劉暢
ERP(企業(yè)資源計劃)管理系統(tǒng)的使用可以使企業(yè)的業(yè)務流程合理化和標準化,它利用信息化、科學化、精準化的管理方案,對企業(yè)的內(nèi)部架構、供應鏈活動、資金運轉等信息實現(xiàn)整合,并建立交流平臺,保障企業(yè)資源最大化發(fā)揮作用。因此,如何根據(jù)不同企業(yè)的實際情況選擇合理的管理架構、執(zhí)行ERP管理核心以及落實ERP相應規(guī)范,成為企業(yè)亟待解決的問題。
ERP系統(tǒng)的管理優(yōu)勢
ERP中文翻譯為“企業(yè)資源計劃”。這一理念于1990年在美國被提出,結合當時的社會背景,ERP管理系統(tǒng)發(fā)揮了便捷、精準、科學的管理優(yōu)勢。在現(xiàn)有的企業(yè)標準化管理中,ERP系統(tǒng)通常泛指資源管理計劃軟件以及某專業(yè)IT系統(tǒng),可以對企業(yè)在日常經(jīng)營中涉及的財務、銷售、采購、資源、項目等功能實現(xiàn)整合,還可以完成質量管理、流程管理、數(shù)據(jù)管理、存貨管理等。此外,ERP系統(tǒng)對于人力資源亦有獨特優(yōu)勢。目前,ERP已不單純代表管理,更指企業(yè)的綜合運轉。
大部分企業(yè)管理元素已被納入ERP范疇,可以預見,未來ERP將徹底跳出企業(yè)邊界,優(yōu)化企業(yè)資源。從宏觀角度出發(fā),ERP可改善企業(yè)業(yè)務流程,提高其核心競爭力。作為一種供應鏈管理思想,ERP以信息標準為核心,為企業(yè)決策者提供合理手段。ERP系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合環(huán)境,涉及零售業(yè)、服務業(yè)、電信業(yè)等行業(yè)。通過數(shù)據(jù)庫技術以及用戶界面、服務器結構等,對系統(tǒng)資源進行開放移植,實現(xiàn)集成。在系統(tǒng)架構上,ERP系統(tǒng)脫離了傳統(tǒng)管理局限,面向企業(yè)的核心競爭力以及市場主體發(fā)揮主導作用,保障市場走向更加靈活,實現(xiàn)業(yè)務更新。
ERP系統(tǒng)的市場響應機制極為迅速,可以對分銷商、供應商、制造商之間的業(yè)務關系進行重組,保障企業(yè)在市場競爭中有更大的能動性以及優(yōu)勢。通過物資、資金管理以及信息集成一體化標準,ERP以會計為核心,整合企業(yè)運行的各項數(shù)據(jù)源,在物流、人流、財流、信息流中落實一體化集成管理標準。ERP系統(tǒng)與計算機的發(fā)展密不可分,用戶對系統(tǒng)有更大的主動性,通過多工廠管理、質量管理、實驗室管理等業(yè)務,理順彼此之間的關系,在組織架構中表現(xiàn)更加靈活,可通過供應量的需求改變,及時作出響應。
ERP系統(tǒng)執(zhí)行企業(yè)標準化管理模塊
供應鏈模塊。ERP供應鏈模塊可以對企業(yè)市場需求、訂單材料采購、分發(fā)銷貨等環(huán)節(jié)實現(xiàn)精準化管理。供應鏈模塊是企業(yè)的核心,包含企業(yè)的商業(yè)循環(huán)標準、企業(yè)精細化管理標準、管理供應鏈運行標準。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標,改進當前出現(xiàn)的運營成本較高的問題。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,企業(yè)供應鏈占企業(yè)總成本的25%,而借助ERP系統(tǒng)可以帶來以下優(yōu)勢:合理地對采購增加預測;減少積壓庫存,提高供應鏈發(fā)貨能力;縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)率,降低潛在隱患;減少采購成本,加快市場響應速度。由此可見,ERP系統(tǒng)供應鏈模塊可以對企業(yè)的生產(chǎn)、采購等環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合,并以中心制造商為依據(jù),集物流、運輸、產(chǎn)品服務為一體,打造一個綜合、完善、全面的供應鏈,提高市場的最終響應速度,保障企業(yè)的競爭力。
