企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型文獻(xiàn)綜述

趙唯一

新疆財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000

世界經(jīng)濟(jì)正在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也在蓬勃發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近些年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了巨大的活力，《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告（2022 年）》顯示，2021 年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到了45.5 萬億元，占GDP 比重為39.8%。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷普及和數(shù)字設(shè)備成本的下降，越來越多的企業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)轉(zhuǎn)換道路、實現(xiàn)超越的關(guān)鍵舉措。Bj?rkdahl[1]認(rèn)為未來企業(yè)如果沒有抓住合適的時機(jī)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將會面臨盈利降低、被同行超越甚至被擠出市場的風(fēng)險?！笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出，要借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動生活方式、生產(chǎn)方式以及治理方式變革，全面推動實體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字技術(shù)在更深層次的融合。因此，對于企業(yè)來說，采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措已經(jīng)不再是企業(yè)的選擇，而是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下生存的必要舉措。根據(jù)《2021 埃森哲中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》，2018—2021 年，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的平均得分呈現(xiàn)增長趨勢，由37 分增長至54 分，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著。但是，趙聰慧等[2]提出與歐美相比，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平較低，中國大約有25%的企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，低于歐洲的46%與美國的54%。中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍需要進(jìn)一步深化發(fā)展。本文在閱讀和梳理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念界定、研究方向、實現(xiàn)路徑以及影響因素等角度進(jìn)行分析，試圖更為全面、清晰地勾勒企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本框架，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一定的幫助，并在此基礎(chǔ)上提出對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的展望。

1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念界定

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個非常復(fù)雜的問題，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個概念產(chǎn)生之初，學(xué)者并未對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行明確的概念化。隨著數(shù)字化研究的逐步深入，學(xué)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念進(jìn)行了深入剖析，雖然目前尚未出現(xiàn)一個被大眾廣泛認(rèn)可的概念，但是大部分學(xué)者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕對不是單純的IT 行業(yè)的一個后端過程，更應(yīng)該是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)必須進(jìn)行的一種戰(zhàn)略升級。更具體地，Berman[3]提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)在引入數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)上，對自身的運營模式進(jìn)行革新升級，在客戶市場中重塑顧客的價值理念，顛覆傳統(tǒng)的制造業(yè)價值模式，使自身能夠在現(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)中保持強(qiáng)大競爭力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩，Demirkan 等[4]認(rèn)為企業(yè)需要提升商業(yè)模式、流程、能力、組件的轉(zhuǎn)型速度，盡可能抓住數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的機(jī)遇，以此應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下的新挑戰(zhàn)。王華[5]進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，即利用數(shù)字技術(shù)不斷完善企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，將數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)的日常管理運營中，以此促進(jìn)企業(yè)、市場、消費者之間的信息交互，引發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)主體的深刻變革，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績效，使企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下仍保持競爭力。

雖然企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念并未統(tǒng)一，但其仍存在一定的共性。韋影等[6]認(rèn)為：①數(shù)字技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮著積極且關(guān)鍵的作用；②企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個過程，即企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)改變自身，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的過程；③企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是為了革新生產(chǎn)、運營以及商業(yè)模式等，使用戶獲得新的價值，最終提升企業(yè)的績效以及獲取利益。隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，以及數(shù)字技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的進(jìn)一步應(yīng)用，其概念界定更加細(xì)化，龔雅嫻[7]認(rèn)為大致可以分為3 類：①利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)自身的日常管理方式以及生產(chǎn)經(jīng)營活動；②做到企業(yè)入鏈，將企業(yè)自身數(shù)據(jù)與剩余企業(yè)數(shù)據(jù)鏈接，令企業(yè)成為整個供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵節(jié)點之一；③企業(yè)上云，即完成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化，如阿里巴巴下屬的阿里云，便是企業(yè)上云的典型代表。曾德麟等[8]從辯證的角度對數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了新的認(rèn)知，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字平臺等基礎(chǔ)數(shù)字設(shè)施，促進(jìn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至社會進(jìn)行全方面的變革，在此過程中，對于企業(yè)既產(chǎn)生了有利影響，也產(chǎn)生了不利影響。

通過對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)其界定視角大致包括戰(zhàn)略、能力、管理、過程等多個研究角度，但總體來說，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是為了提升自身的效率和業(yè)績，以獲得更多的利益。因此，在上述分析的基礎(chǔ)上，本文將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念界定為：在引入現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上，將數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)，以此驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及管理等各個流程的全面革新，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力，以此實現(xiàn)企業(yè)的長期價值和短期利潤穩(wěn)固增長的戰(zhàn)略舉措。

