實驗室平臺化管理創(chuàng)新模式的研究

楊先龍 汲亞娟 胡藝凡 李其 于亞楠

摘 要：從系統(tǒng)角度來看，實驗室當(dāng)前運行管理方式呈現(xiàn)出較強的獨立性與封閉性，對實驗室創(chuàng)新活力釋放及高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展造成較大制約。平臺化作為一種全球普遍認可的先進體系架構(gòu)和發(fā)展模式，可有效解決實驗室體制機制僵化、績效管理粗獷以及創(chuàng)新能力不足等關(guān)鍵問題。本文結(jié)合平臺化管理“五化模型”，提出了一種以“組織創(chuàng)新”與“模式創(chuàng)新”為導(dǎo)向的實驗室平臺化管理體系建設(shè)實施路徑，以期為我國各類實驗室轉(zhuǎn)型升級提供一種科學(xué)、有效的發(fā)展新思路。

關(guān)鍵詞：實驗室系統(tǒng)，平臺化管理，創(chuàng)新模式

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.027

0 引 言

在實驗室長期發(fā)展歷程中，由于不同行業(yè)、不同單位對技術(shù)研究、產(chǎn)品研制、工程驗證以及質(zhì)量檢測等不同層面的共性需求，實驗室的功能類型不斷聚焦。時至今日，研究類（包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、工程技術(shù)研究、工程產(chǎn)品研發(fā)等）與檢測類（包括檢驗檢測、工程驗證等）已成為我國最主要的兩大實驗室類型。研究類實驗室一般以高校及具備健全研發(fā)體系的企業(yè)為主，是科技創(chuàng)新、技術(shù)研究和人才培養(yǎng)的重要載體。長期以來，由于研究類實驗室沒有健全的法律法規(guī)約束和科學(xué)的管理體系支撐，其管理運行缺乏專業(yè)性[1]。直到2019年，《科研實驗室認可規(guī)則》及《科研實驗室認可準則》由中國合格評定國家認可委員會組織實施，我國才正式擁有了針對科研實驗室的首個認可制度[2]。與此同時，研究類實驗室一般以某一課題或研發(fā)任務(wù)作為主要工作對象，隨著課題任務(wù)的結(jié)束，實驗室基礎(chǔ)設(shè)施容易發(fā)生“建而不用”和“曬太陽”的情況，對國家及全社會資源投入產(chǎn)生較大影響。針對檢測類實驗室，我國目前以檢驗檢測機構(gòu)為主，并已制定了較為完善的法規(guī)要求和監(jiān)督管理措施。2022年，獲得資質(zhì)認定的檢驗檢測機構(gòu)已達到5.4萬家，同比增長率達到8.2%[3]。但根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，我國規(guī)模以上檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量僅占全行業(yè)13.52%，但營業(yè)收入達到了78.93%，頭部效應(yīng)顯著[4]。同時，檢驗檢測機構(gòu)“小、散、弱”現(xiàn)象嚴重，自身發(fā)展面臨資質(zhì)、資金、人才等全方位的挑戰(zhàn)，因此，如何在“雙碳”以及“全球化”大背景下把握新一輪技術(shù)機遇，重塑自身組織管理戰(zhàn)略將成為大多數(shù)檢驗檢測機構(gòu)持續(xù)發(fā)展的前提。

為積極應(yīng)對上述問題，探究實驗室發(fā)展和演進機制，本文提出了一種創(chuàng)新運行模式以不斷激發(fā)實驗室內(nèi)在創(chuàng)新活力，增強實驗室資源優(yōu)化配置水平及其探索價值、獲取價值的能力。

1 實驗室系統(tǒng)工程剖析

從系統(tǒng)角度來看，實驗室建設(shè)與運行管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，滿足系統(tǒng)工程一般方法理論，在組織運行層面滿足技術(shù)—制度協(xié)同演進基本理論[5]，確保實驗室各項工作具備科學(xué)性、系統(tǒng)性、獨立性與準確性。

