處理：視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備智能分析算法，能夠自動(dòng)識(shí)別和分析畫面中的異常事件，如火災(zāi)、泄漏、非法入侵等。監(jiān)管部門通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)接收到相關(guān)的警報(bào)和預(yù)警信息，迅速對(duì)異常事件處理，減少事故發(fā)生的可能性，并降低潛在的損失。

數(shù)據(jù)分析與預(yù)警功能的應(yīng)用：視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以提取有價(jià)值的信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。監(jiān)管部門利用這些數(shù)據(jù)深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和趨勢(shì)，并提前采取預(yù)防措施。

遠(yuǎn)程指導(dǎo)和指揮中心的建立：視頻監(jiān)控系統(tǒng)的遠(yuǎn)程監(jiān)管功能還包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)和指揮中心的建立。監(jiān)管部門可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連接，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)和支持，指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和應(yīng)急處理。

五、結(jié)語(yǔ)

油品銷售企業(yè)圍繞“建、聯(lián)、管、用、維”五個(gè)方面大力推進(jìn)視頻監(jiān)控深化應(yīng)用，通過(guò)建設(shè)的不斷優(yōu)化、規(guī)章制度的完善、保障體系的建立、基礎(chǔ)和安全管理的全面提升、以及監(jiān)控的智能化應(yīng)用，逐步形成以技防，人防加制度保障的新型視頻監(jiān)控管控體系。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在線率、完好率保持在較好狀態(tài)，故障處理及時(shí)，圖像流暢，智能化應(yīng)用不斷深化，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警和監(jiān)控作用，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管能力鏈的整體聯(lián)動(dòng)和高效協(xié)同，使企業(yè)在遠(yuǎn)程監(jiān)管方面從粗放式管理過(guò)渡到精細(xì)化管理，有效助力企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：吳殿君（1982），男，安徽省蚌埠市人，本科，中級(jí)工程師，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)信息化建設(shè)、大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用。