2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究方向

本文通過對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)學(xué)者從不同角度對企業(yè)數(shù)字化進(jìn)行研究，更加具體地將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前進(jìn)方向展示出來。

（1）學(xué)者針對不同類型的企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究。例如，王勇安[9]和葛欣[10]就傳統(tǒng)出版企業(yè)，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的困境、定位以及績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了研究，認(rèn)為在數(shù)字化時代進(jìn)行變革和創(chuàng)新是增強(qiáng)出版行業(yè)競爭力的必由之路；谷方杰等[11]在價值鏈視角下，就餐飲行業(yè)進(jìn)行了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究，為餐飲企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略選擇提供了重要的參考。

（2）學(xué)者就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑、機(jī)制和對策等角度開展了更為具體的研究，并且就每個角度提出了具體建議。李輝等[12]提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型采取的舉措應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展的階段以及規(guī)模的變化而變化。

（3）學(xué)者從政治的角度對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了研究。例如，吳非等[13]提出，就財政科技而言，其支出的增加對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)具有顯著的正向影響，并且這種影響在不同地區(qū)以及不同屬性的企業(yè)中展示出了強(qiáng)烈的異質(zhì)性。

學(xué)者從不同角度對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開研究，更加全面地展現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前進(jìn)方向，有助于企業(yè)構(gòu)建并完善自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯框架。但是已有的研究針對具體角度開展研究的文章數(shù)量較少，并且大都集中在制造業(yè)，因此未來研究應(yīng)更加注重微觀角度，就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展實證研究，更好地為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實踐證據(jù)和經(jīng)驗。

3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑

企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非易事，結(jié)合實際構(gòu)建科學(xué)的轉(zhuǎn)型路徑，對于企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。國內(nèi)外學(xué)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑進(jìn)行了以下研究。

（1）Libert 等[14]國外學(xué)者就全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，提出了五步流程：①確定起點，主要圍繞明確現(xiàn)有資產(chǎn)組合展開；②針對現(xiàn)有資產(chǎn)，整理出完備的資產(chǎn)清單；③對于企業(yè)融入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的未來展開設(shè)想；④投入一定的資金，將設(shè)想的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行試點運行；⑤跟蹤并且度量網(wǎng)絡(luò)運行情況。

（2）在已有研究的基礎(chǔ)上，李輝[15]結(jié)合中國情境提出了適合中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑：①針對不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)該采取差異化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略；②商業(yè)模式的數(shù)字化革新應(yīng)該立足于消費者權(quán)益的增加；③組織數(shù)字化革新的目標(biāo)應(yīng)該是管理效率的提升；④數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性需要大大提升。部分學(xué)者針對不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了研究。王樹柏等[16]提出，外貿(mào)企業(yè)可以采取以下路徑進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：①數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，應(yīng)該將轉(zhuǎn)型重點置于智能化制造；②數(shù)字化轉(zhuǎn)型中期，應(yīng)注重渠道的完善以及品牌的建設(shè)；③數(shù)字化轉(zhuǎn)型后期，應(yīng)該注重整合資源，促進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，深挖行業(yè)發(fā)展?jié)摿?，實現(xiàn)進(jìn)一步外向拓展。苗力[17]提出，保險行業(yè)企業(yè)可以從目標(biāo)、層面、維度入手，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遵循“轉(zhuǎn)型動因—轉(zhuǎn)型過程—轉(zhuǎn)型成效”這一轉(zhuǎn)型框架。此外，部分學(xué)者還針對具體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，總結(jié)出了具體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。

國內(nèi)外針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑已經(jīng)進(jìn)行了許多研究，總體來說是不同企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身需求、資源等現(xiàn)實情況采取有針對性的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以達(dá)到轉(zhuǎn)型目標(biāo)，獲得轉(zhuǎn)型成效，提高企業(yè)競爭力。但是現(xiàn)有研究主要集中于全行業(yè)研究，針對特定類型的企業(yè)開展的研究較少，并且由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新興領(lǐng)域，相關(guān)研究缺乏現(xiàn)實證據(jù)支撐。此外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個動態(tài)的過程，但是現(xiàn)有研究的關(guān)注重點僅為轉(zhuǎn)型績效，忽略了其動態(tài)性特點，給相關(guān)研究造成了一定的偏差。未來的研究應(yīng)進(jìn)一步搜集相關(guān)證據(jù)，以對現(xiàn)有的理論進(jìn)行全面的驗證，使其更好地為現(xiàn)實企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素

