信息社會(huì)結(jié)構(gòu)分化與包容性團(tuán)結(jié)：層次、形態(tài)與路徑

戴潔

（華東政法大學(xué) 社會(huì)發(fā)展學(xué)院，上海 201620）

一、問(wèn)題的提出

早在20世紀(jì)70年代，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)剛開(kāi)始起步與萌發(fā)時(shí)，貝爾就曾提出，一種顯著區(qū)別于工業(yè)社會(huì)的新的社會(huì)形態(tài)即將到來(lái)?！昂蠊I(yè)社會(huì)”形態(tài)的核心特質(zhì)在于社會(huì)生產(chǎn)方式的全面信息化，具體而言主要有三個(gè)方面的表現(xiàn)[1]。一是信息科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，使知識(shí)和技術(shù)成為社會(huì)生產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的主要來(lái)源，成為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力。二是信息科學(xué)和技術(shù)對(duì)于農(nóng)業(yè)、工業(yè)等傳統(tǒng)生產(chǎn)部門(mén)的革新，將支撐傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與工業(yè)制造業(yè)的信息化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。三是信息科學(xué)和技術(shù)的利用與應(yīng)用，使數(shù)字信息成為主要的信息形式，需要依靠信息基礎(chǔ)設(shè)施及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等通信設(shè)備與互動(dòng)媒介。

社會(huì)生產(chǎn)方式的重大變革，使人們的職業(yè)、社會(huì)關(guān)系與社會(huì)交往方式發(fā)生相應(yīng)的變化，即社會(huì)成員的工作與生活在疾速地信息化。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模達(dá)到10.51億人，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及率達(dá)到74.4%[2]。信息時(shí)代人們的社會(huì)生活與前信息社會(huì)存在顯著的差異。一是信息獲取方式上，前信息社會(huì)人們依賴(lài)親身的身體感知與現(xiàn)實(shí)的生活經(jīng)歷，而信息社會(huì)中人們不需要親身體驗(yàn)即可獲取豐富的信息，且信息實(shí)時(shí)更新、迅捷可及。二是社會(huì)交往方式上，人們不再需要完全依賴(lài)面對(duì)面的互動(dòng)，可在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間中實(shí)現(xiàn)與交往對(duì)象之間的聯(lián)結(jié)。三是資源配置方式上，日益圍繞信息的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用等領(lǐng)域展開(kāi)，使原有的資源結(jié)構(gòu)發(fā)生整體變遷。

生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)方式快速變革引致的社會(huì)結(jié)構(gòu)分化，在合理情形之下能激發(fā)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的活力，但不合理的結(jié)構(gòu)分化則蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)及嚴(yán)重的秩序困境。歷史上許多國(guó)家在由農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，“伴隨民主化、社會(huì)開(kāi)放、企業(yè)家的出現(xiàn)和自由市場(chǎng)而生的是失業(yè)率上升，貧困加劇，社會(huì)約束降低，犯罪率大幅上升，派系斗爭(zhēng)，失控加劇，低俗的大眾文化泛濫”[3]?，F(xiàn)實(shí)來(lái)看，當(dāng)今世界正處在由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，面臨世界百年未有之大變局，信息技術(shù)在其中充當(dāng)著關(guān)鍵變量的角色。近年來(lái)，世界上一些國(guó)家頻頻受到信息技術(shù)的負(fù)向影響。2022年1月哈薩克斯坦爆發(fā)了由國(guó)外勢(shì)力通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有組織地動(dòng)員和發(fā)動(dòng)的“顏色革命”。俄烏沖突中，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)內(nèi)嵌入戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的算法認(rèn)知戰(zhàn)成為與現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)有所區(qū)別但又密切相關(guān)的‘第二戰(zhàn)場(chǎng)’”[4]。由人工智能技術(shù)發(fā)展而來(lái)的“計(jì)算宣傳”[5]，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上操縱公共輿論，鼓動(dòng)兩極分化，形成虛假民意，擾亂公共秩序，撕裂社會(huì)共識(shí)[6]。其通過(guò)有策劃的算法指令使普通民眾難以分辨真假信息，目的是讓國(guó)家與社會(huì)決策者錯(cuò)誤地判斷民意、做出錯(cuò)誤的決策[7]。可見(jiàn)，信息社會(huì)可能面臨嚴(yán)重的社會(huì)分裂風(fēng)險(xiǎn)與后果。

我國(guó)面對(duì)信息獲取方式、社會(huì)交往方式、資源分配方式的深刻變化，個(gè)體生活、群體交往、階層結(jié)構(gòu)等社會(huì)構(gòu)成要素也發(fā)生重大變遷。對(duì)此，黨和國(guó)家始終強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)信息時(shí)代的團(tuán)結(jié)。2022年7月，習(xí)近平總書(shū)記在中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上指出，要做好網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作，走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線[8]。統(tǒng)一戰(zhàn)線融合了多維度的團(tuán)結(jié)面向和形態(tài)，能在中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中有效處置一致性與多樣性的關(guān)系[9]。在當(dāng)下信息社會(huì)轉(zhuǎn)型期，有必要關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)中凸顯的新變化，探討社會(huì)結(jié)構(gòu)變化呈現(xiàn)的新形態(tài)，分析在社會(huì)結(jié)構(gòu)分化情形下重塑社會(huì)團(tuán)結(jié)的方式和路徑。社會(huì)結(jié)構(gòu)分化是一面雙刃劍：若是在結(jié)構(gòu)分化的同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)有效團(tuán)結(jié)，則可使社會(huì)充滿活力與創(chuàng)造力；若是結(jié)構(gòu)分化之后彼此冷漠、相互排斥甚至對(duì)抗，則可能給社會(huì)秩序與社會(huì)發(fā)展帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在信息社會(huì)轉(zhuǎn)型中，社會(huì)結(jié)構(gòu)分化呼喚一種新型的團(tuán)結(jié)模式，即“包容性團(tuán)結(jié)”，使社會(huì)結(jié)構(gòu)在分化的同時(shí)保持必要的、包容的凝聚與團(tuán)結(jié)。

