“家校社”協(xié)同育人視域下“網(wǎng)課爆破”成因及治理

◎王 萍

“網(wǎng)課爆破”又稱“網(wǎng)課入侵”，是指線上教學(xué)中，少數(shù)網(wǎng)課參與者作為“內(nèi)應(yīng)”，泄露會(huì)議號(hào)和密碼，或是邀請(qǐng)“搗亂者”加入在線課堂或視頻會(huì)議。隨后，“搗亂者”（又稱“爆破手”）通過(guò)強(qiáng)行霸屏、不斷刷屏，甚至辱罵師生、播放與課堂無(wú)關(guān)的視頻等方式，惡意擾亂網(wǎng)課教學(xué)秩序。其參與者以未成年人居多，出于對(duì)網(wǎng)課的不滿或抱持一種“娛樂(lè)”心理，成立或加入“反對(duì)網(wǎng)課”組織。尤其是疫情防控期間，類似“網(wǎng)課爆破”的網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗現(xiàn)象愈發(fā)猖狂，甚至導(dǎo)致受害人不堪其擾而自殺的事件發(fā)生。一名女教師遭受“網(wǎng)課爆破”后，不幸在家中猝死的消息震驚全國(guó)，引發(fā)了社會(huì)熱議和強(qiáng)烈譴責(zé)。[1]

“網(wǎng)課爆破”關(guān)涉學(xué)生成長(zhǎng)的三大環(huán)境，即家庭、學(xué)校和社會(huì)，其治理需聯(lián)合三方力量，齊抓共管、多維共治。2023年1月，我國(guó)教育部等十三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）指出，建構(gòu)“家校社”協(xié)同育人新格局是黨和國(guó)家在新時(shí)代做出的重要教育決策，不僅事關(guān)我國(guó)少年兒童的全面發(fā)展，更關(guān)乎國(guó)家發(fā)展與民族復(fù)興的大業(yè)。在“家校社”協(xié)同育人視域下，分析“家校社”三方各自存在的問(wèn)題，進(jìn)而探究“學(xué)校積極主導(dǎo)、家庭主動(dòng)盡責(zé)、社會(huì)有效支持”[2]的協(xié)同育人機(jī)制，將有助于有效治理“網(wǎng)課爆破”，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、“網(wǎng)課爆破”的成因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)追責(zé)制度有待完善

“網(wǎng)課爆破”具有突發(fā)性、偶發(fā)性、娛樂(lè)性等特征，加之參與者以未成年人居多，因此，大眾容易抱持一種“家長(zhǎng)式”容錯(cuò)心理，認(rèn)為這種行為只是一種無(wú)傷大雅的“兒戲”，無(wú)需過(guò)多苛責(zé)，更是缺少合理、必要的依法追責(zé)。這種稍顯“寬容”的社會(huì)輿論氛圍沒(méi)有發(fā)揮有效的監(jiān)督效力，網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗等違法犯罪行為的實(shí)施成本極低，事后亦無(wú)需承擔(dān)法律責(zé)任。這導(dǎo)致此類現(xiàn)象猖獗不止，不僅對(duì)受害人帶來(lái)嚴(yán)重的身心危害，而且污染了原本綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐指出，“當(dāng)一個(gè)人是一個(gè)孤立的個(gè)體時(shí)，他有著自己鮮明的個(gè)性化特征和獨(dú)立的思想，而當(dāng)這個(gè)人淹沒(méi)于群體后，他所有的個(gè)性都會(huì)被這個(gè)群體所淹沒(méi)，他的獨(dú)立思想立即被群體的思想所取代，呈現(xiàn)出情緒化、無(wú)異議、低智商等特征。”[3]在看不見(jiàn)真實(shí)面容的網(wǎng)絡(luò)世界中，一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體隱沒(méi)在集體的狂歡之中，原先受到法律法規(guī)、社會(huì)輿論監(jiān)督的道德良知被群體的聲音所裹挾，個(gè)人的責(zé)任感和公理心消失殆盡。冷漠、娛樂(lè)至上的社會(huì)輿論，可能會(huì)讓一些人的錯(cuò)誤縮小，惡意無(wú)限放大?！熬W(wǎng)課爆破”亦是如此，一些居心叵測(cè)的不法分子將眼光投向不諳世事的未成年人，煽動(dòng)他們參與、購(gòu)買“網(wǎng)課爆破”，就是在用一種不法的群體意識(shí)“綁架”青少年學(xué)生，利用其認(rèn)知局限實(shí)施違法犯罪行為。

