如何破譯融媒體時代的“流量密碼”

文_陳 芳

陳 芳

柯橋區(qū)融媒體中心

融媒體時代如何做好政務(wù)新聞？社會輿論應(yīng)該如何引導(dǎo)？新媒體素材亮點(diǎn)該如何挖掘？主題報道進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域突破點(diǎn)在哪？站在融媒體發(fā)展的時代前沿，紹興市柯橋區(qū)融媒體中心近年來以旗下的“笛揚(yáng)新聞”客戶端為主陣地，聚合不同垂類的新媒體平臺，緊緊抓住融媒體時代的核心受眾。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的呈現(xiàn)形式，為廣大網(wǎng)友提供多元、立體的使用體驗(yàn)，真正將自身建設(shè)成為廣大網(wǎng)友“有所愛、有所得”的區(qū)域聚合傳播平臺。

突出移動優(yōu)先，實(shí)現(xiàn)主流資源全面融合

在信息多元化的融媒體時代，如何把富有社會效益的正能量主題報道做火爆、做出圈，作為黨媒的柯橋區(qū)融媒體中心一直在努力探索?？聵騾^(qū)融媒體中心自2019年成立以來，致力打造“一核心”，牢固樹立“移動優(yōu)先、移動為本”理念，整合政務(wù)服務(wù)、民生需求、新聞資訊，以跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、超越內(nèi)容的發(fā)展邏輯進(jìn)行建設(shè)，全力打造“笛揚(yáng)新聞”客戶端，變“新聞+服務(wù)”為“服務(wù)+新聞”，使其成為不可或缺的區(qū)域平臺型媒體。

中心自2019年組建以來，通過提前謀劃、快速反應(yīng)、融合聯(lián)動、連續(xù)作戰(zhàn)，生產(chǎn)出了一批批充滿正能量的爆款產(chǎn)品。特別是依托“笛揚(yáng)新聞”客戶端，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)重大事件移動端首發(fā)率達(dá)到100%。除了每天做好常規(guī)新聞報道外，還高頻次、連續(xù)性、多角度策劃推出“壯麗70年，奮斗新時代”“我們這樣抗疫”“筑夢共同富裕 慶祝建黨百年”“指導(dǎo)員來了”“領(lǐng)跑競跑 我在現(xiàn)場”等重大主題報道，并相繼涌現(xiàn)出了《最萌鞠躬禮》《15秒繪就最美救護(hù)群像》等不少既有流量又有口碑的“好作品”。以作品《15 秒繪就最美救護(hù)群像》為例，2020年7月23日早高峰，柯橋區(qū)一輛載有病患的救護(hù)車遭追尾側(cè)翻，周圍的市民紛紛趕來，徒手抬車，僅用15秒就救出被困人員。當(dāng)天，記者從柯橋警方獲悉了這一消息，第一時間進(jìn)行采寫，上傳至全媒體平臺。拿到素材后的“笛揚(yáng)新聞”客戶端編輯，立即與前方記者跟進(jìn)，最終經(jīng)過許可，記者又拿到了事發(fā)現(xiàn)場的監(jiān)控視頻。經(jīng)過采編聯(lián)動，最終“15 秒繪就最美救護(hù)群像”這一凡人善舉，在“笛揚(yáng)新聞”客戶端首發(fā)，富有現(xiàn)場感的立體式報道，也引起了社會各界強(qiáng)烈反響。隨后，人民日報、光明日報、中央電視臺、浙江日報等平臺均集中報道了這個感人故事，紛紛深度挖掘背后的故事。

