大數(shù)據(jù)時代下的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系構(gòu)建研究

張璐，姚吉婷

摘? ? 要：大數(shù)據(jù)時代的到來，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等早已成為當(dāng)代學(xué)生生活中不可或缺的一部分。高校應(yīng)主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主流陣地，利用當(dāng)代學(xué)生最喜聞樂見的方式開展思想政治教育，提升思想政治教育效果。文章采用AHP（層次分析法），構(gòu)建了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系，通過對指標(biāo)的權(quán)重分析與指標(biāo)層次總排序，為大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺創(chuàng)建發(fā)展提出建議，為在今后實(shí)踐中建立和評估網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作平臺提供了有效依據(jù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；AHP法

中圖分類號：G641? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? 文章編號：1002-4107（2023）04-0082-04

2016年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議中提出，高校的思想政治工作要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新，要將傳統(tǒng)思想政治教育工作的優(yōu)勢與新時代信息技術(shù)高度融合，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，增強(qiáng)時代感和吸引力。我們要增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，積極運(yùn)用新媒體新技術(shù)，做好高校的思想政治教育工作，培養(yǎng)中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。2017年，中共中央國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》）中指出了高校思想政治工作改革創(chuàng)新的重要性?！兑庖姟分赋鲆訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，要運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的表達(dá)方式開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。如何響應(yīng)時代要求，構(gòu)筑大數(shù)據(jù)時代下的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新模式，對于高校思想政治教育工作者來說既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，同時也是高校思想政治教育工作者全面育人的必然選擇[1]。立足時代要求，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為更高效的教育模式，逐漸在我國高校中被廣泛應(yīng)用。主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，是提升高校思想政治教育影響力的重要手段。在高校利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建各類網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的背景下，建立高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的質(zhì)量評估體系迫在眉睫。

一、理論依據(jù)和研究方法

（一）網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺概念界定

大數(shù)據(jù)時代，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的載體從最初不成熟的高校網(wǎng)站到后期的慕課資源，再到如今的各類手機(jī)APP、思想政治教育網(wǎng)站及微信公眾平臺等，開展高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的平臺越來越豐富。文章所指的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺是利用大數(shù)據(jù)手段開展思想政治教育的平臺，是思想政治教育宣傳的主要陣地。文章評價指標(biāo)體系研究的對象主要側(cè)重于思想政治教育網(wǎng)站和手機(jī)APP。

（二）構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系的必要性

開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的基礎(chǔ)是在大數(shù)據(jù)背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)建立思想政治教育的工作平臺。從目前的情況來看，隸屬于不同高校、不同企業(yè)甚至不同思想政治工作者的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺有幾百個，這些平臺無論是在內(nèi)容、規(guī)模、形式還是采用的技術(shù)和具有的功能等方面都存在較大差別。管理大師彼得·德魯克曾指出，無法度量就無法管理。在思想政治教育的管理過程中，評價也占據(jù)重要地位[2]。目前，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺建設(shè)領(lǐng)域，開展的相關(guān)研究主要集中在對建立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的意義和重要性的論述上。童玲等人提出了新時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)并創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育發(fā)展路徑[3]；李楠等人指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性[4]；張一將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與全員育人工作緊密結(jié)合，注重學(xué)生獨(dú)立思考和健康成長，提升高校育人質(zhì)量[5]；陳文耀等人指出，要擺脫傳統(tǒng)媒介的束縛，構(gòu)建“兩微一端” 思想政治教育平臺創(chuàng)建運(yùn)營的新舉措[6]。綜上所述，目前對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評估的系統(tǒng)研究還未開展。為此，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系可以為高校思想政治教育工作提供參考和導(dǎo)向。

（三）研究方法

目前，對各類網(wǎng)站評價的研究主要集中在商業(yè)網(wǎng)站和政務(wù)網(wǎng)站，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價的研究還很少。另外，對網(wǎng)站平臺評價的方法多為問卷調(diào)查模式、流量統(tǒng)計模式及專家評價模式等。這些方法的主要缺點(diǎn)在于定性的成分所占比例較大，影響了評估結(jié)果的科學(xué)性。如果能和基于數(shù)學(xué)模型的定量方法結(jié)合起來，有利于使評估結(jié)果更客觀和準(zhǔn)確。

AHP是一種將定性與定量相結(jié)合的決策方法，將與最終決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，系統(tǒng)化、層次化地構(gòu)造出一個富有多重結(jié)構(gòu)層次的數(shù)學(xué)矩陣模型，并逐層建立具有直接關(guān)系的矩陣。

文章利用AHP法，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的各項(xiàng)評價指標(biāo)體系進(jìn)行定量分析，從理論上深化網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究，為在實(shí)踐中更好地建立和評價網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作平臺提供依據(jù)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺是高校意識形態(tài)的主要陣地，具有可以提高思想政治教育的針對性、提高師生交流時效性等特點(diǎn)[7]。目前，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺多且雜，各平臺功能、側(cè)重點(diǎn)皆有不同，是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)。在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的開發(fā)和實(shí)踐過程中，很難用具體的數(shù)字加以解釋說明。如何構(gòu)建合理的評價指標(biāo)體系就顯得尤為重要。

