新時(shí)代高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力優(yōu)化路徑分析

楊 方

(揚(yáng)州大學(xué) 社會(huì)發(fā)展學(xué)院,江蘇 揚(yáng)州 225000)

一、高校輔導(dǎo)員與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力

1.高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)涵與現(xiàn)狀

高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是針對(duì)高校學(xué)生(畢業(yè)生)群體就業(yè)問題的指導(dǎo)服務(wù),主要內(nèi)容包括為學(xué)生提供就業(yè)咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)、信息推廣服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃服務(wù)等。近年來,面對(duì)百年未有之大變局和疫情的疊加沖擊、國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和行業(yè)改革的深化以及高校每年畢業(yè)生數(shù)量的增加,高校畢業(yè)群體面臨的就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻復(fù)雜、就業(yè)預(yù)期明顯下降、就業(yè)市場(chǎng)積壓效應(yīng)不斷強(qiáng)化、就業(yè)焦慮情緒逐步增加。因此,高校畢業(yè)生群體在就業(yè)過程中也產(chǎn)生了一系列問題,如盲目跟風(fēng),缺乏自主擇業(yè)目標(biāo)和方向感;缺乏自信,容易出現(xiàn)消極情緒,不敢在廣闊的社會(huì)舞臺(tái)上展現(xiàn)自我;缺乏實(shí)際的求職和工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自我能力產(chǎn)生懷疑;過分追求薪水高的工作,沉溺于自我的主觀臆測(cè),存在眼高手低的尷尬境地等。新時(shí)代高校學(xué)生面臨職業(yè)期待與現(xiàn)實(shí)情況的矛盾越來越嚴(yán)重。[1]然而,當(dāng)面對(duì)消極情緒產(chǎn)生和復(fù)雜的就業(yè)問題發(fā)生的時(shí)候,一些同學(xué)無法處理好自己的主觀世界,缺乏一定的心理調(diào)節(jié)能力,甚至?xí)a(chǎn)生危險(xiǎn)的行為。這些情況說明高校畢業(yè)生迫切需要專業(yè)性、系統(tǒng)性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)絕不是簡(jiǎn)單的就業(yè)輔導(dǎo)。從新生入學(xué)到畢業(yè)的過程,高校必須抓住就業(yè)規(guī)劃的重要性和職業(yè)動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)性這個(gè)兩個(gè)方面,采取循循善誘、精準(zhǔn)服務(wù)等方式、方法,教導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、就業(yè)觀、工作觀,為學(xué)生未來的職業(yè)生涯計(jì)劃和職業(yè)選擇奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)教育、引導(dǎo)過程中,高校輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)以及對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力規(guī)范和提升的重要性就體現(xiàn)出來了。

2.高校輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

高校輔導(dǎo)員是進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的關(guān)鍵群體。新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)要求更高,如果想成為一名合格的高校輔導(dǎo)員,不僅需要掌握基本的工作方法、策略、流程、規(guī)則,同時(shí)要掌握教育引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理、班級(jí)事務(wù)管理服務(wù)等多方面的能力。此外,高校輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生們的生活中,需要具備敏銳的觀察力、細(xì)致入微的責(zé)任心、溝通交流的技巧等等。這些特點(diǎn)與能力,使得輔導(dǎo)員在各方面的工作優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。尤其在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)工作上,與其他教育教學(xué)人員相比,輔導(dǎo)員具備自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),使得其能夠在指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)中發(fā)揮著中流砥柱的重要作用。因此,在高校就業(yè)指導(dǎo)的工作體系中,切實(shí)提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力,充分發(fā)揮其在就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)中的作用,對(duì)于增強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性、更有力地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面臨的問題

