網(wǎng)格議事議出“新氣象”

程曉雯

近年來，桐廬縣富春江鎮(zhèn)人大將市、縣、鎮(zhèn)三級人大代表下沉到60 個網(wǎng)格，積極探索“一格三問”網(wǎng)格議事日制度，通過樸實問需、誠實問計、求實問效，逐步形成“網(wǎng)格議題來源于居民、議事過程居民參與、議事結(jié)果居民評議”的良好局面，為更好解決群眾急難愁盼問題提供了更多方法和路徑。

五個步驟議出服務(wù)群眾“新路徑”

最近，富春江鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站收到小區(qū)居民反映，稱小區(qū)高層用水屬于水箱供水，存在飲用水安全問題，需要進(jìn)行改建。了解問題后，富春江鎮(zhèn)人大立刻聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)、水務(wù)公司、業(yè)主代表等相關(guān)方，在小區(qū)物業(yè)值班室開展議事。

這是富春江鎮(zhèn)人大探索“一格三問”網(wǎng)格議事日制度的一個縮影。富春江鎮(zhèn)人大依托人大代表聯(lián)絡(luò)站，通過“征集議題、組織議事、公開結(jié)果、監(jiān)督執(zhí)行、反饋評議”五個步驟，建立“民情民意收集清單”，分類整理“已辦結(jié)清單”“議事清單”“重大事項清單”，開展難、簡、易不同程度議事，推進(jìn)網(wǎng)格議事常態(tài)化、制度化和規(guī)范化，促進(jìn)居民有序參與基層民主協(xié)商。自2023 年開展網(wǎng)格議事日制度以來，共為居民解決急難愁盼問題60 余個。

四項舉措議出基層自治“新高度”

為不斷煥發(fā)新活力，調(diào)動居民群眾參與議事的積極性，富春江鎮(zhèn)人大積極作為。強化陣地數(shù)智建設(shè)。以1 個鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和4 個片區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站為基礎(chǔ)，完善60 個網(wǎng)格議事點，將代表接待場所延伸至人民調(diào)解室、公園、文化禮堂等群眾聚集地，將代表碼、聯(lián)絡(luò)站碼推廣至村社、企業(yè)，進(jìn)一步完善代表聯(lián)系群眾機制。強化代表履職管理。將網(wǎng)格議事次數(shù)及成效納入代表履職管理考核，以積分量化議事成果，讓代表更加主動、積極地參與到議事中。強化意見建議辦理。依托人大數(shù)字化平臺，要求代表及時將相關(guān)問題納入“網(wǎng)格議事日”活動中，推動代表建議辦理從“紙上”落到“地上”。強化人大監(jiān)督職能。深入基層充分聽取群眾意見建議，結(jié)合執(zhí)法檢查、專項視察、聽取匯報等途徑，切實做到“真發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)真問題”，使議事主題更貼近群眾“急難愁盼”。

三項機制議出共建共享“新圖景”

議事成效要使群眾滿意，一定要做好制度保障和支撐。富春江鎮(zhèn)人大建立完善人大代表掛牌亮碼接待制度、“站點”民情民意收集處理閉環(huán)管理機制、群眾評議機制三項機制。在三項機制的促進(jìn)下，許多難題解決有了新出路。

“原來小區(qū)居民因不滿物業(yè)管理，解散了物業(yè)，小區(qū)長期處于無物管狀態(tài)?！笨h人大代表裴雪娟介紹，“也有居民提議新選物業(yè)公司，但因業(yè)委會過期，重選需三分之二以上業(yè)主投票。”老大難問題久拖未決，居民通過代表碼反映了相關(guān)問題。

2023 年5 月，富春江鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站組織社區(qū)居委會、居民代表等各方召開議事會。會場內(nèi)，大到小區(qū)燃?xì)獍惭b，小到垃圾桶擺放，各種問題都得到充分討論。最終，小區(qū)居民協(xié)商同意聘請新的物業(yè)公司。過渡期間，由小區(qū)志愿者、社區(qū)工作者、黨員開展日常輪值。新物業(yè)公司入駐后，各項管理服務(wù)陸續(xù)恢復(fù)。