基于信息技術應用背景打造智慧考務的思考

□王吉學 楊獻蛟 鄭濱琪

信息技術是現(xiàn)代教育信息化的基礎和核心，包括計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡技術、多媒體技術等。信息化智能化的應用成果，可以為招考工作提供更廣闊的發(fā)展空間，使考務工作者能夠更加便捷高效地管理考試招生工作，確?？荚嚨墓焦?。

一、信息技術運用于考試招生工作的現(xiàn)狀

目前，我省各類教育考試招生在各工作環(huán)節(jié)中均實現(xiàn)了信息處理的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化。例如，考試信息的網(wǎng)上發(fā)布使考生能夠在最短的時間內登錄網(wǎng)站查詢考試時間、考試要求和考試規(guī)定；考試報名的無紙化和網(wǎng)絡化減輕了考生和考試管理機構的負擔；人臉識別技術鑒定考生身份有效避免了“替考”這一舞弊行為的發(fā)生；計算機網(wǎng)上閱卷有效降低了分發(fā)試卷、統(tǒng)計分數(shù)的勞動強度，提高了閱卷速度和準確率。簡言之，信息技術在考務組織方面的廣泛應用，為打造現(xiàn)代化考務發(fā)揮了巨大作用。

二、信息技術應用招考工作中存在的問題

為深入探討在信息技術應用背景下，如何實現(xiàn)考務工作的智能化，打造智慧考務，筆者參考上海近年來堅持以數(shù)字技術興教賦能，創(chuàng)新教育場景示范應用，深入推進教育教學變革，堅持推進教育新基建，打造教育數(shù)字化發(fā)展新環(huán)境，堅持打造教育數(shù)字基座，賦能各類教育應用發(fā)展等方面的先進經(jīng)驗，對我省信息技術在招考工作方面的應用進行了深入調研和思考，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1.財政資金不足

計算機信息技術在教育考試招生中的廣泛應用，需通過先進的信息技術設備實現(xiàn)，這需要大量經(jīng)費支持。但現(xiàn)階段部分縣區(qū)的教育考試招生部門缺乏相應的資金，考試招生信息化建設力度不強，未實現(xiàn)全方位的信息化管理。這與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀相關，經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)，會有更加充足的資金投入教育考試領域，可以用最新的計算機信息技術優(yōu)化完善教育考試招生信息化平臺；經(jīng)濟發(fā)展較慢的地區(qū)，因資金投入少，其教育考試招生信息化發(fā)展步伐比較慢。由此可見，教育考試招生信息化存在地區(qū)發(fā)展不均衡的問題，各地區(qū)考試招生信息化發(fā)展進度存在差距。資金投入力度不夠，成為制約教育考試招生信息化發(fā)展的現(xiàn)實因素。例如，隨著教育考試改革的推進和現(xiàn)代信息技術的深入應用，為不斷提高考試的公平性和安全性，中考理化生實驗操作考試平臺的使用和正常運轉需要投入大量資金，各考點學校和各縣（市、區(qū)）招委單位、教體局在資金投入上都存在一定的困難，且項目資金規(guī)定用于建設，運維費用由公用經(jīng)費列支，往往導致資金捉襟見肘，難以獲得進一步發(fā)展。

2.人才短缺的掣肘

隨著人們思想認識的提高和信息技術的發(fā)展，在教育考試招生工作中廣泛使用信息技術手段已經(jīng)成為教育改革與發(fā)展的重要趨勢。各考點學校往往要投入大量人力物力組織各類考試，隨著考試的場次、頻率增多，為確?？荚嚬桨踩椒€(wěn)進行，信息技術和人工智能的運用日益深入和廣泛，而當前工作人員的信息技術水平往往無法滿足各類考試的需求，信息技術人員的相關技能還需要進一步提升。

3.資源融合存在短板

目前，考試招生平臺僅具備考試報名及成績查詢等基本功能，在信息資源建設方面缺乏實踐經(jīng)驗，未將信息資源融入平臺系統(tǒng)的優(yōu)化中；部分考試招生平臺尚未開發(fā)教育教學資源的查詢、使用功能；還有部分考試招生平臺雖然開發(fā)了相關功能，但考試資源不完善，降低了考試資源的有效使用價值，考生登錄使用頻次也較低。教育考試招生部門需在豐富信息資源、提高資源利用率等方面進行深入研究。例如，在研究生考試中，考生需用到中國研究生招生信息網(wǎng)（以下簡稱研招網(wǎng)）、目標院校的研究生招生官網(wǎng)等平臺，考生主要通過研招網(wǎng)進行考試報名和成績查詢，查閱碩士專業(yè)目錄，各高校的網(wǎng)報公告、招生簡章、調劑辦法等，以及進行在線咨詢。院校招生網(wǎng)站的主要作用集中體現(xiàn)在信息收集、查詢方面，但信息查閱可能存在數(shù)據(jù)不全面的問題，還需考生根據(jù)個人實際情況在不同平臺進行更為全面的信息查詢。其不足處是并未實現(xiàn)信息共享，所包含的考試資源仍需進行合理分配與優(yōu)化。