當(dāng)開展實驗室硬系統(tǒng)和軟系統(tǒng)設(shè)計時，可有效采用霍爾三維模型以及切克蘭德方法論分別對技術(shù)能力和管理運行兩項模型集群進行離散化和適度關(guān)聯(lián)設(shè)計，確保實驗室的概念模型能夠充分詮釋其技術(shù)能力需求以及各項運行管理過程。圖1從系統(tǒng)工程視角闡明了實驗室系統(tǒng)性運行架構(gòu)。

實驗室建設(shè)運行一般從概念模型入手，構(gòu)建方將通過對實驗室基本功能、能力設(shè)想、模塊組成、法規(guī)約束、利益價值等關(guān)鍵因素的深入認知和設(shè)計，借助可行性研究以及初步方案構(gòu)建等方式確定其基本建設(shè)和運行目標，其本質(zhì)為從系統(tǒng)觀念出發(fā)，以最科學(xué)方式求得實驗室系統(tǒng)整體最優(yōu)的綜合化組織、管理、技術(shù)和方法。在該過程中，系統(tǒng)工程理論及工具將得到充分使用。而為確保目標的達成，實驗室須在試驗場所、設(shè)施環(huán)境、儀器設(shè)備、人員以及資質(zhì)等方面進行資源配置和協(xié)調(diào)保障，并通過對內(nèi)外部組織經(jīng)營關(guān)系、標準法規(guī)要求、技術(shù)能力規(guī)范的充分識別，構(gòu)建“管理運行”和“技術(shù)能力”兩項模型集群。

“管理運行”和“技術(shù)能力”兩項模型集群既是實驗室概念模型的重要組成部分，同時也為實驗室建立科學(xué)有效的規(guī)章制度、過程要求、作業(yè)指導(dǎo)等實施方案和文件，推動總體建設(shè)和運行目標達成提供了理論支撐。之后，實驗室將經(jīng)過較長一段時間的運行，實現(xiàn)原始概念模型與實驗室真實系統(tǒng)同步，進而通過綜合績效評定等方式開展實驗室系統(tǒng)運行分析工作，將真實運行數(shù)據(jù)結(jié)果與概念模型的不斷比較，確定實驗室優(yōu)化改進方向和指標，以期建設(shè)運行目標的快速實現(xiàn)。

在實驗室上述運行過程和架構(gòu)中，不難發(fā)現(xiàn)：

（1）實驗室的建設(shè)運行需要應(yīng)用包括環(huán)境、工程、管理、經(jīng)濟、社會、法律以及計算機在內(nèi)的多學(xué)科知識體系[6]，以處理來自技術(shù)、管理和商務(wù)等不同方面問題，上述情況也從側(cè)面反映了實驗室的復(fù)雜系統(tǒng)特性。

（2）在實驗室概念模型設(shè)計階段，其總體建設(shè)和運行目標已經(jīng)確定，而在實驗室系統(tǒng)整體運行時，本質(zhì)為對該目標的不斷逼近過程，除非實驗室質(zhì)量方針以及發(fā)展目標在管理評審或績效評定時發(fā)生重大改變，此時實驗室的管理運行和技術(shù)能力模型集群也將進行適應(yīng)性調(diào)整，最后不斷運行趨于穩(wěn)定，并推動實驗室建設(shè)運行新目標的實現(xiàn)。

（3）基于系統(tǒng)視角，實驗室作為了一個獨立的復(fù)雜系統(tǒng)，將受到來自不同層面的影響和沖擊，而從保障實驗室整體系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性來講，實驗室已呈現(xiàn)出一定的獨立性與封閉性，該種獨立與封閉從保障系統(tǒng)來講具有一定科學(xué)性，但從組織關(guān)系和價值機遇角度來看卻存在一定的發(fā)展制約。

2 系統(tǒng)觀念下的發(fā)展矛盾

目前，無論是科研或檢測類實驗室，受限于建設(shè)投資和組織關(guān)系、自身設(shè)施能力和功能定義以及相關(guān)主管部門的管理辦法和質(zhì)量管理要求，大多采用了封閉式的獨立發(fā)展方式，使實驗室與外部政策環(huán)境、潛在市場需求以及技術(shù)發(fā)展趨勢形成了天然隔離。

