數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)初步探究

李承羲 高 娟 崔明月

（作者單位：哈爾濱師范大學(xué)）

一、引言

當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長，逐步上升至國家戰(zhàn)略高度，成為中國經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力之源。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，其將數(shù)字化的知識(shí)和數(shù)據(jù)當(dāng)作核心資源，用互聯(lián)互通信息網(wǎng)絡(luò)的形式、數(shù)字通訊技術(shù)等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的完善和升級(jí)。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)資源高效運(yùn)行、提高生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)均屬于這一范疇。我國當(dāng)前各行業(yè)正逐步向數(shù)字化階段轉(zhuǎn)型，利用信息技術(shù)提高自身生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。這些行業(yè)通過日益完善的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)，以信息整合為手段攻克轉(zhuǎn)型難點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)型效率同時(shí)降低成本。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，各個(gè)行業(yè)中的會(huì)計(jì)工作普遍受到大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)變革的影響，自然也需要針對性地調(diào)整和升級(jí)會(huì)計(jì)服務(wù)自身，許多大型企業(yè)因此創(chuàng)設(shè)了各自的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。該服務(wù)的目的是使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)不再分離，使各流程的運(yùn)行規(guī)范統(tǒng)一，減少運(yùn)營成本，以數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理。大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型方式隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的深化影響到了小微企業(yè)，小微企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)是否必要、怎樣建設(shè)、如何提升是本文探究的關(guān)鍵所在。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)員工、企業(yè)運(yùn)營方式以及專業(yè)技能等關(guān)鍵條件充分糅合，把具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)進(jìn)行集中處理，以提高處理效率。該服務(wù)模式從根本上講，是將企業(yè)運(yùn)營過程、監(jiān)管體系、組織架構(gòu)以及各部門員工進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組乃至創(chuàng)新，同時(shí)促使財(cái)會(huì)人員在處理事項(xiàng)的思維方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)用高效率的處理運(yùn)行方式，達(dá)到減少成本、有序管理、精準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范流程的目的。該模式以云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，有效減少企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)過程中產(chǎn)生的紕漏。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，不少大型跨國企業(yè)已基于自身情況著手構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。該模式最初應(yīng)用于財(cái)務(wù)方面的人力資源配置。通過對財(cái)務(wù)內(nèi)部的資源配置、職能細(xì)分以及流程的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提升與成本的縮減。

（二）小微企業(yè)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求

學(xué)術(shù)界通常從量和性兩個(gè)角度對小微企業(yè)進(jìn)行界定，前者通常按照企業(yè)中員工、總資產(chǎn)和營業(yè)額的多少等數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)；而后者通常按照是否能夠獨(dú)立自主生產(chǎn)盈利、是否為個(gè)體所有并且是否擁有一定程度上相對低的市場占有率——以擁有上述三個(gè)特點(diǎn)的企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。

以生產(chǎn)規(guī)模小、市場占有率低、資產(chǎn)總額少為一般特征的小微企業(yè)，受規(guī)模所限，通常把賬務(wù)處理以及納稅申報(bào)等事項(xiàng)交由代理記賬公司進(jìn)行以減少成本，這就造成企業(yè)財(cái)務(wù)脫離了自身業(yè)務(wù)而存在。小微企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化更新的階段，產(chǎn)生了對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的訴求，這是由于其必須運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行管理運(yùn)營方式的升級(jí)。代理記賬公司也因此不得不改變其工作內(nèi)容和順序，不能僅進(jìn)行簡單的賬務(wù)處理或抄稅申報(bào)，而應(yīng)該更新優(yōu)化并增加咨詢服務(wù)，優(yōu)化針對小微企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，把業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)一起來，為企業(yè)整體的戰(zhàn)略經(jīng)營提供建議。代理記賬公司也應(yīng)通過一系列數(shù)字技術(shù)助力小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

（三）小微企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的必要性

當(dāng)前市場環(huán)境不斷轉(zhuǎn)變，數(shù)字化技術(shù)發(fā)展革新，在這種背景下處于成長期的小微企業(yè)難免會(huì)遇到瓶頸期，若不設(shè)法轉(zhuǎn)變，企業(yè)發(fā)展或?qū)⒃庥鲭U(xiǎn)阻乃至陷入絕境，在此形勢下倒逼企業(yè)不得不思考財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型之路。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所展現(xiàn)的實(shí)踐成果和一些跨國企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，使得許多企業(yè)決定建立該模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

1.政策的激勵(lì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，國家頒布了相關(guān)政策和文件激勵(lì)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，與構(gòu)建該模式相關(guān)的理論和實(shí)例亦逐步完備。國家政府部門在倡導(dǎo)和推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)也在親力親為，積極進(jìn)行理論研究和具體試行，為該模式的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要

