受眾收視行為分析下的電視節(jié)目編排對策

■ 云南廣播電視臺：武春惠

在新時期，網(wǎng)絡(luò)新媒體不斷滋生，在不可抗的趨勢中革新了傳統(tǒng)媒體的運營方式。受到電視行業(yè)發(fā)展的影響，觀眾認(rèn)知不斷更新，并對社會生活進(jìn)行了重塑。在新環(huán)境中，觀眾成為電視節(jié)目的消費者，為此需提高節(jié)目的互動性，改變觀眾的被動地位，借此升級觀眾體驗。隨著通信技術(shù)的滲透，觀眾可結(jié)合興趣選擇節(jié)目，自主性、靈活性更高。總而言之，新媒體時代的電視節(jié)目編排，需以受眾收視行為分析為核心依據(jù)，在此基礎(chǔ)上改善節(jié)目編排效果，夯實電視節(jié)目制作基礎(chǔ)，提升其競爭力和制作品質(zhì)。

1.電視節(jié)目編排的綜合概述

從實際工作了解到，節(jié)目編排是系統(tǒng)工作，涉及因素較多，指在有限的時間內(nèi)完成有品位、有質(zhì)感的節(jié)目串編，形成完整節(jié)目風(fēng)格。將各種節(jié)目按照科學(xué)指導(dǎo)方法和參照進(jìn)行編排，梳理好節(jié)目的順序，力求找到重點欄目的特色，突出頻道重點。結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)驗可知，想達(dá)到節(jié)目編排效果，“以觀眾為主”的啟蒙思路不可摒棄，同時還要尊重傳播規(guī)律，尊重觀眾收看習(xí)慣，在編排當(dāng)中，完整性、高效率融入節(jié)目所表達(dá)內(nèi)容，升華節(jié)目的主旨，創(chuàng)造整體效應(yīng)的同時，引起觀眾共鳴，進(jìn)一步增強(qiáng)影響力。通過實踐發(fā)現(xiàn)，與平面媒體相比較，較為立體、多元的電視節(jié)目編排，不僅有獨立單元性，同時層次性也較豐富?，F(xiàn)如今，競爭越來越激烈，新時期的媒體市場想要脫穎而出，如果只是依靠單一的、目的單純的電視節(jié)目編排是難以突出效果的，為此需在全面的定位分析中，完善節(jié)目編排策略，看重受眾收視行為分析，制定可行性措施，借此提升競爭力。從戰(zhàn)略布局入手，實施節(jié)目生產(chǎn)制作、擴(kuò)大節(jié)目宣傳等優(yōu)化，確保節(jié)目質(zhì)量同時，調(diào)整媒體經(jīng)營格局，努力提升專業(yè)化水平。

2.受眾收視行為分析

2.1 受眾的基本特征

在電視媒體當(dāng)中，需要考慮因素眾多，受眾基本特征最不可忽視。該特征較為特別，具有流動性、復(fù)雜性和廣泛性。①廣泛性特征鮮明。目前電視媒體呈現(xiàn)出集中爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢，在這樣的背景下各種電視節(jié)目頻出，并且可以看出受眾分布的范圍擴(kuò)大，越來越難以把控。②復(fù)雜性比較容易理解。由于受眾群體的廣泛，造成電視媒體受眾的社會屬性極為豐富，來自不同社會階層，對所傳播信息的反應(yīng)自然無法統(tǒng)一。③流動性較為特別。受眾對于傳播內(nèi)容的品位與需求不是一成不變的，基于此，站在具體傳播媒介的角度，現(xiàn)實中受眾結(jié)構(gòu)流動性較強(qiáng)，在節(jié)目編排中這一點不容忽視。

