不確定環(huán)境下制造企業(yè)持續(xù)改善對綠色運營的影響研究

龍昀光，陸澤榮，范慧敏

(1.西安郵電大學(xué) 現(xiàn)代郵政學(xué)院，陜西 西安 710061; 2.西安陜鼓動力股份有限公司產(chǎn)品開發(fā)與解決方案部，陜西 西安 710000)

1 引言

迅速發(fā)展的工業(yè)化不僅推動了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也加劇了碳排放增長、氣候變暖等一系列環(huán)境問題的產(chǎn)生。Nature在2022年8月發(fā)文報道：2022年夏天，從英國到中國中南部大部分地區(qū)，再到日本都經(jīng)歷了打破原有氣溫記錄的酷暑；相較于40年前，北半球經(jīng)歷的熱浪頻率提升了6倍[1]。隨著公眾對環(huán)境保護(hù)的重視以及國家“碳達(dá)峰”“碳中和”戰(zhàn)略目標(biāo)的推出，制造業(yè)的低碳綠色運營已成為其發(fā)展的主要方向。

精益生產(chǎn)是如今制造企業(yè)最主要的運營管理模式，也是外部確定環(huán)境下制造企業(yè)節(jié)能減排的主要手段之一。精益生產(chǎn)是一種以實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)、消除一切浪費和故障，追求“零庫存”來實現(xiàn)持續(xù)改善與提升效率的運營管理模式[2]。精益生產(chǎn)的消除浪費與提高效率的基本思想，與綠色低碳的核心理念不謀而合[3]。在運營管理模式迭代方面，綠色運營在某種程度上可以看成是對精益生產(chǎn)的自然延伸。制造企業(yè)在外部確定環(huán)境下的“精益—綠色”協(xié)同運營，一直是近些年學(xué)術(shù)界與實踐界關(guān)注的熱點[3]。

然而，近幾年全球經(jīng)濟(jì)下行、地緣政治不穩(wěn)定和局部自然災(zāi)害等因素，給各個行業(yè)帶來了很多不確定性和不穩(wěn)定性。制造業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)，也隨著外部環(huán)境的變化而改變。針對制造企業(yè)的運營管理模式，精益生產(chǎn)受到的沖擊很大，因為精益所追求的“零庫存”在不確定環(huán)境下大大增加了供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險，不確定環(huán)境下的企業(yè)運營需要“冗余”，一味地追求精益的“零庫存”和“準(zhǔn)時化(Just-in-time，以下簡稱JIT)”，在不確定環(huán)境下顯然是不適合的。如何應(yīng)對復(fù)雜形勢，實現(xiàn)綠色與經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展是新時期每一個制造企業(yè)都必須關(guān)注的問題。

解決這一問題，需要辯證看待不確定環(huán)境下的精益生產(chǎn)，精益生產(chǎn)除了“零庫存”和“JIT”，還包括了PDCA戴明環(huán)、全面質(zhì)量控制、全面生產(chǎn)維護(hù)、價值分析、標(biāo)桿管理、流程再造、看板、5S管理、組織變革、員工授權(quán)等項目，制造企業(yè)實施這些項目，最終的目的是達(dá)到提高效率，持續(xù)改善。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)[6, 7]，可以將除了“零庫存”和“JIT”外的制造企業(yè)運營管理項目歸納為持續(xù)改善項目。盡管不確定環(huán)境下的制造企業(yè)強(qiáng)調(diào)允許一定的“冗余”，然而與精益緊密相關(guān)的持續(xù)改善理念從未改變，且持續(xù)改善的提高效率，消除浪費和以人為本的目的依然與綠色可持續(xù)發(fā)展理念相吻合，目前學(xué)術(shù)界關(guān)于制造企業(yè)持續(xù)改善項目與綠色運營之間的關(guān)系研究較少，因此有必要對兩者之間的影響機(jī)制進(jìn)行深入挖掘。

2 相關(guān)概念與研究假設(shè)

