共享經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新分析

王煒

隨著時代的發(fā)展，“分享經(jīng)濟(jì)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)，在信息技術(shù)的推動下，更被賦予了“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)核，企業(yè)競爭持續(xù)加劇。在此背景下，企業(yè)人力資源管理必須盤活人力資源存量，挖掘人才價值，提高人員效能，激勵企業(yè)人才產(chǎn)出，同時降低企業(yè)用人成本，實(shí)施高效人才配置，才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新。

共享經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)人力資源管理

共享經(jīng)濟(jì)是指，機(jī)構(gòu)或者個人使用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度海量有價值的閑置資源，達(dá)成以使用者為中心，實(shí)現(xiàn)其多樣化、特殊化用戶體驗(yàn)的新經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)需要企業(yè)人力資源管理專注于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘“剩余價值”，并實(shí)現(xiàn)共享，達(dá)到降本增效的目的。

新經(jīng)濟(jì)模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式有較大的區(qū)別。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式需要加大對資源的投入力度，才能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益；新經(jīng)濟(jì)模式是對閑置資源進(jìn)行整合、開發(fā)和利用。共享經(jīng)濟(jì)能夠發(fā)揮社會閑置資源價值，降低資源使用成本。

共享經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源管理表現(xiàn)為兩種形式：一種與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺一致，核心職能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營、優(yōu)化以及完善平臺；另一種是共享閑置資源的提供者。

共享經(jīng)濟(jì)時代的人力資源創(chuàng)新方向

專注于提升人力資源的“剩余價值”。相關(guān)專家和學(xué)者認(rèn)為，20世紀(jì)初期的停滯式通貨膨脹問題發(fā)生的一個主要原因，是由于公司內(nèi)部實(shí)行社會分配制度的微觀公司制度，具體表現(xiàn)為，在資本主義企業(yè)內(nèi)實(shí)行的黏性薪酬體系，由此造成了企業(yè)總需求缺口。而共享經(jīng)濟(jì)最主要的特征是，通過對社會當(dāng)前閑散資源的盤活利用，經(jīng)過整合、協(xié)調(diào)后將一些社會閑散資源進(jìn)行重新使用，其表現(xiàn)形式非常靈活，這就為人力資源共享經(jīng)濟(jì)指明了發(fā)展思路。對于企業(yè)而言，員工價值主要體現(xiàn)在對企業(yè)效益及戰(zhàn)略目標(biāo)的支持，充分挖掘員工潛力，通過建立富有競爭性的報酬機(jī)制，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部勞動報酬與企業(yè)經(jīng)營效益掛鉤，結(jié)合人力資源統(tǒng)籌，能夠更好地提升員工內(nèi)控力，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，提升人員效能。

注重人力資源整合的協(xié)同創(chuàng)新。在企業(yè)的組織和人力資源開發(fā)過程中，應(yīng)借助職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化以及靈活的報酬機(jī)制等，吸引更多的人才參與到企業(yè)經(jīng)營活動中，合理配置、整合人才資源，關(guān)注人力資源管理的協(xié)同創(chuàng)新，提升人員效能。

人力資源管理走向“互聯(lián)網(wǎng)+”及“數(shù)字化”?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都具有大眾化、智能化、數(shù)據(jù)化等特點(diǎn)，當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)從“點(diǎn)對點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”到中觀層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為共享經(jīng)濟(jì)的主要發(fā)展方向，并逐漸在各個行業(yè)以及各個領(lǐng)域中應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)在中觀層面可以將企業(yè)各個部門進(jìn)行有機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)多方信息共享。人力資源部門在共享經(jīng)濟(jì)時代必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，迅速向“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化轉(zhuǎn)化，更加符合共享經(jīng)濟(jì)時代的持續(xù)發(fā)展要求。

