推動(dòng)煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思考與建議

彭溢婷

當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵時(shí)期，高質(zhì)量發(fā)展成為行業(yè)面臨的重要任務(wù)。煙草商業(yè)企業(yè)作為煙草行業(yè)的重要組成部分，是煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體。貫徹落實(shí)黨的二十大精神，必須以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，牢固樹(shù)立和踐行新發(fā)展理念，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的要求和部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，全面提高發(fā)展質(zhì)量和效益，著力增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力和活力。

深刻認(rèn)識(shí)推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重大意義

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。2023年全國(guó)煙草工作電視電話會(huì)議明確了行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)涵要求和實(shí)施路徑，這是未來(lái)五年乃至更長(zhǎng)時(shí)期的任務(wù)書(shū)。開(kāi)局之年，我們必須以此為綱，篤行實(shí)干，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，尋找新的突破點(diǎn)、新的創(chuàng)新點(diǎn)、新的增長(zhǎng)點(diǎn)，努力書(shū)寫(xiě)“一域精彩”，力爭(zhēng)為全局添彩。

地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有利形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)政策優(yōu)勢(shì)。我國(guó)物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚、人力資源豐富，發(fā)展具有多方面優(yōu)勢(shì)和條件。從未來(lái)發(fā)展形勢(shì)看，地方經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展對(duì)地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必將產(chǎn)生巨大帶動(dòng)作用。隨著中央出臺(tái)《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見(jiàn)》，明確提出“完善煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制，構(gòu)建適度競(jìng)爭(zhēng)新機(jī)制”要求，充分肯定行業(yè)現(xiàn)行管理體制，為行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了根本保障。

制度優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，全國(guó)人大常委會(huì)連續(xù)多次對(duì)《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行了集中修訂，工信部也及時(shí)公布了修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》等相關(guān)文件，這使得卷煙經(jīng)營(yíng)的法治環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。隨著煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的進(jìn)一步修訂與完善，地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)管理與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具規(guī)范性，煙草行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)也更加穩(wěn)固。

發(fā)展活力不夠強(qiáng)勁?；盍?，詮釋著過(guò)往、注解著當(dāng)下，也積蓄著希望、孕育著未來(lái)。近年來(lái)，地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)迎難而上、積極作為，雖然整體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但對(duì)照新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的要求，仍存在“活力不足”的問(wèn)題。特別是在思想觀念、績(jī)效考核、薪酬分配以及人才隊(duì)伍建設(shè)等方面，都還不同程度地存在固守舊模式、老套路的工作傾向，思維定勢(shì)亟須進(jìn)一步，傳統(tǒng)路徑依賴(lài)亟須進(jìn)一步摒棄。

內(nèi)部管理不夠高效。企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力離不開(kāi)嚴(yán)格的內(nèi)部管理。只有激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，挖掘深層潛力，高效能治理才會(huì)不斷取得新進(jìn)步。長(zhǎng)期以來(lái)，地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)按照上級(jí)部署，在“強(qiáng)化內(nèi)部管理、促進(jìn)內(nèi)生動(dòng)力”方面做了大量探索和實(shí)踐。但對(duì)照新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的要求，仍存在“效率不高”問(wèn)題，主要表現(xiàn)為內(nèi)部管理不夠高效，規(guī)范管理還需要進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)，將更多的精力和資源投入到挖掘內(nèi)生動(dòng)力、有序有力推動(dòng)企業(yè)高效能治理上來(lái)。

沒(méi)有充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中存在的“發(fā)展活力不夠強(qiáng)勁”的問(wèn)題，究其根源，關(guān)鍵在于“人”在高質(zhì)量發(fā)展中的作用還沒(méi)有得到應(yīng)有發(fā)揮，人才隊(duì)伍建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。員工成長(zhǎng)渠道不統(tǒng)一，員工職務(wù)晉升通道較窄，部分年輕員工看不到成長(zhǎng)的希望，因此如何提高對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，能更好地留住優(yōu)秀人才，提高年輕員工的創(chuàng)新精神和主觀能動(dòng)性，發(fā)揮他們更多的聰明才智，是地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)急需解決的問(wèn)題；其次是專(zhuān)業(yè)化分工有待推進(jìn)，目前，地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)崗位分工不夠精細(xì)，導(dǎo)致各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)人才作用未能得到有效發(fā)揮。