2.1 持續(xù)改善的概念以及制造企業(yè)持續(xù)改善的項目與分類

“改善”的含義是“改變原有情況使之更好一些”，日本從中國把“改善”一詞原封不動地引入到其文化中(改善日語音讀：Kaizan)，“Kaizan”所表達(dá)的含義也沒有改變，但日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)將“Kaizan”運用到企業(yè)管理的全流程以及各個方面，并且持之以恒、不舍不棄進(jìn)行改善，因此創(chuàng)建了日本企業(yè)特有的管理文化——“持續(xù)改善”，隨后逐漸引入歐美企業(yè)的經(jīng)營理念中，所以Kaizan又叫做Continuous improvement。持續(xù)改善，正如其字面意思，意指小的、逐步的、漸進(jìn)的、不斷的改進(jìn)，同時這一管理理念強(qiáng)調(diào)全員參與和全方位優(yōu)化，需要企業(yè)的所有人，從高層管理者到一線生產(chǎn)員工，在節(jié)約成本，時間管理，安全管理，產(chǎn)品設(shè)計，效率提升，質(zhì)量管理，預(yù)防性維護(hù)，新產(chǎn)品研發(fā)等方方面面都必須為實現(xiàn)這個目標(biāo)而努力。持續(xù)改進(jìn)在制造企業(yè)通常使用的管理手段包括：PDCA戴明環(huán)、全面質(zhì)量控制、全面生產(chǎn)維護(hù)、價值分析、標(biāo)桿管理、流程再造、看板、5S管理、組織變革、員工授權(quán)等項目[8]。從以上概念和制造企業(yè)的實際情況可以看出，制造企業(yè)的持續(xù)改善項目主要分為兩方面：①企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的持續(xù)改善；②企業(yè)管理組織的持續(xù)改善。在關(guān)于制造企業(yè)持續(xù)改善的已發(fā)表研究中，也將持續(xù)改善分為了生產(chǎn)技術(shù)改善和管理組織改善這兩個維度[6, 7]。

2.2 制造企業(yè)持續(xù)改善與綠色運營管理的關(guān)系以及研究假設(shè)的建立

2.2.1 制造企業(yè)持續(xù)改善與綠色運營管理的關(guān)系

制造企業(yè)持續(xù)改善是一種循序漸進(jìn)，全方位全員參與的過程管理模式，從而達(dá)到提高效率，消除浪費，不斷優(yōu)化，精益求精的目的，這與制造企業(yè)的綠色運營在核心理念上不謀而合。在某種程度上，持續(xù)改善可以看成一種綠色運營，而綠色運營可以看成持續(xù)改善的延伸，兩者在很多方面上都有相似之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)兩者都強(qiáng)調(diào)長期性與循序漸進(jìn)性。持續(xù)改善是指企業(yè)通過改進(jìn)一系列生產(chǎn)經(jīng)營過程中的細(xì)節(jié)活動，通過長期、小幅度、連續(xù)增量、漸進(jìn)的方式進(jìn)行優(yōu)化；而企業(yè)的綠色運營效果也非常關(guān)注長期導(dǎo)向，已有很多研究強(qiáng)調(diào)企業(yè)的綠色運營在短期內(nèi)不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)績效，但長期來看，不僅企業(yè)的環(huán)境績效有所提升，生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、社會績效也會通過節(jié)能減排、減少浪費得到提升[9-11]。

(2)兩者都強(qiáng)調(diào)員工主動性的重要作用。持續(xù)改善強(qiáng)調(diào)全員參與，盡力發(fā)揮人的主觀能動性，通過各種方式參與到改善活動中，對員工個人的評價也是基于長期的表現(xiàn)。綠色運營不僅重視員工的健康安全，更在綠色人力資源管理方面強(qiáng)調(diào)員工主動性和員工授權(quán)對企業(yè)綠色運營的重要作用[12, 13]。

(3)兩者都非常強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。持續(xù)改善以客戶為導(dǎo)向，堅持“讓客戶滿意”“為客戶創(chuàng)造價值”的理念。而企業(yè)的綠色運營非常強(qiáng)調(diào)從利益相關(guān)者的角度進(jìn)行優(yōu)化管理，這里的利益相關(guān)者，不僅包含了投資者政府，也包含了客戶[14, 15]。