1.針對(duì)新就業(yè)形態(tài)的指導(dǎo)服務(wù)缺乏專業(yè)性

新就業(yè)形態(tài)進(jìn)一步拓展了當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)渠道和空間,使得畢業(yè)生群體面臨著更大的選擇空間和可能性,同時(shí)也面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。就目前情勢(shì)看,數(shù)字經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展其實(shí)是一把“雙刃劍”。部分同學(xué)不容易在新的就業(yè)市場(chǎng)中把握自身的定位,容易受到傳統(tǒng)就業(yè)觀的影響;部分專業(yè)的就業(yè)偏向程序化的勞動(dòng),面臨“機(jī)器代替人”的擔(dān)憂,與人工智能存在“競(jìng)爭(zhēng)”關(guān)系;此外,伴隨著新就業(yè)形態(tài),社會(huì)可能會(huì)出現(xiàn)各種新的問題,如相關(guān)的法律法規(guī)等亟須完善、公共服務(wù)體系亟待完善、數(shù)字平臺(tái)的不規(guī)范用工問題、崗位淘汰加速等。如果輔導(dǎo)員對(duì)于新就業(yè)形態(tài)的特征把握不足,缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),無法把握新就業(yè)形態(tài)與靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)之間的聯(lián)系和區(qū)別,不能為學(xué)生提供更有針對(duì)性、更準(zhǔn)確的就業(yè)信息和建議,也直接影響著就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),部分輔導(dǎo)員在思想上存在思維僵化、缺乏創(chuàng)新性、不與時(shí)俱進(jìn)等問題,在就業(yè)指導(dǎo)上幾乎沒有或很少向?qū)W生普及新就業(yè)形態(tài)、新模式、數(shù)字平臺(tái)等相關(guān)常識(shí),未能很好地幫助學(xué)生拓寬就業(yè)思路;還有的輔導(dǎo)員拘泥于傳統(tǒng)的、過時(shí)的就業(yè)指導(dǎo),存在滯后性、短淺性、片面性,無法滿足同學(xué)的多元化就業(yè)需求。

2.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)缺乏靈活性和創(chuàng)新性

進(jìn)入21世紀(jì),高校大學(xué)生接觸到互聯(lián)網(wǎng)等媒體的機(jī)會(huì)大大增加了,幾乎每個(gè)學(xué)生都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交往。新媒體技術(shù)作為新興的信息技術(shù),不斷影響人們的價(jià)值體系和知識(shí)體系,形成了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)的新的社會(huì)生活環(huán)境。[2]這種交往具有隱蔽性和不穩(wěn)定性,國(guó)外各種思潮“魚龍混雜”,互聯(lián)網(wǎng)信息“真假難辨”,容易造成高校學(xué)生思想觀念上的復(fù)雜化、多元化。新時(shí)代高校畢業(yè)生,一方面情緒容易波動(dòng)、容易受到外界的影響、存在獨(dú)特的思想特征,另一方面自身就業(yè)觀具有時(shí)代特點(diǎn),這兩種情況導(dǎo)致輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面臨難題。

然而,部分輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的思想觀念的復(fù)雜性和就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變沒有做好估計(jì)和心理準(zhǔn)備,缺乏靈活性和創(chuàng)新性。一方面,部分輔導(dǎo)員沒有看到新冠疫情、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等情況對(duì)高校畢業(yè)生的影響,沒有做好精準(zhǔn)化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù),存在根據(jù)學(xué)生的共性去把握問題而忽視特殊性的情況。高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)越來越往簡(jiǎn)單化,而非向多樣化的方向發(fā)展。部分輔導(dǎo)員對(duì)待不同專業(yè)或同專業(yè)的畢業(yè)生,進(jìn)行一般化的就業(yè)指導(dǎo),卻忽視了每一個(gè)學(xué)生作為個(gè)體的特殊性存在,忽視了對(duì)畢業(yè)生真實(shí)需求的動(dòng)態(tài)追蹤,沒有真正落實(shí)“一生一策”的要求,對(duì)“精準(zhǔn)幫扶”的理解還存在著一定的誤區(qū)。另一方面,一些輔導(dǎo)員仍然從傳統(tǒng)的就業(yè)需求、就業(yè)看法等角度出發(fā),去衡量和考慮高校畢業(yè)生的心理特征和個(gè)人想法,就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的開展不能契合學(xué)生的新需求,使得就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)容易遭遇困難。為此,必須不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的靈活性、創(chuàng)新性,把握新時(shí)代高校畢業(yè)生的心理狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)。

3.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作缺乏系統(tǒng)性

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作缺乏系統(tǒng)性,主要指兩個(gè)方面,一是高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容單一化,容易流于形式;二是高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)制度不成體系,還需進(jìn)一步完善。也就是說,就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容,還有相關(guān)制度,都存在不完善的問題,需要全面、系統(tǒng)地加以完善、解決。

第一,從高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容看,針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)存在形式化傾向。高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)于就業(yè)的一般性知識(shí)、技能的講解,通過講座、視頻授課、網(wǎng)課等形式進(jìn)行,往往要求輔導(dǎo)員布置各種硬性任務(wù)。但是這種就業(yè)指導(dǎo)存在形式化的趨勢(shì)。比如學(xué)生通過“掛機(jī)刷時(shí)長(zhǎng)”“淘寶代刷”“請(qǐng)人代做題”等方式來完成就業(yè)課程,就業(yè)課程的考試也通過在互聯(lián)網(wǎng)上搜索答案、開卷完成,往往比較敷衍,一些就業(yè)講座也存在強(qiáng)行拉同學(xué)(甚至是低年級(jí)的同學(xué))聽講的情況。學(xué)生無法獲得真正的就業(yè)知識(shí)、提升就業(yè)本領(lǐng)。