二、信息社會(huì)的個(gè)體分化：原子態(tài)生活的新樣貌

信息時(shí)代的到來(lái)，加劇了社會(huì)個(gè)體的個(gè)殊化與個(gè)性化。在前工業(yè)社會(huì)，人類(lèi)處于適應(yīng)與順應(yīng)自然的歷史發(fā)展階段，利用粗糙的生產(chǎn)工具在自然世界中獲取生存與生活所需的資源。由于科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)能力的限制，人們所能獲得的信息相似度高，生產(chǎn)與生活的同質(zhì)性強(qiáng)。在工業(yè)社會(huì)，人類(lèi)尋求擺脫自然界的限制與約束，利用機(jī)器生產(chǎn)工具改造自然。伴隨機(jī)器化生產(chǎn)而出現(xiàn)精細(xì)的勞動(dòng)分工，在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)使社會(huì)職業(yè)迅速增多，不同職業(yè)的人們獲得的信息與知識(shí)呈現(xiàn)顯著差別，同時(shí)流動(dòng)性增強(qiáng)使人們的工作與生活的異質(zhì)性不斷增加。在信息時(shí)代，伴隨信息科學(xué)知識(shí)與技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)與生活中所能接觸與獲得的信息爆炸式增長(zhǎng)，使個(gè)體之間呈現(xiàn)出顯著的差異化與個(gè)性化。

（一）個(gè)殊化存在：信息測(cè)量粒度精細(xì)化

個(gè)殊化的本質(zhì)意味著個(gè)體的異質(zhì)性，信息社會(huì)正在使每個(gè)個(gè)體的信息測(cè)量粒度達(dá)到前所未有的精細(xì)化。粒度，原指顆粒的大小，在信息技術(shù)領(lǐng)域則是指計(jì)量與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)與信息的精細(xì)程度，粒度愈小表明信息的計(jì)量與存儲(chǔ)愈為精細(xì)。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，使個(gè)體信息粒度測(cè)量的精細(xì)化程度不斷提升。在前工業(yè)社會(huì)，個(gè)體的信息僅能被很粗略地計(jì)量，依憑個(gè)體所屬的家庭、家族、部落、村落等出身身份、地位信息進(jìn)行定位與分類(lèi)。在工業(yè)社會(huì)，個(gè)體的信息計(jì)量有所細(xì)致化，諸如財(cái)富收入、權(quán)力地位、受教育程度、職業(yè)聲望、社會(huì)關(guān)系等信息，成為判斷個(gè)體的社會(huì)身份與態(tài)度行為的主要依據(jù)。在信息社會(huì)，采集與存儲(chǔ)信息的技術(shù)獲得革命性進(jìn)展，使個(gè)體信息計(jì)量邁入精細(xì)化時(shí)代：一是信息采集范圍幾乎可覆蓋個(gè)體所有的工作與生活領(lǐng)域；二是信息存儲(chǔ)與更新技術(shù)可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與及時(shí)更新。

在信息時(shí)代，社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的信息極容易被留存與存儲(chǔ)。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用與飛速發(fā)展，信息時(shí)代中每個(gè)個(gè)體的身體、情緒、健康、社會(huì)關(guān)系、實(shí)時(shí)行為、互動(dòng)交往等豐富信息能連續(xù)不間斷地被精細(xì)化地觀察、測(cè)量、記錄與解析。智能手環(huán)、可穿戴設(shè)備、電子設(shè)備的觀測(cè)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的痕跡等，所提供的信息具有良好的準(zhǔn)確性、完整性與實(shí)時(shí)性，讓個(gè)體前所未有地了解自身。信息顆粒持續(xù)地精細(xì)化，個(gè)體的完整面貌伴隨著信息痕跡在不斷累積、拼貼與更新的過(guò)程中愈來(lái)愈真切，個(gè)體不再與任何其他個(gè)體相同或相似，而是成為獨(dú)一無(wú)二的存在，以完全個(gè)別與個(gè)殊化的方式存在[10]。

（二）個(gè)體化生存：信息網(wǎng)絡(luò)的智能化

人類(lèi)的生存與生活依賴(lài)信息及由信息鏈接到的其他重要社會(huì)資源，信息時(shí)代的計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把信息資源由面對(duì)面的人際互動(dòng)抽離到萬(wàn)物相連的網(wǎng)絡(luò)空間。在前信息時(shí)代，個(gè)體所能獲得的信息主要源于直接的、真實(shí)的人際互動(dòng)，在人際互動(dòng)的過(guò)程中建立起信任與互惠的關(guān)系，并由此獲得生存與生活所需的資源。人與人之間的社會(huì)交往是如此重要，那些擁有更多社會(huì)聯(lián)結(jié)的人常常能得到更多的信息與有價(jià)值的資源，因而人們?cè)敢鈱?duì)社會(huì)關(guān)系進(jìn)行投資。個(gè)體所擁有的社會(huì)資本，是依憑社會(huì)關(guān)系所能獲得的資源，“期望在市場(chǎng)中得到回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資”，而“作為分析對(duì)象的市場(chǎng)可以是經(jīng)濟(jì)的、政治的、勞動(dòng)的或社區(qū)的”[11]。在信息時(shí)代，原有依靠直接的人際互動(dòng)才能接觸與獲得的信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)豐富地呈現(xiàn)出來(lái)，而面對(duì)面的社會(huì)交往中所蘊(yùn)含的信息資源及其價(jià)值相對(duì)下降。

人工智能及其設(shè)備的開(kāi)發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)體化生產(chǎn)與生活的支撐。在前信息時(shí)代，由于每個(gè)人通過(guò)自身的親身經(jīng)歷所能獲得的信息、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)整體而言是有限的，個(gè)體未能有足夠的能力相對(duì)獨(dú)立地生存與生活，而需要努力地通過(guò)社會(huì)交往建立社會(huì)聯(lián)結(jié)，并期望在自己可能需要他人幫助時(shí)能在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得社會(huì)性支持。個(gè)體的生存與生活需求的滿足程度依賴(lài)于他與其他個(gè)體的合作與聯(lián)系，若是在社會(huì)生活中處在被孤立的境地則是令人擔(dān)憂和恐懼的，這意味著個(gè)體在遇到艱難處境時(shí)難以得到他人的援助以渡過(guò)難關(guān)。而在信息時(shí)代，智能技術(shù)極大地延伸了個(gè)體在生產(chǎn)與生活中的功能，提升了個(gè)體獨(dú)自工作與生活的能力，個(gè)體在日常、物質(zhì)與精神生活領(lǐng)域的需求大多可依靠智能方法和手段、產(chǎn)品和服務(wù)而得到個(gè)性化的滿足，在需要幫助時(shí)亦能得到技術(shù)性支持與輔助。