從資源基礎(chǔ)觀的視角來看，在不確定環(huán)境下的制造企業(yè)，即使不進(jìn)行“零庫存”與“準(zhǔn)時化生產(chǎn)”，依然可以通過實施全員全方位的持續(xù)改善，形成強(qiáng)有力的競爭能力，以此來促進(jìn)企業(yè)的綠色運營管理，從而實現(xiàn)企業(yè)綠色與經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展[5, 6, 13]。目前學(xué)術(shù)界針對企業(yè)持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系研究并不多見，Cherrafi等設(shè)計了一個現(xiàn)場改善模型，通過航空和汽車制造業(yè)的案例研究表明：這種現(xiàn)場改善工具促進(jìn)了企業(yè)的綠色運營，從而減少企業(yè)的能源消耗[16]；Sanchez-Ruiz等通過文獻(xiàn)綜述總結(jié)：持續(xù)改善和綠色的集合為企業(yè)帶來了各種各樣的直接利益，例如降低能源消耗、提高自然資源利用率或減少排放，同時不降低所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量[17]；Mldner等從持續(xù)改善的兩方面：生產(chǎn)技術(shù)和管理組織的持續(xù)改善，研究了持續(xù)改善對制造企業(yè)運營績效的提升關(guān)系[7]。

通過以上的理論分析與文獻(xiàn)綜述，本文提出研究假設(shè)1：制造企業(yè)持續(xù)改善對其綠色運營有正向促進(jìn)作用，因為制造企業(yè)的持續(xù)改善可以分為2個方面：生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善和管理組織持續(xù)改善[6, 7]，因此研究假設(shè)1包含：

H1a：制造企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善對其綠色運營管理有正向促進(jìn)作用；

H1b：制造企業(yè)管理組織持續(xù)改善對其綠色運營管理有正向促進(jìn)作用。

另一方面，很多以往研究提出：制造企業(yè)綠色供應(yīng)商管理對企業(yè)持續(xù)改善項目與綠色運營管理起著重要影響作用[4, 5, 18～21]，從資源基礎(chǔ)觀的視角來看，在外部不確定環(huán)境下，企業(yè)綠色供應(yīng)商管理注重合作與協(xié)同，它與持續(xù)改善，兩者相互影響，相互作用，形成一種合力，以更強(qiáng)的競爭力促進(jìn)制造企業(yè)的綠色運營，因此本文提出研究假設(shè)2：制造企業(yè)的綠色供應(yīng)商管理正向調(diào)節(jié)持續(xù)改善對綠色運營的作用，其中：

H2a：制造企業(yè)的綠色供應(yīng)商管理正向調(diào)節(jié)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善對綠色運營的作用；

H2b：制造企業(yè)的綠色供應(yīng)商管理正向調(diào)節(jié)管理組織持續(xù)改善對綠色運營的作用。

以上研究假設(shè)概括于圖1中。

圖1 研究假設(shè)模型

3 研究設(shè)計與方法

3.1 研究設(shè)計與方法

本研究采取了1～5分的李克特量表問卷獲取數(shù)據(jù)，為保證問卷的可靠度，本研究測量變量所使用的題項均來源于已發(fā)表在綠色可持續(xù)與生產(chǎn)運營領(lǐng)域知名期刊的成熟測量量表，調(diào)查對象為制造企業(yè)的生產(chǎn)運營部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理。為最大限度克服共同方法偏差問題，問卷由同一企業(yè)的兩人完成，被調(diào)查對象甲填寫企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善和管理組織持續(xù)改善情況，被調(diào)查對象乙填寫企業(yè)的綠色運營管理和綠色供應(yīng)商管理的情況。本研究共隨機(jī)發(fā)放問卷1500份，剔除無效問卷，共回收有效問卷292份。本研究將回收問卷進(jìn)行了Harman單因子檢驗，第一因子方差解釋量為：32.83%，未超過總方差解釋量的一半，說明問卷沒有共同方法偏差問題。

