推進(jìn)管理變革 盤(pán)活人力資源

■國(guó)網(wǎng)遼寧鞍山供電公司 唐慧寶

國(guó)企改革三年行動(dòng)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)遼寧鞍山供電公司（以下簡(jiǎn)稱“鞍山供電”）按照上級(jí)決策部署，圍繞“1+N”政策體系，聚焦人力資源管理變革，解決一線崗位結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，盤(pán)活內(nèi)部人力資源存量，持續(xù)釋放隊(duì)伍活力，實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的合理配置。

整合+優(yōu)化 從機(jī)構(gòu)變革“減人”

2019年末，鞍山供電通過(guò)對(duì)員工崗位、年齡、學(xué)歷等模塊的實(shí)際情況摸排分析，發(fā)現(xiàn)2021—2023年是鞍山供電破解結(jié)構(gòu)性缺員的關(guān)鍵三年，員工退休高峰期來(lái)臨，用工總量預(yù)計(jì)凈減457人，50歲以上員工在2023年末占比將達(dá)到40%。如果任由當(dāng)時(shí)的情況發(fā)展，將影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

“在保持高質(zhì)量發(fā)展的情況下，破解人力資源瓶頸勢(shì)在必行。需要通過(guò)創(chuàng)新頂層設(shè)計(jì)、暢通員工發(fā)展通道、優(yōu)化績(jī)效考核體系、加快新技術(shù)應(yīng)用等方式，建成一支規(guī)模合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展?！卑吧焦╇婎I(lǐng)導(dǎo)班子迅速達(dá)成共識(shí)，以國(guó)企改革三年行動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)提升管理水平、優(yōu)化生產(chǎn)組織方式、運(yùn)用技術(shù)手段等舉措，制訂未來(lái)三年的人力資源規(guī)劃方案。

“精兵簡(jiǎn)政”是鞍山供電應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題邁出的第一步。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的前期調(diào)研和試點(diǎn)運(yùn)行，2020年8月，鞍山供電實(shí)施組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化，將一線服務(wù)崗位工作內(nèi)容從勞動(dòng)密集、業(yè)務(wù)單一型向技術(shù)集約、業(yè)務(wù)復(fù)合型轉(zhuǎn)變。同年12月，在班組優(yōu)化整合的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析各班組承載能力，通過(guò)業(yè)務(wù)融合促使崗位融合，促使員工成為“多面手”以適應(yīng)新崗位要求。

鞍山供電首先在變電三工區(qū)試點(diǎn)組建省內(nèi)首個(gè)“檢修+試驗(yàn)”融合班組，在高新區(qū)供電公司試點(diǎn)組建“營(yíng)銷(xiāo)+配電”融合班組，將分散化的職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)等管理要素與具體業(yè)務(wù)流程緊密貫通，打破專(zhuān)業(yè)間界限，為一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)?！靶拊嚢嘟M”成立以來(lái)，班組形成了變電檢修與電氣試驗(yàn)工作同步開(kāi)展、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，顯著緩解變電專(zhuān)業(yè)缺員形勢(shì)?！盃I(yíng)配班組”成立后，實(shí)現(xiàn)隱患故障處理“一個(gè)報(bào)修、一張工單、一支隊(duì)伍、一次現(xiàn)場(chǎng)，一次解決”，故障處置時(shí)間較以往降低50%，停電時(shí)間壓縮62%。

截至2022年12月，鞍山供電已精簡(jiǎn)撤銷(xiāo)班組15個(gè)，創(chuàng)新設(shè)置業(yè)務(wù)融合“大班組”18個(gè)，班組數(shù)量由245個(gè)壓縮至230個(gè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)融合培訓(xùn)4215人次，隊(duì)伍綜合實(shí)力得到提升。

競(jìng)爭(zhēng)+考核 向隊(duì)伍潛能“要人”

誰(shuí)有能力誰(shuí)來(lái)、誰(shuí)有潛力誰(shuí)干、誰(shuí)先成才誰(shuí)上——在鞍山供電，不同年齡、學(xué)歷和崗位的員工在公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制中，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展掛鉤，也為企業(yè)發(fā)展不斷注入動(dòng)力。

2021年10月，鞍山供電建立了以“優(yōu)秀畢業(yè)生儲(chǔ)備庫(kù)”“差異化人才儲(chǔ)備庫(kù)”“青年人才儲(chǔ)備庫(kù)”為階梯發(fā)展的人才儲(chǔ)備庫(kù)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)考核。同時(shí)堅(jiān)持“凡進(jìn)人必須進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘”原則，管理和技術(shù)崗位均施行競(jìng)聘上崗，確?！皪徫荒苌夏芟隆T工能進(jìn)能出”。

截至2022年2月底，鞍山供電共在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展公開(kāi)競(jìng)聘14次，有237人通過(guò)競(jìng)聘找到了合適的崗位，促進(jìn)了人才競(jìng)爭(zhēng)、有序流動(dòng)和人崗匹配。

在公平競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格考核的同時(shí)，2022年3月初，鞍山供電進(jìn)一步上調(diào)薪酬分配離散度，將薪酬分配制度向能干者和吃苦者傾斜，同崗級(jí)全薪全勤員工的平均年收入比普通員工平均年收入高15%。