（三）個(gè)性化表現(xiàn)：信息的“祛蔽”與彰顯

信息時(shí)代為個(gè)體的個(gè)性形成提供了土壤。個(gè)性即個(gè)體的獨(dú)特性。一是每個(gè)個(gè)體擁有與生俱來(lái)的獨(dú)特的自然稟賦，“每個(gè)人都是帶著一系列給定的特質(zhì)、能力和才能而進(jìn)入世界之中的特殊的個(gè)體”[12]。二是每個(gè)個(gè)體具有在生活中實(shí)現(xiàn)自我可能性的動(dòng)力，“個(gè)性代表了最大限度地分沾了類(lèi)本質(zhì)可能性的個(gè)人的潛在可能性”[12]16。但是，個(gè)體能在多大程度上實(shí)現(xiàn)自我潛能與發(fā)展獨(dú)特的個(gè)性，則取決于特定的社會(huì)，即社會(huì)允許與促成個(gè)性發(fā)展的程度。在前工業(yè)時(shí)代，人們?nèi)粘５膭谧髋c生活結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定而固化的，“前人所用來(lái)解決生活問(wèn)題的方案，盡可抄襲來(lái)作自己生活的指南。愈是經(jīng)過(guò)前代生活中證明有效的，也愈值得保守”[13]。在這種模式下，個(gè)體須遵循前輩的生活經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性化生活未有存在的可能。在工業(yè)時(shí)代，追求效率的分工秩序與科層制的管理設(shè)置，讓個(gè)體的勞動(dòng)與生活常常處于被安排與控制的境地而失去主體性。信息時(shí)代使個(gè)體能獲得豐富的信息與知識(shí)，在此基礎(chǔ)上有可能不斷形成與更新對(duì)自我和環(huán)境的認(rèn)知，充分理解自身潛力并發(fā)展自己獨(dú)特的個(gè)性。

信息社會(huì)亦為個(gè)體的個(gè)性表現(xiàn)提供了空間。個(gè)體的個(gè)性需在社會(huì)生活中表現(xiàn)出來(lái)，而社會(huì)生活的形式又依賴(lài)于社會(huì)生產(chǎn)的方式?！皞€(gè)人怎樣表現(xiàn)自己的生活，他們自己就是怎樣。因此，他們是什么樣的，這同他們的生產(chǎn)是一致的——既和他們生產(chǎn)什么一致，又和他們?cè)鯓由a(chǎn)一致。因而，個(gè)人是什么樣的，這取決于他們進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)條件?！盵14]在前工業(yè)社會(huì)，鄉(xiāng)俗公約、倫理規(guī)范維系的傳統(tǒng)，是個(gè)體需遵循與敬畏的行動(dòng)指引，指導(dǎo)個(gè)體依循前輩與群體認(rèn)可的生活方式。在工業(yè)社會(huì)，工具理性的理念過(guò)度泛濫而成為一種“鐵的牢籠”[15]，禁錮個(gè)體的主體性與個(gè)性，進(jìn)而把個(gè)體限制在工具性與功能性的生活之中。而在信息社會(huì)，個(gè)體不僅擁有了迅捷地獲取信息與知識(shí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)亦能通過(guò)各式各樣的自媒體、社會(huì)交往媒介等展現(xiàn)自己的生活并與他人互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)充分的自我表達(dá)與展示。

三、信息社會(huì)的群體分化：自主化結(jié)群的新樣態(tài)

信息時(shí)代既促成個(gè)體的個(gè)殊化，又為新的社會(huì)結(jié)群形態(tài)創(chuàng)造條件。在信息技術(shù)的支持下，社會(huì)成員在不斷尋求個(gè)體化與個(gè)性化的同時(shí)，重新熱衷于結(jié)成新的社會(huì)群體。追求個(gè)體之個(gè)性與集群之歸屬是人類(lèi)社會(huì)中普遍存在的兩種對(duì)立統(tǒng)一的基本需求。一方面，“個(gè)體性”的需求使每個(gè)社會(huì)成員力圖與其他成員存在差異與區(qū)別，進(jìn)而顯示出每個(gè)個(gè)體自身的獨(dú)特性；另一方面，“集群性”的需求則讓每個(gè)社會(huì)成員在群體中尋求安全與歸屬，使個(gè)體能在群體性的生存與生活中找到自我的社會(huì)位置，并進(jìn)一步定位自我存在的社會(huì)意義與價(jià)值。在信息社會(huì)中，技術(shù)的發(fā)展使個(gè)體之間的聯(lián)結(jié)突破了以往面對(duì)面的“身體在場(chǎng)”交往的局限，社會(huì)結(jié)群呈現(xiàn)出新的特征。

（一）結(jié)群的意志分化：社會(huì)結(jié)群的意志選擇

社會(huì)成員結(jié)成群體的基礎(chǔ)，與社會(huì)生產(chǎn)與生活方式緊密關(guān)聯(lián)。在前工業(yè)社會(huì)，社會(huì)群體由先賦的血緣與地緣的聯(lián)結(jié)自發(fā)而自然地形成。以血緣與地緣為聯(lián)結(jié)紐帶的家庭、家族、部落與村落，是基本的社會(huì)生產(chǎn)和生活單元，是社會(huì)成員共同生活形成的共同體?！八杏H密的、隱秘的、排他性的共同生活都被我們理解成共同體的生活”，“在共同體里，一個(gè)人自出生起就與共同體僅僅相連，與同伴共同分享幸福與悲傷”[16]。血緣與地緣的群聚性生活對(duì)于個(gè)體的影響，不僅在于它使個(gè)體能得到持續(xù)生存與發(fā)展的必需資源，更重要的是使社會(huì)成員間通過(guò)持續(xù)的情感投入形成無(wú)可比擬的親密關(guān)系。在工業(yè)社會(huì)中，由于工業(yè)生產(chǎn)方式對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)耕方式的革新，自然的血緣與地緣紐帶的結(jié)群基礎(chǔ)遭遇沖擊，經(jīng)由工業(yè)勞動(dòng)分工而出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)、因自主選擇而居住的社區(qū)、因興趣結(jié)緣而形成的社群等，成為人們生產(chǎn)與生活的主要載體，職緣、趣緣成為社會(huì)成員結(jié)群的新方式。