2.2 受眾收視的分類

2.2.1 受眾收視的需求分類

通過剖析觀眾的心理訴求可知，對于每一位觀眾來說，其花費時間觀看電視節(jié)目，均是在尋找某種東西，希望借助電視節(jié)目嘗試性獲得一些東西，滿足心理和精神需求。直白地說，受眾是有自我需求的，這一點毋庸置疑，而且觀看節(jié)目時目的性較強(qiáng)。研究發(fā)現(xiàn)，受眾收視的需求，原則上可分為五類，其中囊括了知識需求、渴望健康、好奇心滿足、個人興趣激發(fā)和自我價值認(rèn)可。①知識需求。通過電視節(jié)目，觀眾希望開闊眼界，嘗試新奇體驗，增長見識的同時，為工作提供便利，如云南衛(wèi)視推出的《經(jīng)典人文地理》欄目，就是以人文地理的理念和觀點，用全新的視覺，以更為巧妙的方法和角度向更廣闊的地區(qū)和高端受眾講述云南，直接促進(jìn)世界對云南的了解，開闊了受眾的知識視野，所以此欄目長期以來受到觀眾的喜愛，成為云南衛(wèi)視的品牌欄目。②健康需求。觀眾希望通過節(jié)目，找到自身行為榜樣，在觀看節(jié)目時達(dá)到身心放松和愉悅的狀態(tài)，例如云南衛(wèi)視推出的《手工云南》《云上的村落》以及《絲路云裳——穿在身上的藝術(shù)》等節(jié)目，既可以學(xué)習(xí)知識，又可以感受美食、美景，感悟時代變化，讓觀眾放松心情。③好奇心滿足。許多觀眾想要通過節(jié)目體驗不同人生，擁有他人的情感，帶給自己豐富情感。④興趣激發(fā)。許多人會受電視節(jié)目啟迪，找到個人興趣，例如《味道云南》的美食系列增加了受眾對做菜的熱愛，《云享健康》欄目介紹的養(yǎng)生知識，讓觀眾更加注重養(yǎng)生，熱愛生活。⑤自我價值認(rèn)可。觀看節(jié)目是生活習(xí)慣，屬于理想化生活方式，觀眾會希望借助電視節(jié)目，達(dá)成自我價值認(rèn)可，找到志同道合的伙伴。

2.2.2 受眾收視的動機(jī)分類

除了需求分類外，受眾收視的動機(jī)分類同樣重要。受眾收視的動機(jī)是重要依據(jù)，需結(jié)合受眾收視的需求，完成多元化且深入地分析。現(xiàn)實中，求實動機(jī)指導(dǎo)性較強(qiáng)，不容忽視。其功能性較突出，表現(xiàn)在對節(jié)目有著明確要求，希望節(jié)目呈現(xiàn)效果真實，同時還要有參考價值，對一些觀眾可提供直接的幫助。正是因為如此，求實動機(jī)在受眾收視的動機(jī)分類中地位突出；求美動機(jī)則要求節(jié)目畫面唯美，重點在節(jié)目的欣賞價值上，關(guān)注節(jié)目的包裝，希望節(jié)目在講求內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要體現(xiàn)出藝術(shù)美感，實現(xiàn)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一；求新動機(jī)在融媒體時代非常關(guān)鍵，在于追求節(jié)目的新穎，同時也要注重節(jié)目內(nèi)容在編排上的創(chuàng)新性與新穎感；從眾收視動機(jī)最為特別，希望獲取某一群體的認(rèn)同。實際工作中，由于不同階層的群體（電視節(jié)目受眾群體）有不同的觀看需求，基于此，受眾的行為動機(jī)也難以統(tǒng)一。

2.3 受眾收視的時間分析

節(jié)目的播放時間不容小覷，是影響受眾收視行為（重要指標(biāo)）的核心因素，需要注意的是受眾收視行為在某種層面也會影響節(jié)目的播放時間，兩者相互影響?？偨Y(jié)以往經(jīng)驗可知，電視節(jié)目的播出時間想要安排合理，必須基于觀眾的收視習(xí)慣，只有這樣，才能確保收視率，提高節(jié)目目標(biāo)觀眾的滿意度。例如：《新聞聯(lián)播》將時間安排在晚上七點至七點半，由于播放時間從未改變，也養(yǎng)成了觀眾的固定習(xí)慣。例如：大部分的綜藝類節(jié)目，經(jīng)常選擇在周五和周六晚間播放，這是因為雙休日是此類節(jié)目收視的高峰期。

