積極心理學(xué)視野下高職心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建
——以長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

徐慶春，張 平

（長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410217）

積極心理學(xué)是利用心理學(xué)目前比較完善的各種研究方法，來(lái)研究人的潛能和美德等積極力量和品質(zhì)的一門(mén)科學(xué)[1]。高職心理健康教育工作的傳統(tǒng)模式更多是聚焦于問(wèn)題與缺陷、痛苦與病態(tài)，關(guān)注個(gè)體消極心理問(wèn)題的預(yù)防和處置，缺乏對(duì)個(gè)體自身優(yōu)勢(shì)和資源的關(guān)注。因此心理健康服務(wù)如何通過(guò)積極的心理輔導(dǎo)方式，立足職業(yè)教育特色和高職學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，由“預(yù)防與矯正”向“積極、生命質(zhì)量與意義的提升”轉(zhuǎn)變[2]，值得我們深思。

在積極心理學(xué)理論指導(dǎo)下，長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康服務(wù)工作初步形成“3 3”結(jié)合模式。在服務(wù)主體方面，將教師輔導(dǎo)、朋輩互助與個(gè)體自助求助有效結(jié)合；在服務(wù)方式方面，將個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)與特定群體的指導(dǎo)有效結(jié)合；在教育功能方面，將輔導(dǎo)與咨詢(xún)的預(yù)防性、矯治性與發(fā)展性等功能有效結(jié)合。深入貫徹積極預(yù)防的理念，注重增強(qiáng)個(gè)體內(nèi)部的潛能及各種塑造能力，引導(dǎo)學(xué)生建立積極認(rèn)知，培養(yǎng)積極情緒體驗(yàn)，構(gòu)建積極健康的人際關(guān)系。

1 打造立體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建心理健康服務(wù)的多層隊(duì)伍

在服務(wù)主體方面，學(xué)校注重將教師輔導(dǎo)、朋輩互助與個(gè)體自助求助有效結(jié)合，打造立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，基于積極心理學(xué)理念，從教師、朋輩干部、學(xué)生個(gè)體等角度挖掘心理育人的方式與途徑，在加強(qiáng)教師輔導(dǎo)的同時(shí)，推動(dòng)在學(xué)生群體中形成勤于自助、善于求助、樂(lè)于互助的氛圍。

1.1 將積極心理學(xué)理念滲透于教師輔導(dǎo)及培訓(xùn)

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷和科學(xué)精神的和諧統(tǒng)一，這種理念符合學(xué)生自身發(fā)展需要，更是教育工作者開(kāi)展教育管理服務(wù)的工作需求。在總體方針制訂實(shí)施中，學(xué)校將積極心理學(xué)作為重要理論依據(jù)，廣泛滲透于專(zhuān)兼職心理健康教師的輔導(dǎo)及培訓(xùn)當(dāng)中。專(zhuān)兼職心理健康教師注重在教學(xué)、輔導(dǎo)等過(guò)程中體現(xiàn)積極心理學(xué)教育理念，充分挖掘?qū)W生的心理潛能。

1.2 大力推動(dòng)朋輩互助教育

為增強(qiáng)學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生骨干隊(duì)伍的心理自助與助人能力，學(xué)校大力開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)教育，每學(xué)年常態(tài)化開(kāi)展以校院兩級(jí)成長(zhǎng)部干部、班級(jí)心理委員、寢室信息員為主要對(duì)象的朋輩干部隊(duì)伍選拔、組建、培訓(xùn)、考核、評(píng)優(yōu)評(píng)選等工作，制訂《朋輩互助隊(duì)伍建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》《朋輩互助隊(duì)伍心理素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案》等管理制度，定期舉辦“學(xué)生朋輩的人文情懷”等專(zhuān)題培訓(xùn)，提升學(xué)生骨干的朋輩心理輔導(dǎo)能力。此外，“友愛(ài)于心，善行于微”故事分享等活動(dòng)深受學(xué)生喜愛(ài)，展現(xiàn)出互幫互助、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，有助于創(chuàng)建溫暖積極的校園文化氛圍。

1.3 倡導(dǎo)學(xué)生個(gè)體學(xué)會(huì)自助與求助

積極心理學(xué)認(rèn)為每個(gè)個(gè)體身上都具有積極向上成長(zhǎng)和發(fā)展的潛力，同時(shí)也是自身的積極管理者，具有積極的心理潛能和自愈能力，這與心理咨詢(xún)倡導(dǎo)的助人自助理念不謀而合。在實(shí)際工作中，學(xué)校通過(guò)廣播、櫥窗、微文、微視頻等多種方式，大力普及和宣傳心理健康知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的自我心理保健意識(shí)；此外鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)興趣組建心理類(lèi)社團(tuán)，推動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康常識(shí)，增強(qiáng)自我悅納、自我管理等能力。

學(xué)校每年組織大一新生班級(jí)實(shí)地參觀(guān)校心理健康中心，同時(shí)通過(guò)課堂、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑增強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)服務(wù)的了解，引導(dǎo)學(xué)生在需要時(shí)學(xué)會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)的幫助。近幾年來(lái)，隨著學(xué)生求助意識(shí)的不斷增強(qiáng)，主動(dòng)前來(lái)心理健康教育中心預(yù)約、咨詢(xún)的同學(xué)逐年遞增。

