圖書館大數(shù)據(jù)建設應用實踐

摘? 要：隨著大數(shù)據(jù)的應用與發(fā)展，圖書館如何利用大數(shù)據(jù)來提高公共文化服務水平，是所有公共圖書館面臨的問題，讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺是基于各圖書館核心業(yè)務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之上，經過接口協(xié)議進行大數(shù)據(jù)采集，經省級圖書館匯總后把各維度數(shù)據(jù)匯總分析，并以圖形化的方式實時展示在不同終端上，便于圖書館員利用數(shù)據(jù)分析指導業(yè)務調整。通過實時圖書借還數(shù)據(jù)、圖書借還排行榜等服務，引導讀者利用數(shù)據(jù)來提升圖書閱讀服務體驗。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)? ?圖書館? ?公共數(shù)字文化服務? ?讀者服務

中圖分類號：G252? ? ?文獻標識碼：A

Abstract： With the application and development of big data， how libraries use big data to improve the level of public cultural services is a problem faced by all public libraries. The reader data visualization platform is based on the core business database system of each library， carries out big data collection through interface protocol， after being collected by provincial libraries， summarizes and analyzes all dimensions of data and displays it on different terminals in a graphic way in real time， which makes it easier for librarian to use data analysis to guide business adjustment， and guides readers to use data to improve their book reading service experience through real-time book borrowing and returning data， book borrowing and returning ranking lists and other services.

Key Words： Big Data; Library; Public digital culture service; Reader service

1? 項目背景

河北省圖書館是河北省唯一省級綜合性研究型公共圖書館，國家一級圖書館，是全省公共文化服務的核心骨干力量，全省圖書館事業(yè)高質量發(fā)展和智慧化轉型的引領者、推動者。其致力于圖書館事業(yè)發(fā)展研究，承擔全省基層圖書館的業(yè)務指導與培訓；開展文獻信息資源的收藏、保護、研究和利用，推動全民閱讀，面向黨政機關、企事業(yè)單位、社會各界及公眾提供文獻借閱、數(shù)字資源、決策參考、講座展覽等服務，著力建設成為服務人的全面發(fā)展和面向未來的終身教育機構。改擴建后，新館總建筑面積5萬m2 ，設計藏書量330萬冊，閱覽坐席3 070個，信息節(jié)點4 000余個，年接待讀者200余萬人次[1]。目前文獻總藏量為360萬冊（件）數(shù)字資源總量150 TB，隨著大數(shù)據(jù)信息技術的廣泛應用，國家互聯(lián)網+計劃重大項目的部署推進，大數(shù)據(jù)成為我國文化事業(yè)產業(yè)發(fā)展的重要支撐，在推動河北省公共文化服務發(fā)展方面起著日益重要的作用。但是，由于大數(shù)據(jù)在河北省圖書館行業(yè)運用相對較少，全省各級圖書館的讀者數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)籌管理，并且多頭建設易造成財政的浪費；讀者數(shù)據(jù)缺乏有效的收集、匯總、分析手段，造成數(shù)據(jù)的浪費。

該館研發(fā)的“河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺系統(tǒng)”可為上述問題提供理想的解決方案，對匯總的讀者數(shù)據(jù)不再以結構型和非結構型數(shù)據(jù)存在于數(shù)據(jù)庫中，而是使這些數(shù)據(jù)可視化，即以柱狀圖、餅狀圖、線型圖等圖形的方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)，讓圖書館工作人員可以更高效地了解讀者進出館信息、讀者借閱信息、數(shù)字資源獲取、各級圖書館讀者分布情況等重要信息和細節(jié)層次。對實現(xiàn)全省圖書館行業(yè)各項文化服務的跨越式提升具有重要意義。

