論基于“以人為本”視角的人力資源培訓與開發(fā)

李戀蕓

（四川商務(wù)職業(yè)學院，成都 611131）

1 引言

人力資源是推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要資源，應(yīng)該秉持科學發(fā)展理念，嚴格按照“以人為本”的發(fā)展要求，加強人力資源的培訓與開發(fā)，調(diào)動各級人員工作主動性和積極性，充分發(fā)揮人力資源的價值，有效提高企業(yè)工作水平，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，增強企業(yè)綜合競爭實力，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2 “以人為本”的基本概述

“以人為本”的思想理念是當前社會發(fā)展中比較重要的價值理念。在我國古代，一些著名思想家就已經(jīng)提出“民為國本，本固邦寧”的發(fā)展理念，其中蘊含著“以人為本”的思想理念?，F(xiàn)代西方比較注重自由，崇尚人性的人文主義，這也是“以人為本”的一種表現(xiàn)?？傊耙匀藶楸尽笔巧鐣拿鞲母锇l(fā)展的產(chǎn)物，“以人為本”思想的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個非常漫長而復(fù)雜的思想改革過程，每一次思想變革都會推動社會進一步發(fā)展。由此可見，“以人為本”的思想理念對社會歷史改革發(fā)展發(fā)揮著現(xiàn)實性意義。在和諧社會發(fā)展中，主張的是“以人為本”思想理念，在企業(yè)運營發(fā)展中，更需要得到“以人為本”思想理念的支持。

在字面上，“以人為本”思想理念更強調(diào)的是在開展人力資源管理工作時，充分展現(xiàn)出對員工的人文關(guān)懷，以強化企業(yè)內(nèi)部管理，但是這種籠統(tǒng)的管理方式并非一種定義形式，其真正含義在于企業(yè)或者組織在開展人力資源培訓與開發(fā)工作時，應(yīng)構(gòu)建在給予員工充分尊重的基礎(chǔ)上。對于企業(yè)人力資源管理工作來說，我國在很早之前就把“以人為本”的思想理念作為重要內(nèi)容之一，滲透到內(nèi)部管理活動之中，通過整合各項資源，實現(xiàn)人才的科學管理和培訓，激發(fā)員工工作潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)在開展人力資源培訓與開發(fā)工作時，應(yīng)給予員工充分的尊重和理解，切實將維護員工利益落實到位。

3 企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)中存在的問題

3.1 管理理念比較落后

結(jié)合當前實際情況，我國大部分企業(yè)在進行人力資源管理時，管理理念比較落后，面臨比較嚴重的論資排輩現(xiàn)象，沒有根據(jù)企業(yè)人才實力和工作能力安排對應(yīng)的工作崗位。在人才選拔方式和理念上，不能滿足當前社會發(fā)展的要求，尤其是對于一些工作能力比較突出的人才，任用顧慮較多，使得新入職人員在能力和素養(yǎng)上沒有得到全面展現(xiàn)的機會。同時，在人事制度改革方面也存在一些問題，過于注重人才的利用，而忽略了人才的服務(wù)與培養(yǎng)，沒有構(gòu)建科學的激勵與考核制度，無法調(diào)動員工工作主動性和積極性，容易造成人才的大量流失。

3.2 缺少合理的培訓計劃方案

從目前情況來說，企業(yè)在開展人力資源培訓與開發(fā)工作時，沒有提前與員工深入交流，按照員工實際需求和想法來制定培訓計劃，培訓內(nèi)容比較單一，缺少系統(tǒng)性和全面性。為了在未來取得理想的人力資源培訓和發(fā)展成果，企業(yè)應(yīng)制定完整的人力資源培養(yǎng)和發(fā)展計劃，以確保培訓內(nèi)容的全面性、培訓目標的明確性。但目前，一些企業(yè)并未對人力資源培訓和開發(fā)給予足夠的重視，相關(guān)人員缺乏以及人力資源培訓和開發(fā)相關(guān)的信息不準確，導致無法制定科學的培訓計劃，從而使得人力資源培訓無法落實到位。這種現(xiàn)象的根本原因是企業(yè)管理人員缺乏培訓的長期規(guī)劃，人力資源培訓和發(fā)展計劃的可操作性低。

3.3 培訓方式較為單一

在人力資源培訓和開發(fā)中，要求企業(yè)從多維度角度入手，整理培訓中所需的各種信息和資料，制定可行性的培訓計劃，讓員工在培訓中掌握更多的專業(yè)知識，提升自身專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。但目前，一些企業(yè)人力資源培訓開發(fā)方式相對單一，以組織人員上課為主，培訓內(nèi)容片面，不能調(diào)動人員參與培訓活動的主動性，不利于人力資源培訓目標的完成。由于人力資源培訓和開發(fā)模式相對簡單，人員無法從中學習到更多的專業(yè)知識，即使企業(yè)定期組織和安排培訓，但仍不能滿足工作要求，無法顯示員工專業(yè)能力，工作效果與預(yù)期不符。

