文旅融合背景下閩西地區(qū)民宿品牌建設(shè)

摘 要：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和人們旅游需求的多樣化，文化旅游已成為當(dāng)前旅游業(yè)的熱點和發(fā)展趨勢。閩西地區(qū)作為中國客家文化的發(fā)源地，擁有豐富的歷史文化和自然資源。發(fā)展民宿是閩西地區(qū)實現(xiàn)文旅融合的重要路徑之一。以閩西地區(qū)民宿發(fā)展為研究對象，分析了閩西地區(qū)民宿發(fā)展的優(yōu)勢和現(xiàn)存問題，并提出了進(jìn)行品牌建設(shè)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：文旅融合；閩西；民宿；品牌建設(shè)

文旅融合是將文化和旅游兩個領(lǐng)域進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)相互促進(jìn)的發(fā)展模式。它以文化為核心，以旅游為載體，通過整合文化資源和旅游資源，打造文化旅游產(chǎn)品和體驗，實現(xiàn)文化傳播和旅游經(jīng)濟(jì)的雙贏。一方面，它能夠促進(jìn)文化的傳承和保護(hù)，將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代生活中，提升文化的生活性和時尚感；另一方面，它能夠推動旅游業(yè)的發(fā)展，提升當(dāng)?shù)芈糜蔚奈透偁幜?，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長。

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，文旅融合不斷推進(jìn)，鄉(xiāng)村旅游逐漸出現(xiàn)在大眾的視野中[1]。民宿作為旅游住宿形式之一，提供了一種與傳統(tǒng)酒店不同的住宿選擇，與文旅融合有著密切的關(guān)聯(lián)，可以通過展示當(dāng)?shù)匚幕?、推廣文化活動和提供文化體驗等方式，讓客人更加深入地了解和感受旅游目的地的自然、文化和人情，為旅游業(yè)的發(fā)展和旅游目的地的文化傳承做出貢獻(xiàn)。

一、閩西民宿發(fā)展概況

鄉(xiāng)村振興政策的推動、旅游需求的改變、文化的保護(hù)與傳承、自然生態(tài)資源的優(yōu)勢以及交通與基礎(chǔ)設(shè)施的改善，這些共同促進(jìn)了閩西地區(qū)民宿的快速發(fā)展。閩西地區(qū)的民宿很多是由空置的房屋建筑改造而成的，尤其是在一些具備建筑特色的地方[2]，如永定的土樓、長汀的古民居等。

（一）閩西民宿發(fā)展優(yōu)勢

一是多樣化的民宿類型。閩西地區(qū)的民宿類型多樣，包括傳統(tǒng)的農(nóng)家樂、山區(qū)度假村、改建古民居等，吸引了一部分游客的關(guān)注。閩西地區(qū)改造而成的民宿通常是歷史悠久的建筑，保留了傳統(tǒng)建筑風(fēng)格和文化特色，還會有民俗活動，讓游客親身參與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)活動和節(jié)日慶典，體驗濃厚的民俗文化氛圍。

二是地域特色鮮明的文化和自然資源。閩西地區(qū)的土樓、茶園等歷史悠久，游客可以在這些民宿中近距離感受當(dāng)?shù)氐慕ㄖ幕?、茶文化等。閩西地區(qū)的山、溪流、森林等景色優(yōu)美，可帶領(lǐng)游客親近自然。一些民宿將自然景觀融入民宿設(shè)計中，通過窗外美景、露天花園等方式，讓游客在舒適的環(huán)境中感受大自然的美妙。

三是市場需求的增加。由于一些新興旅游目的地的興起，以及人們不斷提升的對旅游品質(zhì)的追求、對親近自然的渴望，閩西地區(qū)的民宿市場需求大大增加。越來越多的人希望通過旅游來深入了解各地的文化、歷史和傳統(tǒng)。另外，傳統(tǒng)的酒店住宿可能無法滿足家庭出游的需求，民宿卻很合適。

（二）閩西民宿存在的問題

第一，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，服務(wù)水平參差不齊。部分閩西地區(qū)民宿的設(shè)施和服務(wù)水平相對較低。有些在山區(qū)，仍存在交通不便、水電供應(yīng)不穩(wěn)定等基礎(chǔ)設(shè)施問題，服務(wù)水平和管理能力有待提高，缺乏專業(yè)化的運營和管理。游客在住宿體驗方面的期望無法得到滿足，影響了民宿業(yè)的口碑和信譽(yù)，限制了民宿的發(fā)展。