作為全網(wǎng)爆款的《最萌鞠躬禮》，再次印證了新聞報道唱響正能量的初心，才是引起井噴流量的密碼。該新聞事件發(fā)生在2020年2月，當(dāng)時正值新冠疫情肆虐，一張紹興市中心醫(yī)院“醫(yī)患互敬”的照片，卻一石激起千層浪，在社會上掀起巨大的輿論反響。在這幅被稱作“最萌醫(yī)患鞠躬照”的照片中，一位治愈出院的小男孩向“護(hù)士媽媽”鞠躬致敬，而被致敬的“護(hù)士媽媽”也向小男孩鞠躬致意。這個醫(yī)患相互鞠躬的畫面，猶如冬天里的一股暖流，頃刻間蕩滌了籠罩在人們心頭的陰霾，讓無數(shù)人真切感受到疫情寒冬中人性的善良與溫暖。出于新聞人的職業(yè)敏感，采編快速聯(lián)動，進(jìn)一步挖掘照片背后的感人故事，同時也充分發(fā)揮新媒體的傳播特色，在圖片、文字、聲音、視頻等一系列融合報道下，該新聞快速在“笛揚(yáng)新聞”客戶端首發(fā)，隨后又經(jīng)過全媒體矩陣刊發(fā)，《人民日報》以圖片為背景配發(fā)整版公益廣告，全網(wǎng)閱讀量超過3.6億次。

突出多元創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)媒體矩陣加速融合

近年來，柯橋區(qū)融媒體中心依托新媒體平臺，創(chuàng)新手段，通過宣傳形式的多元化發(fā)展，做強(qiáng)新媒體矩陣品牌，向深度融合發(fā)力。

2021年7月，為積極應(yīng)對第6號臺風(fēng)煙花，中心及早部署，全媒體聯(lián)動、創(chuàng)新報道方式，全方位、立體式展現(xiàn)了柯橋區(qū)防臺救援工作情況。作為新媒體核心主陣地的笛揚(yáng)新聞客戶端，先后推出《關(guān)注臺風(fēng)“煙花”》《“煙花”很冷柯橋很暖——來自防臺一線的暖心故事》等多個專題，形成全媒體動態(tài)報道矩陣，共計推送1240條防臺報道，通過文字、圖片、視頻、音頻等方式，融合動態(tài)報道臺風(fēng)“煙花”。同時，第一時間開啟視頻慢直播——“直擊臺風(fēng)‘煙花’”，并啟動24小時滾動直播——“柯橋區(qū)眾志成城萬眾一心防御‘煙花’”，直播時長超過100個小時，刷新中心直播總時長。不到6天時間，在線閱讀量累計超過200萬人次，累計留言、點(diǎn)贊近50萬。直播期間，中心上下所有平臺、人員以及網(wǎng)友，都時時為客戶端提供第一手資訊，以互動助力的方式讓每個人都成為“參與者”，這一閉環(huán)也展現(xiàn)了全程用戶互動模式的創(chuàng)新力。

在多元化傳播的同時，短視頻也呈黑馬之勢，異軍突起。例如，策劃上線“立體看柯橋”“柯橋匠心”等原創(chuàng)視頻欄目，還堅(jiān)持在重大主題和社會新聞報道中給予精彩的視覺呈現(xiàn)。2022 年1月下旬策劃制作的短視頻作品《有禮有愛有溫暖 柯橋留你過大年》，在笛揚(yáng)新聞客戶端首發(fā)后，全網(wǎng)累計閱讀量超百萬。而短視頻專欄“共同富?？聵蛐小?，則是通過走村入企進(jìn)城的一幀幀畫面，一句句聲音，展示了柯橋建設(shè)共同富裕先行典范的生動實(shí)踐，不少作品被學(xué)習(xí)強(qiáng)國、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等相繼轉(zhuǎn)載。

近年來，在抗擊臺風(fēng)、疫情防控等相關(guān)宣傳報道中，短視頻更是發(fā)揮了中堅(jiān)力量。在抗擊臺風(fēng)“煙花”期間，“笛揚(yáng)新聞”共原創(chuàng)短視頻106 條，涌現(xiàn)出了《小手大傘》《全區(qū)上下一心眾志成城防御臺風(fēng)》《一抹柯橋紅 溫暖整座城》等爆款，網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)對相關(guān)作品的贊美不絕于耳。其中有5 條短視頻單平臺閱讀量突破20 萬，多條短視頻被央視、浙江日報、浙江衛(wèi)視等中央級、省級主流媒體轉(zhuǎn)載。其中，創(chuàng)作首發(fā)的有關(guān)稽東鎮(zhèn)村干部疏通堵塞排水管道的短視頻《你扎猛子的樣子真帥》，不到一天時間，閱讀量就破百萬。短短一周時間，僅轉(zhuǎn)載在柯橋發(fā)布視頻號平臺的閱讀量突破300萬，點(diǎn)贊量超5萬，而在全網(wǎng)的累計轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量更是破了千萬。