在信息社會(huì)中，社會(huì)成員突破了需要“身體在場(chǎng)”的社會(huì)交往與互動(dòng)方式，能夠超越時(shí)間與空間的限制而結(jié)成群體。與前信息時(shí)代的結(jié)群方式相比，信息社會(huì)的群體分化不斷加快，社會(huì)結(jié)群的基礎(chǔ)由“本質(zhì)意志”加速轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑x擇意志”[16]200：傳統(tǒng)社會(huì)的血緣與地緣聯(lián)結(jié)是自然的、先賦的，是社會(huì)成員無(wú)從選擇的，因而具有“本質(zhì)意志”的特質(zhì)，由“本質(zhì)意志”結(jié)成的群體具有長(zhǎng)期的確定性與穩(wěn)定性。而工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)與生活方式使結(jié)群具有了一定程度的選擇性，先賦性影響的重要性在減弱，但依然需要在具體的職業(yè)與真實(shí)的生活情境中結(jié)成職緣、趣緣群體。但是，在信息時(shí)代，由于超越時(shí)空的社會(huì)聯(lián)結(jié)使社會(huì)成員的“選擇意志”日益凸顯，社會(huì)成員選擇結(jié)群的時(shí)空范圍迅速擴(kuò)展，在脫離具體社會(huì)生產(chǎn)與生活情境的數(shù)字信息空間中可以結(jié)成多樣化的社會(huì)群體。

（二）結(jié)群的形態(tài)分化：需求多樣與群體多元

社會(huì)成員由個(gè)體結(jié)成群體的動(dòng)力，與特定的需求及其滿足密切關(guān)聯(lián)。需求是指社會(huì)成員在社會(huì)生存、生活與發(fā)展中的需要；需求的形式多種多樣，但其能否被社會(huì)所意識(shí)、承認(rèn)并予以滿足，與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展與生活樣態(tài)息息相關(guān)。社會(huì)成員的需求主要有物質(zhì)、社會(huì)、精神等主要維度：在前工業(yè)社會(huì)，由于生產(chǎn)能力相對(duì)低下，而且農(nóng)耕社會(huì)的流動(dòng)性弱，“鄉(xiāng)村里的人口似乎是附著在土上的，一代一代的下去，不太有變動(dòng)”[13]7，生存與繁衍是社會(huì)成員的主要需求，通過(guò)天然的血緣與地緣結(jié)成穩(wěn)定的群體，在相互扶持、守望相助中維續(xù)生活與繁衍后代。在工業(yè)社會(huì)中，由于社會(huì)生產(chǎn)能力的提升，社會(huì)成員逐漸擁有了勞動(dòng)之外的閑暇，同時(shí)社會(huì)流動(dòng)性不斷增強(qiáng)，人們的生活變得異質(zhì)化，需求不再局限于生存、繁衍而變得多樣化。

在信息時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)與生活中的信息愈來(lái)愈豐富多樣與實(shí)時(shí)可及，社會(huì)成員的眼界變得前所未有開(kāi)闊，相應(yīng)的需求源源不斷地產(chǎn)生與更新。在多種多樣需求的基礎(chǔ)上，人們結(jié)成群體的動(dòng)力主要有三種類(lèi)型。一是功能型群體，即基于日常生活中功能性需要而結(jié)成的群體：在群體中成員通過(guò)互動(dòng)與交流，能得到與擴(kuò)展日常生活所需的信息，進(jìn)而提升生活能力與生活質(zhì)量。二是情感型群體，即基于情感的溝通與歸屬需要而結(jié)成的群體：群體成員并非出于功能性或功利性目的，而主要希望滿足心理與情感的需求，進(jìn)而尋求與身處相同或相似情境的社會(huì)成員交往。三是意見(jiàn)型群體，即基于價(jià)值與文化觀念的認(rèn)同需要而結(jié)成的群體：在多樣化與多元化的信息空間中，社會(huì)成員不斷尋求能與自身產(chǎn)生共鳴的成員而聯(lián)結(jié)成群體。

（三）群體的觀念分化：意見(jiàn)引領(lǐng)者與公共輿論

在信息時(shí)代，人們出于“選擇意志”而結(jié)成的社會(huì)群體中，呈現(xiàn)出鮮明的特質(zhì)：“去中心化”與“意見(jiàn)引領(lǐng)者”并存。“去中心化”是指在社會(huì)群體的結(jié)構(gòu)中，并不如同前信息時(shí)代的群體一樣，常具有確定的、統(tǒng)一的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者，并建構(gòu)出層級(jí)式的結(jié)構(gòu)。一方面，在信息時(shí)代的社會(huì)群體中，由于個(gè)體社會(huì)成員的“選擇意志”，個(gè)體在群體中擁有了更強(qiáng)的自主性，群體成員間的地位相對(duì)更平等。另一方面，面對(duì)愈來(lái)愈多元化的信息，部分社會(huì)成員并未有充足的時(shí)間、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和能力甄別、篩選、傳播有價(jià)值的信息，因而具備更強(qiáng)信息獲取、搜集、整理、分析能力的社會(huì)成員，則逐漸成為社會(huì)群體中的“意見(jiàn)引領(lǐng)者”，并具備了影響其他群體成員態(tài)度和行為的能力。

意見(jiàn)引領(lǐng)者是社會(huì)群體中信息傳播的樞紐[17]。信息經(jīng)由意見(jiàn)引領(lǐng)者到達(dá)群體成員，同時(shí)群體成員的意見(jiàn)經(jīng)由意見(jiàn)引領(lǐng)者的傳播而形成公共輿論。算法和大數(shù)據(jù)技術(shù)更是強(qiáng)化了群體觀念的分化。在結(jié)群與群體演化的過(guò)程中，群體內(nèi)成員間的相互影響尤其是意見(jiàn)引領(lǐng)者的積極引導(dǎo)，在群體內(nèi)部常常形成一定程度的共同觀念，以區(qū)別于群體外的社會(huì)成員，進(jìn)而在群體之間出現(xiàn)愈來(lái)越多的差異。群體間的觀念分化可能產(chǎn)生雙重影響。就積極影響而言，多元觀念在信息空間中得以呈現(xiàn)，不同個(gè)體和群體的需求、意見(jiàn)與建議得以表達(dá)與被看見(jiàn)；多元觀念的碰撞常能產(chǎn)生有創(chuàng)意的看法與想法，推動(dòng)知識(shí)與理念的創(chuàng)新。就消極影響而言，多元觀念的矛盾和沖突，可能使觀念不同的群體趨向封閉化甚至嚴(yán)重地相互對(duì)抗；由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能使信息具有強(qiáng)大的傳播與社會(huì)影響力，群體之間的沖突與對(duì)抗可能蔓延至整體社會(huì)生活中，導(dǎo)致公共輿論的對(duì)立與公共意見(jiàn)的撕裂。