第二，市場競爭激烈，發(fā)展不平衡。隨著民宿行業(yè)熱潮的興起，閩西地區(qū)的民宿市場競爭激烈，有些民宿缺乏差異化的競爭優(yōu)勢。民宿市場發(fā)展不平衡，一些知名景點和旅游熱點地區(qū)的民宿相對多，但其他地區(qū)的民宿資源相對匱乏。這導(dǎo)致游客的選擇范圍受限，也限制了當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)的整體發(fā)展。

第三，面臨文化保護(hù)與開發(fā)的兩難。依托當(dāng)?shù)氐奈幕Y源，保持傳統(tǒng)文化的特色是發(fā)展民宿的重要基礎(chǔ)，但也需要結(jié)合現(xiàn)代需求和旅游市場的變化，引入一些創(chuàng)新的元素，以提升游客體驗和民宿的吸引力。一些閩西地區(qū)的傳統(tǒng)建筑和文化遺產(chǎn)需要得到保護(hù)和修復(fù)，保持其獨特的歷史風(fēng)貌，而在商業(yè)化過程中，可能會對文化進(jìn)行過度包裝和商業(yè)化處理，忽視文化的真實性和獨特性。避免過度開發(fā)和破壞，實現(xiàn)商業(yè)運營的可持續(xù)發(fā)展，這對民宿的運營和發(fā)展提出了一定的挑戰(zhàn)。

二、閩西文化融入民宿設(shè)計

閩西文化是指中國福建省西部地區(qū)的獨特文化體系。閩西地區(qū)自古以來皆指代福建省汀州府八邑地區(qū)，擁有悠久的歷史和豐富的文化遺產(chǎn)，是如今的“客家文化（閩西）生態(tài)保護(hù)實驗區(qū)”。

（一）閩西文化元素

一是建筑文化。閩西地區(qū)擁有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，土樓是其最具代表性的建筑形式之一。土樓是閩西居民的傳統(tǒng)居住建筑，具有獨特的建筑風(fēng)格和文化內(nèi)涵。在閩西民宿中，可以看到許多以土樓為基礎(chǔ)改建而成的民宿。這些民宿不僅保留了土樓的建筑特色，還實現(xiàn)了土樓文化的傳承與發(fā)展。

二是農(nóng)耕文化。閩西地區(qū)以農(nóng)耕為主要經(jīng)濟(jì)活動，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文化在民宿中得到了體現(xiàn)。游客可以參與農(nóng)田勞動、品嘗農(nóng)家飯菜、學(xué)習(xí)農(nóng)耕技藝等，親身體驗農(nóng)耕文化的魅力。

三是茶文化。閩西地區(qū)以茶葉產(chǎn)業(yè)聞名，茶文化在民宿中也得到了體現(xiàn)。一些民宿提供茶葉品嘗、茶藝表演等服務(wù)，讓游客了解茶葉的制作過程，感受茶文化的博大精深。

四是傳統(tǒng)手工藝。閩西地區(qū)有著豐富的傳統(tǒng)手工藝品制作技藝，如木雕、竹編、草編等。一些民宿提供手工藝品制作的體驗活動，讓游客親自動手制作傳統(tǒng)手工藝品，感受傳統(tǒng)工藝的魅力。

（二）民宿設(shè)計融入閩西地方文化的方式

一是建筑風(fēng)格。民宿的建筑風(fēng)格可以采用傳統(tǒng)的閩西建筑風(fēng)格，如永定土樓、培田古民居、長汀丁屋嶺等傳統(tǒng)建筑的風(fēng)格?？梢酝ㄟ^保護(hù)和修復(fù)傳統(tǒng)建筑，將其改造為具有閩西特色的民宿，提供獨特的住宿體驗。同時，也可以在新建建筑中實現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的交流以及碰撞，提煉一些極具代表性以及地域性的元素融入其中，并在建筑期間融合現(xiàn)代設(shè)計方式[3]，讓游客在入住過程中感受到獨特的地方魅力。

二是裝飾元素。在民宿的裝飾中加入閩西地方文化元素，如傳統(tǒng)的工藝品、繪畫、陶瓷等?？梢栽诜块g的墻壁上掛上當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)繪畫，或者放置一些當(dāng)?shù)靥厣娘椘?，打造出具有地方特色的室?nèi)環(huán)境。同時，可以展示一些當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn)，向客人介紹閩西的歷史、傳統(tǒng)文化等。

