利用微課開展高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的探索

□曾玉玲

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高級(jí)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用型人才的供需矛盾越來(lái)越突出，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)特點(diǎn)以及對(duì)人才的培養(yǎng)要求，必須將培養(yǎng)高技能人才作為教學(xué)改革指導(dǎo)思想，建設(shè)以能力為本位的高職營(yíng)銷專業(yè)課程體系來(lái)實(shí)現(xiàn)教育培養(yǎng)目標(biāo)。高職營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)改革的重點(diǎn)之一就是要轉(zhuǎn)變當(dāng)前“重講輕用”的教學(xué)模式，而將微課引入高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，以這種方式來(lái)突破舊的教學(xué)手段的束縛，以此來(lái)活化課程教學(xué)，有利于促進(jìn)高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的更好發(fā)展。

一、高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

(一)高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的發(fā)展要求。高職營(yíng)銷專業(yè)對(duì)應(yīng)的是營(yíng)銷行業(yè)，其對(duì)人才的培養(yǎng)應(yīng)充分考慮到該行業(yè)的特點(diǎn)。營(yíng)銷專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，與其他技術(shù)型專業(yè)相比，該專業(yè)的技術(shù)含量并不高，但是對(duì)內(nèi)外部環(huán)境卻有非常高的要求，在營(yíng)銷人才培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)學(xué)科理論深度的要求并不高，但是卻要重點(diǎn)突出實(shí)踐性的教學(xué)要求，而營(yíng)銷方面的能力又不是僅僅從課堂教學(xué)中就能夠獲得的，學(xué)生需要不斷積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)這方面的能力，為了達(dá)到這一教學(xué)目標(biāo)，單純從專業(yè)教學(xué)角度講，必須要將靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)教學(xué)，通過(guò)活化課堂教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力。從營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人才的需求中也能夠看出，企業(yè)更看重的是畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，這就要求高職營(yíng)銷專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識(shí)外，必須突出關(guān)鍵能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為此，高職營(yíng)銷專業(yè)可以通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)改革，提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力。

(二)高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)存在的不足。目前，高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，教師偏重于理論知識(shí)的講解，對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)存有缺陷，具體可以概括為以下四個(gè)方面:其一，學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力不足，市場(chǎng)調(diào)查的資料分為一手資料和二手資料，對(duì)于一手資料的調(diào)研，在教學(xué)中很難提供，其原因在于實(shí)習(xí)基地建設(shè)以及實(shí)地調(diào)研經(jīng)費(fèi)的投入都不充分，無(wú)論是教師還是學(xué)生都難以獲取一手資料;對(duì)于二手資料的調(diào)研，在教學(xué)中也存在明顯的不足，其原因在于課時(shí)得不到有效保障，同時(shí)還缺少相關(guān)軟件教學(xué);其二，學(xué)生決策能力不足，高職營(yíng)銷專業(yè)很多學(xué)生掌握的知識(shí)缺乏系統(tǒng)性，加之學(xué)生自身閱歷尚淺，對(duì)內(nèi)外部條件缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，SWOT 以及定性分析方法的運(yùn)用并不熟練，為了提高學(xué)生的決策能力，案例教學(xué)在營(yíng)銷專業(yè)中得到推廣，但是這些案例多體現(xiàn)的是大企業(yè)的營(yíng)銷理念，對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)還缺乏一定的適應(yīng)性，而高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后多會(huì)進(jìn)入中小型民營(yíng)企業(yè)，知識(shí)的脫節(jié)限制了其決策能力。其三，學(xué)生執(zhí)行能力不足，學(xué)生雖然已經(jīng)掌握了一定的理論，但是在面對(duì)具體戰(zhàn)術(shù)時(shí)，由于靈活調(diào)整能力較弱，執(zhí)行意志力不強(qiáng)，在具體執(zhí)行中仍然會(huì)面對(duì)很多困難。其四，學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力不足，良好的溝通建立在充分的認(rèn)知基礎(chǔ)上，學(xué)生對(duì)企業(yè)以及社會(huì)公眾接觸的較少，在溝通時(shí)面對(duì)的困難就比較大，難以將原則性和靈活性原則有機(jī)地結(jié)合在一起，致使溝通效果并不理想。