四、信息社會(huì)的階層分化：疊加態(tài)分層的新趨勢(shì)

在工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型中，社會(huì)生產(chǎn)方式由工業(yè)社會(huì)的制造業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)向信息化生產(chǎn)方式，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)悄然發(fā)生變遷。“變化悄無(wú)聲息地在未經(jīng)計(jì)劃的情況下緊隨著正常的、自主的現(xiàn)代化過(guò)程而來(lái)”，“打破了工業(yè)社會(huì)的前提并開(kāi)辟了另一種現(xiàn)代性的道路”[18]。社會(huì)生產(chǎn)的組織形式逐漸圍繞信息化而展開(kāi)，人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中結(jié)成的生產(chǎn)關(guān)系與原有的形態(tài)相比發(fā)生顯著的變遷。馬克思指出，“物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式制約著整個(gè)社會(huì)生活、政治生活和精神生活的過(guò)程”[19]。正是由于生產(chǎn)方式的深刻變革，社會(huì)關(guān)系隨之發(fā)生革新，社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的變化。在信息社會(huì)中，社會(huì)生產(chǎn)與生活形態(tài)的迅猛變革，使得社會(huì)階層結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新特質(zhì)。

（一）以信息為中軸的分層：社會(huì)分層的新依據(jù)

社會(huì)分層是人類(lèi)社會(huì)自古存在的社會(huì)事實(shí)?！捌毡榇嬖谟谠撋鐣?huì)各處并具有其固有存在的，不管其在個(gè)人身上的表現(xiàn)如何，都叫做社會(huì)事實(shí)?！盵20]社會(huì)分層是指依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)把社會(huì)成員分成層級(jí)的過(guò)程，及在此基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出層級(jí)化結(jié)構(gòu)的結(jié)果。換言之，社會(huì)分層既是動(dòng)態(tài)的層級(jí)塑型的社會(huì)過(guò)程，亦是靜態(tài)的層級(jí)結(jié)構(gòu)的社會(huì)結(jié)果。就社會(huì)分層的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)而言，有兩種主要的視角。一是“資源視角”，即根據(jù)社會(huì)成員所能獲得的有價(jià)值、稀缺的社會(huì)資源數(shù)量與質(zhì)量不同，而在社會(huì)層級(jí)結(jié)構(gòu)中所處的地位相應(yīng)不同。二是“關(guān)系視角”，即依據(jù)社會(huì)成員在社會(huì)關(guān)系中所處的位置，社會(huì)成員“處在與其他人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的‘位置’上，這些位置蘊(yùn)含著各種身份、利益、互依性與現(xiàn)實(shí)的參與”[21]。

信息社會(huì)的到來(lái)使社會(huì)分層的依據(jù)正在發(fā)生變遷。就“資源視角”的社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)而言，在工業(yè)社會(huì)時(shí)期，社會(huì)中有價(jià)值的、稀缺的社會(huì)資源主要有三種：經(jīng)濟(jì)層面的物質(zhì)財(cái)富與收入、社會(huì)層面的社會(huì)地位與聲望、政治層面的政治權(quán)利與權(quán)力等[22]。而在信息社會(huì)中，出現(xiàn)了一種新的重要的有價(jià)值的稀缺資源——信息資源。社會(huì)成員所能獲取、傳播、轉(zhuǎn)換信息資源的機(jī)會(huì)與能力不同，日益深刻地影響著其在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中的地位。就“關(guān)系視角”的社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)而言，在工業(yè)社會(huì)時(shí)期，社會(huì)成員在工業(yè)生產(chǎn)中所締結(jié)的社會(huì)關(guān)系，主要是指對(duì)生產(chǎn)資料占有及在管理過(guò)程中所形成的關(guān)系，并據(jù)此區(qū)分不同的層級(jí)。但在信息社會(huì)中，由于社會(huì)生產(chǎn)圍繞信息化開(kāi)展，社會(huì)成員在信息生產(chǎn)、交往、傳播過(guò)程中形成的社會(huì)關(guān)系正在成為新的社會(huì)分層依據(jù)。

（二）信息與資源視角的分層：分層結(jié)構(gòu)的交錯(cuò)

在信息社會(huì)中，數(shù)字信息是主要的信息形式。數(shù)字信息作為信息時(shí)代一種重要的有價(jià)值資源，其與傳統(tǒng)的物質(zhì)財(cái)富、政治權(quán)力、職業(yè)聲望、文化資本、社會(huì)地位等現(xiàn)實(shí)中稀缺的有價(jià)值資源之間的關(guān)聯(lián)，既存在顯著的正向相關(guān)，又具有自成一格的特質(zhì)。一方面，社會(huì)成員對(duì)信息資源的掌控與其所能獲得的信息資源的機(jī)會(huì)密切關(guān)聯(lián)，而信息資源的獲得機(jī)會(huì)又受其在原有社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中所處位置的深刻影響，因而在信息社會(huì)分層中有一部分是既有社會(huì)分層結(jié)構(gòu)的映射與延續(xù)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)情境中，愈是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)從事現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)與職業(yè)的社會(huì)成員，因所在地區(qū)與所從事職業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施水平愈高，其獲取信息的渠道愈通暢；經(jīng)濟(jì)收入愈高的社會(huì)成員，愈能承擔(dān)獲取與傳播信息所需的經(jīng)濟(jì)成本；教育與文化程度愈高的社會(huì)成員，愈能理解與掌握獲取信息所需的知識(shí)與技能；政治與社會(huì)地位愈高的社會(huì)成員，愈加關(guān)注、能了解與接觸到豐富多樣的數(shù)字信息等。