3.4 人才培訓機制不完善

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人力資源培訓與開發(fā)體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行科學設(shè)定與優(yōu)化，引導后續(xù)培訓工作有序進行。企業(yè)在進行人力資源培訓和開發(fā)時，由于采用的培訓方法相對簡單，考核方法不科學，再加上缺少完善的培訓開發(fā)機制，無法為后續(xù)人力資源培訓與開發(fā)工作有序進行提供支持，無法取得預(yù)期效果。一些企業(yè)雖然建立了培訓機制，但對培訓工作缺乏全面了解，培訓規(guī)劃不合理，許多培訓制度過于形式化，缺少有效的培訓機制。為了改變這種狀況，企業(yè)可以要求員工主動學習各種現(xiàn)代化知識和技能，定期在企業(yè)內(nèi)部安排各種培訓活動。企業(yè)在運營發(fā)展中，通過加強人力資源培訓與開發(fā)，制定詳細的培訓計劃，完善人才培訓工作體系，通過再教育等方式，讓員工在培訓中學習更多的知識，提高員工專業(yè)水平和能力，挖掘員工工作潛力，有利于推動企業(yè)健康發(fā)展。

4 基于“以人為本”視角的人力資源培訓與開發(fā)的相關(guān)建議

4.1 樹立正確的管理理念

企業(yè)在開展人力資源培訓與開發(fā)工作時，應(yīng)嚴格按照“以人為本”要求，加強人力資源管理宣傳與教育，讓每個員工都能意識到人力資源開發(fā)與培訓的必要性，并樹立正確的思想認知，主動參與到企業(yè)開展的各種培訓活動中，將人力資源管理工作落實到位。在實際工作中，如果人力資源管理理念比較落后，缺乏合理性，會給企業(yè)運營發(fā)展產(chǎn)生一定影響，不利于員工工作潛力和價值的發(fā)揮。在這種情況下，為了提高人力資源開發(fā)培訓水平，取得理想工作效果，企業(yè)應(yīng)結(jié)合時代發(fā)展要求，與時俱進，加強內(nèi)部宣傳教育，提高各級人員思想意識，給予人力資源管理工作高度重視，為員工提供充足的關(guān)心和尊重，秉持“以人為本”的思想要求，通過各種方式，挖掘員工工作潛力，增強企業(yè)綜合競爭實力，推動企業(yè)更好發(fā)展。

4.2 加強人才招聘與培養(yǎng)機制建設(shè)

在人才招聘過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合崗位要求和人才需求，通對企業(yè)現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等進行科學分析，制定合理的人才招聘計劃，為企業(yè)引進所需的優(yōu)秀人才，這樣不但可以滿足企業(yè)發(fā)展要求，也能優(yōu)化企業(yè)崗位。在新形勢背景下，合作和競爭是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，其中競爭的重點就是人才。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，需要各級人才的協(xié)助與支撐，由此可見，人才水平和能力決定企業(yè)未來的發(fā)展方向。企業(yè)在經(jīng)營過程中，除了要注重人才數(shù)量之外，還要強調(diào)人才質(zhì)量，在開展人力資源培訓與開發(fā)工作時，嚴格按照“以人為本”的思想要求，科學設(shè)定人才選用標準和用人標準，為企業(yè)挽留更多的優(yōu)秀人才。加大企業(yè)現(xiàn)有人才培訓和開發(fā)力度，科學規(guī)劃，精益求精，提高人員的歸屬感、認同感，并發(fā)揮自身的工作潛能，使人才意識到自身價值，愿意為企業(yè)的更好發(fā)展提供支持。

4.3 科學構(gòu)建績效考核指標體系

為了實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部和外部需求，通過對市場發(fā)展趨勢的調(diào)查，制定可行的培訓計劃，防止培訓過于形式化。在實際中，企業(yè)應(yīng)為所有部門和崗位的員工制定有針對性的培訓計劃，防止使用“一刀切”的培訓方法。通過建立績效考核指標體系，明確績效考核指標，通過定量與定性分析，將人力資源培訓開發(fā)工作落實到位，規(guī)范員工工作行為，提高員工工作水平。在培訓員工時，要保證培訓的有效性，通過優(yōu)化培訓內(nèi)容來增強員工的綜合能力。通過對員工的培訓和考核，找出培訓中存在的問題，總結(jié)分析，找出問題的原因，不斷調(diào)整培訓計劃，提高培訓效果，順利完成培訓目標。