隨著信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，法律法規(guī)在應(yīng)對(duì)不斷突發(fā)、形式多變的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪時(shí)難免顯得被動(dòng)和滯后。一些學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)法律在網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的規(guī)制上主要還存在以下問(wèn)題：罪名配置不合理、罪名體系不完善、訴訟程序設(shè)置不科學(xué)，以及針對(duì)青少年違法犯罪的懲戒邊界不明晰等。[4]我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息立法還存在立法層次較低、缺乏權(quán)威性，多頭立法、立法沖突嚴(yán)重，缺少必要的、強(qiáng)有力的基本法，執(zhí)法過(guò)程中甚至出現(xiàn)相互推諉、扯皮的現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)侮辱誹謗的現(xiàn)象頻發(fā)、傳播速度快、傳播范圍廣，網(wǎng)絡(luò)侮辱或誹謗的成本極低，而行之有效的網(wǎng)絡(luò)追責(zé)制度尚未完善，進(jìn)而容易造成取證難、追責(zé)難等一系列現(xiàn)實(shí)困境，極易造成不可挽回的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)，對(duì)青少年產(chǎn)生諸多不良影響。

（二）在線教學(xué)尚處摸索階段

網(wǎng)課作為時(shí)代背景下的特殊產(chǎn)物，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。其延長(zhǎng)了教學(xué)時(shí)間，拓寬了教學(xué)空間，有助于學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得更多、更優(yōu)質(zhì)的教育資源。但是，我們?nèi)蕴幱谠诰€教學(xué)的摸索階段，制度化的在線教學(xué)體系尚未建立，有效的網(wǎng)課監(jiān)督機(jī)制有待建構(gòu)。在線教學(xué)有待全社會(huì)，尤其是教育部門優(yōu)化和完善，走出一條中國(guó)式在線教育道路。

青少年的身心發(fā)展具有不平衡性、動(dòng)蕩性、矛盾性等階段性特點(diǎn)，這導(dǎo)致青春期學(xué)生暴露出行事沖動(dòng)、情緒不穩(wěn)和容易受到他人不良影響的“缺點(diǎn)”。近年來(lái)，我國(guó)青少年違法犯罪案件頻繁發(fā)生，給社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)人都帶來(lái)諸多惡果，青少年違法犯罪呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)?！熬W(wǎng)課爆破”的很多實(shí)施者就是上網(wǎng)課的學(xué)生，折射了“互聯(lián)網(wǎng)+”和疫情暴發(fā)時(shí)代背景下，青少年存在法律意識(shí)淡薄、媒介素養(yǎng)缺失和學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等身心發(fā)展不良等問(wèn)題。遭遇“網(wǎng)課爆破”的在線課堂，通常都是以授課教師被迫停止直播、結(jié)束網(wǎng)課而告終。這不僅助長(zhǎng)了搗亂者的囂張氣焰，亦對(duì)師生身心健康和網(wǎng)課秩序造成無(wú)可挽回的負(fù)面效應(yīng)。

“雙減”政策實(shí)施后，學(xué)校作為在線教學(xué)的主體機(jī)構(gòu)，正在加快在線教學(xué)或“線上線下”混合式教學(xué)的課程體系建構(gòu)。這是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，充滿了不確定性。如線上教學(xué)與線下教學(xué)的深度融合、線上教學(xué)的教材研發(fā)、課堂組織、作業(yè)布置及測(cè)試改革、特色在線校本課程設(shè)計(jì)等，都對(duì)傳統(tǒng)的課程教學(xué)提出了諸多挑戰(zhàn)。僅憑學(xué)校一己之力，很難在短時(shí)間內(nèi)臻于完善。

（三）家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)課監(jiān)管不到位

學(xué)校和班級(jí)授課制形成之后，家校分離理論逐漸盛行。學(xué)校教育開(kāi)始成為兒童發(fā)展的主體性教育，父母將對(duì)子女的教育權(quán)讓渡給學(xué)校和教師。[5]長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)校教育和家庭教育存在“各自為政”“互不相干”的局面，學(xué)校教育占據(jù)兒童發(fā)展的絕對(duì)主導(dǎo)地位，家庭教育退而其次處于從屬地位。在以班級(jí)授課制為主的學(xué)校教育主導(dǎo)模式之下，教師承擔(dān)了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的育人重任，“家校分離”倒也相安無(wú)事。

然而，網(wǎng)課就像一記重拳打破了長(zhǎng)期以來(lái)的“家校分離”教育現(xiàn)狀，也給家庭帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，監(jiān)管學(xué)生的重任又從學(xué)?；貧w家庭。但是，很多家庭早已不習(xí)慣子女長(zhǎng)時(shí)間在家學(xué)習(xí)；多數(shù)家長(zhǎng)由于白天上班，無(wú)法監(jiān)管子女在家網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效果；部分家長(zhǎng)缺乏教育、管理子女的理念和方法，親子關(guān)系陷入困境；部分家長(zhǎng)不能以身作則，難以擔(dān)負(fù)起高質(zhì)量陪伴或做好后勤服務(wù)的責(zé)任。家長(zhǎng)既要應(yīng)對(duì)繁重的工作任務(wù)，還要監(jiān)管子女在家的網(wǎng)課生活，其精神壓力不容小覷。由于部分家長(zhǎng)的監(jiān)管不到位，孩子不夠自律，因而網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果差，成績(jī)直線下滑；少部分孩子出于“好玩”和“獵奇”心理，加入“反對(duì)網(wǎng)課”組織，自己參與或邀請(qǐng)他人實(shí)施“網(wǎng)課爆破”，不僅擾亂了在線教學(xué)的正常秩序，還可能因侮辱授課教師和其他學(xué)生的行為觸犯法律法規(guī)。