優(yōu)秀人才體系化發(fā)展。在共享經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)成長對人才需求量也愈來愈大，人力資源已成為推動中小企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵資源。共享經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)挖掘和發(fā)現(xiàn)人才信息，給企業(yè)人才設(shè)置合理的職位，讓其發(fā)揮價值，并建立企業(yè)人員發(fā)揮發(fā)展計(jì)劃制度，提高企業(yè)人員崗位職責(zé)水平。同時可進(jìn)行人才定期培養(yǎng)活動，完善企業(yè)人員儲備培訓(xùn)方案，讓企業(yè)員工快速成長。企業(yè)也可通過人才細(xì)分或工作專門化實(shí)現(xiàn)人才體系化，細(xì)分的目的是通過專業(yè)化提高熟練度從而提高效率。所謂全能人才，不是掌握全部技能的人，而是通才，是能夠用系統(tǒng)方法把復(fù)雜工作科學(xué)細(xì)分，能夠通過設(shè)計(jì)讓?shí)徫豁樌暯?，通過設(shè)定程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則確保每部分工作達(dá)到預(yù)期，最終確?？傮w目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人。每個細(xì)分崗位可協(xié)同性更強(qiáng)，但對組織整體目標(biāo)的認(rèn)知會遞減，讓所有人為同一個目標(biāo)共同努力的人則凸顯出更高的價值。

共享經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理為何創(chuàng)新

提高人力資源配置效率。共享經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)人力資源管理通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)企業(yè)用人需求，為其匹配合適的人才，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。同時，可以解決企業(yè)內(nèi)部常見的人崗不匹配或人才配置效率不高的問題，提升人崗配置效率。

提高人力資源使用效率。企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理步驟較為繁瑣，首先需要企業(yè)作好人力資源規(guī)劃，開展招聘和甄選工作，招募到合乎職位要求的人員后，需要對人才進(jìn)行培訓(xùn)，最后進(jìn)行績效管理、薪酬管理等工作。上述每個環(huán)節(jié)都需要一定的資金成本，還會出現(xiàn)人力資源使用效率低的情況，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)時代讓人力資源管理實(shí)現(xiàn)高使用率、低使用成本成為可能，它優(yōu)化了人力管理流程，減少了管理環(huán)節(jié)，使人力資源效能得到提升。

提高企業(yè)核心競爭力。共享經(jīng)濟(jì)時代的人力資源創(chuàng)新，能夠有效提升企業(yè)核心競爭力。制度、創(chuàng)新、質(zhì)量是共享經(jīng)濟(jì)的三個關(guān)注點(diǎn)，人力資源的使用和管理、人力資源管理平臺的協(xié)調(diào)和共享都可以圍繞這三個關(guān)注點(diǎn)展開，解決上述問題，企業(yè)核心競爭力自然得到提升。核心競爭力的提升是企業(yè)所有部門共同努力的結(jié)果，部門間的協(xié)作能為人力資源協(xié)同創(chuàng)造條件，迅速幫助企業(yè)提高核心競爭力。企業(yè)智力資本的重要來源之一是人力資源，智力資本是核心能力的源泉。提高企業(yè)智力資本能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在人力資源方面投入的資金成本與企業(yè)整體成本和效益直接相關(guān)，共享經(jīng)濟(jì)能夠優(yōu)化人力資源成本結(jié)構(gòu)，提升人崗匹配度，達(dá)到降低人員管理成本的目的。企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，主要是通過薪酬體系、培訓(xùn)體系等方面的優(yōu)化，降低人力資源成本投入，避免企業(yè)人才流失的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

提高企業(yè)創(chuàng)新行動力。人力資源管理創(chuàng)新，能夠帶動企業(yè)內(nèi)部各模塊和各崗位工作流程的優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力和管理方式的優(yōu)化，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)激烈的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過人力資源的管理技巧和影響力，把員工價值開發(fā)融入企業(yè)文化，把企業(yè)文化的核心價值觀與員工創(chuàng)新行為結(jié)合，形成行為模式和習(xí)慣“入心入魂”這個塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化的必經(jīng)之路。

企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

溝通交流不當(dāng)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變的組織形式，并嚴(yán)重影響了企業(yè)各項(xiàng)決策和戰(zhàn)略的落實(shí)。共享經(jīng)濟(jì)背景下，上述情況進(jìn)一步加劇。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工接收的信息逐漸對等，容易造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性、信譽(yù)度的降低，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通交流不當(dāng)?shù)膯栴}，從而阻礙企業(yè)發(fā)展。

人力資源考核體系不完善。企業(yè)傳統(tǒng)人力資源考核體系存在考核目標(biāo)不清晰、考核環(huán)節(jié)不透明的情況，主要原因是企業(yè)員工績效與企業(yè)所在部門績效掛鉤，部門會為了保證自己的利益，提高對員工的績效評定，使企業(yè)無法對員工績效進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估，容易給企業(yè)造成較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