另一方面，社會(huì)成員對(duì)信息資源的掌控還與其所具有的處置信息的能力緊密相關(guān)，在信息資源的獲得機(jī)會(huì)日益普及的情形下，社會(huì)成員處置信息資源的能力不同，促使信息社會(huì)分層中另有一部分與既有社會(huì)分層結(jié)構(gòu)發(fā)生位移。處置信息的能力主要涵括信息采集與搜索能力、信息使用與應(yīng)用能力、信息傳播與互動(dòng)能力、將信息資源轉(zhuǎn)化為其他有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)資源的能力等。在獲得進(jìn)入數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)之后，社會(huì)成員的信息處置能力不同，影響其在信息社會(huì)分層中的位置。信息資源的普及性擴(kuò)展及社會(huì)成員的信息能力差異，正在產(chǎn)生新的社會(huì)階層分化與流動(dòng)。那些原本在物質(zhì)財(cái)富、職業(yè)聲望、社會(huì)地位中不具有優(yōu)勢(shì)的社會(huì)成員，利用良好的數(shù)字信息技能將信息資源轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)與社會(huì)資本而獲得向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。反之，那些由于自身與（或）環(huán)境的影響，而不具備良好數(shù)字信息能力的社會(huì)成員，則可能與信息社會(huì)相隔閡、居于弱勢(shì)的位置。

（三）信息與關(guān)系視角的分層：分層關(guān)系的新呈現(xiàn)

信息社會(huì)的信息化生產(chǎn)關(guān)系，產(chǎn)生出新的具有重要價(jià)值的社會(huì)階層。在信息社會(huì)的生產(chǎn)要素構(gòu)成中，知識(shí)與技術(shù)占據(jù)著核心地位，并且是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。知識(shí)與技術(shù)不僅是一種手段與方法，更是一種“把那些不能自身生產(chǎn)和尚未出現(xiàn)在我們面前的東西展現(xiàn)出來(lái)”[23]的創(chuàng)造。在前信息時(shí)代，盡管知識(shí)與技術(shù)亦是一種珍貴的資源，擁有知識(shí)與技能的社會(huì)成員往往具有相對(duì)較高的文化與社會(huì)地位；但由于社會(huì)生產(chǎn)力的整體發(fā)展水平有限，在生產(chǎn)領(lǐng)域中一直是以（體力）勞動(dòng)為主創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造人們生存與生活所需的主要物品。在信息時(shí)代，知識(shí)與技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)體系中占據(jù)了首要地位，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)發(fā)展高度依賴(lài)?yán)碚撝R(shí)研究與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步。掌握高端知識(shí)與技術(shù)的社會(huì)成員，正在成為一個(gè)新興的具有重要價(jià)值的社會(huì)階層。

與此同時(shí)，在信息傳遞與傳播領(lǐng)域，出現(xiàn)了新的具有強(qiáng)影響力的社會(huì)階層。信息傳播能把彼此間未有直接聯(lián)系的個(gè)體或群體連接起來(lái)，處在非冗余關(guān)系連接之處的社會(huì)位置擁有一種信息的“結(jié)構(gòu)洞”優(yōu)勢(shì)，且能通過(guò)信息優(yōu)勢(shì)獲得更多資源與利益。在前信息社會(huì)中，信息的傳播需要面對(duì)面互動(dòng)的情境；而在信息技術(shù)革新的時(shí)代，通過(guò)數(shù)字信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)成員之間能超越空間與時(shí)間的限制而發(fā)生交往與聯(lián)結(jié)?！叭绻粋€(gè)人置身網(wǎng)絡(luò)，他就能夠接觸到信息，但凡他需要，他就可以在任何時(shí)間與任何人發(fā)生互動(dòng)。”[24]正由于此，數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)把信息位置的“結(jié)構(gòu)洞”優(yōu)勢(shì)迅速地放大與擴(kuò)展，產(chǎn)生出“乘數(shù)效應(yīng)”。在數(shù)字信息時(shí)代，社會(huì)成員由于在數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)中具有的社會(huì)影響力的差異，會(huì)在信息社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中居于不同位置；那些具有強(qiáng)大傳播力與影響力的社會(huì)成員，通過(guò)把信息影響優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)與社會(huì)資本，而在信息社會(huì)分層中占據(jù)更優(yōu)的地位。

五、信息社會(huì)的分化約制與包容性團(tuán)結(jié)

當(dāng)前我國(guó)正處在由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。一般而言，由于社會(huì)與文化發(fā)展的“墮距”效應(yīng)，科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域的變革通常先于社會(huì)與文化領(lǐng)域的變遷，后者的轉(zhuǎn)變常常是緩慢而隱蔽的，但是當(dāng)社會(huì)與文化的變化累積到一定程度時(shí)則會(huì)爆發(fā)出驚人的整體社會(huì)形態(tài)的變遷。近年來(lái)，由于信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速，在微觀個(gè)體、中觀群體、宏觀階層各個(gè)層面出現(xiàn)了新的結(jié)構(gòu)分化，進(jìn)而使既有的社會(huì)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)和條件發(fā)生了變化。社會(huì)結(jié)構(gòu)的分化呈現(xiàn)出雙重效應(yīng)。一方面，其具有正向功能，讓國(guó)家與社會(huì)充滿生機(jī)活力和進(jìn)步的動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)向更美好、更文明的階段發(fā)展。另一方面，其使社會(huì)面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)，給社會(huì)凝聚與團(tuán)結(jié)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因而需以包容性的團(tuán)結(jié)適宜地約制社會(huì)分化。