銷售模塊。銷售模塊是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的核心,只有商品以及資金的有效循環(huán),才能保障企業(yè)快速運轉。銷售模塊以滿足用戶核心需求為標準,了解用戶是企業(yè)組成活動的核心,企業(yè)須根據(jù)用戶需求制定生產(chǎn)方向。此外,企業(yè)的營銷活動要遵循整體化、一致性原則,使用戶通過活動獲取利益,企業(yè)也可通過活動打造良好的企業(yè)形象,提高市場占有率,從而擴大競爭優(yōu)勢。銷售模塊與市場研究有關聯(lián),均通過整理收集與銷售有關的資料并分析規(guī)劃,最終決定市場營銷策略。
財務模塊。財務模塊包含會計核算和財務管理。會計核算可以對企業(yè)所有資金活動進行記錄、核算,并了解企業(yè)未來的發(fā)展決策,反映企業(yè)經(jīng)濟活動的變化過程,分析其結果是否屬于理想結果。會計核算包含了總賬、應付賬、現(xiàn)金固定資產(chǎn)等部分,其中總賬功能可以更好地記錄相應憑證、輸出日記賬。在總賬的明細賬以及總分類上,所有的會計報表均要綜合編制,從會計核算的中心如現(xiàn)金管理、多幣制管理、應付賬、應收賬等科目出發(fā),實現(xiàn)信息傳遞。應收賬模塊是企業(yè)應收但卻由于商品賒欠所產(chǎn)生的費用,主要包含發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能,可以對企業(yè)的憑證自動生成記錄,并導入總賬系統(tǒng),保障訂單、發(fā)票、業(yè)務之間的關聯(lián)。應付賬模塊則是企業(yè)的管理模塊,在供應商支票賬中分析發(fā)票,對已收集的數(shù)據(jù)進行采集分析,替代傳統(tǒng)人工整理?,F(xiàn)金管理模塊對企業(yè)的資金,如硬幣、紙幣、支票、銀行存款等進行管理。在ERP中,提供票據(jù)維護、清單打印、付款查詢等功能。此外,ERP功能還可以對應收賬、應付賬自動產(chǎn)生憑證,并記錄總賬系統(tǒng)。在固定資產(chǎn)核算模塊,以固定資產(chǎn)的增減變動以及計提折舊、利潤分配等為核心,可以幫助企業(yè)管理者對于固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有明確了解。固定資產(chǎn)模塊主要功能為計算折舊編制報表,且轉入總賬,對已收集到的憑證等進行自動記錄歸納。固定資產(chǎn)核算模塊可以對固定資產(chǎn)增減變動以及折舊有關的資金進行分配,幫助管理者對固定資產(chǎn)的運行現(xiàn)狀進行精細化管理,以合理的方式進行會計憑證的改進。固定資產(chǎn)模塊通過登錄固定資產(chǎn)明細賬編制報表,轉入記賬憑證,進而實現(xiàn)資產(chǎn)處理。多幣制模塊是為了保證企業(yè)符合未來的發(fā)展需要,將財務系統(tǒng)各項功能以各種幣制表示計算。此外,在用戶管理、資產(chǎn)管理、庫存管理中,也可以使用多幣制進行交易。工資核算模塊自動對工資計算分配,且能夠打印工資清單。成本模塊在產(chǎn)品結構中心、采購信息等方面實現(xiàn)成本計算管理,完成分析規(guī)劃。
財務管理可對企業(yè)已有的經(jīng)濟活動加以分析,從而實現(xiàn)預測,保障管理活動有效進行。財務管理側重于財務計劃、控制、分析、預測,如通過查詢功能以及用戶自定義差異等,對已有績效進行評估,并實現(xiàn)可視化圖形分析。財務決策是財務管理的核心,可以對所有資金活動如籌集、投放、管理等提供策略。財務管理可使企業(yè)降低庫存,提高生產(chǎn)效率,同時讓原本分散的生產(chǎn)流程借助ERP系統(tǒng)自動鏈接,保證生產(chǎn)流程連貫,避免因脫節(jié)而耽誤生產(chǎn)交付。
生產(chǎn)模塊。在生產(chǎn)模塊要考慮控制標準,以計劃為導向落實精準的管理方案。例如,ERP確定一個總生產(chǎn)計劃,經(jīng)過系統(tǒng)分析和篩選后,下達至各部門執(zhí)行,包含主生產(chǎn)計劃、材料需求計劃、能力需求計劃。在主生產(chǎn)計劃中,根據(jù)企業(yè)客戶訂單安排至各周期,并精確產(chǎn)品種類及數(shù)量,將生產(chǎn)計劃轉化為產(chǎn)品計劃,均衡物料以及能力需求后,保證進度安排。物料需求計劃則需結合企業(yè)已有的物料清單,對企業(yè)加工所需要的數(shù)量以及成本進行分析,并按照最終計劃執(zhí)行。能力需求計劃是指,在計算物料需求后,將所有工作平衡處理,并了解詳細的工作標準,在企業(yè)生產(chǎn)能力許可的范圍內(nèi)落實實際指標。
