醫(yī)院財務績效指標及對醫(yī)院運營管理的作用分析

莊志偉 無錫市第二人民醫(yī)院

對于醫(yī)院而言，財務績效評價也是其業(yè)績評價中的重要內(nèi)容。只有將財務績效指標應用到運營管理中的方式，能夠為企業(yè)各項運營管理工作的開展起到良好的促進作用，對于醫(yī)院的健康發(fā)展也有著重要意義。因此我國醫(yī)院還需要進行財務績效指標的合理制定，來不斷提高醫(yī)院自身的運營管理水平。這樣才能夠進行現(xiàn)有醫(yī)療服務模式的優(yōu)化，滿足人們對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的多元化需求。

一、財務績效指標概述

在醫(yī)院發(fā)展過程中，我國醫(yī)院管理層還要對財務績效指標的應用重要性進行明確，在此基礎上進行針對性財務績效指標的構(gòu)建，為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展注入生機與活力。在醫(yī)院財務績效指標的設立過程中，其指標內(nèi)容主要包含有以下幾個方面。

（一）償債能力指標

對于醫(yī)院而言，償債能力指標作為財務績效指標中的重要內(nèi)容，該指標能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)階段的償債能力進行客觀地反映。近年來我國醫(yī)療行業(yè)得到了非常迅速的發(fā)展，但是部分醫(yī)院在自身經(jīng)營規(guī)模不斷擴大趨勢下還面臨著一定的風險。通過償債能力指標的合理設立，可以讓醫(yī)院各項財務績效指標能夠處于合理的范疇內(nèi)，對于運營期間產(chǎn)生的財務風險也能夠起到良好的規(guī)避效果。此外償債能力指標可以幫助醫(yī)院領導層進行自身負債資產(chǎn)情況的有效把握，并且可以在結(jié)合了醫(yī)院自身發(fā)展需求基礎上，進行針對性經(jīng)營方案的制定，對于醫(yī)院后續(xù)醫(yī)務工作的開展提供良好保障。

（二）經(jīng)濟效益指標

經(jīng)濟效益指標作為醫(yī)院財務績效指標中的一項重要內(nèi)容，在經(jīng)濟效益指標中主要包含醫(yī)院的收入成本率、收支結(jié)余率等相關(guān)指標內(nèi)容。因此醫(yī)院管理者還需要在結(jié)合自身經(jīng)濟活動實際開展情況下，進行經(jīng)營效益指標的合理構(gòu)建，對醫(yī)院的各項經(jīng)營活動進行規(guī)范化管理，這樣才能夠保障醫(yī)院在當前市場經(jīng)濟體系下得以健康發(fā)展。此外醫(yī)院在經(jīng)濟效益指標制定過程中，還需要樹立長遠的發(fā)展目光，將資產(chǎn)質(zhì)量指標以及凈資產(chǎn)收益率等指標納入經(jīng)濟效益指標之中，來對醫(yī)院的經(jīng)營情況進行動態(tài)與科學評價[1]。

（三）資產(chǎn)運營能力指標

醫(yī)院的資產(chǎn)運營能力指標涉及范圍比較廣泛，而醫(yī)院作為市場經(jīng)濟體系中的重要組成部分，其運營能力會直接關(guān)系到醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院還需要在結(jié)合自身醫(yī)療業(yè)務開展情況基礎上，進行資產(chǎn)運營能力目標的合理制定。在醫(yī)院的資產(chǎn)運營能力指標中包含有經(jīng)營管理指標、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等，只有在保障各項指標構(gòu)建科學性與合理性基礎上，才能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院自身運營狀況的真實反映，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運營管理中存在的問題并加以處理，促進醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量水平得到進一步提高。

