共享理念下石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的對策研究

王現(xiàn)忠

圖書館是公共文化服務(wù)機構(gòu)的重要組成部分,在促進(jìn)學(xué)術(shù)研究、推動知識信息傳播、提高公眾文化素養(yǎng)等方面起著不可替代的作用。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和數(shù)字化時代的到來,共享理念已經(jīng)成為圖書館學(xué)領(lǐng)域的核心理念。共享理念強調(diào)信息資源的共享和開放,以滿足公眾的知識需求和文化需求。因此,在共享理念的指導(dǎo)下,圖書館需要重新審視自身的角色和定位,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,深度參與公共文化服務(wù)的實踐。

高校圖書館作為學(xué)術(shù)信息中心和公共文化服務(wù)機構(gòu),是學(xué)校和社會聯(lián)系的重要紐帶[1]。在國家高等教育改革和發(fā)展中,高校圖書館作為高等教育的重要組成部分,不僅為師生提供學(xué)術(shù)信息資源和服務(wù),也承擔(dān)了廣泛的社會責(zé)任和使命。高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù),不僅可以擴大服務(wù)領(lǐng)域,增強社會影響力,也可以促進(jìn)圖書館與社會公共文化服務(wù)體系的融合發(fā)展,提升公眾的信息素養(yǎng)和文化素質(zhì),為推進(jìn)文化強國建設(shè),構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)[2]。筆者以石家莊市屬高校圖書館為研究對象,旨在探討共享理念下高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的對策研究。以期更深入地理解共享理念在高校圖書館中的應(yīng)用和實踐,為同類院校圖書館參與公共文化服務(wù)提供借鑒和建議。

一、石家莊市屬高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀分析

石家莊市屬高校圖書館是石家莊市高等教育事業(yè)的重要組成部分,也是學(xué)術(shù)研究和文化傳承的重要載體。下面從時間軸、資源建設(shè)等方面對石家莊市屬高校圖書館發(fā)展歷程進(jìn)行簡要梳理和分析。

從時間軸上看,根據(jù)石家莊市教育局發(fā)布的《石家莊教育基本概況》,截至2023年3月,石家莊市屬高校有石家莊學(xué)院、石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院、河北正定師范高等?？茖W(xué)校、石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校5所高校[3],這5所高校均設(shè)有圖書館。石家莊市屬高校圖書館的建設(shè)最早可以追溯到20世紀(jì)20年代。當(dāng)時,直隸八師藏書樓(河北正定師范高等專科學(xué)校圖書館前身)于1924年創(chuàng)建[4],此后,隨著高校數(shù)量的增多和規(guī)模的擴大,石家莊市屬其他高校圖書館相繼設(shè)立并呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢。尤其是改革開放以來,石家莊市高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展,更加推動了石家莊市屬高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

從資源建設(shè)上看,石家莊市屬高校圖書館在建設(shè)初期規(guī)模較小,藏書等各類資源量指標(biāo)均較為有限。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,政府對高校圖書館的投入資金也在不斷加大,特別是當(dāng)前信息技術(shù)的不斷發(fā)展和數(shù)字化時代的到來,數(shù)字資源已經(jīng)成為圖書館資源建設(shè)的重點[5]。石家莊市屬高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)涵蓋了電子期刊、電子圖書、多媒體資源庫等多個方面。例如,石家莊學(xué)院圖書館建設(shè)了期刊論文、電子圖書、知識檢索平臺、各類多媒體資源庫等數(shù)字化資源庫,并實施了智慧圖書館建設(shè)一期項目,提供了多種在線學(xué)術(shù)資源,豐富了圖書館的文獻(xiàn)資源類型和數(shù)量,但各高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上并不均衡。

二、石家莊市屬高校圖書館公共文化服務(wù)存在的問題分析

石家莊市屬高校圖書館是城市公共文化服務(wù)的重要組成部分,其參與程度和服務(wù)質(zhì)量對于城市公共文化服務(wù)的發(fā)展和提升具有重要意義。當(dāng)前,有些市屬高校圖書館利用資源和人才優(yōu)勢在各類公共文化服務(wù)機構(gòu)開展學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報告等形式參與公共文化服務(wù),如石家莊學(xué)院圖書館“明星館員”王子龍利用自己的古詩詞特長積極宣傳傳統(tǒng)文化,參與公共文化服務(wù)。總體而言,市屬高校圖書館參與公共文化服務(wù)仍然存在著一些問題。