4.4 完善人才考核與獎勵制度

企業(yè)在人力資源管理過程中，需要加強人才考核和獎勵機制建設(shè)，將機制的協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮。人才考核機制作為衡量企業(yè)員工完成本職工作的重要方式，其中包含了對工作質(zhì)量完成情況的檢查以及獎罰激勵制度建設(shè)。在實際工作中，嚴格按照“以人為本”的思想理念，將機制價值得到充分發(fā)揮。在建立考核機制過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)崗位工作情況，確定員工工作量，并且量化績效考核指標，對各個崗位工作職責設(shè)定對應(yīng)的賦值，及時檢查工作完成情況和質(zhì)量，獲取理想的工作效果。同時，企業(yè)應(yīng)將培訓也納入考核范圍，引導員工積極學習，努力提高人個素養(yǎng)。把培訓內(nèi)容與崗位要求相互結(jié)合，培訓考核結(jié)果應(yīng)該及時反饋給各個部門，將其融入員工個人績效考核中，讓考核結(jié)果與實際情況相吻合，提高企業(yè)人力資源培訓水平。除此之外，企業(yè)在為員工提供激勵時，可以把精神激勵和物質(zhì)激勵同時融入其中，根據(jù)員工實際情況和需求，為其提供對應(yīng)的獎勵，從而調(diào)動員工工作主動性與積極性，提高企業(yè)整體管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，推動企業(yè)健康發(fā)展。

4.5 優(yōu)化人才流動和選拔任用體制

在企業(yè)中，內(nèi)部員工的工作水平和效率直接影響企業(yè)的整體工作質(zhì)量。因此，企業(yè)在進行人力資源管理時，應(yīng)基于“以人為本”的理念，加強人才流動和選拔任用制度建設(shè)，確保人才流動和選拔任用工作制度的科學性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)每位員工的日常工作表現(xiàn)和工作完成情況設(shè)置相應(yīng)的工作內(nèi)容，并結(jié)合考核結(jié)果調(diào)整工作崗位，調(diào)動各級人員的積極性。對于那些無法勝任本職工作的人員要及時調(diào)離崗位，為其安排更合適的工作崗位，充分發(fā)掘他們的工作價值。企業(yè)可以把人才選拔重點放在工作能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作表現(xiàn)等方面。在人力資源開發(fā)與培訓中，企業(yè)除了要對員工專業(yè)技能進行培訓之外，還要對員工情商進行培養(yǎng)，讓員工更好地完成本職工作。通過加強企業(yè)內(nèi)部宣傳和教育，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的認同感，挖掘員工工作潛能，提高員工工作水平。在人力資源培訓與開發(fā)中，應(yīng)該結(jié)合每個員工具體情況，制定針對性培訓方案，滿足員工多元化培訓要求，激發(fā)員工工作能力，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。企業(yè)在開展人力資源管理時，應(yīng)加強人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為企業(yè)留住更多優(yōu)秀人才。此外，通過引入現(xiàn)代人才管理理念，注重員工的專業(yè)水平和能力，加強培訓，發(fā)揮表率作用，鼓勵更多員工在相應(yīng)崗位發(fā)揮自身價值，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展。

4.6 做好人力資源策劃和培訓工作

在人才招聘過程中，人力資源管理部門要根據(jù)崗位要求和內(nèi)容確定員工的職業(yè)發(fā)展方向，關(guān)注個人發(fā)展前景，做好崗位宣傳，讓大家了解自己的崗位和內(nèi)容，為員工提供晉升機會。例如，定期為員工提供各種培訓和學習機會，介紹企業(yè)改革發(fā)展的新方向，使員工更深入的了解企業(yè)，從而適應(yīng)新變化。在實際培訓中，企業(yè)可以采用階梯式培訓方式，引入多樣化的人力資源培訓方式。其中，階梯式培訓方式是為各級員工分配相應(yīng)的培訓內(nèi)容。例如，對于企業(yè)中的基層人員，在培訓過程中，培訓的重點是崗位技能培訓，以提高其工作適應(yīng)性；對于企業(yè)的核心員工，就需要在人力資源培訓和開發(fā)中融入一些高端技術(shù)內(nèi)容，讓他們掌握更多的專業(yè)技能；對于企業(yè)培訓的關(guān)鍵人員，可在人力資源培訓和開發(fā)中增加管理內(nèi)容。通過采用多樣化的培訓方式，如專家講座、委托培訓等，企業(yè)可以節(jié)約成本，取得理想的培訓效果。通過培訓，員工可以學到更多的專業(yè)知識和技能，提高員工的整體水平。在培訓中，應(yīng)鼓勵員工樹立自主學習意識，根據(jù)員工的反饋及時調(diào)整培訓計劃，并對培訓結(jié)果進行考核評估，使培訓更加專業(yè)和有效。

5 結(jié)語

總而言之，人力資源是推動企業(yè)運營發(fā)展的重要因素，如果企業(yè)在開展人力資源管理工作時，采用的管理方式比較落后，將無法滿足企業(yè)改革和發(fā)展的要求。因此，企業(yè)應(yīng)從“以人為本”的角度改革和創(chuàng)新人力資源管理模式，加大人力資源的培訓和開發(fā)力度，挖掘更多優(yōu)秀人才，推動企業(yè)人力資源管理有序進行。此外，企業(yè)應(yīng)將“以人為本”的思想與人力資源管理相結(jié)合，從細節(jié)入手，完善相應(yīng)的工作制度，深化改革，充分發(fā)揮人力資源的價值，促進企業(yè)健康發(fā)展。