二、醫(yī)院財務績效指標對自身運營管理的作用探究

（一）資產(chǎn)質(zhì)量指標方面的作用

通過對醫(yī)院財務績效指標進行合理運用的方式，對于運營管理也會帶來比較大的影響，就資產(chǎn)質(zhì)量指標對醫(yī)院運營管理的作用進行探究，其主要體現(xiàn)在以下兩個方面：①隨著我國醫(yī)療領域的不斷發(fā)展，部分醫(yī)院在發(fā)展過程中的項目種類也會進一步增多，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設備數(shù)量逐漸增加。為了對醫(yī)療設備等資產(chǎn)起到良好的管理效果，還需要醫(yī)院管理層能夠進行詳細的資產(chǎn)質(zhì)量指標的構(gòu)建，借此強化醫(yī)院的資產(chǎn)管理水平，從而實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益的最大化。②在醫(yī)院發(fā)展過程中，資產(chǎn)總質(zhì)量指標涉及的內(nèi)容比較多。醫(yī)院要想得到長遠發(fā)展，還需要在結(jié)合自身醫(yī)療業(yè)務開展情況基礎上，進行一定數(shù)量的藥品以及醫(yī)療器材的儲備工作，滿足各項醫(yī)療活動開展過程中的實際需求，這也是降低醫(yī)院存貨資金占有率的重要原因，對于醫(yī)院后續(xù)運營管理工作的順利開展也有著積極意義。

（二）經(jīng)營增長指標方面的作用

經(jīng)濟增長指標指的是醫(yī)院在對各項經(jīng)濟活動的開展環(huán)節(jié)進行詳細考察之后，進一步構(gòu)建的合理有效的評價體系，并且能夠保障醫(yī)院各項運營管理工作處于良好的運行狀態(tài)中。近年來隨著我國醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，對于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的需求量也進一步增大。為了滿足患者們的實際治療需求，醫(yī)院需要對自身的經(jīng)營增長指標進行明確，促進醫(yī)院經(jīng)濟活動朝著良性化的方向進行發(fā)展。其次醫(yī)院還需要引導內(nèi)部人員做好自身的本職工作，借助于各項財務績效指標，促進醫(yī)院各項運營管理工作的順利開展。對于財務指標中存在的各項問題，醫(yī)院管理者還需要對這些指標中存在的問題及時進行處理與優(yōu)化，為醫(yī)院各項經(jīng)濟活動的發(fā)展提供良好的物質(zhì)保障。

（三）成本管理指標方面的作用

在醫(yī)院自身發(fā)展過程中需要加強對成本管理工作的重視力度，這也是提高醫(yī)院自身經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)鍵內(nèi)容。在醫(yī)院自身成本管理工作開展過程中會涉及多個方面的工作內(nèi)容，通過進行成本管理指標的合理構(gòu)建，能夠幫助醫(yī)院對自身的成本支出情況進行熟練掌握，從而獲得良好的成本控制效果[2]。隨著我國醫(yī)院發(fā)展速度的不斷加快，自身運營管理工作中出現(xiàn)的問題也隨之增多，要求醫(yī)院管理者能夠就財務績效指標對運營管理的促進作用有充分的認知。只有對各種成本管理指標進行明確，確保各項指標的科學性與合理性，才能夠幫助醫(yī)院管理層對自身的經(jīng)營狀況進行熟練掌握。通過成本管理指標的構(gòu)建，能夠在一定程度上幫助醫(yī)院管理人員進行醫(yī)療成本的有效控制，對于成本超支等問題也能夠及時進行解決，促進醫(yī)院的經(jīng)營效益得到進一步提高。

（四）債務風險指標方面的作用

在醫(yī)院自身發(fā)展過程中會面臨多種復雜的內(nèi)外部環(huán)境，如果沒有做好相關(guān)的風險管理工作，還會導致一系列債務風險以及運營風險的發(fā)生。如果沒有及時進行債務風險的處理，勢必會影響到醫(yī)院各項經(jīng)濟業(yè)務的開展，并且會造成一定的經(jīng)濟損失。在債務風險指標的設立過程中，需要包含有流動比率以及速動比率指標等等，這樣能夠幫助醫(yī)院對自身的債務風險及時進行識別與處理，對于醫(yī)院運營管理水平的提高也有著重要意義。其次醫(yī)院還可以結(jié)合自身實際狀況，進行債務風險的全面分析。通過現(xiàn)金流動負債比率能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)階段的負債能力體現(xiàn)出來，對于醫(yī)院發(fā)展中的問題也可以在第一時間內(nèi)進行處理，進一步提高醫(yī)院自身的風險應對能力。最后需要醫(yī)院管理層在經(jīng)營管理工作開展期間，做好各項債務風險的分析跟控制。在債務風險發(fā)生后，要及時對債務風險發(fā)生的具體原因進行明確，隨后采取針對性措施，將債務風險對醫(yī)院各項醫(yī)療經(jīng)營活動所造成的影響降到最低，為醫(yī)院自身運營管理活動的進行奠定良好基礎。