（一）評價指標(biāo)體系構(gòu)建

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺服務(wù)的對象主要為教師和學(xué)生，從用戶的體驗(yàn)感和思想政治教育效果出發(fā)，減少主觀評價，為此，指標(biāo)的選取應(yīng)遵循科學(xué)性、全面性和實(shí)用性，堅持定量與定性相結(jié)合及以用戶為本的原則。文章在參照對互聯(lián)網(wǎng)各類網(wǎng)站評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果及參考專家的意見，基于高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的平臺建設(shè)、平臺功能、平臺內(nèi)容、資源利用度及其他相關(guān)要素5個項(xiàng)目層，選取了21個指標(biāo)，創(chuàng)建了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價指標(biāo)體系模型（圖1）。

（二）確立權(quán)重值

基于圖1層次結(jié)構(gòu)模型，各層指標(biāo)關(guān)系基本確定，在此基礎(chǔ)上構(gòu)造判斷矩陣。首先，通過專家打分，就上下兩層因素的重要性進(jìn)行兩兩比較。所謂指標(biāo)重要性指的是相對于高層次指標(biāo)而言，低層次指標(biāo)的相對重要性，即第K+1層相對于K層的重要性，并構(gòu)造出高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價判斷矩陣A-Bi、平臺建設(shè)判斷矩陣B1-C、平臺功能判斷矩陣B2-C、資源利用度判斷矩陣B3-C，平臺內(nèi)容判斷矩陣B4-C、其他判斷矩陣B5-C。

指標(biāo)間兩兩相比，用以求得相關(guān)矩陣模型。同時用1，2，3...，9或者其倒數(shù)來賦值，進(jìn)行重要值的對比從而構(gòu)造判斷矩陣，判斷矩陣是一個互反矩陣，即：bij = 1/bij? bij>0。

上述公式中，bij主要是采用Saaty判斷矩陣的方法，bij指相對于上一層K層， Bi與Bj的相對重要數(shù)值。

其次，利用AHP相關(guān)計算軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算，根據(jù)公式，確定權(quán)重值：

再其次，對判斷矩陣進(jìn)行歸一化處理，利用公式：

得出AW = λmax W，其中λmax為A的最大特征根。

利用下面公式，對判斷結(jié)果進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，若CI<0.1，說明具有一致性，CI值越小，一致性越大。

利用以下公式計算一致性比例CR，一般對于三階或以上的判斷矩陣需要檢查一致性。如果CR<0.1，則表明該檢驗(yàn)結(jié)果具有一致性，可以信服。

CR = CI/RI

其中RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，由n決定。

最后，得出層次總排序，層次總排序是指各層因子指標(biāo)相對于總目標(biāo)層的最終權(quán)重結(jié)果。

bi =? ? ? ? ? ?bij ×Wij

由上述公式所示，bi是上一階目標(biāo)的評價值，bij為下階目標(biāo)的評價值，Wij為下階目標(biāo)的權(quán)重，m為下階目標(biāo)的個數(shù)。

文章共計邀請相關(guān)工作人員、專家、學(xué)生15人，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的影響因子進(jìn)行兩兩比較分析，用yaahp（綜合評價輔助）軟件進(jìn)行處理分析，得出結(jié)果如下（表1—表6）。

根據(jù)表1—表6，得出高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺權(quán)重單排序，計算每個因子加權(quán)值，從而得出高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺評價因子權(quán)重的總排序（表7）。

（三）權(quán)重分析

1.項(xiàng)目層

通過權(quán)重的計算結(jié)果可知，如果要創(chuàng)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，最應(yīng)該側(cè)重的是平臺功能，權(quán)重是0.3481，所占比重較大。其次是資源利用度、平臺建設(shè)、平臺內(nèi)容和其他類，權(quán)重分別是0.2939、0.2102、0.1088、0.039。

2.指標(biāo)層

各指標(biāo)因子按照降序依次排列，按照分值將其簡單分為以下三類。

第一類是權(quán)重在0.08以上的指標(biāo)，按照降序排列分別是消息推送、信息轉(zhuǎn)載、信息形式和特色服務(wù)。這四者所占權(quán)重比例較大，是決定高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺水平的最主要因素。

第二類是權(quán)重在0.02～0.08之間的指標(biāo)，按照降序排列分別是信息收藏、交流互動、信息瀏覽、信息量、權(quán)威性、監(jiān)控手段、信息發(fā)布、主題建設(shè)、實(shí)用性及師生服務(wù)，共計10個指標(biāo)。這些指標(biāo)是創(chuàng)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的中堅力量。

第三類是權(quán)重在0.02以下的指標(biāo)，按照權(quán)重降序排列分別是外部鏈接、時效性、個性化、引導(dǎo)幫助、豐富性、投訴建議及平臺維護(hù)，共計7個指標(biāo)。它們雖然占的權(quán)重比例不是很大，但也是創(chuàng)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺不可或缺的一項(xiàng)，是創(chuàng)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的輔助力量。