問題的產(chǎn)生，促使我們尋找解決問題的答案。企業(yè)在自身發(fā)展歷程中產(chǎn)生的問題，鞭策企業(yè)進(jìn)行變革與創(chuàng)新，擺脫低谷期困境，攀上新的高峰。企業(yè)可能遇到諸如成本利用率低、運(yùn)營監(jiān)管不務(wù)實(shí)、機(jī)構(gòu)設(shè)置冗亂、財(cái)務(wù)信息不對稱、會(huì)計(jì)制度不規(guī)范等難題，也正是這些促使企業(yè)更為堅(jiān)定地建設(shè)共享服務(wù)中心。面對數(shù)字信息技術(shù)帶來的市場經(jīng)濟(jì)革新，企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營管理手段不能穩(wěn)妥應(yīng)對新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使其亟需尋求財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的訴求

在數(shù)字化技術(shù)和大數(shù)據(jù)共享的共同作用下，運(yùn)營模式被重新定義，經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生改變，新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)也由此產(chǎn)生。在基礎(chǔ)設(shè)施、云端平臺(tái)和非硬件設(shè)備等共同作用下，數(shù)字化技術(shù)不再囿于傳統(tǒng)行業(yè)及市場范圍等條件，充分推動(dòng)了企業(yè)管理制度、手段以及工具的逐步升級(jí)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。由于企業(yè)在管理成本規(guī)模、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化程度和效率方面的需求日益增長，若計(jì)劃在國內(nèi)及國際市場開拓新業(yè)務(wù)、拓寬運(yùn)營渠道和方式，則企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是必由之路。

三、小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)與提升

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用

小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠使企業(yè)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享互通，在數(shù)據(jù)上針對日常數(shù)據(jù)信息分類記錄和處理；在應(yīng)用過程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心利用云技術(shù)將業(yè)務(wù)的受理進(jìn)行專業(yè)化分配，實(shí)現(xiàn)智能化賬務(wù)處理、會(huì)計(jì)核算和資金管理等功能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅有收付款項(xiàng)管理、收支成本管理和稅費(fèi)抵扣報(bào)銷等基礎(chǔ)功能，也具備稅務(wù)發(fā)票管理共享、資產(chǎn)管理共享、合同管理共享、會(huì)計(jì)檔案管理共享等財(cái)務(wù)共享功能。除此之外，運(yùn)用經(jīng)營分析等子系統(tǒng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同處理能力，升級(jí)更新業(yè)務(wù)流程，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢和作用最大化用于各部門的整合研究、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析等多項(xiàng)耗費(fèi)大量人工成本的復(fù)雜服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用不是一蹴而就的，需要分層介入，逐步并入，以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的處理為主要目標(biāo)，安排專業(yè)操作人員的同時(shí)確保施行的有序性。第一層，需建成基本的財(cái)務(wù)整體運(yùn)作機(jī)制，各部門各司其職，提前試行并修復(fù)信息和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備可能存在的漏洞，預(yù)先進(jìn)行財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)工作； 第二層，需加大實(shí)際操作業(yè)務(wù)的管理力度，將各子系統(tǒng)納入實(shí)時(shí)監(jiān)測范圍，為財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)互通的運(yùn)行機(jī)制； 第三層，需改進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理機(jī)制，關(guān)注系統(tǒng)執(zhí)行過程，評(píng)估探析應(yīng)用效果，及時(shí)進(jìn)行反饋以加速機(jī)制的改進(jìn)。

（二）小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)功能分析

與小微企業(yè)財(cái)務(wù)職能充分融合云技術(shù)運(yùn)用成為了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，這一技術(shù)使用云系統(tǒng)進(jìn)行信息整合與業(yè)務(wù)處理，達(dá)到會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化的目的。高效運(yùn)行的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)處理過程的解構(gòu)與重組，將專業(yè)復(fù)雜的部分通過具備云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，再將難度低專業(yè)性不強(qiáng)的原始憑證錄入交由工作人員完成，如此一來既提高了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的使用效率，又降低了高端人力資源的使用成本。從上述使用方式來看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)供給方應(yīng)設(shè)計(jì)移動(dòng)端和PC端的應(yīng)用程序與軟件進(jìn)行原始憑證的掃描、數(shù)據(jù)輸入以及數(shù)額計(jì)量。記賬憑證、各分類賬和報(bào)表填制等業(yè)務(wù)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理。該服務(wù)供給方應(yīng)當(dāng)研究設(shè)計(jì)出智能系統(tǒng)，用于將原始憑證歸類收集進(jìn)而進(jìn)行賬務(wù)處理，將其與云端財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相聯(lián)結(jié)，使會(huì)計(jì)憑證、總分類賬、財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表等的編制更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效整合分析各種原始憑證，生成與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的會(huì)計(jì)分錄，智能整理記賬憑證和明細(xì)賬。根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的關(guān)鍵日期，在之前數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上生成財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表，及時(shí)上報(bào)給監(jiān)管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)。該服務(wù)在小微企業(yè)的決策制定方面也將起到重要作用，云端存儲(chǔ)的企業(yè)各類會(huì)計(jì)信息通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所導(dǎo)入的各種模型演算分析所得出的結(jié)論，對于企業(yè)管理層而言具備很大的參考價(jià)值。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對財(cái)務(wù)信息的分析決策并非是靜止和滯后的，能夠使工作人員動(dòng)態(tài)搜索與企業(yè)有關(guān)的財(cái)務(wù)狀況、報(bào)表信息和數(shù)據(jù)處理結(jié)果。