三是室內(nèi)設(shè)計。在室內(nèi)設(shè)計中運用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)色彩和工藝元素，如使用閩西地區(qū)特有的顏色和圖案?？梢赃x擇當(dāng)?shù)靥厣募揖呋蛘卟妓噥頎I造出濃厚的地方文化氛圍。

四是飲食文化。閩西地區(qū)的飲食文化是閩西文化的重要組成部分?？梢蕴峁┊?dāng)?shù)氐奶厣朗常層慰推穱L到正宗的閩西美食，了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?。同時，也可以開設(shè)一些烹飪班或舉辦美食體驗活動，讓客人參與其中，體驗當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?/p>

三、文旅融合背景下的閩西民宿品牌建設(shè)

在文旅融合背景下，民宿品牌建設(shè)成為民宿行業(yè)發(fā)展的焦點。民宿品牌建設(shè)不僅僅是要提供住宿服務(wù)，促進(jìn)閩西地區(qū)民宿業(yè)的發(fā)展，更是要通過獨特的文化推介和個性化的服務(wù)，為游客創(chuàng)造與眾不同的旅行記憶。改善閩西民宿的現(xiàn)狀，打造閩西民宿品牌，開發(fā)民宿產(chǎn)品，有利于提升當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的競爭力，推動閩西地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮。

（一）閩西民宿品牌建設(shè)內(nèi)容

一是閩西民宿品牌定位。品牌定位應(yīng)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境，以客人的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，建立起良好的口碑和品牌形象。如將閩西地區(qū)的歷史與文化元素與現(xiàn)代科技進(jìn)行創(chuàng)新性結(jié)合，以傳統(tǒng)文化為品牌核心，打造充滿活力和創(chuàng)意的民宿品牌。引入現(xiàn)代科技設(shè)施，提供智能化服務(wù)，同時結(jié)合創(chuàng)意設(shè)計和文化藝術(shù)元素，通過保護(hù)和傳承傳統(tǒng)建筑、手工藝品等，打造具有濃厚歷史文化氛圍的民宿。以民宿為載體，為客人提供身臨其境的傳統(tǒng)文化體驗，讓他們感受到當(dāng)?shù)厣詈竦臍v史底蘊(yùn)?；蛞劳虚}西地區(qū)得天獨厚的自然風(fēng)光，將民宿定位為享受自然與生態(tài)環(huán)境的理想住宿選擇。打造綠色環(huán)保的民宿，提供客人與自然親密接觸的機(jī)會，通過綠色景觀、生態(tài)農(nóng)耕等活動，讓客人感受到大自然的美妙與寧靜。

二是閩西民宿品牌設(shè)計。閩西民宿的品牌設(shè)計應(yīng)該突出地域特色、文化元素和服務(wù)特點，以創(chuàng)造獨特的品牌形象，吸引目標(biāo)客戶并樹立良好的口碑。設(shè)計應(yīng)注重細(xì)節(jié)，以提升客戶體驗，并與整體品牌形象相一致。如：選擇一個簡潔、易記且與閩西地區(qū)相關(guān)的品牌名稱，可以是當(dāng)?shù)靥厣脑~語、歷史文化元素或自然景觀的名稱，以便于客人記憶和聯(lián)想；設(shè)計一個獨特、富有創(chuàng)意的品牌標(biāo)志，以當(dāng)?shù)氐奶厣ㄖ?、民俗元素、自然景觀等為靈感，融入品牌的核心價值和定位，以展示閩西地區(qū)的獨特魅力；選擇與品牌形象相符的色彩和字體，運用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)色彩或自然元素的色彩，如土黃色、綠色等，以展示閩西地區(qū)的自然與文化特色，然后選擇具有傳統(tǒng)藝術(shù)感的字體，以突出品牌的獨特個性。

三是閩西民宿品牌營銷。確定目標(biāo)客群，例如年輕人、情侶、家庭等，根據(jù)不同客群的需求和喜好，制定相應(yīng)的營銷策略。最重要的是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境，通過客戶的口碑傳播品牌形象，鼓勵客戶在社交媒體上進(jìn)行評價和分享，增加品牌的可信度和知名度?？梢越⒁粋€專業(yè)的網(wǎng)站或在線預(yù)訂平臺，通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體宣傳、內(nèi)容營銷等手段，提高品牌的曝光度，吸引潛在客戶。參加旅游展覽會、地方文化活動等，與當(dāng)?shù)芈糜尾块T、旅行社等合作，推廣閩西民宿品牌，吸引游客的關(guān)注。還可以設(shè)計一些會員制度或積分計劃，鼓勵客戶多次入住，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。并且定期推出一些優(yōu)惠活動，如節(jié)假日特惠、提前預(yù)訂折扣等，吸引客戶選擇民宿。