二、“網(wǎng)課爆破”的治理建議

《意見(jiàn)》分別對(duì)學(xué)校、家庭和社會(huì)在協(xié)同育人中的地位、權(quán)利與職責(zé)做出明確規(guī)定：學(xué)校通過(guò)及時(shí)溝通學(xué)生情況、加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)、用好社會(huì)育人資源等路徑發(fā)揮協(xié)同育人主導(dǎo)作用；家長(zhǎng)通過(guò)提高家庭教育水平、主動(dòng)協(xié)同學(xué)校教育、引導(dǎo)子女體驗(yàn)社會(huì)履行家庭教育主體責(zé)任；社會(huì)通過(guò)完善家庭教育服務(wù)體系、推進(jìn)社會(huì)資源開(kāi)放共享、凈化社會(huì)育人環(huán)境有效服務(wù)全面育人。[6]這啟示“網(wǎng)課爆破”等違法犯罪問(wèn)題的治理，亟需政府、家庭、學(xué)校和社區(qū)加強(qiáng)互動(dòng)，建立健全政府主導(dǎo)下的“家校社”協(xié)同育人體系，建構(gòu)“多管齊下”的聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制和多重預(yù)警機(jī)制，拓寬以社區(qū)作為教育資源的“家校社”協(xié)同育人路徑。[7]

（一）加速網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)，完善在線教學(xué)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記曾多次強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。我國(guó)政府把加速網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要任務(wù)，并取得了明顯的整治效果。2019年以來(lái)，中央網(wǎng)信辦累計(jì)清理違法和不良信息200多億條，賬號(hào)近14億個(gè)，贏得了廣大網(wǎng)民的支持和稱贊。[8]中央各部委在印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大宣傳調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度，出臺(tái)了更詳細(xì)、更具操作性的法律法規(guī)和相關(guān)政策，如中央網(wǎng)信辦近日印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》，對(duì)建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制、強(qiáng)化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護(hù)、嚴(yán)防網(wǎng)暴信息傳播擴(kuò)散等作出最新要求。[9]加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)和加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程，促進(jìn)形成良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，不斷完善在線教學(xué)法律監(jiān)管，才能使“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”的觀念深入人心。

我國(guó)政府機(jī)關(guān)（立法部門、執(zhí)法部門、教育行政主管部門和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門）應(yīng)建立多部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播、在線教學(xué)的法律監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，加大針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的懲處力度。應(yīng)研究適度降低網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的入刑門檻，針對(duì)不同類型的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，進(jìn)一步完善相應(yīng)的罪名配置，做到“有法可依”和“精準(zhǔn)定罪”。以此提高網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的實(shí)施成本，切實(shí)保障包括中小學(xué)教師和未成年人在內(nèi)的公民名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)和受教育權(quán)，最大限度地減少、消除網(wǎng)絡(luò)暴力給中小學(xué)校和廣大師生帶來(lái)的負(fù)面影響，堅(jiān)持體現(xiàn)依法治國(guó)、依法治教和依法治網(wǎng)的習(xí)近平新時(shí)代法治思想。同時(shí)，加大普法力度和重視矯治教育。如對(duì)于未滿14周歲的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪者，可責(zé)令其父母或者其他監(jiān)護(hù)人加以管教，學(xué)校和社區(qū)參與指導(dǎo)、幫助家長(zhǎng)實(shí)施家教過(guò)程；必要時(shí)可尋求由政府部門牽頭成立、具有正規(guī)資質(zhì)的青少年不良行為矯治學(xué)校，依法對(duì)其進(jìn)行專門矯治教育。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)課技術(shù)支持，助力“未來(lái)學(xué)?！苯ㄔO(shè)