近年，國家市場監(jiān)督管理總局針對檢驗檢測機構(gòu)的混亂局面多次提出了相關(guān)優(yōu)化和縮減指示，各大高校針對實驗室“曬太陽”的現(xiàn)象也同樣實施了全面整頓。上述情況一方面表明各類實驗室無序的規(guī)?；l(fā)展既浪費了社會性資源，又造成了諸多不良競爭；另一方面封閉下的實驗室獨立發(fā)展模式存在生產(chǎn)力落后和生產(chǎn)關(guān)系僵硬等問題，孤立性及封閉性為實驗室的可持續(xù)發(fā)展筑起了難以逾越的壁壘。表1對不同類型實驗室的運營管理模式進行了梳理和比較。

從上述比較可知，無論何種運營管理模式下的實驗室，由于自身封閉系統(tǒng)特性，都會在不同層面受到來自內(nèi)外部環(huán)境變化的影響，特別在管理運營成本、資源優(yōu)化配置、創(chuàng)新技術(shù)迭代以及新興業(yè)務(wù)構(gòu)建四個方面尤為突出，呈現(xiàn)出三個“難以”的總體特征：一是難以持續(xù)響應(yīng)環(huán)境變化并發(fā)掘機遇，二是難以持續(xù)優(yōu)化內(nèi)外部資源并形成合力，三是難以持續(xù)抵抗外部沖擊并快速造血。

由此可見，在當(dāng)前各類實驗室野蠻生長的大背景下，同質(zhì)化競爭已成化主旋律，封閉實驗室運行系統(tǒng)下的基于個體的漸進式創(chuàng)新已無法滿足快速的內(nèi)外部變化需求，因此，實驗室的發(fā)展須實施轉(zhuǎn)型“升維”，以更多元、更立體的角度定義和引導(dǎo)實驗室進入良性的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展軌道。

3 實驗室平臺化管理模式

3.1 平臺化管理“五化模型”理論

平臺化在全球已被認為是一種先進的體系架構(gòu)和商業(yè)模式，杰奧夫雷、馬歇爾提出平臺化是一個不斷創(chuàng)新的綜合性過程和管理演變趨勢，是管理朝“無邊界組織”結(jié)構(gòu)化重大改革的重要演進形式[7]。在當(dāng)前不斷融合、共享的市場環(huán)境下，平臺化逐步成為以開放、專業(yè)的姿態(tài)應(yīng)對自身多元發(fā)展需求，積極響應(yīng)全球環(huán)境快速變化而構(gòu)建的綜合性創(chuàng)新集群。忻榕、陳威如等在《平臺化管理》一書中創(chuàng)新性提出了平臺化管理的“五化模型”理論，即：關(guān)系多樣化、能力數(shù)字化、績效顆?；⒔Y(jié)構(gòu)柔性化、文化利他化[8]。其中：

（1）關(guān)系多樣化。其本質(zhì)為拓展組織的創(chuàng)新邊界，利用關(guān)系多樣性塑造一個無邊界的組織，最大程度釋放個體創(chuàng)新活力，推動個體成長為先進的平臺型組織。

（2）能力數(shù)字化。數(shù)字化是打破物理空間隔離，高效創(chuàng)造價值的重要技術(shù)手段，能力數(shù)字化的組織可有效降低各種關(guān)系事務(wù)摩擦和運行管理成本，提升內(nèi)外部聯(lián)系和機遇獲取能力。

（3）績效顆?；?。可借助數(shù)字化技術(shù)有效擴展績效數(shù)據(jù)采集、評價維度和顆粒度，同時利用多時間尺度、多數(shù)據(jù)聚合分析等方式全面增加組織數(shù)據(jù)通透度和領(lǐng)導(dǎo)者決策準確度，實現(xiàn)組織的管理立體。

（4）結(jié)構(gòu)柔性化。一定程度上將原本層級明確、邊界清晰的組織體系向開放的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化平臺體系進行轉(zhuǎn)變，最大限度聚集基礎(chǔ)設(shè)施和資源，并可通過內(nèi)部靈活的單元及個體組合形式應(yīng)對不同類型、不同規(guī)模任務(wù)，激發(fā)組織內(nèi)部細分單元和不同人員積極性，快速形成即戰(zhàn)力。

