企業(yè)人力資源成本控制探析

摘要：受經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響，軟件企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久發(fā)展，就要重視人力資源管理，加強(qiáng)對(duì)人力資源成本的控制。眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開資金、專業(yè)化和高素質(zhì)人才的支持，成本控制可有效降低企業(yè)部分運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益?；诖耍疚氖紫确治銎髽I(yè)人力資源成本控制相關(guān)內(nèi)容以及控制意義，然后探討其中的控制問題，最后提出具體的控制措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營(yíng)；人力資源成本；成本控制；控制方法

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要的戰(zhàn)略性資源，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。在企業(yè)成本管控工作中，人力資源成本的消耗較大，許多高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)型人才或管理型人才需要企業(yè)高薪聘請(qǐng)，而為了盡可能地留住人才，企業(yè)需要提供豐厚的薪資福利待遇，導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本增加。因此，企業(yè)管理人員要注重人力資源成本的控制問題，通過科學(xué)合理的控制方式，盡可能地降低人力資源管理方面的成本投入。

一、企業(yè)人力資源成本控制相關(guān)概述

（一）人力資源成本含義

人力資源不僅可以為企業(yè)提供長(zhǎng)久服務(wù)，還可以為企業(yè)提供人力支持，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及日常工作的開展。人力資源成本主要指人力資源管理需要付出的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，人力資源成本的分析角度不同，含義也存有差異。從企業(yè)的角度分析，人力資源成本主要指企業(yè)為了保障、使用、開發(fā)以及取得人力資源再生產(chǎn)而付出的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。如果從勞動(dòng)者角度分析，人力資源成本主要是指為了提高個(gè)人勞動(dòng)能力，在受教育、培訓(xùn)、保健以及資金合理流動(dòng)等方面由個(gè)人或家庭付出的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。從人力資源使用過程的角度分析，人力資源成本是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提高自身經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)價(jià)值，在保障人力資源以及離職付出的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。

（二）人力資源成本構(gòu)成

1.取得成本

招聘成本主要指企業(yè)為確定人力資源的內(nèi)外來源，公開發(fā)布人力資源需求信息，以此吸引企業(yè)發(fā)展所需人才時(shí)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。該費(fèi)用具體包括人員招待費(fèi)用、招聘人員薪資以及招聘過程中淺談會(huì)會(huì)費(fèi)等。常規(guī)情況下，部分企業(yè)為聘請(qǐng)高校畢業(yè)生，會(huì)選擇與學(xué)生簽訂用人合同，隨后支付一定的培養(yǎng)費(fèi)或安家費(fèi)，此筆費(fèi)用屬于招聘成本。選拔成本主要指企業(yè)在選拔、評(píng)價(jià)以及考核人員時(shí)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。應(yīng)聘人員申請(qǐng)材料的處理以及人員面試與測(cè)試等都會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用，而后期錄入人員的調(diào)查與體檢也會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用。錄用成本主要指企業(yè)正式錄用人員過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，例如，外錄人員原單位補(bǔ)償費(fèi)以及錄用手續(xù)費(fèi)等。

2.開發(fā)成本

在職培訓(xùn)成本主要指企業(yè)針對(duì)尚未脫離崗位人員培訓(xùn)活動(dòng)開展產(chǎn)生的費(fèi)用。具體費(fèi)用包括培訓(xùn)人員薪資、培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)材料費(fèi)以及其他培訓(xùn)雜費(fèi)等。定向成本主要指企業(yè)針對(duì)入職人員在企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)費(fèi)用。具體費(fèi)用包括教育管理費(fèi)、教育資料費(fèi)、教育設(shè)備折舊費(fèi)以及教育與受教育人員薪資等。脫產(chǎn)培訓(xùn)成本主要指企業(yè)依據(jù)生產(chǎn)以及工作需求對(duì)在職人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。依據(jù)培訓(xùn)方式的不同，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可以分為內(nèi)部（培訓(xùn)參與人員薪資、培訓(xùn)資料費(fèi)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理費(fèi)）與外部（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)人員差旅費(fèi)、住宿費(fèi)）兩種脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

3.使用成本

獎(jiǎng)勵(lì)成本主要指企業(yè)為激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)人員而發(fā)放的獎(jiǎng)金，旨在激發(fā)企業(yè)人員的創(chuàng)新能力以及調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。維持成本主要指為人力資源勞動(dòng)力生產(chǎn)以及再生產(chǎn)提供保障產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，具體包括各種勞動(dòng)津貼與福利費(fèi)用、員工計(jì)時(shí)薪資等。調(diào)劑成本主要指企業(yè)為調(diào)劑員工的生活與工作，滿足員工精神需求，并吸引外部人才入職企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。具體包括員工娛樂文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、定期休假費(fèi)用、療養(yǎng)費(fèi)用以及業(yè)余社團(tuán)經(jīng)費(fèi)等。