三、醫(yī)院運營管理中的常見問題

近年來我國醫(yī)療行業(yè)得到了迅速發(fā)展，導致醫(yī)院面臨的市場競爭進一步增大，在運營管理工作開展期間還存在有比較多的問題，對于醫(yī)院的健康發(fā)展造成了一定阻礙。部分醫(yī)院在財務管理工作中存在有精細化管理水平不足的問題，成本核算管理水平不足，業(yè)務部門與財務部門在財務管理工作中協(xié)同能力不足，也就直接影響到財務管理工作的開展效果。此外部分醫(yī)院在物資管理工作開展期間也存在有比較多的問題，并沒有針對物資管理工作進行規(guī)章制度以及管理流程的制定，在物資管理工作開展期間還有著隨意性比較大的問題。在日常經(jīng)營活動中，部分醫(yī)院還經(jīng)常會出現(xiàn)物資管理不到位的問題，從而對醫(yī)院造成一定的經(jīng)濟損失，對于醫(yī)院的長遠健康發(fā)展也造成了一定阻礙。

四、基于財務績效指標優(yōu)化醫(yī)院運營管理工作的具體措施

（一）做好管理組織機構(gòu)的建設

為了進一步提高醫(yī)院自身的運營管理能力，要求醫(yī)院領導層能夠積極轉(zhuǎn)變自身的工作理念，加強管理組織機構(gòu)的建設工作，對于醫(yī)院的健康與可持續(xù)發(fā)展也有著積極意義。在醫(yī)院管理組織機構(gòu)的建設過程中，還可以從以下幾個方面入手：①醫(yī)院需要在結(jié)合了自身實際經(jīng)營狀況基礎上，在內(nèi)部構(gòu)建專門負責醫(yī)院運營管理的組織架構(gòu)，還要進行專門管理人員的配置。這樣才能夠?qū)︶t(yī)院財務績效指標中包含的內(nèi)容進行掌握，及時發(fā)現(xiàn)以往運營管理工作中存在的問題并進行解決，提高醫(yī)院的運營管理水平。②醫(yī)院在管理組織機構(gòu)建設期間，還需要對各級人員的崗位責任進行明確劃分，讓運營管理人員能夠?qū)ψ陨硭袚呢熑闻c義務進行明確。這樣才能夠保障醫(yī)院各項運營管理工作的有序落實，促進運營管理水平得到進一步的提高。③醫(yī)院要在針對運營管理工作實際開展需求基礎上，進行一支高素質(zhì)運營管理隊伍的構(gòu)建。一方面要做好現(xiàn)有運營管理人員的技能培訓工作，促進其職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)得到進一步的提高，另一方面則需要加強對高素質(zhì)運營管理人員的招聘與引進力度，并要給予其充足的尊重與重視，從而將運營管理崗位的作用充分發(fā)揮出來，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（二）強化醫(yī)院財務管理水平

