“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下高校學生管理探究

文/喻娟娟

引言

“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃明確提出，要求傳統(tǒng)行業(yè)必須積極地與互聯(lián)網(wǎng)進行融合發(fā)展，完成傳統(tǒng)行業(yè)工作模式的順利轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)階段當中，高校在學生的管理工作當中普遍存在著多方面的不足，為了使學生管理工作能夠按照更加規(guī)范地指導進行，高校便必須在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下完成管理工作在模式方面的轉(zhuǎn)變，從而通過管理工作促進學生全面、可持續(xù)性的發(fā)展。為此，如何凸顯“互聯(lián)網(wǎng)＋”在學生管理工作當中的作用，發(fā)揮其規(guī)則與體系的優(yōu)勢，便是高校重要的教育管理建設的工作目標。

一、高校學生管理工作的特點

在高校的管理工作內(nèi)容當中，學生的管理工作一直是重要的一個環(huán)節(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，手機、電腦、平板等電子設備已經(jīng)成為學生日常中不可或缺的生活物品。同時，由于高校階段的學生有著思想活躍的特點，易于接受新鮮事物，并呈現(xiàn)出一種多元化交流的特征，因此高校需要在此基礎上針對學生的管理展開“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新型的管理工作，保證高校能夠落實規(guī)范的制度體系，掌握學生更加詳細的高校生活動態(tài)。[1]

同時，高校的學生管理工作不僅局限于學生事務性方面的管理工作，還涵蓋學生的思想教育、行為規(guī)范、職業(yè)規(guī)劃等，而學生由于存在個體差異的原因，家庭背景、成長軌跡、具體經(jīng)歷、性格特征、為人處世等都不盡相同，因此高校的學生管理工作的工作結(jié)構(gòu)與工作內(nèi)容都十分的復雜與繁瑣，對高校學生管理工作的工作效率有著直接性的影響，只有在“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下完成高校學生管理工作的模式轉(zhuǎn)型，才能夠有效地提高高校學生管理工作的工作效率與工作質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”在高校學生管理工作當中的優(yōu)勢

1.工作時效方面

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高校學生管理工作當中，最為顯著的特點便是信息獲取、傳遞、交流方面的時效性，相較于傳統(tǒng)的高校學生管理工作，“互聯(lián)網(wǎng)＋”能夠有效提升信息獲取速度、拓寬信息傳遞渠道、增強信息交流。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，高校的教務教學信息能夠快速地通過信息平臺系統(tǒng)進行傳遞與互動，大幅度縮減信息傳遞所需要的時間，且所選信息系統(tǒng)平臺的使用者能夠?qū)⑿畔⑦M行針對性的設定，能夠快速地接收到所選對象的反饋信息，有效地提高高校學生管理工作的時效性。

2.親和力方面

在傳統(tǒng)的高校學生管理工作的模式下，教師與學生之間有著較為明顯的距離，而“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式憑借著其獨特特征，能夠為師生群體創(chuàng)作出一個交流互動的平臺，有效的縮減教師與學生之間的距離。平臺的構(gòu)建不僅可以提高師生之間交流頻率，還能夠拓展師生之間的交流渠道，使教師與學生之間的關(guān)系愈發(fā)趨近于平等、開放，對高校的學生管理工作有著重要的作用。同時，教師還可以根據(jù)信息系統(tǒng)平臺更好地了解學生的需求與想法，從學生的角度調(diào)整學生管理工作的工作模式，使其能夠更加貼合學生的喜好，并進一步推動高校學生管理工作的進行。

3.管理內(nèi)容方面

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新與升級，網(wǎng)絡中的教育教學資源得到擴充，其質(zhì)量也不斷提高，這種改變對高校的學生管理工作的工作內(nèi)容也有著兩方面的重要作用：第一個方面，便是高校的教育管理部門可以通過互聯(lián)網(wǎng)在教務信息平臺分享、獲取有關(guān)教育政策、教學內(nèi)容、教學理念等方面內(nèi)容，有利于教師在教務信息平臺中進行學習，并將其融入到課程教學活動當中，潛移默化的對學生展開思想教育指導；第二個方面，便是高校的教育管理部門可以利用互聯(lián)網(wǎng)多元化的特點，對學生展開細致的調(diào)查，了解學生有關(guān)思想、學習的詳細信息，并以學生的實際情況為基礎，制定符合學生的管理工作模式，以因材施教為導向，明確育人工作的中心，提高高校學生管理工作的工作效率。