2 打造多樣化服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化心理健康服務(wù)的實(shí)效性

在服務(wù)方式方面，學(xué)校將個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)與特定群體的指導(dǎo)有效結(jié)合，針對(duì)不同年齡階段和不同需求特點(diǎn)的群體進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，從各類(lèi)服務(wù)方式當(dāng)中激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在力量與優(yōu)勢(shì)。

2.1 在個(gè)體咨詢(xún)中重構(gòu)積極認(rèn)知

有效的心理咨詢(xún)方法都有喚起來(lái)訪(fǎng)者的積極品質(zhì)這一因素，咨詢(xún)師需要關(guān)注學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)與資源，不僅要幫其消除或緩解焦慮、抑郁等癥狀，還需助其過(guò)上一種自我實(shí)現(xiàn)、追尋幸福的生活。因此，在咨詢(xún)服務(wù)工作中，咨詢(xún)師注重采用積極的心理輔導(dǎo)方式，更多去關(guān)注學(xué)生積極的認(rèn)知加工、積極的情緒情感體驗(yàn)以及積極的人際關(guān)系構(gòu)建等方面。

以一學(xué)生就業(yè)焦慮心理咨詢(xún)?yōu)榘咐_(kāi)展積極的認(rèn)知重構(gòu)干預(yù)[3]，來(lái)訪(fǎng)者為一名高職大三即將參加實(shí)習(xí)的女生，存在“我什么都做不好”“我是無(wú)用的”等負(fù)性思維，無(wú)法積極面對(duì)實(shí)習(xí)、就業(yè)等問(wèn)題，產(chǎn)生較嚴(yán)重的焦慮、抑郁情緒。在整個(gè)咨詢(xún)階段，咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者建立了良好的咨訪(fǎng)關(guān)系，增強(qiáng)其積極的情緒情感體驗(yàn)，運(yùn)用積極的認(rèn)知干預(yù)協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者識(shí)別自身的不合理信念，重構(gòu)其認(rèn)知，來(lái)訪(fǎng)者對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和接納得到了加強(qiáng)，取得了較好的干預(yù)效果。此外，相關(guān)老師和班級(jí)同學(xué)對(duì)其心理動(dòng)態(tài)的關(guān)注與關(guān)心，創(chuàng)造了積極的外部環(huán)境。

2.2 在團(tuán)體輔導(dǎo)中增強(qiáng)積極體驗(yàn)

學(xué)校實(shí)施體驗(yàn)式、互助式的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，按學(xué)生成長(zhǎng)維度定期設(shè)計(jì)開(kāi)展戀愛(ài)情感、宿舍關(guān)系、壓力管理、生命教育等多個(gè)主題的團(tuán)體輔導(dǎo)。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練，教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與人交往，學(xué)會(huì)理解與尊重，展現(xiàn)自我魅力，建立自身良好的社交體系，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的積極心理體驗(yàn)，提升學(xué)生的心理健康素質(zhì)。

2.3 培養(yǎng)聽(tīng)障生積極的心理品質(zhì)

聽(tīng)障學(xué)生作為學(xué)校的特殊學(xué)生群體，其心理健康狀況一直備受學(xué)校關(guān)注和重視。聽(tīng)障學(xué)生可能面臨著交流障礙、社會(huì)融入、就業(yè)歧視等特有壓力，然而事實(shí)上聽(tīng)障學(xué)生存在著自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中他們往往需要克服常人難以想象的困難，在他們身上擁有著巨大的潛能和毅力。堅(jiān)持“殘健融合”的理念，學(xué)校面向在校聽(tīng)障學(xué)生，積極開(kāi)展配套的心理健康教育服務(wù)，配備專(zhuān)門(mén)的聽(tīng)障生心理健康教師對(duì)這一群體開(kāi)展咨詢(xún)、輔導(dǎo)、教學(xué)等工作，定期組織聽(tīng)障生心理健康主題講座、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)增強(qiáng)其心理健康意識(shí)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)聽(tīng)障學(xué)生心理健康教育相關(guān)的課題及項(xiàng)目研究工作。

3 打造積極預(yù)防干預(yù)平臺(tái)，拓展心理健康服務(wù)的教育功能

在教育功能方面，學(xué)校將輔導(dǎo)與咨詢(xún)的預(yù)防性、矯治性與發(fā)展性等功能有效結(jié)合，從場(chǎng)地保障、常態(tài)工作機(jī)制、活動(dòng)規(guī)劃等方面助力學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)與積極干預(yù)。

3.1 建立新常態(tài)工作機(jī)制，構(gòu)建心理安全防線(xiàn)