2? 需求分析

目前，公共數(shù)字文化建設工作框架基本建立，覆蓋全國的服務網絡基本成型，資源庫群初具規(guī)模，服務模式不斷創(chuàng)新，政策標準逐步完善，保障水平明顯提高，對構建現(xiàn)代公共文化服務體系發(fā)揮了重要的支撐作用[2]。與此同時，各市產生了很多讀者信息，其中包括讀者借閱信息，資源檢索習慣、讀者身份信息、讀者進出館信息等數(shù)據(jù)。但這些數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)比較獨立，依據(jù)地理因素及服務器因素形成了數(shù)據(jù)孤島，無法發(fā)揮其價值，更無法為圖書館的管理提供高效的支撐。要提高圖書館的運行管理效率，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，更好地為圖書館的領導決策提供輔助支持，需要解決以下幾個問題。

（1）全省各級圖書館信息系統(tǒng)互相獨立，數(shù)據(jù)格式不兼容，每個系統(tǒng)都產生大量的數(shù)據(jù)，但是無法互聯(lián)互通，更無法實現(xiàn)整合，無法實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析和處理，從而大大限制了這些數(shù)據(jù)的應用范圍，造成了數(shù)據(jù)浪費。

（2）傳統(tǒng)的讀者借閱系統(tǒng)、進出館系統(tǒng)的管理系統(tǒng)僅提供了數(shù)據(jù)的原始界面，非系統(tǒng)開發(fā)人員不易快速理解數(shù)據(jù)的規(guī)律和含義。需要將數(shù)據(jù)進行可視化方式進行表達，以人類最自然、最喜聞樂見的方式把數(shù)據(jù)的深層含義和變化規(guī)律展現(xiàn)在公眾面前。

（3）全省各級圖書館相互獨立的平臺構建模式忽視了用戶多樣化的信息需求和使用方式，對具體使用而言，其更需要的是一站式服務中心，而不是在不同系統(tǒng)平臺間的反復跳轉與學習。

綜上所述，河北省圖書館行業(yè)管理人員需要一種平臺，能夠有效整合全省各級圖書館讀者進出館、圖書借閱、資源瀏覽等各項數(shù)據(jù)，并及時進行分析和匯總，以提供更準確高效的數(shù)據(jù)支持。有助于優(yōu)化公共數(shù)字文化資源結構、推動公共數(shù)字文化資源共享、創(chuàng)新公共數(shù)字文化發(fā)展模式，推動公共數(shù)字文化服務的持續(xù)、創(chuàng)新發(fā)展。

3 建設目標

河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺系統(tǒng)，是建立在云計算應用的基礎上，對全省各級圖書館海量結構化、非結構化數(shù)據(jù)整體利用，深度對業(yè)務數(shù)據(jù)做各維度的分析，聯(lián)合其他平臺數(shù)據(jù)對讀者行為做挖掘分析，進行讀者聚類、自動定義標簽、閱讀傾向研判等，為讀者更加個性化的閱讀服務，將圖書館的服務向精準化轉型，為未來全省圖書館運營提供科學化的參考。同時實時了解全省公共文化服務需求、類型、分布、預期和現(xiàn)狀，動態(tài)體現(xiàn)全省公眾公共文化服務需求的變化趨勢，通過項目開展建立全省圖書館行業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準及數(shù)據(jù)接口，數(shù)據(jù)提供方按照統(tǒng)一標準上傳數(shù)據(jù)信息，有效實現(xiàn)全省讀者數(shù)據(jù)資源根據(jù)數(shù)據(jù)提供機構級別、數(shù)據(jù)類型等內容進行匯總、分析，并可以完成系統(tǒng)對數(shù)據(jù)有針對性地進行整合及使用。通過對全省讀者所有數(shù)據(jù)匯總進行數(shù)據(jù)整理、分析與預測，在挖掘大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)融合后，可以實現(xiàn)對全省圖書館行業(yè)中的服務、資源、效能等多維度的關聯(lián)展示[3]，為河北省圖書館對全省各項圖書館類公共文化服務工作的規(guī)劃和指導提供有力幫助。