3.受眾收視行為的影響因素

3.1 收視率因素

所謂收視率，是電視節(jié)目制作核心參數(shù)，通常情況下，要根據(jù)抽樣調(diào)查估計得出百分比，借此表示節(jié)目的受喜歡程度和特定時段里收看該節(jié)目的人數(shù)。通過收視率高低，也可以映射出節(jié)目的質(zhì)量。但需要注意的是，收視率數(shù)據(jù)并不絕對。在評價中，除了最為重要的節(jié)目品質(zhì)外，收視率受其他因素的影響也非常大，例如：節(jié)目類型、播放時間、頻道影響力等。

3.2 觀眾的流動性因素

通過研究發(fā)現(xiàn)，流動是觀眾收視行為最突出表現(xiàn)和特征。從現(xiàn)實情況來看，電視頻道的增多和新媒體的發(fā)展壯大，給予了觀眾更多選擇，觀眾選擇空間增大，就會造成觀眾的流動性提高。而電視節(jié)目編排最核心的宗旨便是控制觀眾流動，借助合理化手段，達(dá)到節(jié)目與觀眾契合，從而掀起收視浪潮?，F(xiàn)實中，影響觀眾流動的因素眾多，除了時間和頻道因素外，還要考慮節(jié)目類型、觀眾特征等。為此，節(jié)目編排計劃制定前，為保障理想效果，需根據(jù)當(dāng)?shù)乜傮w情況，對觀眾的流動有針對性地分析，借此制定有效的編排策略。

4.基于受眾收視行為的可行性電視節(jié)目編排策略

4.1 結(jié)合受眾群體特征，妥善規(guī)劃節(jié)目編排

分析受眾收視行為時可以發(fā)現(xiàn)，電視節(jié)目編排想要突出成績，不同階層的受眾群體需進(jìn)一步明確，同時掌握群體的不同需求，在此基礎(chǔ)上提高節(jié)目編排的針對性。從現(xiàn)實經(jīng)驗了解到，不同的受眾群體，所表現(xiàn)出的受眾收視影響是存在差異的。以兒童為例，其空閑時間是在放學(xué)后，為此動畫類的電視節(jié)目，也要安排在學(xué)生放學(xué)和寫完作業(yè)后，借此增加頻道收視率。相對比之下，老年人時間充裕，進(jìn)行節(jié)目編排時，需參照老年人早起的習(xí)慣，可以選擇在早晨播放新聞?？偠灾?，規(guī)劃電視節(jié)目編排的可行性策略，需要記住一點，那就是了解受眾生活習(xí)慣和時間安排，掌握其基本的生活規(guī)律，只有這樣，才能更好的編排節(jié)目，獲得受眾的認(rèn)可，提高頻道的收視率。

4.2 利用品牌效應(yīng)，重點突出節(jié)目優(yōu)勢

通過切身實踐了解到，在電視節(jié)目當(dāng)中，品牌效應(yīng)是明顯存在的，例如云南衛(wèi)視的《經(jīng)典人文地理》《絲路云裳——穿在身上的藝術(shù)》《中國燈謎大會》是近年來較為影響力的節(jié)目，許多人在觀看此類節(jié)目時，不由得會聯(lián)想起云南衛(wèi)視，那么對于云南衛(wèi)視來說，《經(jīng)典人文地理》《中國燈謎大會》《絲路云裳——穿在身上的藝術(shù)》這些出彩的節(jié)目無疑就是一種品牌效應(yīng)。為此，在編排節(jié)目時，需突出節(jié)目的特點，抓住節(jié)目的優(yōu)勢，樹立優(yōu)質(zhì)的節(jié)目品牌。與此同時，在節(jié)目保障下增添節(jié)目多樣元素，借此提升市場競爭力，使電視節(jié)目內(nèi)容新穎，不僅在內(nèi)容上實現(xiàn)豐富，同時還可在形式上得到優(yōu)化。