2020年3月，在變電三工區(qū)“檢修+試驗(yàn)”融合班組，鞍山供電配套制定實(shí)施了“雙引擎”績(jī)效考核法，按照“鼓勵(lì)跨界，激勵(lì)融合”的原則，對(duì)完成本職工作的員工以“常規(guī)引擎”進(jìn)行基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)跨專(zhuān)業(yè)完成任務(wù)的員工以“加速引擎”進(jìn)行加倍獎(jiǎng)勵(lì)，按積分評(píng)出“金牌工匠”“紅旗能手”和“藍(lán)領(lǐng)工人”進(jìn)行進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)，為主動(dòng)開(kāi)展跨專(zhuān)業(yè)工作的員工提供制度保障。

在探索“雙引擎”績(jī)效管理模式中，鞍山供電組織專(zhuān)業(yè)人員投票確定了15項(xiàng)作業(yè)項(xiàng)目和工作業(yè)務(wù)作為考核內(nèi)容，并把“雙引擎”工作積分制劃分為關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和通用工作指標(biāo)兩部分，前者重點(diǎn)激勵(lì)員工完成單位核心業(yè)務(wù)，后者側(cè)重規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律，按照工作質(zhì)效和日常表現(xiàn)進(jìn)行積分，以月度、季度及年度作為考核周期，取分?jǐn)?shù)之和形成最終的員工年度考核得分。

“每天工作結(jié)束后，大家都會(huì)到績(jī)效看板看看積分，從對(duì)比中找差距，同事之間不知不覺(jué)形成了一種‘比學(xué)趕幫超’的良好氛圍?！弊冸娙^(qū)修試班成員韓哲說(shuō)，“雙引擎”績(jī)效考核嚴(yán)格按照考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)加減分，真正體現(xiàn)出了多勞多得的績(jī)效杠桿作用，充分證明了“干多干少不一樣、干與不干不一樣、干好干壞不一樣”。

“雙引擎”績(jī)效考核施行以來(lái)，變電三工區(qū)修試班員工跨專(zhuān)業(yè)作業(yè)參與度由實(shí)施前的64.3%提升至92.8%，班組作業(yè)承載力由原來(lái)的17座變電站提升至28座變電站，班組實(shí)現(xiàn)從“物理融合”到“化學(xué)融合”。

下一步，鞍山供電將用三年時(shí)間，以“雙引擎”績(jī)效考核驅(qū)動(dòng)多專(zhuān)業(yè)深度融合，持續(xù)盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，打造一支高水平的“全科醫(yī)生+復(fù)合工匠”型技能員工隊(duì)伍。

培訓(xùn)+培養(yǎng) 以陽(yáng)光工程“育人”

青年人才培養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2021年，鞍山供電著力打造助力青年員工成長(zhǎng)的“陽(yáng)光工程”，依托管理、技能兩條崗位主線，拓展領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職員職級(jí)、專(zhuān)家人才、技能工匠四條晉升路徑，打造縱向貫通、橫向互聯(lián)、定位清晰、多元并行的員工職業(yè)發(fā)展體系，形成“兩橫四縱”的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工能夠結(jié)合職業(yè)特長(zhǎng)和理想信念，實(shí)現(xiàn)更高的成就和價(jià)值。

2021年7月，鞍山供電制訂《員工職業(yè)發(fā)展管理實(shí)施方案》，提出青年員工“十年期”專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)方案。即入職前3年的培訓(xùn)選苗成長(zhǎng)期，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，依托“雙師制”帶徒，助力新員工盡快勝任多崗位工作；入職4至10年的培養(yǎng)壯苗成熟期，幫助青年員工明確職業(yè)發(fā)展方向、開(kāi)創(chuàng)個(gè)人業(yè)績(jī)、考取各類(lèi)資格證書(shū)；入職10年后的陽(yáng)光工程成才期，通過(guò)建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、實(shí)施正向績(jī)效激勵(lì)制度、搭建科技創(chuàng)新平臺(tái)等舉措，為青年員工施展才干掃清障礙、提供便利。各階段均明確發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)要求、考核評(píng)比、晉升通道等具體要求，為新員工配置負(fù)責(zé)傳授專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)習(xí)導(dǎo)師和負(fù)責(zé)規(guī)劃職業(yè)生涯的職業(yè)導(dǎo)師，并輔以職業(yè)測(cè)評(píng)、畫(huà)像考評(píng)等機(jī)制建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，使員工對(duì)自己發(fā)展的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有了明晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。

2022年1月，鞍山供電在新員工試用期考核中，首次將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)能力納入考核項(xiàng)目，要求員工按照發(fā)展規(guī)劃階段要求具備本專(zhuān)業(yè)和復(fù)合專(zhuān)業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能。35周歲以下青年員工均不同程度將工作重心投入到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，年內(nèi)參加現(xiàn)場(chǎng)工作人數(shù)達(dá)到93%，同比提升36%。

截至2022年12月，鞍山供電已經(jīng)編制涉及8大專(zhuān)業(yè)的崗位任務(wù)清單35項(xiàng)，建立復(fù)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)清單17項(xiàng)，配置“雙專(zhuān)業(yè)雙導(dǎo)師”84對(duì)。完成全部入職10年內(nèi)員工的檔案建立，共計(jì)474人，職業(yè)規(guī)劃成果顯著。

自按下青年員工成長(zhǎng)“快捷鍵”以來(lái)，鞍山供電青年員工成長(zhǎng)成才跑出“加速度”，各類(lèi)優(yōu)秀青年人才脫穎而出，先后涌現(xiàn)出遼寧省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者佟明、“遼寧省配電技能競(jìng)賽六連冠主力選手”郭紹男、“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)兵”李佳旭等青年業(yè)務(wù)骨干，為公司發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)人才保障。■