學(xué)校積極與湖南省腦科醫(yī)院簽訂醫(yī)校共建協(xié)議，形成常態(tài)深度協(xié)作共同體，建立學(xué)生心理危機(jī)轉(zhuǎn)介“綠色通道”，確保重癥學(xué)生能夠及時(shí)轉(zhuǎn)介，獲得科學(xué)、規(guī)范的咨詢(xún)和治療。同時(shí)，學(xué)校不斷健全校院兩級(jí)工作模式，心理健康教育中心建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，組織開(kāi)展全校學(xué)生的心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)工作，定期開(kāi)展案例研討，邀請(qǐng)校外專(zhuān)家進(jìn)行督導(dǎo)。此外學(xué)校充分利用二級(jí)學(xué)院特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室這一平臺(tái)幫助學(xué)生解決一般性的心理困惑，將問(wèn)題解決于萌芽之初。

3.2 豐富創(chuàng)新活動(dòng)，挖掘?qū)W生的潛能與優(yōu)勢(shì)

學(xué)校堅(jiān)持教育體系常態(tài)化、個(gè)性化的工作思路，積極開(kāi)展“心靈溝通”心理健康主題班會(huì)、“5·25”心理健康節(jié)系列活動(dòng)、“朋輩協(xié)力·心理成長(zhǎng)”、心理影院、心理文化體驗(yàn)展、“三愛(ài)”心理書(shū)簽征集等多種活動(dòng)項(xiàng)目。此外為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、為學(xué)生施展才藝打造平臺(tái)，學(xué)校提供了豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和校園文化活動(dòng)，如青年志愿者服務(wù)、暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、社區(qū)公益活動(dòng)、校園歌手大賽、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)等，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)，充分挖掘?qū)W生的潛能和優(yōu)勢(shì)。

3.3 “雷鋒式職業(yè)人培育工程”助力提升學(xué)生心理素養(yǎng)

學(xué)校充分結(jié)合地處雷鋒故鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢(shì)，率先在全國(guó)職教界提出“培養(yǎng)雷鋒式職業(yè)人”的教育理念，在全校學(xué)生中推行“雷鋒式職業(yè)人培育工程”，形成了全方位、立體化、多平臺(tái)的“雷鋒式職業(yè)人”實(shí)踐育人模式，育人成效明顯。心育教師是承擔(dān)全校學(xué)生雷鋒式職業(yè)人素質(zhì)訓(xùn)練工作的五支隊(duì)伍之一，通過(guò)團(tuán)體訓(xùn)練和實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在行動(dòng)、習(xí)得、體驗(yàn)、感悟中產(chǎn)生正確認(rèn)知，錘煉意志品質(zhì)，完成品質(zhì)內(nèi)化過(guò)程，培育學(xué)生雷鋒式職業(yè)人的八大核心品質(zhì)（愛(ài)國(guó)、責(zé)任、高效、敬業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、友善、奉獻(xiàn)），在提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也推動(dòng)學(xué)生心理健康素養(yǎng)的提升以及樂(lè)觀(guān)、勇氣等積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索，學(xué)校培養(yǎng)了像華為員工李夢(mèng)潔、最美導(dǎo)游孟桂英、長(zhǎng)沙美德少年鄺倩云等一大批雷鋒式職業(yè)人，學(xué)生的綜合素質(zhì)不斷提升，得到了用人單位的高度肯定。

4 總結(jié)與啟示

高職院校是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重要陣地。高技能和技術(shù)人才不僅需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能，還需要學(xué)會(huì)挖掘自我潛能、創(chuàng)造幸福生活，在自我實(shí)現(xiàn)和奉獻(xiàn)社會(huì)中成為一名合格的建設(shè)者。如何更有效地開(kāi)展心理健康教育，促進(jìn)每一位高職學(xué)生心理健康素質(zhì)和綜合能力的提升，需要高職教育工作者不斷深入探究。隨著積極心理學(xué)的興起和傳播，學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)和提升越來(lái)越受到研究者的重視。2018年中共教育部黨組印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》提出：“加強(qiáng)心理健康知識(shí)的普及和傳播，充分挖掘?qū)W生心理潛能，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展?！盵4]積極心理品質(zhì)不僅可以激發(fā)個(gè)人潛能，提升主觀(guān)幸福感，而且有助于身心疾病的預(yù)防和治療，促進(jìn)個(gè)體的身心健康、成長(zhǎng)成才。因此，在積極心理學(xué)背景下構(gòu)建高職院校學(xué)生心理健康服務(wù)體系有著重要意義和價(jià)值。

當(dāng)前高職院校學(xué)生心理健康服務(wù)體系的建設(shè)尚存在諸多問(wèn)題[5]，體系還不夠完善，需要進(jìn)一步構(gòu)建全方位、系統(tǒng)化的心理健康教育新模式[6]。在職業(yè)教育走上高質(zhì)量發(fā)展之路的今天，高職心理健康教育工作無(wú)論是在咨詢(xún)服務(wù)還是教育教學(xué)等方面都需要進(jìn)一步凸顯其職教特色，服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)。此外，隨著高職擴(kuò)招所帶來(lái)的影響[7]，高職院校也需要針對(duì)不同階段和不同需求的學(xué)生群體實(shí)施分類(lèi)引導(dǎo)，在心理健康服務(wù)方面，也需要分層分類(lèi)，滿(mǎn)足不同學(xué)生群體心理健康服務(wù)的需求。