4.3 關(guān)注節(jié)目相關(guān)性，提升節(jié)目整體效應(yīng)

在電視節(jié)目編排階段，為體現(xiàn)出電視節(jié)目價值，還需注重編排的整體性把握，提高電視節(jié)目連貫性和整體效應(yīng)。一個電視頻道內(nèi)，需要有符合自身特色的王牌節(jié)目，并要打通節(jié)目之間的關(guān)聯(lián)，將節(jié)目聯(lián)合成整體，通過節(jié)目套餐的合理設(shè)計，增強(qiáng)節(jié)目收視競爭力。如云南衛(wèi)視在2021年7月4日晚間，在《“七一勛章”頒授儀式》之后及時推出人物紀(jì)錄片《教師媽媽張桂梅》，取得了全國排位第16的好收視，并受到中宣部表揚，認(rèn)為云南衛(wèi)視具備速戰(zhàn)速決，攻堅必成的作風(fēng)和能力，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；通過精細(xì)化研究發(fā)現(xiàn)，一個電視頻道中，有較好收視率的節(jié)目坐鎮(zhèn)，這是節(jié)目優(yōu)化編排的前提，同時也是帶動其他節(jié)目收視率增長的關(guān)鍵。由此可以看出，科學(xué)的電視節(jié)目編排，要多利用王牌節(jié)目，采用前后映襯的方式，保障良好收視率同時，體現(xiàn)出節(jié)目整體效應(yīng)。借助合理契機(jī)，煥發(fā)一個頻道的活力，使其擁有飽滿的創(chuàng)作熱情。

4.4 把握受眾喜好，重點實施節(jié)目創(chuàng)新

目前，市場競爭壓力較大，把握觀眾喜好至關(guān)重要。處于重壓之下的媒體市場，將不斷推出新鮮的電視節(jié)目作為主要任務(wù)，只有持續(xù)進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)新，電視頻道長久發(fā)展才能實現(xiàn)，這一點毋庸置疑。從節(jié)目的品牌效應(yīng)中不難看出，收視率的保持，需要擁有客觀條件，除了有代表性的優(yōu)勢節(jié)目之外，以優(yōu)勢節(jié)目作為驅(qū)動，定期推出新穎內(nèi)容，才是常勝的法寶。在此項工作中，需深度把握受眾喜好，多元化分析受眾收視行為，不斷提出有新意的內(nèi)容，借助節(jié)目形式的調(diào)整，讓觀眾消除疲憊心理，合理滿足觀看需求。實踐環(huán)節(jié)中，受眾收視行為分析起到基礎(chǔ)保障功效，不容忽視。在受眾行為分析基礎(chǔ)上，對電視節(jié)目實施合理化的編排調(diào)整，可助力電視頻道的良性循環(huán)，將其推向更高發(fā)展道路，提升市場競爭力，穩(wěn)固電視行業(yè)的根基。

4.5 按照頻道專業(yè)化分類，科學(xué)調(diào)配節(jié)目

除了上述措施外，還要按照頻道專業(yè)化分類，在此基礎(chǔ)上科學(xué)調(diào)配節(jié)目，實現(xiàn)節(jié)目效果最優(yōu)化。站在節(jié)目整體性角度分析，電視頻道在實際發(fā)展中一旦找到了自身的優(yōu)勢區(qū)域，就需要向著專業(yè)化以及頻道高端化的方向發(fā)展，為此，作為電視節(jié)目編排者，要在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上充分考慮全局。要有全局觀念，在正確觀念指引下，掌握節(jié)目編排的規(guī)律和節(jié)奏，做好有機(jī)統(tǒng)一、比例控制等，通過循序漸進(jìn)，保留頻道的整體性。實踐環(huán)節(jié)中，通過廣告宣傳和包裝等不同層面，滿足觀眾觀看需求，提高節(jié)目可欣賞性，借助專業(yè)化知識的滲透，讓頻道節(jié)目煥發(fā)活力，相比之前更有吸引力，利用連續(xù)性播出，定位節(jié)目的品位特色，迅速擴(kuò)大受眾范圍。