第二,從高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)制度看,針對(duì)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)制度存在“缺位”或者不完善的情況。高校以及各學(xué)院缺乏就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)制度體系作為支撐,在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)上往往呈現(xiàn)不夠?qū)I(yè)的特點(diǎn)。輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的培訓(xùn)制度、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力的考核制度、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作制度等的不完善,造成了輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力存在弱化的情況:比如輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng),沒有將畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)作為自身工作重要一環(huán)來抓;部分高校尚未建立嚴(yán)格的就業(yè)指導(dǎo)教師選拔機(jī)制,缺乏對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力的考核;一些輔導(dǎo)員甚至認(rèn)為就業(yè)是學(xué)生自己的事情,作為學(xué)生的管理者只要負(fù)責(zé)好學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活等;有的輔導(dǎo)員不顧學(xué)生的實(shí)際情況,單純鼓勵(lì)同學(xué)考研、考公、考編,避重就輕,不敢承擔(dān)一定的責(zé)任。

三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)化途徑

1.豐富輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)知識(shí)與技能

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不是簡(jiǎn)單的事情,而是需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能。在高校,一般沒有較多專門從事就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的教育人員,即使配備有一定的數(shù)量,也無法滿足廣大畢業(yè)生的需求。因此,作為學(xué)生的直接管理者,輔導(dǎo)員群體承擔(dān)了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)的任務(wù)。換言之,輔導(dǎo)員在這個(gè)方面的知識(shí)和技能儲(chǔ)備,直接影響了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的質(zhì)量。輔導(dǎo)員自身需要主動(dòng)地加強(qiáng)對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)指導(dǎo)方法、就業(yè)服務(wù)技巧等方面的學(xué)習(xí),豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)語言表達(dá)、溝通的藝術(shù)性和感染力,善于使用“有溫度、有情感、有力量的時(shí)代話語”,[3]將枯燥的就業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生喜聞樂見的形式和內(nèi)容,為有效指導(dǎo)高校畢業(yè)生特別是“特殊群體”奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí),各高校要鼓勵(lì)和組織輔導(dǎo)員積極參與就業(yè)指導(dǎo)方法等方面的培訓(xùn),不斷完善輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力方面的培訓(xùn)制度,讓輔導(dǎo)員及時(shí)了解就業(yè)動(dòng)態(tài)、各個(gè)用人單位對(duì)大學(xué)生能力的要求,更加系統(tǒng)地掌握教育學(xué)、心理學(xué)及就業(yè)指導(dǎo)等方面的知識(shí),不斷豐富自身指導(dǎo)與服務(wù)能力。

2.建立全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

建構(gòu)精準(zhǔn)化生涯教育體系的建設(shè),縱向充分考慮學(xué)生在生涯規(guī)劃期、生涯積累期、決策行動(dòng)期、生涯反饋期這四個(gè)發(fā)展時(shí)期的需求。[4]輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù),絕不是僅僅在畢業(yè)就業(yè)階段發(fā)揮作用的,而要立足全過程、全局,每個(gè)過程對(duì)于輔導(dǎo)員而言都有不同的任務(wù)和要求。在生涯規(guī)劃期(新生入學(xué)適應(yīng)階段),主要是抓就業(yè)觀教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育,幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念和合理的就業(yè)目標(biāo)。在生涯積累期(專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展階段),輔導(dǎo)員要教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀,夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),提升綜合能力,圍繞自己的就業(yè)方向和就業(yè)興趣有針對(duì)性地參加競(jìng)賽或其他活動(dòng)。在決策行動(dòng)期(找工作階段),輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)同學(xué)思考選擇適合自己的方向,側(cè)重就業(yè)形勢(shì)、心理調(diào)適、信息服務(wù)、面試技巧、求職方法等進(jìn)行教育,為畢業(yè)生就業(yè)營(yíng)造良好的保障。第四個(gè)階段是生涯反饋期。生涯反饋期常常被輔導(dǎo)員忽視。在這個(gè)階段,輔導(dǎo)員要積極通過發(fā)放問卷調(diào)查、采取一對(duì)一訪談等形式收集已畢業(yè)學(xué)生、離校學(xué)生的各種反饋,特別是把握就業(yè)的新動(dòng)態(tài),為進(jìn)一步完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力提供參考。

3.針對(duì)新就業(yè)形態(tài)改進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)方法