三、高校學生管理工作的現(xiàn)狀

1.管理模式陳舊

根據(jù)實際的調(diào)查情況來看，大多數(shù)高校普遍存在管理模式陳舊這一情況，其根本原因主要體現(xiàn)在三個方面：第一個方面，便是部分高校在進行學生管理工作建設的過程當中已經(jīng)形成固定化的上下級管理模式，因此雖然有一部分教師能夠肯定“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式在學生管理工作當中的重要性與意義，但教師在開展實際的學生管理工作的過程當中，依舊會采取傳統(tǒng)的上下級管理模式，這種方式雖然能夠在一定程度上實現(xiàn)高校學生管理工作的工作目標，但無法縮減教師與學生之間的距離，不利于教師更好地進行學生管理工作；第二個方面，便是高校在組織學生進行自主選課、上課的背景下，難以規(guī)范的控制學生的流動性，這種不規(guī)范使得高校學生管理工作的工作效率始終較低；第三個方面，便是部分高校存在學生管理工作評價機制體系不夠科學、合理的情況，學生管理工作的成效難以得到有效的提高，管理難度較大。

2.管理觀念落后

在現(xiàn)階段當中，大多數(shù)高校普遍存在學生管理觀念落后的情況，這種管理觀念落后的情況主要體現(xiàn)在兩個方面：第一個方面，便是部分高校為了使學生管理工作更加符合自身的特點，通過行政化的命令管理模式進行管理，這種方式雖然能夠在高校學生管理工作當中起著一定的作用，但對學生的主體地位有著較為明顯的影響，不利于學生個性化的發(fā)展；第二個方面，便是部分高校雖然能夠肯定“互聯(lián)網(wǎng)＋”的重要性，并在此基礎上進行學生管理工作，但在實際開展學生管理工作的過程當中，學生的自我價值無法得到重視，以至于學生缺乏發(fā)揮自我價值的機會，不利于學生培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)與核心素養(yǎng)。因此，高校在開展學生管理工作時，必須轉(zhuǎn)變自身的管理觀念，并在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下調(diào)整人才培養(yǎng)模式的結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)高校育人工作的教育目標。

3.管理隊伍素質(zhì)低

在高校的學生管理工作當中，管理團隊的隊伍綜合素質(zhì)對管理工作的工作質(zhì)量有著直接性的影響。從高校學生管理的實際情況來看，隨著教育工作的不斷推進，各個高校的生源擴招規(guī)模也逐漸增加，學生校園生活的場地與宿舍條件與學生數(shù)量之間逐漸產(chǎn)生差異，以至于直接影響到管理團隊的綜合素質(zhì)，不利于高校更好地發(fā)揮學生管理工作的工作職能，在這種背景下往往會出現(xiàn)兩方面的問題：第一個方面，便是輔導員與學生之間的職能結(jié)構(gòu)失去協(xié)調(diào)，其具體表現(xiàn)在管理部門在實際的學生管理工作當中，雖然能夠不斷地完善、調(diào)整學生管理工作的模式，但受網(wǎng)絡信息資源因素所影響，輔導員往往缺乏主動開展針對學生思想政治教育工作的積極性，導致學生管理工作實際的工作質(zhì)量較低；第二個方面，便是部分管理部門的管理人員存在管理理念陳舊的情況，無法對學生管理工作的模式進行創(chuàng)新，導致學生管理工作的難度難以得到降低，不利于高校穩(wěn)定地開展教育工作。

四、“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下高校學生管理工作當中存在的問題

1.缺乏針對網(wǎng)絡管理制度的保障

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，學生成為現(xiàn)階段規(guī)模最大的網(wǎng)絡用戶群體，但高校學生普遍缺乏足夠的網(wǎng)絡信息辨別能力，因此對學生加以正確引導，培養(yǎng)學生正確分辨網(wǎng)絡信息的能力，便成為高校管理工作中重要的工作內(nèi)容。[2]

而在現(xiàn)階段當中，部分高校存在缺乏針對網(wǎng)絡管理制度的保障這樣一種現(xiàn)象，其原因主要體現(xiàn)在三方面：第一個方面，便是高校缺乏針對學生的引導制度，根據(jù)實際的調(diào)查情況來看，高校在開展學生管理工作時，都會通過要求、命令、禁止等強制性的管理模式管理學生，即在學生面對網(wǎng)絡輿情后進行處理，而不是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下以預防、疏導的方式提前對學生加以引導；第二個方面，便是高校缺乏完善的技術(shù)監(jiān)管制度，現(xiàn)如今高校的技術(shù)監(jiān)管制度普遍建立在維護信息系統(tǒng)平臺穩(wěn)定運行的基礎上，并沒有重視以規(guī)范制度為核心的信息篩選，以至于網(wǎng)絡技術(shù)管理人員在對負面信息、不良信息等信息內(nèi)容進行攔截與屏蔽時，往往會因較為繁重的工作量而無從應對；第三個方面，便是高校缺乏完善的網(wǎng)絡安全人才培養(yǎng)體系，根據(jù)實際調(diào)查情況來看，高校在網(wǎng)絡信息安全管理工作人員方面普遍以兼職人員為主，缺乏綜合型、應用型的網(wǎng)絡安全人才，而兼職人員并不具備足夠的專業(yè)能力，且在網(wǎng)絡信息管理工作方面難以投入過多的時間與精力，不利于高校更好地進行網(wǎng)絡管理工作。