首先,參與公共文化服務(wù)的意識不足。石家莊市屬高校圖書館雖然意識到了自身參與公共文化服務(wù)的重要性,但具體實踐中存在意識不足的問題,公共文化服務(wù)仍被認(rèn)為是次要工作。多數(shù)圖書館仍然把服務(wù)對象僅限于本校師生,將資源和精力集中在傳統(tǒng)的館藏、借閱和學(xué)術(shù)支持服務(wù)上,對于外部用戶的服務(wù)還不夠到位,這導(dǎo)致公共文化服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量和數(shù)量都無法滿足社會需求。同時,對于公共文化服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和形式也存在認(rèn)識上的差異,需要加強宣傳和培訓(xùn),提高參與公共文化服務(wù)的意識。

其次,服務(wù)內(nèi)容與需求的不匹配。當(dāng)前,石家莊市屬高校圖書館在參與公共文化服務(wù)中,服務(wù)內(nèi)容與需求之間存在一定的不匹配。一方面,圖書館服務(wù)重心仍然在傳統(tǒng)文獻(xiàn)傳遞和借閱服務(wù)上,對于數(shù)字化服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)的開展較少;另一方面,公共文化服務(wù)的需求不斷增長,高校圖書館在公共文化服務(wù)方面主要提供的是文化活動、展覽、講座等基本形式的服務(wù)。這些服務(wù)往往缺乏特色和亮點,無法吸引更多的用戶參與,也無法滿足用戶的多樣化需求。

再次,服務(wù)質(zhì)量與水平的不高。石家莊市屬高校圖書館在參與公共文化服務(wù)中,服務(wù)質(zhì)量和水平也存在不足之處。圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)模式還停留在傳統(tǒng)模式上,對于數(shù)字化服務(wù)和信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛和深入。同時,圖書館服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度也需要進(jìn)一步提高,加強對于服務(wù)行為的管理和規(guī)范。

最后,高校圖書館的公共文化服務(wù)與社會公共文化服務(wù)資源整合不足。當(dāng)前,我國的公共文化服務(wù)資源較為分散,由多個部門或機構(gòu)提供,缺乏整合協(xié)作。高校圖書館在與社會公共文化服務(wù)資源整合方面也存在不足,未能充分利用社會公共文化資源,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的對策

(一)共享理念下高校圖書館參與公共文化服務(wù)的理論基礎(chǔ)

共享理念源于信息技術(shù)的發(fā)展和知識產(chǎn)權(quán)制度的變革,是一種新的文化和思維方式。它強調(diào)人們應(yīng)該分享和利用現(xiàn)有資源,而不是重復(fù)建設(shè)和浪費。在圖書館領(lǐng)域,共享理念的實踐主要體現(xiàn)在以下三個方面:

首先,共享理念要求高校圖書館提供開放的服務(wù)和資源。高校圖書館應(yīng)該開放到社會,并為所有用戶提供免費的服務(wù)和資源。這包括開放館藏、開放空間、開放數(shù)據(jù)庫、開放文獻(xiàn)傳遞等方面。通過這種方式,高校圖書館可以更好地服務(wù)社會,提高自己的影響力和知名度。

其次,共享理念強調(diào)高校圖書館的合作和協(xié)作。高校圖書館應(yīng)該和其他機構(gòu)或組織進(jìn)行合作,共同開展公共文化服務(wù)。這包括和公共圖書館、博物館、檔案館等機構(gòu)合作,共同舉辦展覽、講座、研討會等活動。同時,高校圖書館還應(yīng)該開展學(xué)術(shù)交流和合作,加強國內(nèi)外學(xué)術(shù)資源的共享和利用。

