施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制與質(zhì)量管理方法研究

程曉芳

【摘? 要】 在建筑領(lǐng)域，施工質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要，不良質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致安全隱患、延誤和額外成本，也會(huì)損害施工單位聲譽(yù)。因此，研究施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和質(zhì)量管理方法具有重要意義。文章旨在探討現(xiàn)代施工質(zhì)量控制方法，如工程計(jì)劃、材料管理、施工技術(shù)和質(zhì)量檢測(cè)，以提高質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本并滿足客戶期望。這不僅有助于項(xiàng)目成功，還有助于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

【關(guān)鍵詞】 施工現(xiàn)場(chǎng)；質(zhì)量控制；質(zhì)量管理方法

一、施工質(zhì)量管理的特性及重要性

質(zhì)量在施工領(lǐng)域是指工程項(xiàng)目滿足規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的程度。有適用性、可靠性、耐久性、安全性、可維護(hù)性和經(jīng)濟(jì)性等特性。適用性要求工程滿足設(shè)計(jì)和功能要求，可靠性涉及工程在長(zhǎng)期使用中的表現(xiàn)，耐久性關(guān)乎工程壽命，安全性保障工程無(wú)潛在危險(xiǎn)，可維護(hù)性是確保維修成本低，經(jīng)濟(jì)性則要求最低成本。

質(zhì)量管理體系是一種組織結(jié)構(gòu)和方法，用于確保施工項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。質(zhì)量策劃階段是指確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、程序和資源，以確保工程質(zhì)量。質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程中的監(jiān)督和調(diào)整工作，以確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證則關(guān)注于確保組織的質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

施工質(zhì)量至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懙焦こ痰陌踩?、性能、壽命和可維護(hù)性。低質(zhì)量工程導(dǎo)致事故、額外成本和法律責(zé)任。良好的施工質(zhì)量有助于延長(zhǎng)工程的使用壽命，減少維修和維護(hù)成本，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成功。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方法

（一）工程計(jì)劃與控制

進(jìn)度計(jì)劃在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制中扮演著至關(guān)重要的角色。它是一種系統(tǒng)性的工具，用于規(guī)劃和管理工程項(xiàng)目的時(shí)間線。通過(guò)詳細(xì)規(guī)定工程任務(wù)的起始時(shí)間、完成時(shí)間以及各項(xiàng)活動(dòng)的順序，進(jìn)度計(jì)劃有助于確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。合理設(shè)置時(shí)間表，可以提前識(shí)別的進(jìn)度延誤和問(wèn)題，從而采取適當(dāng)?shù)募m正措施。進(jìn)度計(jì)劃可確保工程各個(gè)階段的協(xié)調(diào)和平衡，從而提高整體工程的效率。

有效的資源分配是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。資源包括勞工、材料、設(shè)備和技術(shù)資源，必須根據(jù)項(xiàng)目需求和時(shí)間表進(jìn)行合理分配。資源管理的良好實(shí)踐可降低資源浪費(fèi)，避免資源擁擠和混亂，同時(shí)提高工程的執(zhí)行效率。合理的資源分配是確保項(xiàng)目成功的不可或缺的組成部分，它有助于確保所有工程任務(wù)按時(shí)完成，從而保證工程的質(zhì)量和安全性。

（二）材料管理

材料的選型與采購(gòu)在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制中具有重要地位。正確選擇和采購(gòu)材料可直接影響工程質(zhì)量、性能和可維護(hù)性。材料的選型需要綜合考慮工程的特性、設(shè)計(jì)要求和環(huán)境條件。選用合適的材料可確保工程結(jié)構(gòu)的安全性和持久性，降低未來(lái)維護(hù)和更換成本。采購(gòu)管理必須確保材料的質(zhì)量、供應(yīng)和成本與項(xiàng)目的需求相一致。

材料的質(zhì)量檢驗(yàn)是確保施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，可以及早發(fā)現(xiàn)材料缺陷和不合格產(chǎn)品，從而防止它們進(jìn)入施工過(guò)程，確保工程質(zhì)量不受損害。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和程序應(yīng)該得到嚴(yán)格遵守，以確保一致性和可靠性。質(zhì)量檢驗(yàn)可確保材料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以滿足工程的質(zhì)量要求，同時(shí)提高工程的可持續(xù)性和安全性。