建立專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍,是新就業(yè)形態(tài)下提高我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平的重要一環(huán)。針對(duì)新就業(yè)形態(tài),輔導(dǎo)員需要改進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)學(xué)生的方法,才能適應(yīng)新時(shí)代的社會(huì)需求。輔導(dǎo)員應(yīng)該在就業(yè)指導(dǎo)課程中加入關(guān)于新就業(yè)形態(tài)的內(nèi)容,幫助大學(xué)生提前形成關(guān)于新就業(yè)形態(tài)的內(nèi)容、特征、環(huán)境的認(rèn)知,講清楚新就業(yè)形態(tài)相關(guān)的政策、法律、制度,糾正學(xué)生在這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)知誤區(qū)和偏差。在新形勢(shì)下,輔導(dǎo)員尤其要注意啟發(fā)學(xué)生的方法,引導(dǎo)畢業(yè)生解放思想、與時(shí)俱進(jìn),打破傳統(tǒng)求職思想的桎梏,摒棄那種只看重工作福利、薪資的慣性思維,善于看到新就業(yè)形態(tài)下的各種機(jī)遇、挑戰(zhàn)。此外,輔導(dǎo)員要依據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字平臺(tái)等新形勢(shì)掌握更有效的心理調(diào)節(jié)方法,當(dāng)學(xué)生面臨新就業(yè)形態(tài)影響下的困擾的時(shí)候,能夠及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)壓力。

4.優(yōu)化就業(yè)考核制度調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性

優(yōu)化就業(yè)考核制度能夠調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性,使輔導(dǎo)員在扮演畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)角色中更加主動(dòng)、科學(xué),提高整體工作的效果。高校可以根據(jù)各學(xué)院的實(shí)際情況,將職稱評(píng)定、年終考核、榮譽(yù)評(píng)比與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)開展的工作質(zhì)量進(jìn)行掛鉤,設(shè)定一定的獎(jiǎng)懲制度,調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性。在榮譽(yù)鼓勵(lì)上,除了設(shè)置一般常見的榮譽(yù),如“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”“優(yōu)秀班主任”等,還可以增設(shè)“優(yōu)秀就業(yè)指導(dǎo)教師”“就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào),并重視評(píng)定結(jié)果,充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的積極性。

5.落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)“一生一策”制度

“精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)要求就業(yè)指導(dǎo)主體具備精準(zhǔn)理念?！盵5]輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶,落實(shí)“一生一策”“一幫一”對(duì)接的制度,貫徹落實(shí)精準(zhǔn)理念。高?！疤厥馊后w”是與高校正常學(xué)生群體比較而言的相對(duì)概念,是指經(jīng)濟(jì)貧困、學(xué)業(yè)困難、心理困惑、就業(yè)困難等在教育資源分配和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)的大學(xué)生群體。輔導(dǎo)員要針對(duì)“特殊群體”落實(shí)“一生一策”。第一,輔導(dǎo)員應(yīng)該循序漸進(jìn)、循循善誘,找出“特殊群體”中學(xué)生待解決的關(guān)鍵問題;第二,輔導(dǎo)員要針對(duì)“特殊群體”學(xué)生出現(xiàn)的問題,進(jìn)行分析指導(dǎo),幫助他們查漏補(bǔ)缺,做好就業(yè)準(zhǔn)備;第三,輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),“因材施教”,有針對(duì)性幫助聯(lián)系推薦適合的用人單位。

6.利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)資源是當(dāng)今就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)必須利用的資源。首先,輔導(dǎo)員要積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升學(xué)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技巧。我們身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,加之新冠疫情的影響,有些企業(yè)、單位通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式進(jìn)行就業(yè)面試、招聘。因此,針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)也是輔導(dǎo)員必須擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。高校及各學(xué)院要激發(fā)輔導(dǎo)員積極利用網(wǎng)絡(luò)資源的意識(shí),改善思維方式,充分利用現(xiàn)有的資源,為廣大畢業(yè)生打造網(wǎng)絡(luò)面試室等,幫助同學(xué)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的新情況、增加同學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)面試難題的有效經(jīng)驗(yàn)。其次,輔導(dǎo)員要利用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強(qiáng)精準(zhǔn)教育,要以學(xué)生個(gè)性需求為導(dǎo)向,充分利用微博、微信公眾號(hào)、抖音、B站等網(wǎng)絡(luò)新媒體,針對(duì)不同年級(jí)、不同特點(diǎn)和需求的學(xué)生做好分層分類精準(zhǔn)指導(dǎo)。最后,輔導(dǎo)員要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強(qiáng)問卷調(diào)查的頻率和質(zhì)量,充分了解學(xué)生的需求、興趣、方向等,及時(shí)把握學(xué)生的就業(yè)認(rèn)知、就業(yè)情緒和行為傾向,“建立學(xué)生思想意識(shí)、政治行為方面的預(yù)警機(jī)制”,[6]推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)更具針對(duì)性和時(shí)效性。