最后,共享理念要求高校圖書館在服務(wù)中注重用戶體驗和參與。高校圖書館應(yīng)該通過各種渠道了解用戶需求和反饋,為用戶提供更加個性化和多元化的服務(wù)和資源。此外,高校圖書館還應(yīng)該鼓勵用戶積極參與到圖書館的建設(shè)和服務(wù)中,如開展志愿服務(wù)、讀者培訓(xùn)等。

綜上所述,共享理念是高校圖書館參與公共文化服務(wù)的重要理論基礎(chǔ),它為高校圖書館的服務(wù)與發(fā)展提供了新的思路和方法。高校圖書館應(yīng)該積極倡導(dǎo)和踐行共享理念,不斷提升自身服務(wù)水平和社會影響力。

(二)石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的對策建議

1.加強數(shù)字資源建設(shè),擴大數(shù)字資源服務(wù)范圍

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字資源建設(shè)已經(jīng)成為高校圖書館工作的重要內(nèi)容。石家莊市屬高校圖書館應(yīng)積極開展數(shù)字資源建設(shè),擴大數(shù)字資源服務(wù)范圍,提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源服務(wù)。一方面,高校圖書館應(yīng)不斷完善數(shù)字資源建設(shè),加強數(shù)字化處理工作,提高數(shù)字化資源的質(zhì)量和數(shù)量。加強對數(shù)字資源版權(quán)的保護和管理,確保數(shù)字資源的合法性和可持續(xù)性。充分利用現(xiàn)有的數(shù)字資源平臺和數(shù)字資源管理系統(tǒng),提高數(shù)字資源服務(wù)的效率和質(zhì)量。另一方面,高校圖書館應(yīng)擴大數(shù)字資源服務(wù)范圍,充分利用數(shù)字資源服務(wù)的優(yōu)勢,為讀者提供更加便捷、快速、不受時空限制的數(shù)字資源服務(wù)。通過開展數(shù)字資源推廣活動、構(gòu)建數(shù)字資源搜索引擎、建設(shè)數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)等方式,讓讀者更好地利用數(shù)字資源服務(wù)。此外,高校圖書館應(yīng)該不斷開展數(shù)字資源的合作共享,與其他高校圖書館、公共圖書館、文化機構(gòu)等建立數(shù)字資源共享機制,充分發(fā)揮數(shù)字資源的社會效益,為廣大讀者提供更加全面的數(shù)字資源服務(wù)。

2.打造個性化服務(wù)模式,提高用戶體驗

為了滿足用戶個性化、多樣化的文獻(xiàn)信息需求,石家莊市屬高校圖書館需要建立起個性化服務(wù)模式,提供個性化的服務(wù)。個性化服務(wù)模式需要建立在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合所需為用戶提供差異化、定制化的服務(wù),以提高用戶的使用體驗和滿意度。首先,石家莊市屬高校圖書館可以通過建立用戶畫像來了解用戶需求。用戶畫像是指根據(jù)用戶的年齡、職業(yè)、性別、興趣愛好等信息來對用戶進(jìn)行細(xì)分和分類,以更好地了解用戶需求和行為習(xí)慣。在了解用戶需求的基礎(chǔ)上,圖書館可以開展相應(yīng)的服務(wù)和活動,為用戶提供更加符合他們需求的服務(wù)。其次,圖書館可以建立個性化推薦系統(tǒng),根據(jù)用戶的歷史借閱記錄和個人興趣愛好,為用戶推薦相關(guān)的書籍、文章、音頻、視頻等資源,從而讓用戶對使用圖書館資源的積極性和滿意度得到提高[6]。同時,圖書館可以通過開展讀者問卷調(diào)查等方式,不斷收集用戶反饋和建議,優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)。最后,圖書館可以采用信息技術(shù)手段,如智能化服務(wù)機器人、自助借還書機、移動圖書館等,提高服務(wù)效率和用戶體驗。