（三）施工技術(shù)與工藝

施工方法的選擇在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制中具有關(guān)鍵性意義。不同項(xiàng)目和工程類型需要不同的施工方法。選擇合適的施工方法直接影響工程的質(zhì)量、效率和安全性。如工程所需的機(jī)械設(shè)備、材料、工藝和工程人員的技能。合適的施工方法能夠最大程度地降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保工程的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期要求。

技術(shù)創(chuàng)新在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制中扮演著關(guān)鍵角色。引入新的施工技術(shù)和工藝有助于提高工程效率、質(zhì)量和安全性。技術(shù)創(chuàng)新可以包括新材料的應(yīng)用、先進(jìn)的施工設(shè)備、自動(dòng)化工藝和數(shù)字化解決方案等。通過(guò)不斷評(píng)估和采用最新的技術(shù)創(chuàng)新，施工團(tuán)隊(duì)能夠提高工程質(zhì)量，減少資源浪費(fèi)，促進(jìn)可持續(xù)性和競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新也有助于解決施工中的新挑戰(zhàn)，提高工程的可操作性和效率。

（四）質(zhì)量檢測(cè)與測(cè)試

檢測(cè)設(shè)備與方法在施工質(zhì)量控制中具有關(guān)鍵地位。它們用于驗(yàn)證工程結(jié)構(gòu)、材料和工藝的合規(guī)性，確保其滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不同項(xiàng)目需要不同類型的檢測(cè)設(shè)備和方法，因此選擇合適的工具和技術(shù)至關(guān)重要?，F(xiàn)代檢測(cè)設(shè)備和方法不僅提供更高的檢測(cè)精度，還能夠提高效率，減少人為錯(cuò)誤和提供更準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。

測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程是確保檢測(cè)和測(cè)試的一致性和可比性的關(guān)鍵工具。它們可確保測(cè)試過(guò)程按照預(yù)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以提高測(cè)試結(jié)果的可信度。測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)的規(guī)定，如測(cè)試方法、標(biāo)準(zhǔn)樣本、測(cè)試條件和數(shù)據(jù)處理程序。遵循適用的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程有助于確保檢測(cè)和測(cè)試的可靠性，同時(shí)確保質(zhì)量控制的合規(guī)性。

三、施工質(zhì)量管理體系構(gòu)建路徑

（一）質(zhì)量管理計(jì)劃

質(zhì)量管理計(jì)劃是施工質(zhì)量管理體系的核心文件之一，它在整個(gè)工程項(xiàng)目中起到關(guān)鍵的作用。質(zhì)量管理計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)的文件，定義了工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量控制活動(dòng)的時(shí)間表。它還包括了質(zhì)量審核、檢驗(yàn)、測(cè)試和記錄的方法和程序。質(zhì)量管理計(jì)劃的制訂需要綜合考慮項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、客戶需求和法規(guī)要求。

（二）質(zhì)量控制與監(jiān)督

質(zhì)量控制與監(jiān)督是施工質(zhì)量管理體系的重要組成部分。監(jiān)督體系旨在確保工程項(xiàng)目的各個(gè)方面都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。監(jiān)督涵蓋了從材料選型到工程完成的各個(gè)階段，以監(jiān)測(cè)、評(píng)估和記錄工程的執(zhí)行過(guò)程。監(jiān)督體系由專門的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，他們會(huì)執(zhí)行定期的檢查、測(cè)試和審查，以驗(yàn)證工程的合規(guī)性。監(jiān)督如監(jiān)視工程進(jìn)度、資源分配、材料使用和工藝控制，以確保所有活動(dòng)按照質(zhì)量管理計(jì)劃的要求進(jìn)行。