3.2 量表的信效度檢驗

在信度檢驗中(表1)，生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善(以下表格中簡稱PCI)、管理組織持續(xù)改善(以下表格中簡稱MCI)、綠色運營(以下表格中簡稱GO)和綠色供應(yīng)商管理(GSM)的Cronbach’s a系數(shù)均超過0.7的最低標(biāo)準(zhǔn)；另外，各變量組合信度(CR)均超過0.7的最低標(biāo)準(zhǔn)，說明量表有較好的信度。

在效度方面：首先，在收斂效度的檢驗中：①各個題項的因子載荷必須大于0.5，而本文的因子載荷最低值為0.725；②所有變量的平均變異抽取量(AVE)均大于0.5，所以本研究數(shù)據(jù)均滿足收斂效度的基本要求(表1)；其次，在區(qū)別效度檢驗中，占據(jù)對角線數(shù)值的各變量AVE平方根值，顯著大于相對應(yīng)的兩變量最大相關(guān)系數(shù)值(表2)，因此量表具有很好的區(qū)別效度。

4 實證研究與結(jié)果分析

4.1 實證研究

本文采用層次回歸分析法檢驗研究假設(shè)，為避免多重共線性問題，對所有變量進(jìn)行中心化處理，計算各變量的方差膨脹因子VIF的最大值為8.576，低于10的上限值，表明多重共線性問題不顯著。在表3中，首先，在模型1、2加入企業(yè)規(guī)模(以下表格中簡稱

表1 變量的測量題項及信效度檢驗

表2 變量的相關(guān)性系數(shù)表和區(qū)別效度

Number)和企業(yè)成立時間(以下表格中簡稱Years)這2個控制變量，以及生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善(PCI)和管理組織持續(xù)改善(MCI)這2個自變量；其次，模型3、4在自變量的基礎(chǔ)上，加入交互項：生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善(PCI)*綠色供應(yīng)商管理(GSM)和管理組織持續(xù)改善(MCI)*綠色供應(yīng)商管理(GSM)，分析結(jié)果如表3所示。

在模型1、2中：首先，加入控制變量企業(yè)規(guī)模和企業(yè)成立時間的結(jié)果可以看出，企業(yè)的規(guī)模大小對企業(yè)綠色運營呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系(β=0.122，P<0.05)，這表明企業(yè)的規(guī)模越大，企業(yè)對綠色運營更加重視；而企業(yè)的成立時間對綠色運營沒有顯著影響(β=0.041，P>0.1)。其次，因變量為綠色運營的分析結(jié)果可以看出：①生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善對綠色運營呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系(β=0.427，P<0.001)，說明假設(shè)H1a成立;②管理組織持續(xù)改善對綠色運營也呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系(β=0.244，P<0.001)，說明假設(shè)H1b成立。

在模型3、4中：①從加入生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善(PCI)*綠色供應(yīng)商管理(GSM)的交互項后的結(jié)果可以得出，企業(yè)綠色供應(yīng)商管理沒有顯著性地正向調(diào)節(jié)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系(β=0.312，P>0.1)，因此假設(shè)H2a不成立;②從加入管理組織持續(xù)改善(MCI)*綠色供應(yīng)商管理(GSM)的交互項后的結(jié)果可以得出，企業(yè)綠色供應(yīng)商管理顯著性地正向調(diào)節(jié)管理組織持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系(β=-0.502，P<0.05)，因此假設(shè)H2b成立。

表3 分析結(jié)果

4.2 結(jié)果分析

在制造企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系方面(包含H1a和H2a): 生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善中的生產(chǎn)流程重組(PCI1)對原本的生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，重新構(gòu)造，能夠針對市場的不穩(wěn)定外部環(huán)境及時做出反應(yīng)和調(diào)整，促進(jìn)運營效率；預(yù)測(PCI2)提升運營與計劃的準(zhǔn)確性；信息整合(PCI3)提升運營的可視化；這些項目的實施都有助于提升效率、減少浪費、節(jié)能減排；因此，生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善對綠色運營有正向作用，H1a成立。H2a不成立的可能原因是：綠色供應(yīng)商管理主要涉及外部管理范疇，而生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善的具體項目主要涉及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運營范疇，兩者相距較遠(yuǎn)，因此綠色供應(yīng)商管理沒有正向調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系。