3.加強合作與聯(lián)動,優(yōu)化資源利用效率

在經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和信息化的深入推進(jìn)的時代背景下,圖書館參與公共文化服務(wù)的形式和方法也在不斷創(chuàng)新和完善。因此,石家莊市屬高校圖書館應(yīng)加強合作與聯(lián)動,優(yōu)化資源利用效率,以更好地滿足用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。一方面,石家莊市屬高校圖書館應(yīng)積極與其他圖書館和相關(guān)機構(gòu)開展合作,建立起良好的合作機制。例如,可以與當(dāng)?shù)毓矆D書館合作,共同開展讀書推廣、數(shù)字資源共享等活動,提高公眾的閱讀興趣和素養(yǎng)。同時,還可以與本地高校博物館、文化中心等機構(gòu)開展合作,共同舉辦展覽、講座、文化活動等,打造文化品牌,提升社會知名度和影響力。另一方面,石家莊市屬高校圖書館應(yīng)積極推動校際圖書館之間的資源共享與合作。通過建立共享平臺,打通資源瓶頸,實現(xiàn)多校共享、協(xié)同建設(shè)等,實現(xiàn)資源共享,提高資源利用效率。同時,還可以加強圖書館間的互借服務(wù),為讀者提供更加全面的閱讀資源和服務(wù)。最后,石家莊市屬高校圖書館應(yīng)積極加強與社會組織、企業(yè)等力量的合作,開展跨界合作,實現(xiàn)資源共贏。

4.推動圖書館與社會公共文化服務(wù)體系的融合發(fā)展

隨著公共文化服務(wù)體系建設(shè)的不斷推進(jìn),高校圖書館應(yīng)在其中發(fā)揮重要作用。為了更好地參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù),石家莊市屬高校圖書館需要推動與社會公共文化服務(wù)體系的融合發(fā)展。具體措施如下:

(1)拓寬合作渠道

高校圖書館可以與當(dāng)?shù)毓参幕?wù)機構(gòu)、社會團體等開展深入合作,共同開展文化活動和服務(wù)。例如,可以與博物館、美術(shù)館等文化機構(gòu)合作舉辦展覽、講座等活動,與文化協(xié)會、志愿者團體等合作組織讀書會、文藝比賽等活動。此外,高校圖書館還可以與當(dāng)?shù)貓D書館、文化館等公共文化服務(wù)機構(gòu)開展合作,共同打造一個更加完善的公共文化服務(wù)體系。

(2)整合資源共享

高校圖書館可以整合自身與當(dāng)?shù)毓参幕?wù)機構(gòu)的資源,實現(xiàn)資源互補、服務(wù)互動。例如,可以將高校圖書館的數(shù)字資源與公共文化服務(wù)機構(gòu)的實物資源進(jìn)行整合,提供更加全面的服務(wù)。同時,可以將高校圖書館的服務(wù)經(jīng)驗與公共文化服務(wù)機構(gòu)的社會資源進(jìn)行共享,互相促進(jìn),共同推進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)展。

(3)拓展服務(wù)對象

高校圖書館可以拓展服務(wù)對象,積極向社會公眾開放。例如,可以開放圖書館空間,提供閱讀、學(xué)習(xí)、休閑等服務(wù);開展讀者培訓(xùn),提供信息素養(yǎng)、閱讀指導(dǎo)等服務(wù);同時,還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、移動應(yīng)用等方式,將服務(wù)向更廣泛的社會公眾拓展。

四、結(jié)論與展望

筆者旨在探討共享理念下石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的對策建議。經(jīng)過對石家莊市屬高校圖書館的發(fā)展歷程和資源與服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前石家莊市屬高校圖書館已經(jīng)具備參與優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)條件,但仍面臨一些挑戰(zhàn),如數(shù)字資源建設(shè)不足、服務(wù)模式單一、合作與聯(lián)動程度較低等。因此,筆者提出了加強數(shù)字資源建設(shè)、打造個性化服務(wù)模式、加強合作與聯(lián)動、推動圖書館與社會公共文化服務(wù)體系的融合發(fā)展等對策建議。

石家莊市屬高校圖書館需要進(jìn)一步深化共享理念的應(yīng)用,拓展數(shù)字化建設(shè)和個性化服務(wù)的實踐,加強與社會各界的協(xié)作,推動圖書館與社會公共文化服務(wù)體系的更加深入融合,以更好地服務(wù)于社會和用戶的需求,為石家莊市建設(shè)文化強市、為人民提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)做出更大貢獻(xiàn)。