處理不合格品是質(zhì)量控制與監(jiān)督的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不合格品是指在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、工程部件和工程活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，必須采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)糾正問(wèn)題，以確保工程質(zhì)量不受損害。處理不合格品的步驟有暫停相關(guān)工作、確定不合格品原因、采取糾正措施、進(jìn)行再次檢驗(yàn)和測(cè)試等，最終確認(rèn)問(wèn)題已解決并記錄處理過(guò)程。不合格品的處理需要透明、及時(shí)和有效，以減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，并確保工程項(xiàng)目的成功完成。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)

質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃是施工質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵組成部分。它旨在提供員工所需的知識(shí)和技能，以確保他們能夠正確執(zhí)行工作并滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工的職責(zé)和工作要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，以確保其對(duì)施工質(zhì)量控制的理解和應(yīng)用達(dá)到最佳水平。

質(zhì)量文化建設(shè)是施工質(zhì)量管理體系中的一項(xiàng)長(zhǎng)期努力。它旨在塑造組織內(nèi)部的價(jià)值觀、態(tài)度和行為，以確保每位員工都將質(zhì)量作為首要目標(biāo)。建立積極的質(zhì)量文化有助于增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重視，提高責(zé)任感和敬業(yè)精神。

四、質(zhì)量管理工具與技術(shù)

（一）PDCA循環(huán)管理

1. 計(jì)劃階段

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理工具與技術(shù)中的一項(xiàng)重要方法，其中的“計(jì)劃”階段是其核心。在這個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先明確質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制訂詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，如質(zhì)量控制程序、資源分配、時(shí)間表和檢測(cè)方法。計(jì)劃階段還涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和問(wèn)題預(yù)測(cè)，以制訂應(yīng)對(duì)策略。這一階段的關(guān)鍵目標(biāo)是確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)明確，資源充分規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)得到充分考慮，以確保工程從一開始就按照高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

2. 執(zhí)行階段

在PDCA循環(huán)中的“執(zhí)行”階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要按照質(zhì)量計(jì)劃的要求開始實(shí)際工程活動(dòng)。如材料采購(gòu)、施工工藝、工程人員的培訓(xùn)和資源分配。執(zhí)行階段需要確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格遵守，工程活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，資源得到合理利用。需要監(jiān)督員工的工作，確保他們了解和執(zhí)行質(zhì)量控制程序。此階段還涉及質(zhì)量檢測(cè)和數(shù)據(jù)收集，以確保工程活動(dòng)的一致性和合規(guī)性。監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)至關(guān)重要，確保他們積極參與質(zhì)量控制，了解和執(zhí)行相關(guān)程序。問(wèn)題解決在執(zhí)行階段也是常見(jiàn)的，需要及時(shí)采取糾正措施，以應(yīng)對(duì)任何質(zhì)量問(wèn)題和偏差。這一階段的順利實(shí)施有助于確保項(xiàng)目按照高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，減少潛在的質(zhì)量問(wèn)題，提高工程項(xiàng)目的成功機(jī)會(huì)。

3. 檢查階段

“檢查”階段在PDCA循環(huán)中擔(dān)任核心角色，旨在監(jiān)測(cè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量表現(xiàn)。這一階段包括定期檢查、測(cè)試、審核和報(bào)告，以驗(yàn)證工程是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它還牽涉到檢測(cè)質(zhì)量指標(biāo)、比較實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃、檢測(cè)問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這些活動(dòng)，“檢查”階段提供了實(shí)時(shí)的質(zhì)量評(píng)估，確保工程項(xiàng)目在質(zhì)量方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)測(cè)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度量工程項(xiàng)目的質(zhì)量表現(xiàn)，如關(guān)鍵性能指標(biāo)和其他定量、定性的指標(biāo)。通過(guò)比較實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠識(shí)別任何偏差或不一致性，同時(shí)找出問(wèn)題的根本原因?！皺z查”階段還要關(guān)注問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)，例如質(zhì)量問(wèn)題、進(jìn)度延誤、成本超支等，以及其根本原因。