4.保障成本

保障成本主要指當(dāng)人力資源出現(xiàn)短期或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值的現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)會(huì)為人力資源的生存權(quán)以及必須支付的費(fèi)用提供保障。必須支付的費(fèi)用主要包括勞動(dòng)事故保障費(fèi)用，主要指員工因工傷從企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。退休養(yǎng)老保障費(fèi)用主要指企業(yè)員工退休后企業(yè)為提供的退休金以及其他費(fèi)用。健康保障費(fèi)用主要指企業(yè)員工因工作之外受傷從企業(yè)方面獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。失業(yè)保障費(fèi)用主要指針對(duì)于尚且擁有工作能力，但由于各種因素影響，為暫時(shí)失去工作的員工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

5.離職成本

離職成本主要指因員工離開企業(yè)而產(chǎn)生的成本，具體可以分為離職前的低效成本，主要指員工即將離職時(shí)工作效率低下、使用價(jià)值降低，企業(yè)因此收益減少。離職補(bǔ)償成本主要指企業(yè)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)以及與員工簽訂的勞動(dòng)合同，為離職人員提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，具體的補(bǔ)償方式是向員工一次性支付離職金，針對(duì)特殊情況，企業(yè)還要向離職人員提供一定的安置費(fèi)?？章毘杀局饕钙髽I(yè)員工在離職后導(dǎo)致職位空缺，企業(yè)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。該成本既包括員工離職空位導(dǎo)致的直接損失，又包括職位空缺給企業(yè)內(nèi)部其他工作開展帶來的間接損失。

（三）人力資源成本特點(diǎn)

第一，不完全性。企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，任何物質(zhì)性的投資成本都會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)收回，而人力資源的投資成本具有不完全性的特點(diǎn)，即成本屬于不斷支出且并非一次性或是在一定時(shí)間內(nèi)便可收回，任何企業(yè)都無(wú)法精準(zhǔn)計(jì)量人力資源成本。第二，沉沒性。成本投入的目的是效益回收，人力資源成本中的開發(fā)成本與獲得成本具有沉沒性特點(diǎn)，屬于沉淀成本，企業(yè)通常持有忽略不計(jì)的態(tài)度。第三，差異性。人力資源的發(fā)展會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，各軟件企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期對(duì)人力資源成本的控制存在一定差異，導(dǎo)致人力資源成本具有差異性。

二、企業(yè)人力資源成本控制的實(shí)際意義

（一）控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

軟件企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理等決策都會(huì)有一定的成本支出，人力資源是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，無(wú)論是人力資源的日常管理還是人力資源管理決策，企業(yè)都要付出相應(yīng)的代價(jià)。受多種因素影響，軟件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的管理要求逐步提高，企業(yè)既需要技術(shù)型的高素質(zhì)人才，又需要有足夠多的人才，以此滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)的用人要求。為了對(duì)外招聘技術(shù)型人才、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人員以及確保企業(yè)工作人員數(shù)量，人力資源管理方面成本的投入會(huì)有所增加，如果人力資源成本增加，就會(huì)影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。此時(shí)，科學(xué)的人力資源成本控制可以減少企業(yè)在人力資源管理方面的經(jīng)濟(jì)投入，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）控制成本，合理配置資源

在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各軟件企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要重視人力資源成本的控制問題。人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)要注重高素質(zhì)以及技術(shù)型人才隊(duì)伍的構(gòu)建，盡可能地發(fā)揮人力資源部門招攬和培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)人力資源成本的控制有助于企業(yè)人力資源合理配置，科學(xué)的成本控制方法并非無(wú)條件以及無(wú)限制地降低人力資源投資成本，控制人員需要合理分配以及利用人力資源成本，盡可能地減少對(duì)人力資源成本的浪費(fèi)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建合理化的用人結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置人力資源，避免出現(xiàn)大材小用或人員閑置的問題。

三、企業(yè)人力資源成本控制存在的問題

（一）思想與規(guī)劃理念有待進(jìn)一步提升

一方面，企業(yè)人員成本控制思想落后。自我國(guó)改革開放以來，部分軟件企業(yè)嘗試了多種管理方法，但由于人力資源管理受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理影響，成本管理理念有待提升、管理控制體制有待更新，軟件企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理要從傳統(tǒng)的人與事務(wù)管理轉(zhuǎn)變，人力資源成本的控制缺少核算與分析。另一方面，企業(yè)人員缺少規(guī)劃理念。軟件企業(yè)缺少長(zhǎng)久的人力資源成本控制規(guī)劃理念，導(dǎo)致大部分人力資源成本控制計(jì)劃的提出需要向全面性、系統(tǒng)性以及合理性的方向發(fā)展，加之人力資源成本控制工作的開展存在一定問題，企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化形勢(shì)反應(yīng)的靈敏度有待提升，部分人力資源管理工作開展的規(guī)劃性有待提高。