（5）文化利他化。契合日本企業(yè)家稻盛和夫的“利他”理念，利他實為利己，利他化是建立廣泛利益鏈條，謀求共創(chuàng)與發(fā)展的核心理念[9]。

綜上，平臺化管理“五化模型”理論從關(guān)系、能力、績效、結(jié)構(gòu)以及文化五個層面對組織現(xiàn)代化演進進行了較好闡述，其上述關(guān)鍵核心要素與實驗室系統(tǒng)工程考量維度相匹配，可有效用于實驗室平臺化發(fā)展模式及其價值體系的構(gòu)建，破解當(dāng)前實驗室孤立性與封閉性發(fā)展壁壘。

3.2 實驗室平臺化管理模式構(gòu)建思路

實驗室平臺化發(fā)展的本質(zhì)為充分利用“模式創(chuàng)新”與“組織創(chuàng)新”對實驗室基于持續(xù)改進理念的“漸進式創(chuàng)新”進行有效補充，在實驗室發(fā)展戰(zhàn)略和組織實施層面提供有效的創(chuàng)新及變革方法，在充分保障實驗室質(zhì)量管理獨立性、公正性和有效性同時，不斷契合當(dāng)前全球化開放創(chuàng)新環(huán)境。

因此，平臺化是在保持實驗室內(nèi)部各子平臺個體差異化的同時構(gòu)建系統(tǒng)之系統(tǒng)，實現(xiàn)組織升維，強化運營效率和靈活性，降低綜合管理風(fēng)險及成本，提升整體競爭力的創(chuàng)新實施路徑。結(jié)合平臺化管理“五化模型”，實驗室平臺化建設(shè)需要將“平臺”及“開放”思維融入實驗室運行管理的各項關(guān)鍵要素之中，利用四個“更”的指導(dǎo)思想重塑實驗室發(fā)展價值體系，即：以更高維度規(guī)劃實驗室集群發(fā)展，以更廣泛層面實施資源優(yōu)化配置，以更立體角度管理潛在風(fēng)險機遇以及以更主動態(tài)度探尋創(chuàng)新協(xié)同價值。圖2對實驗室平臺化管理的基本思路進行了闡釋。

實驗室平臺化的核心為“組織創(chuàng)新”與“模式創(chuàng)新”?！敖M織創(chuàng)新”的本質(zhì)為實驗室組織結(jié)構(gòu)的不斷細化和實驗室生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，擴展組織創(chuàng)新邊界，提升組織創(chuàng)新效率和活力，全面優(yōu)化實驗室資源部署與配置?！澳Ｊ絼?chuàng)新”的本質(zhì)為實驗室生產(chǎn)方式和市場關(guān)系的優(yōu)化，其面向?qū)ο鬄閷嶒炇覂?nèi)外部風(fēng)險機遇以及創(chuàng)新收益。因此，實驗室在原本獨立發(fā)展模式下實現(xiàn)平臺化管理需要在多個關(guān)鍵方面開展優(yōu)化與創(chuàng)新。

3.2.1 組織創(chuàng)新——組織“升維”

（1）細化系統(tǒng)，形成功能單元

平臺化管理的首要任務(wù)為構(gòu)建平臺，平臺一方面有載體之意，另一方面由多個獨立單元及個體組合而成。因此，實驗室須在傳統(tǒng)系統(tǒng)觀和整體觀之上明確不同實驗內(nèi)容的邊界，建立精細化的“功能單元”，全面構(gòu)建扁平化架構(gòu)，提升實驗室結(jié)構(gòu)柔性和組合靈活性，以適應(yīng)不同的試驗需求，同時可通過建立各功能單元間的聯(lián)系，實現(xiàn)平臺化應(yīng)用。例如：傳統(tǒng)電力系統(tǒng)動模仿真平臺被視為不可拆分的一套系統(tǒng)，其作用為對電網(wǎng)及關(guān)鍵電力設(shè)備進行動態(tài)模擬，觀測各種物理過程，以獲得關(guān)鍵物理特性和物理概念[10]。隨著新能源并網(wǎng)、儲能以及電力電子設(shè)備的興起，具有驗證作用的動模仿真平臺規(guī)模不斷擴大，投資成本增高，系統(tǒng)靈活性急劇下降，“建而不用”情況日漸增多。在能源互聯(lián)網(wǎng)思想影響下，上述情況得到轉(zhuǎn)變，其原因為能源互聯(lián)網(wǎng)提供了一種資源化構(gòu)建方式，其將系統(tǒng)分成了源、網(wǎng)、荷、儲不同的單元，動模仿真平臺可通過事先定義分解為包括電源表征單元、負荷表征單元、功率網(wǎng)絡(luò)單元、信息網(wǎng)絡(luò)單元以及仿真控制單元等在內(nèi)的不同功能單元，這樣實驗室可通過不同功能單元的靈活組合構(gòu)建不同試驗環(huán)境，以覆蓋電力、工業(yè)、建筑以及交通等多場景驗證需求。