項目模塊。通過實施項目管理,實現(xiàn)從項目前期、項目建設期到項目運營期的項目全生命周期管理,主要關注價值管理。實施的項目類型包括基建、技改、修理、科技、信息化和其他專項項目類型。所謂的項目管理是指,項目管理者在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價,以實現(xiàn)項目目標。項目管理包含項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目集成管理等。ERP系統(tǒng)在其中特別突出了價值管理。
ERP系統(tǒng)在企業(yè)標準化管理中的應用
企業(yè)程序管理。在企業(yè)程序管理中,ERP系統(tǒng)應執(zhí)行標準化的工作程序,基于市場需求以及企業(yè)發(fā)展需要,對企業(yè)各項指標展開詳細分析。例如,ERP技術結合信息化標準,通過物聯(lián)網(wǎng)技術調節(jié)經(jīng)營成本,轉變員工工作理念,確保員工技術有效提升。在使用ERP系統(tǒng)各項功能時,要以現(xiàn)實需求為標準,管理人員要了解企業(yè)的實際運行情況,并對各項程序實現(xiàn)優(yōu)化,確保ERP的系統(tǒng)價值得到最大發(fā)揮。
數(shù)據(jù)庫管理。ERP系統(tǒng)在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中可以發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢。企業(yè)靈活應用ERP技術,改進核心架構,可避免后續(xù)經(jīng)營出現(xiàn)問題。例如,企業(yè)應用ERP理念更新管理標準,使市場競爭力更加顯著。在數(shù)據(jù)庫管理中,要根據(jù)實際情況使用不同的數(shù)據(jù)分析標準,應用邏輯模式、物理模式、分布模式等,使所有下屬單位的數(shù)據(jù)都能夠由自身保管,總部與下屬單位之間的信息分享,通過權限約定的方式落實。邏輯分布式管理模式下,企業(yè)數(shù)據(jù)庫可以存放所有數(shù)據(jù),企業(yè)各單元之間的數(shù)據(jù)也可通過交換約定方式,執(zhí)行高度共享、集中存放式管理。
ERP系統(tǒng)
在執(zhí)行企業(yè)標準化管理時要注意什么
雖然ERP系統(tǒng)在企業(yè)標準化管理中有獨特的優(yōu)勢,但也需要注意相關事項,企業(yè)可結合以下幾方面進行改進:
作為一項周期長、涉及面廣、復雜性較高的大型系統(tǒng)工程,ERP要完成透明化、公平化管理,對于企業(yè)的各項環(huán)節(jié)實現(xiàn)量化,改進以往人工出現(xiàn)的各項問題,這對于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個嚴峻挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)管理層需要正確認知ERP系統(tǒng)的特點,尊重ERP系統(tǒng)、理解ERP系統(tǒng)。
在應用ERP系統(tǒng)前,就應該清晰認識到ERP系統(tǒng)將會對原有管理架構造成沖擊,包含競爭策略的改變以及組織架構的改變。ERP系統(tǒng)雖然可以調節(jié)員工的工作積極性,但這些變化與員工基本素質有一定關聯(lián),通過ERP系統(tǒng)降低成本,提高企業(yè)經(jīng)濟效益是當務之急。
ERP系統(tǒng)實施需要搭載培訓標準,在實施過程中,要精準了解管理思想,認識到ERP系統(tǒng)的特性,使ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供實時的數(shù)據(jù)分析和決策支持。
ERP系統(tǒng)符合企業(yè)未來發(fā)展需求,它所執(zhí)行的高標準化管理架構,將使企業(yè)的市場優(yōu)勢最大化發(fā)揮。作為一個將企業(yè)內(nèi)外資源有機整合的集合化管理系統(tǒng),ERP系統(tǒng)幫助管理者完成決策,幫助企業(yè)快遞提升管理水平和辦公效率,在企業(yè)化現(xiàn)代管理中發(fā)揮著重要作用。