四是閩西民宿品牌維護(hù)。確保提供的住宿環(huán)境和設(shè)施符合客戶的期望，帶給客戶舒適、安全、衛(wèi)生的住宿體驗，讓客戶感到滿意。并與客戶保持良好的溝通和互動，通過郵件、短信、社交媒體平臺等向客戶發(fā)送信息和活動介紹，提供個性化的服務(wù)，建立長期的合作關(guān)系。要定期收集客戶的反饋和建議，及時解決客戶的問題和投訴，改進(jìn)不足之處，并向客戶展示改進(jìn)的成果，以增強(qiáng)客戶的信任和滿意度。通過專業(yè)的品牌標(biāo)識、宣傳資料、網(wǎng)站等展示民宿的特色和風(fēng)格，塑造品牌的形象和價值觀，樹立品牌的權(quán)威和信譽(yù)。

（二）閩西民宿品牌建設(shè)策略

第一，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。有關(guān)部門可以通過制定相關(guān)政策和規(guī)范，提供資金和技術(shù)支持，引導(dǎo)和規(guī)范閩西地區(qū)民宿的發(fā)展，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享和互補(bǔ)發(fā)展。加大對閩西地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，提高交通、水電等基礎(chǔ)設(shè)施的完善度，提升民宿的便利性和舒適度。

第二，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。建立專業(yè)的民宿管理機(jī)構(gòu)，提供行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。加大對民宿設(shè)施和服務(wù)的投入，提升住宿體驗，滿足游客的需求。建立統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，推動民宿業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。加強(qiáng)民宿業(yè)主及從業(yè)人員的培訓(xùn)和專業(yè)人才交流，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提供更好的旅游體驗。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和技術(shù)支持，提升民宿業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，突出地域特色，做好文化保護(hù)與創(chuàng)新。了解閩西地區(qū)的地理環(huán)境、文化特色和旅游資源，并評估潛在的民宿資源，包括傳統(tǒng)建筑、農(nóng)家樂、老宅等。充分挖掘和展示地域特色，將當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史和自然資源融入品牌形象中。通過打造獨特的民宿主題和風(fēng)格，吸引游客體驗當(dāng)?shù)氐奈幕０l(fā)掘閩西地區(qū)的獨特文化和自然資源，提供多樣化的民宿選擇，增加市場競爭力。在保護(hù)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開發(fā)與文化相關(guān)的體驗項目，通過舉辦文化活動、展覽和演出，讓游客更好地了解和體驗閩西傳統(tǒng)文化，提升民宿的獨特性和吸引力。

第四，加強(qiáng)合作與聯(lián)動，提供個性化服務(wù)。在文旅融合的背景下，民宿品牌建設(shè)應(yīng)與其他旅游業(yè)態(tài)進(jìn)行合作與聯(lián)動。與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)、餐飲行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)等進(jìn)行合作，提供綜合性的旅游體驗，增加品牌的吸引力。如，可以與旅游景區(qū)、旅行社等合作，共同推出旅游產(chǎn)品，豐富旅游線路，提高品牌影響力和市場競爭力，推動閩西地區(qū)文旅融合發(fā)展。要注重提供個性化的服務(wù)，根據(jù)不同客戶的需求和喜好，量身定制旅行方案，增加客戶的滿意度和忠誠度。

第五，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，強(qiáng)化品牌形象傳播。民宿品牌建設(shè)需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，保證民宿的服務(wù)質(zhì)量[4]。通過認(rèn)證和評級機(jī)制，提升品牌的信譽(yù)和競爭力。利用各類社交媒體平臺，積極宣傳和推廣民宿品牌，通過精美的圖片和生動的故事，吸引游客的關(guān)注，提高品牌的曝光度。

在文旅融合背景下，通過以上策略的實施，可構(gòu)建個性化的民宿品牌，使之成為游客識別民宿產(chǎn)品的“名片”，從而助推民宿發(fā)展壯大，為文旅融合提供有力支撐，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮。

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作者簡介：

倪蕾，碩士，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向：室內(nèi)設(shè)計、民宿設(shè)計。