（二）方法與控制體制有待進(jìn)一步創(chuàng)新

當(dāng)前，我國(guó)仍有軟件企業(yè)內(nèi)部的人力資源成本控制缺少完善的管控體系，人力資源成本的管控秩序有待維護(hù)。在人力資源成本控制的過程中，因部分企業(yè)內(nèi)部缺少成本核算機(jī)制以及實(shí)物資產(chǎn)，針對(duì)人力資源成本的控制以及價(jià)值的評(píng)估具有一定難度，人力資源成本控制方法有待創(chuàng)新，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本實(shí)際投入情況的反映需要一些時(shí)間，在一定程度上會(huì)阻礙人力資源成本控制工作的開展與推進(jìn)。

（三）宣傳與控制氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的指導(dǎo)思想，無(wú)論是何種企業(yè)，人力資源管理都應(yīng)與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)，尤其在人力資源成本控制管理方面，需要企業(yè)在內(nèi)部營(yíng)造良好的人力資源成本控制氛圍。但是在企業(yè)實(shí)際管理工作中，企業(yè)內(nèi)部缺少人力資源成本控制重要性的宣傳，且人力資源成本控制氛圍有待改善，正確的人才管理理念需要進(jìn)一步加強(qiáng)，而各部門人才資源的分配存在一定問題，日常的人力資源成本控制預(yù)測(cè)操作具有一定難度，企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃有待完善，也就會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部人力資源成本控制氛圍的營(yíng)造。

四、企業(yè)人力資源成本控制的具體措施

（一）更新理念，注重長(zhǎng)期規(guī)劃

新形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)注重人力資源成本控制理念的更新，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)不計(jì)投資成本的思想，部分企業(yè)為了聘請(qǐng)專業(yè)化、技術(shù)型人才，不惜花費(fèi)高額資金，導(dǎo)致人力資源管理成本嚴(yán)重超支，影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。為此，企業(yè)管理人員要轉(zhuǎn)變理念，依據(jù)企業(yè)實(shí)際預(yù)算合理投入人力資源成本，做到科學(xué)控制人力資源成本，規(guī)范人力資源管理各環(huán)節(jié)，通過新管理理念的融入，改變傳統(tǒng)脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際的人力資源成本控制理念。此外，人力資源管理隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要可持續(xù)發(fā)展，人力資源成本控制亦是如此，需要企業(yè)人員注重長(zhǎng)期控制規(guī)劃的制定，優(yōu)先樹立長(zhǎng)久控制目標(biāo)，逐步完善成本控制機(jī)制，并在日常工作中規(guī)范制定人力資源成本控制計(jì)劃，注重人力資源成本事前、事中以及事后的控制，盡可能地做到精打細(xì)算與合理控制。

（二）優(yōu)化方法，完善控制體制

隨著時(shí)代的發(fā)展，人力資源的成本控制方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。彈性控制法的應(yīng)用是企業(yè)人力資源成本控制方法優(yōu)化的重要表現(xiàn)，主要指企業(yè)要時(shí)刻保持人均增長(zhǎng)值與人均銷售收入增長(zhǎng)幅度高于人均人力資源成本的增長(zhǎng)，并確保人力資源成本與產(chǎn)出效益比例合理，以此作為人力資源成本控制的預(yù)警線。此外，企業(yè)應(yīng)建立健全人力資源成本監(jiān)管機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部成立專門的監(jiān)管小組，核算人力資源的各項(xiàng)成本，以此確保成本控制的規(guī)范性和合理性，有效監(jiān)督人力資源部門人員的成本控制行為，引導(dǎo)企業(yè)全體員工積極參與人力資源成本的控制工作。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造控制氛圍

企業(yè)文化具有振奮人心以及指導(dǎo)思想的作用，從企業(yè)文化的角度出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的人力資源成本控制氛圍，對(duì)提高企業(yè)人力資源成本控制水平具有重要影響。首先，企業(yè)人員要樹立正確的人才觀，企業(yè)管理層人員應(yīng)注重人才的合理使用，避免出現(xiàn)人才超高使用或人才湊合使用的現(xiàn)象。其次，科學(xué)制定人力資源規(guī)劃，逐步完善人力資源信息系統(tǒng)，并做好人力資源成本控制預(yù)測(cè)工作。最后，重視人力資源成本的預(yù)算，人力資源成本控制的主要目的是在預(yù)算金額內(nèi)體現(xiàn)成本控制，科學(xué)的成本控制預(yù)算有助于人力資源的合理配置，加強(qiáng)預(yù)算管理，可為人力資源各類成本的控制提供基礎(chǔ)保障，確保人力資源成本控制的合理性。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，各軟件企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都離不開人力資源管理，人力資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要部門，其成本包括取得成本、保障成本、開發(fā)成本、使用成本以及離職成本等，科學(xué)的人力資源成本管控有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，合理配置人力資源，提升企業(yè)的凝聚力。當(dāng)前，企業(yè)人力資源成本的控制存在人員思想落后且缺乏規(guī)劃理念以及控制方法落后、缺少完善控制體制等問題，企業(yè)可以通過更新理念，注重長(zhǎng)期規(guī)劃，優(yōu)化方法，完善控制體制以及加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造控制氛圍等措施予以解決。

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作者簡(jiǎn)介：周歡紅（1982），女 ，浙江省人，本科學(xué)歷，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理。