（一）個(gè)體分化與公共團(tuán)結(jié)：公共精神的培育

在工業(yè)時(shí)代制造技術(shù)的基礎(chǔ)之上，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用進(jìn)一步釋放了社會(huì)成員的主體性與能動(dòng)性，使個(gè)體化與個(gè)性化的生產(chǎn)與生活成為可能。信息科學(xué)技術(shù)的革命性發(fā)展，賦予了個(gè)體社會(huì)成員前所未有的自主與自由?？茖W(xué)技術(shù)的每一次進(jìn)步，都伴隨著人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)能力的提升與社會(huì)生活的改善。信息技術(shù)根本性地改變了信息采集、交流、傳播與利用的方式，人類(lèi)不再僅依賴(lài)面對(duì)面互動(dòng)，而極大擴(kuò)展了接觸、了解、使用信息的機(jī)會(huì)。信息技術(shù)的革新，使個(gè)體能夠在信息基礎(chǔ)設(shè)施與個(gè)人信息設(shè)備的支持之下，相對(duì)自主地獲得、存儲(chǔ)、傳播信息；信息社會(huì)的到來(lái)，加快了個(gè)體在個(gè)殊化與個(gè)性化基礎(chǔ)上的不斷分化。但與此同時(shí)，若個(gè)體性的分化缺乏一定的約束，社會(huì)的原子化程度會(huì)進(jìn)一步加深，容易使個(gè)體由于缺乏社會(huì)關(guān)系的聯(lián)結(jié)而陷入孤立的個(gè)人主義。這是“一種只顧自己而又心安理得的情感，它使每個(gè)公民同其同胞大眾隔離，同親屬和朋友疏遠(yuǎn)”[25]。

在信息時(shí)代，個(gè)體成員對(duì)于公共社會(huì)依然具有強(qiáng)烈的認(rèn)同與歸屬需求。在個(gè)性化與個(gè)殊化加速的信息社會(huì)，更需要培育一種新的社會(huì)共同體的公共精神，“這將是古代氏族的自由、平等和博愛(ài)的復(fù)活，但卻是在更高級(jí)形式上的復(fù)活”[26]。在信息社會(huì)中，公共精神與集體情感依然具有重要地位，主要原因在于：一是公共精神是每個(gè)社會(huì)成員需要具備的一種美德，當(dāng)人們具有公共精神時(shí)，他們能超越個(gè)體的、特殊的、私人的利益而考慮公共議題，以理性公正的立場(chǎng)維護(hù)普遍的、公共的利益，從而促進(jìn)國(guó)家與社會(huì)的團(tuán)結(jié)。二是在個(gè)體殊異與分化的時(shí)代，若缺乏集體意識(shí)與公共精神的引領(lǐng)，個(gè)體疏離于社會(huì)化的公共生活，則易于陷入孤獨(dú)與封閉的陷阱，進(jìn)而在社會(huì)生活中面臨困境，“缺乏足夠的共同紐帶也是人們感覺(jué)遭到離間、疏遠(yuǎn)與無(wú)依無(wú)靠的主要原因”[27]。因而，當(dāng)信息技術(shù)愈發(fā)增進(jìn)個(gè)體的自主與自由時(shí)，更需要重新喚起社會(huì)成員的公共意識(shí)與新的集體精神。

（二）群體分化與溝通團(tuán)結(jié)：理解的交往互動(dòng)

在信息時(shí)代，由于信息的生產(chǎn)、交流、傳播等方式發(fā)生革命性變遷，社會(huì)成員基于自身意愿和選擇在數(shù)字信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間中展開(kāi)互動(dòng)與聯(lián)結(jié)已變得觸手可及，人類(lèi)社會(huì)呈現(xiàn)出“重新部落化”的結(jié)群與聚合的新趨勢(shì)[28]。在文字產(chǎn)生之前的初民社會(huì)，社會(huì)成員以口耳相傳的方式傳遞信息，以群居部落的形式生存與生活。后來(lái)，文字與書(shū)面語(yǔ)言的發(fā)明，逐漸解構(gòu)了部落制的生活方式。伴隨電子信息技術(shù)的革新，人們跨越時(shí)間與空間的限制擁有了選擇重新聚合成“部落”的可能性。在信息社會(huì)的群體“部落”中，社會(huì)成員往往通過(guò)自主地選擇而結(jié)成群體，在群體中參與對(duì)話與交流、理解與認(rèn)同。

個(gè)體成員自主與自由地結(jié)成社會(huì)群體，在信息社會(huì)是一種愈來(lái)愈普遍的存在與生活方式。然而，“既有沖突不和，又有愛(ài)與和諧——這是任何部落民族慣常的生活方式”[29]。社會(huì)結(jié)群對(duì)于社會(huì)團(tuán)結(jié)的影響是雙重的：良好的結(jié)群行動(dòng)能促進(jìn)社會(huì)成員之間的團(tuán)結(jié)；反之則會(huì)對(duì)社會(huì)團(tuán)結(jié)有所損傷，“當(dāng)每個(gè)公民各自建立了自己的小社會(huì)后，他們就不管大社會(huì)而任其自行發(fā)展了”[25]。因而，社會(huì)需要有介入社會(huì)群體團(tuán)結(jié)的機(jī)制，尤其是對(duì)數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)空間中的群體。一是推動(dòng)社會(huì)群體的開(kāi)放與交流。當(dāng)社會(huì)群體如同原始部落般趨于閉鎖與封閉，屏蔽信息的多樣性與多元性，則可能導(dǎo)致群體之間彼此隔閡、不能相互理解。而當(dāng)群體保持開(kāi)放性，愿意溝通與交流，并在理性交往的過(guò)程中不斷形成共識(shí)，則能在更宏觀的層面實(shí)現(xiàn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。二是重視意見(jiàn)引領(lǐng)者的溝通與互動(dòng)。在信息社會(huì)的結(jié)群中，意見(jiàn)引領(lǐng)者常居于信息的“結(jié)構(gòu)洞”的位置，擁有影響群體中其他成員態(tài)度和行動(dòng)的能力，因而在社會(huì)團(tuán)結(jié)機(jī)制中需關(guān)注群體的意見(jiàn)引領(lǐng)者，吸納有益的意見(jiàn)與建議，同時(shí)防范不良信息的結(jié)群傳播。

（三）階層分化與良序團(tuán)結(jié)：公正的分層秩序

在信息社會(huì)中，信息正日益顯著地成為一種重要的有價(jià)值資源，而且具有轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化資本的能力。社會(huì)生產(chǎn)與生活圍繞信息化的進(jìn)程而展開(kāi)與推進(jìn)，因而社會(huì)結(jié)構(gòu)尤其是階層結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出鮮明的新特征。階層分化是一種社會(huì)事實(shí)，是特定的社會(huì)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將有價(jià)值的社會(huì)資源配置給不同社會(huì)成員而呈現(xiàn)出的宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)。在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中，配置資源的標(biāo)準(zhǔn)需要遵循公平與正義，公正地分配社會(huì)資源是分層秩序具有合理性與正當(dāng)性的基礎(chǔ)?！罢x是社會(huì)制度的首要德性，正像真理是思想體系的首要德性一樣。”[30]社會(huì)階層分化需秉持正義的原則，維護(hù)公正的社會(huì)秩序。