4. 改進(jìn)階段

PDCA循環(huán)的“改進(jìn)”階段是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；跈z查階段的結(jié)果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極采取措施來(lái)提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。這包括調(diào)整質(zhì)量計(jì)劃，更新工藝，修正問(wèn)題以及采取糾正措施，以確保工程不斷改進(jìn)。改進(jìn)階段的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量水平，減少錯(cuò)誤和問(wèn)題的發(fā)生，提高工程的可持續(xù)性。通過(guò)調(diào)整計(jì)劃和工藝，解決問(wèn)題，以及采取糾正措施，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以不斷提高工程的質(zhì)量，提供更滿意的結(jié)果，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。

（二）六西格瑪方法

1. DMAIC方法

六西格瑪方法中的DMAIC（Define，Measure，Analyze，Improve，Control）是一種用于改進(jìn)和優(yōu)化過(guò)程的結(jié)構(gòu)化方法。在“Define”階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確定義問(wèn)題和目標(biāo)，以確保項(xiàng)目的焦點(diǎn)和范圍明確?！癕easure”階段涉及收集數(shù)據(jù)和測(cè)量當(dāng)前過(guò)程的性能，以建立基線。在“Analyze”階段，團(tuán)隊(duì)分析數(shù)據(jù)并確定導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因。“Improve”階段旨在開發(fā)和實(shí)施解決方案，以消除問(wèn)題和改進(jìn)過(guò)程。最后，在“Control”階段，團(tuán)隊(duì)確保已實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)得以持續(xù)，通過(guò)制訂控制計(jì)劃來(lái)監(jiān)測(cè)和維護(hù)過(guò)程性能。

2. 優(yōu)化流程

六西格瑪方法還鼓勵(lì)流程優(yōu)化，以提高效率和質(zhì)量，如識(shí)別不必要的環(huán)節(jié)、降低浪費(fèi)、簡(jiǎn)化工序和減少變異性，流程優(yōu)化有助于提高生產(chǎn)效率、降低成本，同時(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)的一致性和質(zhì)量。通過(guò)應(yīng)用工具和技術(shù)，如價(jià)值流圖、流程圖、精益原則等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠識(shí)別和消除瓶頸，提高整體效能，確保流程按照最佳實(shí)踐執(zhí)行。

（三）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

1. 過(guò)程控制圖

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中的過(guò)程控制圖是一種強(qiáng)大的工具，用于監(jiān)測(cè)和管理工程過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性。過(guò)程控制圖繪制過(guò)程參數(shù)隨時(shí)間的變化情況，以便快速檢測(cè)異常情況和趨勢(shì)。它們有助于識(shí)別過(guò)程中的變異性和異常事件，從而采取糾正措施，確保工程質(zhì)量不受損害。過(guò)程控制圖有多種類型，如控制圖、趨勢(shì)圖和直方圖，它們可用于監(jiān)測(cè)不同類型的數(shù)據(jù)，如尺寸、重量、溫度等。通過(guò)分析過(guò)程控制圖，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，以確保工程的質(zhì)量符合要求。

2. 抽樣檢驗(yàn)

抽樣檢驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的另一重要工具，用于檢測(cè)和評(píng)估產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量。抽樣檢驗(yàn)涉及從生產(chǎn)批次和過(guò)程中隨機(jī)抽取一部分樣本，并對(duì)這些樣本進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)試。結(jié)果用于推斷整個(gè)批次和過(guò)程的質(zhì)量水平。抽樣檢驗(yàn)根據(jù)統(tǒng)計(jì)方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，以確保檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和可比性。它可以用于確認(rèn)產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求，和者用于監(jiān)測(cè)過(guò)程的一致性。抽樣檢驗(yàn)有助于降低檢測(cè)成本，提高效率，并確保質(zhì)量控制的合規(guī)性。

五、結(jié)語(yǔ)

在施工行業(yè)，質(zhì)量管理是項(xiàng)目成功的核心。通過(guò)細(xì)致的質(zhì)量控制，項(xiàng)目可以提高效率、降低成本，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到，滿足客戶需求。在不斷變化的建筑環(huán)境中，質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)至關(guān)重要。質(zhì)量管理是建筑項(xiàng)目的基石，對(duì)于客戶滿意度和行業(yè)聲譽(yù)至關(guān)重要。

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