2021年11月，聯(lián)合國(guó)教科文組織面向全球發(fā)布《共同重新構(gòu)想我們的未來(lái)：一種新的教育社會(huì)契約》指出：社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以前所未有的方式影響著我們的生活，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正在迅速改變我們獲取、傳播、使用和創(chuàng)造知識(shí)的方式。[10]在虛擬的數(shù)字空間，未來(lái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容既可以無(wú)限擴(kuò)張也可以變得極端狹窄；信息技術(shù)對(duì)未來(lái)教育重新進(jìn)行權(quán)力分配；其作為控制杠桿，既可以解放我們的心靈，也可以壓迫我們的思想。教育者必須保持警覺(jué)，以確保正在進(jìn)行的技術(shù)變革能夠增強(qiáng)我們對(duì)美好教育的獲得感，而不是威脅到我們學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)造未來(lái)的平等的、自由的權(quán)利。[11]依托信息技術(shù)革新，優(yōu)化學(xué)校的網(wǎng)課平臺(tái)建設(shè)，打造信息化“未來(lái)學(xué)?！笔钱?dāng)下應(yīng)對(duì)“網(wǎng)課爆破”等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪問(wèn)題的有效途徑。

針對(duì)“網(wǎng)課爆破”等現(xiàn)象暴露的問(wèn)題，各大網(wǎng)課技術(shù)支持平臺(tái)，如釘釘教學(xué)、騰訊會(huì)議等應(yīng)對(duì)接廣大中小學(xué)的教學(xué)需求加快技術(shù)研發(fā)。其不僅要為在線教學(xué)提供多種安全的進(jìn)入方式，有效阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入在線課堂，還要賦權(quán)主持人在網(wǎng)課期間有權(quán)力限制與會(huì)人員的權(quán)限和功能，如惡意刷屏、播放視頻等。其次，各款A(yù)PP應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)暴識(shí)別技術(shù)系統(tǒng)，為用戶提供實(shí)時(shí)安全監(jiān)控服務(wù)。一旦用戶遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù)，并自動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，保護(hù)用戶免受侵害。再次，在線教學(xué)APP應(yīng)向用戶提供針對(duì)網(wǎng)暴信息的一鍵取證、信息存儲(chǔ)等便捷功能，方便受害人快速取證和追蹤網(wǎng)暴來(lái)源。最后，在線教學(xué)APP還應(yīng)定期走進(jìn)校園，對(duì)在校師生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，尤其是要提高中老年教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，確保技術(shù)與教學(xué)的無(wú)縫銜接、深度融合。因此，通過(guò)技術(shù)防范來(lái)打擊“網(wǎng)課爆破”等新型網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，是保障網(wǎng)課安全和師生權(quán)益的必要舉措。

（三）喚醒家長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化網(wǎng)課監(jiān)督引導(dǎo)

2022年1月,《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》（以下簡(jiǎn)稱《促進(jìn)法》）正式實(shí)施，這是我國(guó)首次就家庭教育和父母職責(zé)進(jìn)行立法，家庭教育從“家事”上升為“國(guó)事”。從立法高度明確家長(zhǎng)是子女教育的主體責(zé)任人，也劃分了學(xué)校教育和家庭教育的權(quán)責(zé)邊界。《促進(jìn)法》的頒發(fā)和實(shí)施深刻改變了我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)“唯師論”的一統(tǒng)局面，父母對(duì)子女的教育影響受到空前重視?；貞?yīng)新時(shí)代發(fā)展的新情況，家長(zhǎng)要積極學(xué)習(xí)科學(xué)的教養(yǎng)方法，掌握適切的教育理念，積極轉(zhuǎn)變角色，主動(dòng)與學(xué)校、教師溝通，讓家校合作的效力發(fā)揮到最大效度。[12]網(wǎng)課期間，父母和其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)平衡工作與家庭的關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)踐行《促進(jìn)法》，做好網(wǎng)課監(jiān)督和后勤服務(wù)。首先，家長(zhǎng)應(yīng)重視對(duì)子女的道德品質(zhì)培育，教育子女要傳承中華民族“師道尊嚴(yán)”的倫理道德，無(wú)論是線上還是線下教學(xué)，理應(yīng)保持對(duì)授課教師的尊重和信任，不能將網(wǎng)絡(luò)視為“法外之地”。其次，家長(zhǎng)需重視子女家居生活的體育鍛煉。例如，家長(zhǎng)以身作則，陪伴子女每天進(jìn)行一小時(shí)左右的體育運(yùn)動(dòng)或家務(wù)勞動(dòng)。既可鍛煉身體，增進(jìn)親子感情，還能減少孩子癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲，結(jié)交“損友”的機(jī)率。再次，家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)子女良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，如正常作息、合理膳食和保持閱讀等，在網(wǎng)課期間做好后勤保障服務(wù)，不僅要合理安排子女的一日三餐，更要關(guān)注其心理健康，多與子女溝通，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。家長(zhǎng)重視對(duì)子女的品德和性格培育，積極建設(shè)優(yōu)秀的家教家風(fēng)，為子女營(yíng)造一個(gè)有“愛(ài)”的家庭環(huán)境，舉千萬(wàn)“小家”的力量來(lái)推動(dòng)樹(shù)立新時(shí)代社會(huì)“大家”的文明新風(fēng)。