員工晉升空間小。人才是企業(yè)核心競爭力的重要來源，但部分企業(yè)為員工提供的晉升空間較小，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人才大量流失的情況，這也成為企業(yè)留不住人才的主要原因。

人力資源配置效率低。企業(yè)在開展人力資源配置時，管理人員未能結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求綜合考慮，很多員工所在崗位與其自身能力匹配度不夠，導(dǎo)致人力資源配置效率較低，企業(yè)員工會逐漸對崗位失去工作熱情，出現(xiàn)企業(yè)技術(shù)人才流失的情況，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

人才應(yīng)用效率低。企業(yè)人力資源管理工作開展過程中，主要集中在人力資源開發(fā)、員工關(guān)系維護(hù)等方面，忽視了企業(yè)人才應(yīng)用的重要性。企業(yè)只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出、發(fā)揮作用的環(huán)境和機(jī)制，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分散。企業(yè)常常出現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不一致的情況，這個時候人力資源管理應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供服務(wù)，并按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對考核體系等進(jìn)行調(diào)整。

人力資源成本較高。企業(yè)成本管理中控制和降低人力資源成本是非常重要的一環(huán)，共享經(jīng)濟(jì)時代，信息傳播速度較快，信息來源增多，員工流動率提升，企業(yè)人力資源成本隨之不斷增加。因此，企業(yè)要將人力資源成本過高作為人力資源管理工作急需解決的問題，通過各種方法快速控制和降低人員成本。

共享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理怎樣創(chuàng)新

建立規(guī)范化雇傭模式。共享經(jīng)濟(jì)時代的人力資源管理要更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理，員工的雇傭模式也要更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。人力資源管理的重點(diǎn)應(yīng)聚焦企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)培養(yǎng)能夠推動企業(yè)未來發(fā)展的員工團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神融入日常規(guī)范和制度中，增強(qiáng)文化宣傳，提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

建立導(dǎo)向性薪酬模式。共享經(jīng)濟(jì)時代，要想提升人力資源管理效果可以結(jié)合企業(yè)對員工的新要求對薪酬管理模式進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)動員工的工作熱情。調(diào)整薪酬分配模式和業(yè)績評價機(jī)制，提升企業(yè)員工對于薪酬的自主性。可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立共享平臺，將員工工作情況與績效掛鉤，通過后臺設(shè)置實(shí)現(xiàn)自動收集員工行為數(shù)據(jù)，包括考勤、考評、業(yè)績記錄等信息數(shù)據(jù)。人力資源管理者可以自主設(shè)計(jì)、調(diào)整核算模板，平臺自動測算員工各類薪酬數(shù)據(jù)等。同時開發(fā)評價模型，對員工工作情況進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)建議，并為員工提升晉升空間，如果達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)，平臺可以及時為人力資源管理者給出提高員工薪資水平的建議。

為人才提供成長空間。共享經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)人力資源創(chuàng)新的目的在于幫助員工成長，學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等已經(jīng)不能作為企業(yè)招聘員工的重點(diǎn)考查內(nèi)容，員工現(xiàn)有資源、資質(zhì)才是企業(yè)招聘關(guān)注的重點(diǎn)。招聘過程中，要對員工提供的信息進(jìn)行審查，確保信息的準(zhǔn)確性。“云招聘”可以解決企業(yè)招聘協(xié)同問題，降低求職者求職成本的同時也能降低企業(yè)招募成本，擴(kuò)大招募范圍，更好地滿足企業(yè)發(fā)展對于人才的需求?！霸婆嘤?xùn)”可以滿足參培員工的差異化需求，結(jié)合員工特點(diǎn)量身定制培訓(xùn)，制定合適的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供更加廣闊的發(fā)展空間。

共享經(jīng)濟(jì)時代為企業(yè)人力資源管理帶來了機(jī)遇，能夠幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)人力資源管理存在的問題，提升人力資源管理效能。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，讓企業(yè)人才管理不再只局限于人才本身，而是向整合、高效、實(shí)用性的方向轉(zhuǎn)變。伴隨著技術(shù)升級和模式創(chuàng)新，越來越多的企業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)時代合理制定戰(zhàn)略格局，利用有限資源撬動多方利益，讓企業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)。