（2）建立功能單元聯(lián)系

針對實驗室已為不同“功能單元”在組織架構(gòu)上建立了“分實驗室”或“分中心”的情況，實驗室應(yīng)在組織層面加強扁平化管理，保持各功能單元差異化特性同時，積極探索各功能單元的科學(xué)鏈接方式，實現(xiàn)“系統(tǒng)之系統(tǒng)”下的組織升維。例如：由于試驗差異，目前多數(shù)檢測機構(gòu)為“電性能測試”和“環(huán)境測試”分別構(gòu)建了中心，并獨立承擔(dān)業(yè)務(wù)和開展績效考核，缺乏有效的能力鏈接，而當(dāng)開展環(huán)境應(yīng)力與電應(yīng)力相結(jié)合的可靠性試驗或多物理場綜合試驗時，由于組織架構(gòu)的隔離致使各功能單元間的協(xié)同難以實現(xiàn)。這表明實驗室雖然對功能單元進行了準確界定，但無法形成有效關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致集群效應(yīng)水平較低，實質(zhì)上并未達成組織“升維”的效果。因此，建立實驗室各功能單元間動態(tài)聯(lián)系，使實驗室在組織形式和試驗?zāi)芰Πl(fā)展方面同時具備管理、組合及調(diào)控空間，是實驗室組織“升維”的充分條件。

3.2.2 組織創(chuàng)新——資源統(tǒng)籌優(yōu)化

（1）硬件資源統(tǒng)籌管理

實驗室實現(xiàn)平臺化管理須實施硬件資源的統(tǒng)籌考量“一盤棋”。一方面，統(tǒng)籌管理實驗室硬件資源可快速實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和調(diào)度流轉(zhuǎn)，提升儀器設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施使用效率，防止資源冗余浪費；另一方面，硬件資源作為實驗室能力建設(shè)的核心部分，其投資偏重，而硬件資源成本往往成為實驗室能力升級的主要考慮因素，若硬件所屬團隊當(dāng)前盈利水平較低，其加快投資升級發(fā)展的可能性也較小，但是平臺化下的硬件資源統(tǒng)籌管理為實驗室提供了“全局監(jiān)控，局部最優(yōu)”的能力規(guī)劃評價方式，這為實驗室在關(guān)鍵或新興技術(shù)領(lǐng)域快速實現(xiàn)能力構(gòu)建和創(chuàng)新升級創(chuàng)造了有利條件，極大提升了實驗室整體創(chuàng)新活力。

（2）人才隊伍分類流動

保障內(nèi)部關(guān)系多樣性是實驗室平臺化管理重要內(nèi)容。因此，實驗室應(yīng)在一定程度上充分考慮自身人員團隊配置，科學(xué)建立“人才分類流動機制”和“專項工作小組機制”。人才是實驗室的核心生產(chǎn)力，加強人才分類管理可促進實驗室在檢測分析評價、試驗方法研究、試驗標準研制以及創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)等不同方向形成梯次化隊伍，確保實驗室具備足夠的組織柔性以應(yīng)對不同層次試驗及研究任務(wù)。在人才分類基礎(chǔ)上，加大人才在實驗室內(nèi)部流動可有效促進專業(yè)知識、技術(shù)技能的轉(zhuǎn)移與滲透，強化思想碰撞與能力互補，有效拓展實驗室的創(chuàng)新邊界。特別地，針對傳統(tǒng)檢驗檢測機構(gòu)，提升人才的主觀能動性和業(yè)務(wù)思考能力，是實驗室提質(zhì)升級的關(guān)鍵因素。建立“專項工作小組機制”是在形式上對“人才分類流動機制”的有效補充，可促進內(nèi)部互動、協(xié)作、共贏關(guān)系的建立，確保實驗室具備重要工作的“攻堅”能力。