2.網(wǎng)絡管理工具得不到充分利用

高校學生管理工作的落實需要從管理工作機制、轉(zhuǎn)變管理理念、完善管理結(jié)構(gòu)、優(yōu)化網(wǎng)絡管理工具等多方面進行，但根據(jù)實際情況來看，高校普遍存在網(wǎng)絡管理工具得不到充分利用的現(xiàn)象，其根本原因主要體現(xiàn)在兩個方面：第一個方面，便是高校的網(wǎng)絡管理工具普遍存在信息功能不關(guān)聯(lián)、信息內(nèi)容不交流等現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在高校在進行學生管理工作時，不僅信息系統(tǒng)平臺各自獨立、學生個人信息不一致、信息交流效率低，還包含大量無效的信息，以至于高校在規(guī)劃管理決策、制定管理手段時，往往由于信息的不統(tǒng)一而產(chǎn)生不必要的偏差；第二個方面，便是高校的管理工作由于缺乏信息數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)一，因此易于出現(xiàn)管理工作重復的現(xiàn)象，高校在施行上下級管理模式時，在處理如學生的課堂出勤、專業(yè)評價、違紀違規(guī)等相關(guān)內(nèi)容時，往往會由于信息傳達速度慢、效率低的原因，在審核信息時出現(xiàn)重復工作，直接導致學生管理工作效率難以得到有效提升。

五、“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下高校學生管理工作的探究策略

1.創(chuàng)新管理模式

在現(xiàn)階段當中，平臺化已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下最為突出的時代特點，高校必須緊跟時代步伐，使大數(shù)據(jù)思想內(nèi)化于高校學生管理工作的管理理念當中，因此高校需要通過建立學生管理系統(tǒng)平臺的方式，收集學生從入校到畢業(yè)這一過程當中的詳細信息數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)平臺信息數(shù)據(jù)的互通、共享。

2.轉(zhuǎn)變管理理念

在高校的學生管理工作當中，理念是支撐管理者的行動導向，因此高校若想更好地進行學生的管理工作，首先便需要轉(zhuǎn)變管理觀念。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，高校必須以立德樹人為核心，以培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)為目標，將道德與法治相融合，促進學生綜合性發(fā)展。因此高校需要充分了解學生的身心發(fā)展規(guī)律，通過互聯(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合的方式，完善學生管理工作的內(nèi)容，使思想政治教育融入學生管理工作當中，潛移默化地引導學生實現(xiàn)自我價值。同時，高校還需要尊重學生的主體地位，樹立以學生為本的管理觀念，滿足學生在學習方面的實際需求，為教師與學生提供一個平等、開放的交流平臺。[3]

3.完善管理制度

制度是保障工作規(guī)范執(zhí)行的基礎，高校若想更好地開展學生的管理工作，便必須完善學生管理工作的制度，才能夠有效地實現(xiàn)管理目標，為此，高校需要從三方面完善學生管理工作的制度：第一個方面，高校需要建立輿情引導體系，由于學生在面對輿情時易受到不良影響，因此高校不僅需要構(gòu)建網(wǎng)絡信息監(jiān)督機制，使學生在參與話題討論時能夠快速地將相關(guān)信息進行收集與反饋，還需要制定應對輿情危機的應急手段與處理流程，保證高校能夠?qū)Σ涣夹畔⑦M行及時的攔截與處理，避免事態(tài)擴大；第二個方面，便是高校需要加強學生個人信息的保護力度，如學生注冊賬號所需的個人信息等，確保學生能夠在網(wǎng)絡信息安全管理機制的基礎上進行網(wǎng)絡信息瀏覽；第三個方面，便是高校需要優(yōu)化網(wǎng)絡安全人才的培養(yǎng)制度與應聘制度，優(yōu)秀的網(wǎng)絡安全人才能夠使網(wǎng)絡安全管理工作更加高效率、高安全性地進行，進而有效地提高學生管理工作的工作質(zhì)量。[4]

結(jié)語

綜上所述，高校若想更好的在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下推動學生管理工作的進行，便必須完善管理模式、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、提高管理團隊綜合素質(zhì)，并充分利用網(wǎng)絡管理工具，使學生管理工作能夠更加符合時代的要求，同時高校還需要調(diào)整管理制度、創(chuàng)新管理模式，保證高校的學生管理工作能夠做好頂層設計，使學生的管理工作長期、穩(wěn)定地進行。