二、微課的特點(diǎn)及分類

(一)微課的特點(diǎn)。微課的落腳點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)以學(xué)生為主體的課堂，圍繞如何更好地幫助學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)更好地掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，其主要特點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面:一是時(shí)間短:微課的核心組成內(nèi)容是教學(xué)視頻。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律要求，“微課”的設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)一般為5～8分鐘左右，最長(zhǎng)不宜超過(guò)10 分鐘。二是內(nèi)容少:“微課”將所授問(wèn)題聚集，突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)(如教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)內(nèi)容)的教學(xué)，或是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教與學(xué)活動(dòng)。三是容量小:從大小上來(lái)說(shuō)，“微課”視頻及配套輔助資源的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥遥曨l格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式(如rm，wmv，flv等)，師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源;也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備(如筆記本電腦、手機(jī)、MP4 等)上實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)。四是情景化:“微課”選取的教學(xué)內(nèi)容要求主題鮮明、指向明確、相對(duì)完整。它以教學(xué)視頻片段為主線整合教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、教學(xué)反饋等相關(guān)教學(xué)資源，構(gòu)成了一個(gè)主題鮮明、類型多樣、結(jié)構(gòu)緊湊的“主題單元資源包”，營(yíng)造了一個(gè)真實(shí)的“微教學(xué)資源環(huán)境”。

(二)微課的分類。微課的分類有兩種，一種是按課堂教學(xué)方法來(lái)分類，另一種是按教學(xué)進(jìn)程來(lái)分類。我們?nèi)粘５恼n堂教學(xué)方法有理論講授、知識(shí)問(wèn)答、引導(dǎo)啟發(fā)、問(wèn)題討論、課堂演示、自我練習(xí)等，所以李秉德教授對(duì)應(yīng)課堂教學(xué)方法將微課劃分為11 類，分別為講授類、問(wèn)答類、啟發(fā)類、討論類、演示類、練習(xí)類、實(shí)驗(yàn)類、表演類、自主學(xué)習(xí)類、合作學(xué)習(xí)類、探究學(xué)習(xí)類。目前微課類型中最主要的一種是講授類。對(duì)于營(yíng)銷課程而言，基礎(chǔ)理論知識(shí)適用于講授類微課，市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與戰(zhàn)術(shù)組合適用于討論類、合作學(xué)習(xí)類微課。另一種分類方法是按教學(xué)進(jìn)程來(lái)分類。微課類型可分為課前復(fù)習(xí)類、新課導(dǎo)入類、知識(shí)理解類、練習(xí)鞏固類、小結(jié)拓展類。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門與環(huán)境分不開的課程，不論是宏觀環(huán)境還是微觀環(huán)境都會(huì)影響到相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣時(shí)都需要進(jìn)行課堂外知識(shí)的拓展，在這方面，課前復(fù)習(xí)類微課、新課導(dǎo)入類微課都可以更好地幫助學(xué)生切入課堂相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

三、利用微課開展高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的基本思路

(一)利用微課做好課前動(dòng)員，幫助學(xué)生完成課前預(yù)習(xí)。對(duì)于一些新的知識(shí)點(diǎn)，如果將其直接引入到課堂上，不僅會(huì)占用有限的課堂時(shí)間，也會(huì)因?qū)W生一時(shí)難以理解而缺乏學(xué)習(xí)的興趣，致使教學(xué)效果大打折扣，相反，在課前設(shè)計(jì)微課后，利用微課做好課前動(dòng)員，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就容易被調(diào)動(dòng)起來(lái)。營(yíng)銷專業(yè)課程的課前環(huán)節(jié)，可以給學(xué)生提供講授類和演示類微課，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)背景知識(shí)有一定了解，再通過(guò)案例的導(dǎo)入，來(lái)提高課堂的學(xué)習(xí)效率。如果把所有的知識(shí)點(diǎn)都在課堂上灌輸給學(xué)生，學(xué)生的注意力會(huì)有一定時(shí)限，超過(guò)時(shí)限對(duì)知識(shí)的理解和接受就會(huì)大打折扣，久而久之會(huì)逐漸喪失學(xué)習(xí)的積極性。在營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)中，向?qū)W生提供討論類、表演類、合作學(xué)習(xí)類微課，可以為課堂教學(xué)營(yíng)造良好的氛圍，增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)，學(xué)生之間的互助，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力，從而一改傳統(tǒng)課堂上教師漫無(wú)邊際講、學(xué)生昏昏欲睡聽的課常局面，課堂教學(xué)效果會(huì)有顯著提高。