（3）推進實驗室數(shù)字化升級

實驗室可根據(jù)自身情況逐次有序推動數(shù)字化建設(shè)。一方面，可借助數(shù)字孿生、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及信息物理融合等先進數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建實驗室數(shù)字空間，打破實驗室硬件資源以及人才的空間隔離，建立更加科學(xué)、高效的數(shù)字協(xié)作平臺；另一方面，通過建立數(shù)字平臺，為實驗室全面平臺化管理提供自我驗證和優(yōu)化的載體，提升管理容錯率，高效率創(chuàng)造價值，持續(xù)不斷降低物理交易和摩擦成本。

3.2.3 模式創(chuàng)新——強化管理立體度

（1）建立分級管理體系

平臺化所提供的創(chuàng)新活力將推動實驗室技術(shù)能力和業(yè)務(wù)方向多元化發(fā)展。傳統(tǒng)檢測類實驗室將依照用戶需求更多參與到檢測方法研究和定制化創(chuàng)新研制工作之中，以不斷滿足不同類型客戶需求，擴展其盈利空間。而科研類實驗室為推動其成果轉(zhuǎn)化落地，將逐步構(gòu)建符合自身方向的產(chǎn)品或技術(shù)驗證設(shè)施，同時隨著其先進產(chǎn)品或技術(shù)的不斷標準化、產(chǎn)業(yè)化，科研實驗室所建立的配套驗證設(shè)施也將持續(xù)迭代和開放，并向全社會提供先進的試驗技術(shù)服務(wù)。因此，平臺化將推動實驗室向綜合類服務(wù)機構(gòu)進行轉(zhuǎn)型，實驗室也將同時具備研究、工程服務(wù)和試驗檢測等業(yè)務(wù)能力，單一的管理體系將不再符合實驗室平臺化發(fā)展形態(tài)，科研、檢測等不同類型功能子平臺既不能遵循相同體系，同時格格不入的體系制度也會對實驗室創(chuàng)新能力的構(gòu)建產(chǎn)生反作用力。因此，實驗室需要構(gòu)建新的治理工具和治理模式以提升價值和促進增長。

基于上述分析，實驗室可通過成立統(tǒng)籌管理部門，并建立“平臺化分級質(zhì)量管理體系（QMS）/質(zhì)量保證方案（QAS）”實現(xiàn)有序管理。圖3表明了“平臺化分級質(zhì)量管理體系（QMS）/質(zhì)量保證方案（QAS）”的實現(xiàn)路徑，具體實施方式為：

1）一級文件：在管理手冊建立方面，實驗室應(yīng)確保管理路徑科學(xué)統(tǒng)一。統(tǒng)籌部門根據(jù)實驗室總體管理流程和質(zhì)量管理基本過程要求，建立實驗室管理手冊模板。各子實驗室（或功能單元）可遵循使用或依照自身特殊要求擴展編制分立手冊。

2）二級文件：在程序文件/制度文件/QAS文件建立方面，實驗室應(yīng)保障各子實驗室差異化發(fā)展特性。統(tǒng)籌部門建立標準化程序和制度文件池，制定質(zhì)量保證方案架構(gòu)，供各子實驗室使用。各子實驗室可根據(jù)自身科研、檢測定位以及相關(guān)資質(zhì)要求，對文件池中相關(guān)文件進行適應(yīng)性匹配，并優(yōu)化形成自身過程文件要求，建立個性化的管理體系最小系統(tǒng)。