三、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺建設(shè)的建議

隨著大數(shù)據(jù)時代的高速發(fā)展和學(xué)生群體特征的變化，Web 1.0時期開通的高校BBS（電子公告板）大部分處于關(guān)閉狀態(tài)，各高校紅色網(wǎng)站的訪問量日益減少；Web 2.0時期的“兩微一端”也多處于休眠狀態(tài)，高校自建的客戶端大都處于長期不升級不更新的狀態(tài)，就連國家隊易班青年之聲也面臨流量瓶頸，雖然“兩微”還算活躍，但在全國層面，“兩微”相對活躍的高校不足百所，比例很低[8]。

研究發(fā)現(xiàn)，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺要想長久發(fā)展，應(yīng)遵循“以切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育效果為核心點(diǎn)，同時兼顧師生服務(wù)要求”的核心思路，對搭建整體資源度高，傳遞信息便捷，可操作性、執(zhí)行性強(qiáng)的為大多數(shù)學(xué)生滿意的高標(biāo)準(zhǔn)綜合平臺，提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）打造平臺特色功能，做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的“外包裝”

全國高校已經(jīng)全面進(jìn)入新時代，00后學(xué)生對于新媒體使用技術(shù)更加熟練，他們更具有主體意識，強(qiáng)調(diào)個性與自我，同時對網(wǎng)絡(luò)的注意力時常轉(zhuǎn)移，如果高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺不具特色，那么很難引起學(xué)生的興趣。因此，需要從平臺導(dǎo)向向產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)移，打造產(chǎn)品品牌特色，提升用戶體驗(yàn)感，同時加強(qiáng)校企合作共建，研發(fā)出滿足當(dāng)代學(xué)生多樣化需求的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育產(chǎn)品。

（二）守好意識形態(tài)主陣地，加強(qiáng)思想政治教育效果

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺建設(shè)要充分考慮學(xué)生自我教育、自我發(fā)展的需要，要本著“以學(xué)生為本”的思想，將思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，真正做好學(xué)生服務(wù)工作。以學(xué)生的接受度、滿意度、參與度、認(rèn)可度、受教育程度及是否滿足了學(xué)生全面健康發(fā)展作為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的測評標(biāo)準(zhǔn)。第一，通過互聯(lián)網(wǎng)，在做好信息傳遞的同時，守好意識形態(tài)主陣地，要利用高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺集日常思想政治教育、學(xué)習(xí)交流和文化生活服務(wù)于一體的優(yōu)勢，通過信息的轉(zhuǎn)載、瀏覽、收藏、發(fā)布，弘揚(yáng)主旋律與價值觀，把日常思想政治教育全員、全程、全方位地滲透到學(xué)生的日常生活中去，這樣可以提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的利用率與點(diǎn)擊率，實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本任務(wù)。第二，要打造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺交流空間，強(qiáng)化師生隔空交流互動，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（三）加強(qiáng)輿論監(jiān)管，營造良好的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境

通過互聯(lián)網(wǎng)，在虛擬的空間，學(xué)生發(fā)表言論更加自由，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺尤其要注重對輿論輿情的監(jiān)管。如果監(jiān)管不到位，思想政治教育效果也將失去針對性。首先，高校要樹立監(jiān)管責(zé)任意識，明確團(tuán)隊分工，在協(xié)作中做到齊抓共管，對在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺發(fā)布的內(nèi)容做好監(jiān)控。另外，高校要加大對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺的資金支持，提高軟硬件設(shè)備，創(chuàng)建專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊維護(hù)平臺建設(shè)，提高平臺建設(shè)的信息化水平，營造良好的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治育人環(huán)境。

（四）因勢利導(dǎo)，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺內(nèi)容質(zhì)量建設(shè)

首先，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺作為高校的主流媒體，在內(nèi)容方面要具有絕對權(quán)威性。以思想政治教育為主流，積極宣傳黨和國家的方針政策，要弘揚(yáng)和宣傳社會正能量，同時，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)時效性，可以滿足學(xué)生對時事了解的需要。其次，要具備實(shí)用性，為師生服務(wù)，可以創(chuàng)建多個服務(wù)欄目，增強(qiáng)服務(wù)功能，滿足不同群體的不同需要。最后，要用學(xué)生喜聞樂見的形式來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，注重形式建設(shè)，形式既要體現(xiàn)豐富性，也應(yīng)凸顯個性化。結(jié)合當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)，將流行元素與網(wǎng)絡(luò)文化元素加入到網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺建設(shè)中去。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺隊伍建設(shè)

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺對于工作在思想政治教育第一線的工作者來說已不陌生，但是大部分教育工作者還停留在利用微信與學(xué)生溝通，能夠真正運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺達(dá)到育人目的的工作者還占少數(shù)。思想政治教育工作者應(yīng)與時俱進(jìn)，利用好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺。高校要動員學(xué)生團(tuán)隊深度參與，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，參考學(xué)生的有用建議，讓高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺真正體現(xiàn)以滿足學(xué)生需要為主要目的的特點(diǎn)。

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編輯∕李夢迪