在制造企業(yè)管理組織持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系方面(包含H1b和H2b)：員工的授權(quán)(MCI1)充分發(fā)揮了員工的主觀能動性；開放溝通機(jī)制(MCI2)增強(qiáng)了溝通的流暢性；團(tuán)隊改善(MCI3)以團(tuán)隊的形式整合資源與組織能力，這些都有效的促進(jìn)綠色運營的發(fā)展，因此H1b成立。此外，綠色供應(yīng)商管理注重在外部不確定環(huán)境下與供應(yīng)商的合作與協(xié)同，如若供應(yīng)商都能遵守整體供應(yīng)鏈的綠色發(fā)展戰(zhàn)略與理念，與企業(yè)的內(nèi)部管理組織持續(xù)改善項目交互作用，可以形成一種合力，“自下而上”地將各自企業(yè)的具體行動整合成為綠色供應(yīng)鏈的整體行動，因此綠色供應(yīng)商管理顯著性地正向調(diào)節(jié)企業(yè)管理組織持續(xù)改善與綠色運營的關(guān)系，H2b成立。

5 結(jié)論與討論

不確定環(huán)境下的制造企業(yè)如一味追求精益生產(chǎn)的“零庫存”和“JIT”，將導(dǎo)致供應(yīng)鏈的中斷風(fēng)險大大增加。但如今的企業(yè)仍然面臨實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與綠色協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和壓力，原先精益生產(chǎn)的消除浪費和提高效率的管理理念依然適用，本論文提出在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，減去“零庫存管理”與“準(zhǔn)時化生產(chǎn)”等項目，在生產(chǎn)管理模式方面形成生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善和管理組織持續(xù)改善兩個實施項目，來研究他們對綠色運營的提升機(jī)制。從研究結(jié)論來看，企業(yè)的持續(xù)改善在縱向上，涉及高層管理到基層的所有員工；在橫向上，涉及企業(yè)運營的所有流程和節(jié)點；持續(xù)不斷地提升效率，促進(jìn)企業(yè)的綠色運營管理。此外，不確定環(huán)境下的企業(yè)需要關(guān)注與供應(yīng)商的協(xié)同與合作，綠色供應(yīng)商管理可以與企業(yè)內(nèi)部的管理組織持續(xù)改善整合形成一種合力，以“1+1>2”的效果促進(jìn)企業(yè)綠色運營的發(fā)展。本文的貢獻(xiàn)主要有兩點：①在理論方面，豐富了制造企業(yè)持續(xù)改善與綠色運營之間的影響關(guān)系研究;②在實踐方面，通過實證研究表明，不確定環(huán)境下制造企業(yè)，需要辯證看待精益生產(chǎn)，除去精益生產(chǎn)的“零庫存”和“JIT”項目而形成的企業(yè)持續(xù)改善，依舊是企業(yè)主要的運營管理模式之一，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與綠色協(xié)同發(fā)展；對企業(yè)管理者來說，解決了不確定環(huán)境下全盤否定精益生產(chǎn)的疑慮，企業(yè)的運營管理模式只需稍作改善與調(diào)整即可，這也體現(xiàn)了持續(xù)改善循序漸進(jìn)，永無止境，不斷優(yōu)化，盡善盡美的管理理念與哲學(xué)。

本文的不足之處與未來研究展望主要有：①由于本研究的數(shù)據(jù)來自我國制造企業(yè)，是否適用于其他行業(yè)與企業(yè)需要進(jìn)一步研究，因此有待后續(xù)研究中收集更多其他行業(yè)的數(shù)據(jù)檢驗本論文結(jié)論的普適性;②企業(yè)綠色供應(yīng)商管理未對生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)改善與企業(yè)綠色運營的關(guān)系起到正向調(diào)節(jié)作用，其中的成因與影響機(jī)理值得進(jìn)一步研究。