4 系統(tǒng)設計及技術指標

數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)采用BS架構，不需要安裝客戶端，即可通過Web網頁進行操作，分辨率為2048×832。系統(tǒng)底層采用MySQL+Redis數(shù)據(jù)庫，滿足大量的數(shù)據(jù)處理需求，保證在多用戶同時使用時運行穩(wěn)定。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的功能架構圖1所示。

“河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)平臺可視化平臺” 整體設計建設主要實現(xiàn)以下內容。

4.1? 人數(shù)流量數(shù)據(jù)

進出館讀者數(shù)據(jù)實時展示，可按年/月/日不同維度統(tǒng)計分析。讀者數(shù)量統(tǒng)計（進出館）、當天入館人數(shù)、當前在館人數(shù)。

4.2? 借閱情況分析

今日借還情況、借閱冊數(shù)、還書冊數(shù)、借閱量分布情況、借閱時段分析、人均借閱量、分類借閱情況、圖書分類借閱排行榜、讀者證分類等。圖書館借閱數(shù)據(jù)：（1）以統(tǒng)計圖展示本數(shù)據(jù)，主要有總圖書數(shù)、總借出數(shù)、總歸還數(shù)這3種狀態(tài)；（2）展示當日借出數(shù)、當日歸還數(shù)。借出歸還統(tǒng)計：以折線圖的形式，交叉展示，并且定時切換當日、最近每日、每月維度展示。

4.3? 讀者分析

包括讀者新證情況、活躍讀者分析、讀者總量、讀者性別比率、讀者性別借閱量情況、讀者年齡群體比率、各專業(yè)借閱情況等.閱讀方式統(tǒng)計：閱讀方式統(tǒng)計（留館、借閱），當日留館閱讀人數(shù)、當日借閱閱讀人數(shù)。

4.4? 圖書分析

包括被借閱過的圖書排行、新書入庫情況、新書分類入庫情況。（1）熱門圖書借閱統(tǒng)計：按借閱熱度統(tǒng)計近1年以來最熱門的借閱書籍，以及被借閱的次數(shù)；（2）借閱實時動態(tài)：展示借出狀態(tài)，借書人名稱、書籍名稱、借閱時間。

4.5? 數(shù)字資源使用量分析

數(shù)字資源總量、數(shù)字資源類型數(shù)量及分布、每類數(shù)字資源的使用情況，實時使用情況，每周、每月、每年等。圖書推薦展示：熱門書目類別展示，并且展示該類型下的熱門書籍進行推薦，書目類別滾動展示。

以上所有功能展示設計內容如圖2所示。

河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺的主要功能是從其各市讀者認證服務器提取共享數(shù)據(jù)，把各地市縣不同應用的圖書館業(yè)務系統(tǒng)、相互不一致的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)融合處理；基于統(tǒng)一接口、數(shù)據(jù)字典對實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進行重組，以保證數(shù)據(jù)間關系的統(tǒng)一性、正確性、可理解性并避免數(shù)據(jù)冗余；維護讀者基礎信息、圖書借還動態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)管理配置參數(shù)；支撐系統(tǒng)的網絡構架、信息安全、網絡管理、業(yè)務流程管理、數(shù)據(jù)庫維護和備份等運維能力。整合協(xié)同平臺根據(jù)功能可分為兩個部分：第一部分，業(yè)務基礎數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)的匯聚交換服務和路由流程管理，該部分是交換平臺的基礎，包括：靜態(tài)交換數(shù)據(jù)、動態(tài)交換數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)及表格、統(tǒng)計資料等屬性數(shù)據(jù)；第二部分，各系統(tǒng)之間的接口實現(xiàn)，根據(jù)事先制定好的規(guī)范、標準，實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和傳輸操作。在接入中心平臺時，應按系統(tǒng)集成要求設計系統(tǒng)結構，各類數(shù)據(jù)接口遵循系統(tǒng)集成規(guī)范[4]?！昂颖笔D書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺”可實現(xiàn)與相關信息資源進行跨平臺數(shù)據(jù)資源對接與共享。