（三）小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的提升方式

根據(jù)基于云技術(shù)應(yīng)用的小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的升級(jí)與實(shí)現(xiàn)條件，可以從軟件、硬件、人才、外部環(huán)境等方面使其得到進(jìn)一步的提升。鑒于小微企業(yè)與其他類型企業(yè)存在多種不同之處，其提升途徑亦存在差異性，優(yōu)化提升方式如下：

1.合理配置軟件資源

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下軟件資源充足，可以從合理配置投入使用的軟件以及提高免費(fèi)軟件使用率入手，使部分資源以極低的成本得到優(yōu)化，以使其具備財(cái)務(wù)共享服務(wù)所需要的處理能力。充分利用企業(yè)常用軟件，同時(shí)探索試用不常用和尚未使用過的免費(fèi)軟件，評(píng)估其使用價(jià)值和便利程度。此外，掛靠所需類別的專業(yè)性平臺(tái)，搜尋和使用其免費(fèi)版。以合理配置軟件資源和運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對計(jì)算機(jī)編程和軟件二次開發(fā)的方式達(dá)到小微企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相配、處理方式靈活、信息動(dòng)態(tài)時(shí)效性強(qiáng)、低成本高效率監(jiān)管等目的，為小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供軟件基礎(chǔ)。

2.合理配置硬件資源

軟件能夠于PC端和移動(dòng)設(shè)備端并行使用，小微企業(yè)的電腦、工作人員的智能手機(jī)均能當(dāng)作財(cái)務(wù)共享服務(wù)的使用終端。合理配置正在使用的硬件設(shè)施，進(jìn)行一定程度的優(yōu)化升級(jí)，盡可能達(dá)到免費(fèi)完善硬件的目的。小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本要求，便是需要提供確保數(shù)據(jù)處理效率與數(shù)據(jù)安全的硬件環(huán)境。

3.加強(qiáng)人力資源建設(shè)

從管理層培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、人力資源聘任三個(gè)方面充分提高人力資源質(zhì)量，可以為小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的高級(jí)人才供給給予一定程度的保障。首先，管理層需適當(dāng)進(jìn)行MBA和數(shù)字技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)，形成現(xiàn)代管理和財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到其帶來的管理效益。其次，精進(jìn)財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)水平、提升其信息技術(shù)運(yùn)用能力、掌握軟硬件維護(hù)方法，同時(shí)明確業(yè)務(wù)部門訴求，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制與業(yè)務(wù)端相結(jié)合，聯(lián)合外部軟件公司研制并開發(fā)程序，把業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)信息，使核算會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)為以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為核心的管理會(huì)計(jì)。最后，積極聘請數(shù)字技術(shù)和會(huì)計(jì)知識(shí)兼具的人才并進(jìn)行培訓(xùn)，補(bǔ)齊企業(yè)財(cái)務(wù)共享方面的技術(shù)短板。

4.優(yōu)化外部環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化升級(jí)是必要的，外部環(huán)境的支持亦然。優(yōu)化外部環(huán)境，首先，要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件支出、人力資源建設(shè)支出按研發(fā)費(fèi)用的稅收優(yōu)惠政策處理。其次，院校方面，針對會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的教育，應(yīng)增加信息技術(shù)類課時(shí)所占比重，培養(yǎng)信息技術(shù)和財(cái)務(wù)專業(yè)兼具的復(fù)合型人才；企業(yè)方面，落實(shí)人才引進(jìn)政策，有利于加快小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)。小微企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)，更需要跟隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢進(jìn)行自我轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是不可忽視的環(huán)節(jié)。

四、結(jié)論

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展驅(qū)動(dòng)小微企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠統(tǒng)一企業(yè)各端口數(shù)據(jù)，為企業(yè)工作流程的規(guī)范化和管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化提供平臺(tái)，使業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控及信息共享。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值所在并非只是為小微企業(yè)降低人力資源和業(yè)務(wù)處理等方面的成本，還在于它所構(gòu)建出的規(guī)范化的處理流程使得企業(yè)內(nèi)部分工更加明確，各部門對各自核心業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深入和重視，在提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率的同時(shí)確保不會(huì)由于地域的差異性而使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用在業(yè)務(wù)處理上存在區(qū)別。財(cái)務(wù)共享服務(wù)整合了小微企業(yè)的后臺(tái)功能，對數(shù)據(jù)實(shí)施更深層次地加工處理，針對業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息以及整體經(jīng)營趨勢等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，能夠預(yù)測進(jìn)而預(yù)防企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整相關(guān)項(xiàng)目的預(yù)算，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，通過業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化提升財(cái)務(wù)工作處理效率，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在小微企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。