社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的正義，能有效抑制階層結(jié)構(gòu)分化中的沖突與對(duì)抗。一是讓社會(huì)成員享有公平的信息權(quán)利與權(quán)益，享有平等的接觸、獲取、使用信息的機(jī)會(huì)。由于受到所擁有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育、文化等資源的限制，社會(huì)成員在信息獲取與使用中面臨的困難與問(wèn)題，需要通過(guò)改善物質(zhì)與文化生活條件、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使普通民眾的信息權(quán)利與利益得到實(shí)現(xiàn)。二是重視新興的重要的社會(huì)階層。高端的知識(shí)與技術(shù)人士愈來(lái)愈成為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的主要支撐，因而需高度重視知識(shí)與技術(shù)階層，使他們成為促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)的重要力量。同時(shí)，重視具有社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)人士與意見(jiàn)引領(lǐng)者，引導(dǎo)他們?yōu)樯鐣?huì)團(tuán)結(jié)發(fā)揮正功能。三是關(guān)注與幫助伴隨信息化生產(chǎn)與生活轉(zhuǎn)型而新出現(xiàn)的弱勢(shì)社會(huì)成員。由于年齡、文化、教育水平等原因，一些社會(huì)成員對(duì)數(shù)字信息的生產(chǎn)、交流、傳播、使用感到陌生，不具備良好的信息能力，而逐漸與信息社會(huì)隔閡。因而，需努力改善居于弱勢(shì)地位的社會(huì)成員的處境，使其能與信息社會(huì)相融相洽。

六、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使社會(huì)疾速地由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型。在信息時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)交往、資源配置的方式等都在發(fā)生革命性的變化，進(jìn)而使社會(huì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素發(fā)生重大變遷。信息時(shí)代轉(zhuǎn)型的社會(huì)結(jié)構(gòu)分化，具體展現(xiàn)在三個(gè)層面：一是個(gè)體層面分化的個(gè)殊化與個(gè)性化的增長(zhǎng)；二是群體層面分化的自主性與多元性的增長(zhǎng)；三是階層層面分化的重疊與交錯(cuò)的加劇。面對(duì)信息社會(huì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新的社會(huì)結(jié)構(gòu)分化及給傳統(tǒng)的社會(huì)凝聚和團(tuán)結(jié)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，倡導(dǎo)并構(gòu)建包容性團(tuán)結(jié)尤為重要。一是針對(duì)個(gè)體分化的加劇，需在個(gè)體個(gè)殊化與個(gè)性化的同時(shí)，通過(guò)培育公共精神喚起個(gè)體成員的集體與團(tuán)結(jié)意識(shí)，防范陷入孤立、疏遠(yuǎn)、冷漠的極端個(gè)體主義。二是針對(duì)群體分化加劇，需在群體自主性結(jié)群與自組織團(tuán)體的同時(shí)，通過(guò)增進(jìn)社會(huì)群體間的溝通、理解與交流而促進(jìn)社會(huì)群體間的友愛(ài)與團(tuán)結(jié)。三是針對(duì)階層分化的新特質(zhì)，需通過(guò)構(gòu)建公平正義的社會(huì)分層秩序，保障社會(huì)成員擁有平等獲取信息資源的權(quán)利與利益。在信息社會(huì)轉(zhuǎn)型期，需防范社會(huì)結(jié)構(gòu)分化與變遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的對(duì)抗與沖突，在新的技術(shù)條件下維護(hù)和增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)適應(yīng)信息社會(huì)轉(zhuǎn)型，利用信息技術(shù)賦能團(tuán)結(jié)，賦予信息技術(shù)以團(tuán)結(jié)意義，最大限度地促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。在社會(huì)成員的個(gè)性更加凸顯、社會(huì)結(jié)群的形態(tài)更加多元、社會(huì)階層的分化與流動(dòng)更加多樣的信息社會(huì)轉(zhuǎn)型期，統(tǒng)一戰(zhàn)線作為承擔(dān)凝心聚力重要功能的制度設(shè)置，需承載更有效推進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)的歷史使命。其一，面對(duì)社會(huì)成員的個(gè)殊化與個(gè)性化趨勢(shì)，應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)成員的溝通及引導(dǎo)功能。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)到10.51億，網(wǎng)絡(luò)空間是社會(huì)成員獲取、交流、傳播信息的重要空間。統(tǒng)一戰(zhàn)線需更加重視網(wǎng)絡(luò)信息工作，宣傳和普及與統(tǒng)一戰(zhàn)線和社會(huì)團(tuán)結(jié)有關(guān)的法律法規(guī)政策，同時(shí)拓寬與社會(huì)成員溝通的渠道，回應(yīng)社會(huì)成員的關(guān)切。其二，面對(duì)社會(huì)結(jié)群的自主化與多元化趨勢(shì)，統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)高度關(guān)注有社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)集群與團(tuán)體，動(dòng)態(tài)了解網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)群體的價(jià)值和訴求，對(duì)其關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)進(jìn)行甄別和判斷，提煉出合理的民意和需求作為黨和國(guó)家決策的參考。而對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)信息工具，嚴(yán)重虛構(gòu)及傳播虛假、歪曲、非理性意見(jiàn)的行為，統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)予以及時(shí)遏止。其三，面對(duì)社會(huì)分層結(jié)構(gòu)的重疊與交錯(cuò)，統(tǒng)一戰(zhàn)線一方面應(yīng)關(guān)注新興的社會(huì)階層，團(tuán)結(jié)新的社會(huì)階層人士，引導(dǎo)其在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更積極的功能；另一方面應(yīng)關(guān)懷在信息社會(huì)分層中獲取信息機(jī)會(huì)及處置信息能力相對(duì)弱勢(shì)的社會(huì)成員，推動(dòng)保障其權(quán)益、增進(jìn)其權(quán)能的國(guó)家和社會(huì)政策的制定與完善，促進(jìn)整體的社會(huì)團(tuán)結(jié)。在新時(shí)代新征程上，伴隨信息社會(huì)的全面到來(lái)及深度發(fā)展，統(tǒng)一戰(zhàn)線應(yīng)承載新使命、開(kāi)創(chuàng)新格局，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。