財務管理作為醫(yī)院運營管理工作中的重要環(huán)節(jié)，因此醫(yī)院還要加強對財務管理工作的重視力度，不斷提高自身的財務績效管理水平，將財務績效指標在醫(yī)院運營管理中的價值充分發(fā)揮出來。要想進一步強化醫(yī)院的財務管理水平，首先需要加強對財務人員的日常培訓工作，要求醫(yī)院的財務人員能夠擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及財務管理水平，并能夠主動參與到運營管理工作之中。這樣能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院財務管理與運營管理工作的有效融合，對于醫(yī)院自身發(fā)展中的一些財務風險也能夠起到良好的規(guī)避效果。其次醫(yī)院還要提高自身的成本核算管理能力，對于以往經(jīng)營活動中的成本超支原因進行分析，保障各項經(jīng)濟活動的順利進行。最后要求醫(yī)院能夠?qū)⑿畔⒒夹g(shù)等先進技術(shù)手段應用到財務管理工作中，還要采用先進預算管理手段開展財務管理工作。通過先進技術(shù)手段以及財務管理理念的應用，可以對醫(yī)院以往發(fā)展中的資金分配不合理以及資金回報率低等問題均能夠起到良好的解決效果，促進醫(yī)院運營管理水平得到更進一步的提高。

（三）完善醫(yī)院物資管理流程

物資管理在醫(yī)院醫(yī)療活動開展中發(fā)揮著重要作用，因此醫(yī)院還要積極強化物資管理工作水平，避免物資管理不合理等各項醫(yī)療業(yè)務活動正常開展所造成的影響，保障醫(yī)院各項醫(yī)療活動的順利進行[3]。在對醫(yī)院的物資管理流程進行創(chuàng)新與完善過程中，首先要在醫(yī)院內(nèi)部營造出良好的物資管理環(huán)境，讓所有工作人員能夠?qū)ξ镔Y管理工作的重要意義有深刻認知。在該過程中還要進行現(xiàn)有物資管理流程的優(yōu)化與規(guī)范化管理，保障物資管理流程處于規(guī)范化運行狀態(tài)中。這樣不僅能夠保障醫(yī)院各項經(jīng)濟活動的順利開展，還能夠進一步提高運營管理工作的工作效率與質(zhì)量。其次醫(yī)院還要進行相應預算管理目標的設立，對預算管理相關(guān)的財務績效指標條目與權(quán)重進行明確，要求醫(yī)院管理人員能夠嚴格遵循財務績效管理要求，將預算管理理念融入物資管理全過程中，借此實現(xiàn)物資管理流程的優(yōu)化。最后要實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各項物資資源的實時跟蹤與管理工作，確保各項醫(yī)療物資的價值能夠最大限度地發(fā)揮出來，這也是提高醫(yī)院運營管理能力的重要措施。

（四）進行大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應用

近年來我國社會經(jīng)濟得到了非常迅速的發(fā)展，醫(yī)院的科學信息技術(shù)水平也得到了大幅度的提高，對于各個行業(yè)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。要求醫(yī)院能夠積極將大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進技術(shù)手段應用到自身運營管理工作中，實現(xiàn)對海量財務績效數(shù)據(jù)的整合與分析工作，保障運營管理工作的有序開展。醫(yī)院管理層可以根據(jù)自身運營管理工作開展時的集體需求，引進專業(yè)管理軟件加強運營管理水平，對以往管理工作開展中存在的問題也要及時進行解決與處理。其次醫(yī)院領導層以及運營管理人員還需要樹立良好的大數(shù)據(jù)管理意識，并能夠熟練應用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，對各項數(shù)據(jù)信息以及財務績效指標進行分析處理，為后續(xù)運營管理工作開展提供良好的數(shù)據(jù)支撐。

五、結(jié)束語

綜上所述，在醫(yī)院自身發(fā)展過程中，需要加強對運營管理工作的重視力度，實現(xiàn)各項運營工作流程的不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，借此來提高醫(yī)院自身的醫(yī)療服務水平。為了將運營管理的價值最大限度地發(fā)揮出來，要求醫(yī)院能夠?qū)ω攧湛冃е笜嗽谶\營管理工作中的應用價值進行明確，隨后進行財務績效指標的合理設置，對醫(yī)院的經(jīng)營情況、負債情況以及運營情況進行直觀地反映。這樣可以為運營管理工作的開展提供充足的參考數(shù)據(jù)，促進醫(yī)院運營管理水平進一步提高，對于醫(yī)院的長遠健康發(fā)展也有著積極意義。