5? 建設內容及實現(xiàn)結果

河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺系統(tǒng)采用云服務模式進行構架與建設，并遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；層級管理、數(shù)據(jù)融合；安全可信、先進可靠、靈活方便；統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范”的指導思想。平臺面向該館及各市圖書館提供服務，同時通過系統(tǒng)及時分析與統(tǒng)計匯總為河北省圖書館對全省圖書館各項閱讀服務工作進行全面實時管理，有效提升河北省圖書館公共文化服務體系建設步伐，全面提高全省各級圖書館公共文化服務供需的匹配程度，為公共文化服務措施的制定提供依據(jù)，切實增強全省圖書館行業(yè)公共文化服務的群眾滿意度，更好地滿足人民群眾精神文化生活新需求。平臺可以通過大屏幕實時展示各種相關數(shù)據(jù)。同時，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總，轉化為圖形化直觀展示，以挖掘讀者與數(shù)據(jù)間關系，提高數(shù)據(jù)利用方面相關性，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析展示結果，提高數(shù)據(jù)利用程度，達到利用大數(shù)據(jù)服務提高讀者服務效能問題。平臺數(shù)據(jù)實際共功能展示界面如圖3所示。

河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺系統(tǒng)是建立在全省各級圖書館數(shù)據(jù)基礎上的一種新型生態(tài)系統(tǒng)，它全面采集和分析各種資源，通過大數(shù)據(jù)的手段，為讀者提供更好的個性化服務，幫助讀者完善個人知識體系；為圖書館提供各種統(tǒng)計分析報告，深度挖掘分析數(shù)據(jù)價值，幫助圖書館充分利用各種資源，加強資源流動，優(yōu)化資源配置，提高圖書館服務質量，為管理、服務改善提供有力依據(jù)[5-6]。平臺系統(tǒng)支持圖書館行業(yè)標準協(xié)議，采用了先進的大數(shù)據(jù)存儲技術、快速準確的數(shù)據(jù)挖掘分析算法，具有表格、圖形等直觀的可視化人機交互界面，操作簡便，能滿足各層次的人員使用。平臺通過分析讀者各類行為獲取數(shù)據(jù)，借助數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)學建模及知識服務等基礎理論，抽取出每個讀者的普遍性需求和個性化需求。同時平臺還可根據(jù)區(qū)域范圍、用戶類型等篩選條件查閱全省各級圖書館的閱讀服務概況，統(tǒng)計所篩選的圖書館整體數(shù)據(jù)，生成對于該圖書館的分析報表。河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)展示揭示系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對讀者進行有效的閱讀行為分析，挖掘讀者與閱讀時間、閱讀地點、閱讀內容等方面的相關性，為全省讀者閱讀趨勢研判提供數(shù)據(jù)支撐，同時也將為公共文化資源智慧化利用，公共文化服務提升提供有效的數(shù)據(jù)保障。

6 經驗總結

“河北省圖書館讀者大數(shù)據(jù)可視化平臺系統(tǒng)”項目實現(xiàn)了對已有管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口的對接，及對圖書館各類管理系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘整理、分析預測、數(shù)據(jù)融合等操作。同時還實現(xiàn)了全省各級圖書館主要數(shù)據(jù)管理與展示，并可根據(jù)區(qū)域與權限設定分級控制。文獻借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、讀者數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析與全省各級圖書館各項熱點動態(tài)、讀者數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)的綜合分類展示，并可根據(jù)管理層級進行數(shù)據(jù)查看與管理。此系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術，整合零散數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)全省圖書館的入館讀者數(shù)據(jù)集合，以科技手段提升讀者服務滿意度，為今后智慧圖書館發(fā)展，功能的擴展完善積累經驗奠定基礎。

參考文獻

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作者簡介：王小培（1980|—），男，本科，館員，研究方向為公共文化服務、信息化建設。