3）三級文件：在作業(yè)指導(dǎo)文件建立方面，實驗室應(yīng)保證各子實驗室功能獨立。統(tǒng)籌部門編制作業(yè)指導(dǎo)模板，并對通用管理及方法類工作建立文件池。各子實驗室一方面遵循通用指導(dǎo)要求，同時根據(jù)自身技術(shù)方向和功能邊界編制研究及試驗類作業(yè)指導(dǎo)文件，確保各自試驗檢測能力的科學(xué)、有效。

（2）擴展數(shù)據(jù)監(jiān)控維度

平臺化發(fā)展后實驗室管理規(guī)模將增大，為得到較高水平的管理效能，實驗室應(yīng)在全流程數(shù)據(jù)采集和評價方面提升數(shù)據(jù)維度和顆粒度。一方面，可增加過程績效的評價，在保障過程有效性的同時形成最優(yōu)管理決策，確保實驗室具備自我分析及優(yōu)化迭代能力。另一方面，在制定運行管理目標或質(zhì)量目標時，增加對創(chuàng)新活力、人才流動、聯(lián)合協(xié)作、技術(shù)升級以及外部關(guān)系等能反應(yīng)平臺化建設(shè)發(fā)展水平的績效指標，確?！敖M織創(chuàng)新”和“模式創(chuàng)新”關(guān)鍵工作的有效部署和實施。

（3）加強外部風(fēng)險機遇管控

關(guān)系多樣性和組織邊界模糊化可使實驗室獲取更多的外部合作機遇，包括聯(lián)合實驗室建設(shè)、公共服務(wù)平臺建設(shè)以及重大科研工程平臺申報等，同時也會因開放合作而造成更為強勁的外部風(fēng)險沖擊。因此，實驗室在跨主體協(xié)作時，應(yīng)建立科學(xué)、長效的合作機制，在保障自身風(fēng)險得到有效控制的同時，進一步與外部合作方建立風(fēng)險共擔(dān)、機遇共享的良性合作模式。其次，實驗室須堅持底線思維，特別在法律法規(guī)或標準有明確要求的方面，應(yīng)確保實驗室開放合作行為不會對自身體系運行、資質(zhì)維系以及品牌信譽等產(chǎn)生不良影響。因此，實驗室應(yīng)根據(jù)外部合作內(nèi)容妥善采取“有限合作”的形式，并根據(jù)合作業(yè)務(wù)類別匹配綜合最優(yōu)的功能單元。

3.2.4 模式創(chuàng)新——挖掘創(chuàng)新協(xié)同價值

由于實驗室類型的不同，創(chuàng)新協(xié)同價值的挖掘模式并非固定，須各個實驗室主動開展設(shè)計策劃。因此，本文根據(jù)自身實驗平臺建設(shè)運行經(jīng)驗，提供幾種平臺化下創(chuàng)新協(xié)同價值構(gòu)建的共性思路，以供參考。

（1）強化頂層設(shè)計，構(gòu)建業(yè)務(wù)體系

主動開展頂層業(yè)務(wù)體系設(shè)計可有效避免實驗室平臺化后因組織邊界模糊而造成的管理無序，同時通過頂層建設(shè)與逐層落實，可推動實驗室價值循環(huán)的構(gòu)建。業(yè)務(wù)體系設(shè)計應(yīng)面向客戶需求，做到以客戶需求帶動自身業(yè)務(wù)體系建設(shè)，以業(yè)務(wù)體系指導(dǎo)技術(shù)能力完善，以技術(shù)能力引導(dǎo)功能單元發(fā)展，最后以功能單元的創(chuàng)新與協(xié)同支撐業(yè)務(wù)體系的升級迭代，提供客戶更加滿意的試驗檢測技術(shù)服務(wù)。值得注意地是，檢測實驗室開展平臺化建設(shè)可將此價值循環(huán)與ISO 17025所要求的流程進行充分結(jié)合，實現(xiàn)平臺化下實驗室管理平穩(wěn)過渡和績效水平提升。

（2）發(fā)揮平臺集群效應(yīng)