推動(dòng)商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思考和建議

黨建引領(lǐng)，深度融合，營(yíng)造高質(zhì)量發(fā)展的良好環(huán)境

黨建高質(zhì)量，發(fā)展有力量。黨建工作只有“實(shí)在干”，才會(huì)真正凝聚動(dòng)力；只有“實(shí)在干”，才會(huì)切實(shí)激發(fā)活力。要更好發(fā)揮地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的黨建引領(lǐng)作用，探索實(shí)施“制定路線圖+實(shí)行責(zé)任制+下達(dá)任務(wù)書(shū)+開(kāi)具獎(jiǎng)懲單”的“四步聯(lián)動(dòng)”工作新機(jī)制：制定路線圖，即進(jìn)一步深化將黨建工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，研究制定黨建工作思路，層層制定年度計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)有序有力推進(jìn)；實(shí)行責(zé)任制，即進(jìn)一步推進(jìn)將黨建工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的實(shí)踐，層層簽訂黨建工作責(zé)任書(shū)，配足配齊黨務(wù)人員，在各黨支部探索實(shí)施“兼職黨建管理員”制度，確保各項(xiàng)工作“事事有人管、件件有著落”；下達(dá)任務(wù)書(shū)，即進(jìn)一步提升將黨建工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的效果，每月制定黨建工作任務(wù)總體安排表、編印學(xué)習(xí)材料匯編等，更好地推動(dòng)黨建重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)；開(kāi)具獎(jiǎng)懲單，即進(jìn)一步做實(shí)以高質(zhì)量黨建推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的細(xì)節(jié)，將黨建工作納入全市系統(tǒng)綜合績(jī)效考核，每個(gè)月一調(diào)度，每季度一考核，努力做到“一個(gè)支部一堡壘、一名黨員一盞燈”，更好地發(fā)揮黨建在企業(yè)改革發(fā)展中的作用。

積極創(chuàng)新“黨建+”模式。要?jiǎng)?chuàng)新“黨建+”模式，進(jìn)一步夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，推動(dòng)黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。一是“黨建+學(xué)習(xí)”，擰牢思想總開(kāi)關(guān)。二是“黨建+紀(jì)律”，筑起廉政籬笆墻。結(jié)合政治生態(tài)突出問(wèn)題全面整改工作，開(kāi)展自查自糾、查找工作短板，找差距、嚴(yán)整改，教育黨員明底線、守紀(jì)律、知敬畏。開(kāi)展典型教育，引導(dǎo)黨員推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。三是“黨建+扶貧”，增強(qiáng)脫貧支撐力。強(qiáng)化黨建幫扶，與貧困村貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，從貧困戶發(fā)展最為迫切、需求最為緊迫的問(wèn)題入手，以實(shí)際行動(dòng)深化扶貧幫困、助農(nóng)增收工作。四是“黨建+公益”，提升企業(yè)凝聚力。黨員志愿者服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展“文明交通”“社區(qū)站崗”“社區(qū)創(chuàng)文”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以黨建促進(jìn)企業(yè)文化整體提升。以思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)為重點(diǎn)，探索黨建工作的新途徑新方法。突出加強(qiáng)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，突出加強(qiáng)基層黨群服務(wù)品牌建設(shè)。

抓好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建設(shè)，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)經(jīng)營(yíng)保障

強(qiáng)化底線思維，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)穩(wěn)運(yùn)行、強(qiáng)基礎(chǔ)。一是調(diào)整銷(xiāo)售節(jié)奏。堅(jiān)持“十六字”方針，以提升客戶滿意度為核心，把保持品牌良好狀態(tài)擺在優(yōu)先位置；二是堅(jiān)持聚焦“大品牌、大市場(chǎng)”，聚焦重點(diǎn)品牌、高價(jià)位品牌、高端品牌等進(jìn)行發(fā)展，建立“工商協(xié)同、線上線下、流通+產(chǎn)品”的品牌共育模式。持續(xù)推進(jìn)國(guó)產(chǎn)雪茄市場(chǎng)培育，逐步建立雪茄消費(fèi)會(huì)員體系，探索面向雪茄消費(fèi)群體的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)途徑；三是以增強(qiáng)渠道控制力為主線，構(gòu)建“現(xiàn)代終端、合作終端、普通終端”組成的新時(shí)代零售終端體系，形成誠(chéng)信終端為基礎(chǔ)、現(xiàn)代終端為核心、流通品牌為引領(lǐng)的新時(shí)代卷煙零售終端新格局；四是持續(xù)推進(jìn)零售客戶誠(chéng)信體系建設(shè)，專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同合作，探索“小組+社區(qū)”的運(yùn)行模式，以“誠(chéng)信”促效益、以“誠(chéng)信”促規(guī)范，強(qiáng)化信用體系在日常管理中的主體作用；五是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型提升，構(gòu)建客戶服務(wù)體系。充分發(fā)揮終端資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)體系建設(shè)。