突出效益效能，實(shí)現(xiàn)新聞服務(wù)雙向融合

近年來，在力爭成為時代變革的親歷者和記錄者的同時，“笛揚(yáng)新聞”平臺一方面努力講好柯橋故事，另一方面也想方設(shè)法做好策劃，深耕“服務(wù)+新聞”模式。

在2020 年寒假，得知柯橋教育部門要開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時，笛揚(yáng)APP第一時間與他們進(jìn)行對接，商討相關(guān)合作內(nèi)容，第一時間開設(shè)“空中課堂”平臺，及時保證全區(qū)十多萬中小學(xué)生能準(zhǔn)備上課，也推動了笛揚(yáng)的品牌影響力。2021 年下半年，受柯橋區(qū)委宣傳部委托，以“笛揚(yáng)新聞”客戶端作為本次活動主平臺，為期半年的總額300 萬元的柯橋區(qū)電影消費(fèi)季活動全面開展。在助力活躍柯橋電影市場的同時，“笛揚(yáng)新聞”客戶端新增下載量近10萬，新增用戶量達(dá)6萬，日平均活躍度最高近6 萬。2022 年，又全面參與柯橋區(qū)消費(fèi)券、柯橋區(qū)文旅消費(fèi)券等發(fā)放活動。其中，7月份的柯橋區(qū)消費(fèi)券發(fā)放活動，笛揚(yáng)APP平均點(diǎn)擊量最高達(dá)到600萬。

作為國際紡都，不少外籍人士在柯橋創(chuàng)業(yè)生活，為了更好地為他們帶去最新的柯橋資訊，笛揚(yáng)APP還專門上線“IN KEQIAO”頻道，以“服務(wù)+宣傳”為宗旨，發(fā)揮服務(wù)功能、推介功能、展示功能，傳播報道更多更好的柯橋故事，發(fā)出更多更好的柯橋聲音，當(dāng)好國際傳播橋梁紐帶，為柯橋領(lǐng)跑全市、競跑全省，建設(shè)“重要窗口”、展示紹興風(fēng)景貢獻(xiàn)力量。

2021 年3 月，平臺還專門聯(lián)合柯橋區(qū)委宣傳部、社科聯(lián)等，打造本土版百家“微講壇”——小柯開講，讓一批來自全區(qū)各行各業(yè)各領(lǐng)域的有才華、有情懷、有人氣、接網(wǎng)氣、接地氣的網(wǎng)紅宣講員，來講述有關(guān)思政、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、婚姻家庭、市井生活、柯橋印象等方面的內(nèi)容，以此傳達(dá)新思想、傳播小知識、分享小技能、傳遞正能量。如今，該項(xiàng)目早已成為家喻戶曉的思政宣講品牌，贏得了一大波鐵桿粉絲。在2020 年疫情期間，看到部分土特產(chǎn)品滯銷，笛揚(yáng)APP 第一時間推出全媒體抗疫助農(nóng)公益平臺“柯小微云帶貨”，利用“柯小微”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積攢的粉絲基數(shù)，用云上帶貨的方式開啟了助農(nóng)服務(wù)。其間，陸續(xù)推出漓渚蘭花、平水日鑄茶、夏履春筍、蘭亭水蜜桃等直播帶貨活動。這種打破傳統(tǒng)銷售模式的體驗(yàn)式直播帶貨，不僅受到了農(nóng)戶們的熱烈歡迎，也獲得了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的肯定，對媒體的“下沉”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的新聞服務(wù)工作起到了促進(jìn)作用。同時，“柯小微”還相繼走進(jìn)四川、西藏等地，通過直播帶貨義賣活動，助力中西部扶貧工作，獲得了當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)單位、農(nóng)戶以及中央電視臺等多家央媒點(diǎn)贊。