在組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實驗室資源優(yōu)化配置能力和人員流動頻次將進一步增加，實驗室宜主動發(fā)揮組織“升維”優(yōu)勢，構(gòu)建內(nèi)部功能單元間以及與外部平臺間的合作協(xié)同，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢，彌補因自身投資能力、行業(yè)差異、專業(yè)技術(shù)以及外部關(guān)系等方面的不足而帶來的發(fā)展限制，獲取平臺化集群效應(yīng)所創(chuàng)造的價值。與此同時，集群價值會受實驗室開放程度的影響，而開放本身也會產(chǎn)生風(fēng)險，特別是對于傳統(tǒng)檢驗檢測機構(gòu)，如何落實法規(guī)要求底線，強化自我治理能力建設(shè)至關(guān)重要。

（3）布局有組織研發(fā)活動

有組織研發(fā)活動目前在國內(nèi)研究較少，一般情況下包含有組織科研、有組織創(chuàng)新等概念，其內(nèi)涵為有組織性的知識增長、技術(shù)研究以及產(chǎn)品研制等活動，其核心思想為協(xié)同創(chuàng)新。趙紅光[11]認為有組織科技活動是指在特定的組織體系中，為實現(xiàn)既定的目標而開展的科學(xué)技術(shù)活動，包括政府組織開展的科技活動、企業(yè)組織開展的科技活動以及政府和企業(yè)間聯(lián)合開展的科技活動這三種組織形態(tài)。

針對實驗室，平臺化已為組織提供了結(jié)構(gòu)柔性、人才流動以及資源靈活的有利條件，“自上而下”的協(xié)同創(chuàng)新工作將推動實驗室實現(xiàn)技術(shù)、制度的良性共生。因此，實驗室有組織研發(fā)活動應(yīng)是在可控范圍內(nèi)所開展的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的統(tǒng)稱，其服務(wù)對象應(yīng)包括組織、戰(zhàn)略、能力和業(yè)務(wù)四大板塊。有組織研發(fā)既可以服務(wù)實驗室形成切實有效的管理制度和平臺化發(fā)展演進機制，同時可推動實驗室在相關(guān)新興領(lǐng)域的試驗方法、試驗規(guī)程、試驗標準等方面率先形成先進成果，并逐步實現(xiàn)市場化推廣。在服務(wù)組織形成完善的自我造血能力同時，支撐實驗室構(gòu)建差異化核心競爭力。

4 結(jié) 語

實驗室平臺化管理模式是對現(xiàn)有實驗室獨立性與封閉性運行形態(tài)的有效升級手段，是增強實驗室創(chuàng)新活力，實現(xiàn)組織“升維”和競爭力重構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展思路，符合全球開放協(xié)同的時代大背景和我國可持續(xù)發(fā)展建設(shè)總體思想。值得注意的是，由于當(dāng)前各類實驗室均存在能力同質(zhì)化嚴重的問題，同時大型實驗室開放創(chuàng)新動能不足，小型實驗室自我創(chuàng)新發(fā)展能力不夠，使得平臺化管理需要在更大組織層面進行實踐與驗證。在此背景下，建議我國各類實驗室主管部門、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟充分發(fā)揮組織促進作用，通過建立“實驗室平臺化管理模式集群試點”，引入科研、工程、檢測等不同類型、不同規(guī)模實驗室單位，共同開展本單位及跨主體聯(lián)合下的平臺化管理和發(fā)展機制設(shè)計及其運行實踐，推動我國在實驗室良性發(fā)展環(huán)境以及高質(zhì)量發(fā)展模式方面取得全球領(lǐng)先地位。

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作者簡介

楊先龍，碩士，能源互聯(lián)網(wǎng)試驗檢測中心副主任，英國工程技術(shù)學(xué)會皇家特許工程師（IET CEng），從事可靠性工程、數(shù)字化試驗技術(shù)集成及平臺應(yīng)用方面研究。

汲亞娟，碩士，工程師，實驗平臺部主管，從事實驗平臺標準化建設(shè)及實驗安全方面研究。

胡藝凡，碩士，實驗平臺部副主任，從事實驗平臺建設(shè)與運行管理方面研究。

李其，博士，正高級工程師，能源互聯(lián)網(wǎng)試驗檢測中心主任，從事材料可靠性與失效分析方面研究。

于亞楠，博士，實驗平臺部主管，從事實驗平臺建設(shè)與運行管理、氫能試驗技術(shù)方面研究。

（責(zé)任編輯：張佩玉）