4.6 實現(xiàn)節(jié)目的整體性編排

在電視節(jié)目發(fā)展的新時期，節(jié)目的整體性編排作為可靠的保障，需引起重視。整體性節(jié)目編排是系統(tǒng)性的工作，特指對整個節(jié)目系統(tǒng)的出色和精細(xì)化編排規(guī)劃，作為較為固態(tài)的節(jié)目編排，其考慮的內(nèi)容眾多，除了全天各時段的節(jié)目劃分，還要評估觀眾的喜好，充分發(fā)揮受眾行為分析的作用，在固定時段匹配最佳的電視節(jié)目。電視節(jié)目整體性編排，應(yīng)做到以下幾點：首先，尊重受眾的收視時間規(guī)律。具體實踐中，需要在合適的時間匹配最佳的節(jié)目。如平時與節(jié)假日，節(jié)目安排應(yīng)該稍作區(qū)分，在晚間和節(jié)假日，可多安排綜藝活動，滿足觀眾實際需求。此外，黃金與非黃金時間在電視節(jié)目編排上同樣需區(qū)分開，通過掌握受眾的節(jié)目要求，合理調(diào)整與優(yōu)化播出方案。其次，節(jié)目編排要達(dá)到效果，應(yīng)盡可能避免系統(tǒng)局部要素之間的沖突，注意借助節(jié)奏調(diào)整，完成整個節(jié)目系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高節(jié)目編排的合理性。人的注意力易分散，長期處于單一化的情況下，注意力疲勞容易產(chǎn)生，甚至停止產(chǎn)生反應(yīng)。并且同一時間內(nèi)，對人有效的刺激數(shù)目又是有限的?；诖耍诰幣殴?jié)目時，為了消除視覺疲勞，在保留節(jié)目整體性、專業(yè)性的同時，內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性同樣要重視，注意結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，通過形式的豐富多彩，吸引受眾的目光。

4.7 針對電視節(jié)目的競爭性編排

從現(xiàn)實工作中了解到，對一個頻道而言，想要長期生存發(fā)展，僅有整體性的編排策略是起不到重要支撐作用的，因為市場不斷變化，所以還需要競爭性編排作為輔助，借此應(yīng)對市場的“突變”，在對手的突然“出招”下，依然可以處變不亂，保持良好的競爭優(yōu)勢。在激烈的競爭中，誰能留住觀眾，誰就是頻道節(jié)目競爭的勝利者，由此可見競爭性的節(jié)目編排較為關(guān)鍵，核心在于受眾的流動控制。通過前文分析可知，受眾收視行為表現(xiàn)多樣，本質(zhì)為收視選擇行為，可以細(xì)分為頻道/節(jié)目的選擇、收看時間的選擇等。想要編排出好的節(jié)目，需把握受眾收視行為，將其規(guī)律作為重要參考，在此基礎(chǔ)上對觀眾實施引流策略，提高節(jié)目收視率。

5.結(jié)論

對受眾收視行為的全面剖析至關(guān)重要，屬于電視節(jié)目編排不可或缺的保障。通過分析得出，不同受眾群體的需求、行為表現(xiàn)以及動機(jī)均不同，這也決定著不同類型的電視節(jié)目要有不同的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，媒體市場的競爭性與日俱增，電視節(jié)目編排想要吸引更多受眾，需要向更多元方向發(fā)展。為此，電視臺需整合力量，不斷提升影響力，在受眾收視行為分析的指導(dǎo)下，提高節(jié)目的競爭力，保障頻道的長遠(yuǎn)發(fā)展。