(二)利用微課活化課堂教學(xué)，突出營(yíng)銷的應(yīng)用型特點(diǎn)。營(yíng)銷是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的重點(diǎn)就是要培養(yǎng)這方面的應(yīng)用型技術(shù)人才，課堂教學(xué)也就不能偏重于理論講解，而是要落實(shí)到實(shí)際崗位能力的應(yīng)用上，即要根據(jù)崗位必需的能力為主線來(lái)進(jìn)行課程設(shè)置，由于多是一些技術(shù)相對(duì)獨(dú)立的課程，內(nèi)容也多是由若干能力訓(xùn)練模塊組成，更適合開展微課教學(xué)，營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才的能力培養(yǎng)也就是依靠這部分課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。因此，必須利用微課活化營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)，突出營(yíng)銷的應(yīng)用型特點(diǎn)，如利用微課開展項(xiàng)目化教學(xué)，以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為載體，通過(guò)工作任務(wù)的設(shè)置和完成來(lái)提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，滿足營(yíng)銷崗位需要，課堂任務(wù)的設(shè)置應(yīng)以一線真實(shí)工作任務(wù)為參照，將營(yíng)銷知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升學(xué)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)性。

(三)利用微課開展崗前實(shí)訓(xùn)，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。微課以一定的組織關(guān)系及呈現(xiàn)方式為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)半結(jié)構(gòu)化、主題式的教學(xué)單元應(yīng)用“小環(huán)境”，在此環(huán)境下，有利于開展崗前實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，可以利用微課營(yíng)造特定主題的“小環(huán)境”，開展模擬教學(xué)，在合理分工的基礎(chǔ)上，通過(guò)角色扮演使學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中對(duì)職業(yè)崗位有所體驗(yàn)，從而達(dá)到培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、決策、執(zhí)行和溝通協(xié)調(diào)的能力。此外，實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要手段，為了滿足營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)綜合能力培訓(xùn)的需要，微課的開展應(yīng)在綜合實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，或直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，小中見大，提高其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，能力訓(xùn)練一直都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，備受關(guān)注，以往營(yíng)銷教學(xué)采用的方式和方法模式過(guò)于單一，教師在課堂教學(xué)過(guò)程中習(xí)慣于唱“獨(dú)角戲”，片面強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的灌輸，卻忽視了對(duì)學(xué)生能力的訓(xùn)練，專業(yè)知識(shí)教學(xué)與能力培養(yǎng)的關(guān)系往往被混淆在一起，營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)效果并不理想。鑒于此，高職營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)改革的重點(diǎn)之一就是要轉(zhuǎn)變“重講解傳授，輕實(shí)際運(yùn)用”的教學(xué)方式，為此，以視頻為主要載體的微課便被引入到營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，以此來(lái)開展更為精彩的課程教學(xué)活動(dòng)。

［1］ 馬艷花．高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式研究［J］．長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，16(8):142～143

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［3］ 章軍．基于能力培養(yǎng)的高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式［J］．學(xué)理論，2010，15(7):256～257

［4］ 李蜜．論高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)與人文教育的融合［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2011，32(11):185～186

［5］ 周葉林．職業(yè)心理素質(zhì)教育在高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐研究［J］．時(shí)代教育，2014，14(7):199～201