4.數(shù)據(jù)安全的漏洞

信息技術的實際應用在為組考工作帶來便利的同時，還需要確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準確性，以及數(shù)據(jù)信息的安全保密性、信息化的實時性等，這些更需要技術保障和改進。例如考試報名審核環(huán)節(jié)需要在網(wǎng)上進行身份驗證、學歷核驗，容易出現(xiàn)身份被冒用的情況，服務器端的備份和加密措施若不完善，會存在公眾個人隱私泄露方面的隱患。

三、基于信息技術應用打造智慧考務的途徑

為有效解決上述問題，結合調研情況與我省各地實際情況，提出在信息技術應用背景下，通過以下途徑，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術應用優(yōu)勢，打造智慧考務，提升工作效能，促進招生考試公平公正。

1.加大信息化資金投入

首先，各級黨委政府要加大資金投入力度，劃撥專項資金用于開發(fā)和完善教育招生考試信息平臺建設，提供充足的資金作為運維保障。其次，教育考試招生部門對各項經(jīng)費支出進行分類，加強統(tǒng)籌和監(jiān)管，確保資金的合理分配。例如，在考試開始前開展協(xié)調工作，做好一系列準備工作，實現(xiàn)考前組織信息化。

2.加強信息化人才培養(yǎng)

在教育考試招生中運用計算機技術，要注意技術與人力的緊密配合，考試招生要貫徹以人為本的管理與服務理念，通過研發(fā)、利用信息技術，培養(yǎng)信息化人才，實現(xiàn)考務工作信息化。因此，要加大對考務人員的培訓，定期組織相關人員進行專業(yè)技能培訓，采取專題教育講座、聘請專家技術指導、實地參觀學習等方式，進一步提高考務人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升考試招生工作人員的信息化素質和服務水平。要大力引進先進信息技術設備，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的技術人員，細致研究并掌握相關技術，將其充分運用于信息平臺的開發(fā)建設中，為創(chuàng)建信息全面、安全平穩(wěn)的教育考試招生平臺提供技術支撐。

3.創(chuàng)建信息化管理平臺

創(chuàng)建信息化管理平臺，能提高招生考試工作效率，在更短的時間內完成相關工作。為充分保證招生考試工作的順利開展，各項措施的落地，要通過教育考試招生信息化管理平臺實現(xiàn)不同考試管理部門的信息共享，實現(xiàn)招生信息和考試信息的高效傳播，提高工作效率。教育考試招生部門要明確考試招生中的重點工作內容，制訂考試招生工作方案，明確考試招生流程細則，將考試招生工作方案中需運用計算機技術解決的部分內容進行整合，配備專業(yè)人力完成相關工作。要根據(jù)當?shù)氐慕M考情況、考生分布情況等，完善考務管理平臺功能，精準把握考試招生工作重點，最大程度上發(fā)揮出招生考試平臺的效用。例如，針對考試報名工作，不同類型的教育考試招生都有對應的考試報名網(wǎng)站，其報名時間、報名條件、報名方法、報名繳費等各有不同，考生要按界面信息提示逐步完成操作，直到界面顯示報名成功。由于信息化平臺中包括個人信息識別、快捷查詢、電子支付等環(huán)節(jié)，因此，對招生考試信息平臺功能進行優(yōu)化時，應站在考生的角度思考問題，簡化考生報名流程，降低網(wǎng)上報名的操作難度，可有效減少甚至避免出現(xiàn)考生報錯名、報名不成功等情況。

4.提高信息化管理安全

信息安全是考試招生管理工作的核心內容，在電子計算機系統(tǒng)中進行技術管理，不可避免會出現(xiàn)信息安全問題，要采取對應的預防管理措施，提高系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、安全性。教育考試招生信息平臺會收集所有登錄該平臺的個人基礎信息數(shù)據(jù)，平臺內部也包括各類信息資源和教師數(shù)據(jù)。增強教育招生考試信息化管理水平，需充分考慮信息管理的安全性，充分保障考生個人信息安全、考試資源信息安全等。最常見的信息安全問題是后臺系統(tǒng)出現(xiàn)故障或漏洞，為妥善解決此類問題，要采取相應的信息安全防護措施，降低信息安全風險。例如，可設置平臺系統(tǒng)的訪問權限、對后臺系統(tǒng)進行維修檢查、增加平臺系統(tǒng)防護、定期對平臺系統(tǒng)信息進行定期檢查等，通過程序算法提高教育招生信息平臺系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性等。只有極度重視信息管理安全，才能防止信息泄露。