對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因素的研究是當(dāng)前學(xué)者和實務(wù)工作者共同關(guān)注的重點話題之一，大部分學(xué)者會從內(nèi)部因素和外部因素兩個角度展開研究。

4.1 內(nèi)部因素

基于內(nèi)部因素，本文從公司治理、管理者特征、企業(yè)資源、企業(yè)的創(chuàng)新能力等角度對已有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。

（1）從公司治理角度來看，楊德明等[18]認(rèn)為完善的內(nèi)部治理制度，可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；李倩茹等[19]提出多個大股東的監(jiān)督、內(nèi)部控制以及對管理層的長期激勵可以緩解管理者短視主義對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抑制作用；林川[20]也通過研究表明多個大股東能夠促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（2）從管理者特征角度來看，吳育輝等[21]認(rèn)為具有信息技術(shù)背景的高管會減少短視，選擇企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一長期戰(zhàn)略，通過增加企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品的投入以及產(chǎn)出，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（3）從企業(yè)資源角度來看，數(shù)據(jù)資源在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的重要性進(jìn)一步提升，數(shù)據(jù)安全成為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提和保障。韓國高等[22]認(rèn)為應(yīng)該提高企業(yè)資源的配置效率，將數(shù)字生態(tài)融入企業(yè)發(fā)展，使數(shù)據(jù)賦能成為現(xiàn)實，在此基礎(chǔ)上持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)將局部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向全局的重要內(nèi)部動因。

（4）從企業(yè)的創(chuàng)新能力入手，孔偉杰[23]認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵性因素；徐歌[24]也提出創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)可以憑借自身創(chuàng)新能力的累積，在短時間內(nèi)生產(chǎn)出創(chuàng)新性較高的新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中把握住創(chuàng)新機(jī)遇。

（5）從其他角度來看，張葉青等[25]認(rèn)為當(dāng)企業(yè)自身規(guī)模更大、有形資產(chǎn)比例更低以及盈利能力更強(qiáng)時，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的概率更高。

4.2 外部因素

基于外部因素，本文從企業(yè)所處的政治環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會關(guān)系等角度對已有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。

（1）從企業(yè)所處政治環(huán)境來看，江玉國[26]提出政府發(fā)布的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策，在經(jīng)過一定渠道宣傳后，能夠引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；樊自甫等[27]認(rèn)為政府補(bǔ)貼能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，但是政府補(bǔ)助需要達(dá)到一定量級水平才會生效。

（2）從企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看，李舒沁[28]認(rèn)為行業(yè)內(nèi)存在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)平臺可以推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；陳慶江等[29]發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中存在顯著的同群效應(yīng)，而同群效應(yīng)可以使行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度向上趨同；曾皓[30]認(rèn)為市場競爭機(jī)制的存在也會推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

（3）從企業(yè)的社會關(guān)系角度來看，胡青[31]指出企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)合作機(jī)制的存在，可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因素的研究，國內(nèi)外學(xué)者主要從內(nèi)部因素和外部因素展開，已經(jīng)進(jìn)行了較為豐富的研究，但是研究視角主要集中于促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極因素上，針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻礙因素的研究較少，并且在明晰了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因素后，研究下一步關(guān)注的重點應(yīng)該放在利用這些影響因素構(gòu)建利于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯框架上。

5 文獻(xiàn)述評

通過梳理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)有文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)者對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文獻(xiàn)研究頗多，但是在研究的過程中存在一些問題，如研究過程中理論分析不夠充分、理論框架構(gòu)架不夠完善，現(xiàn)實數(shù)據(jù)獲取難度較大、樣本選取不清、研究窗口期不夠長、實證考察不足等。

具體來說：①針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念需要進(jìn)行更加具有說服力的界定；②針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，應(yīng)該針對具體的行業(yè)，區(qū)分企業(yè)間的差距，展開更為具體的研究；③針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個由淺及深的動態(tài)化過程，然而目前的研究并未關(guān)注到這一動態(tài)性特點，更多的是就數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成后的業(yè)績效果進(jìn)行討論，討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動態(tài)過程以及進(jìn)一步研究實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑，應(yīng)該是未來研究的重點；④針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素，總體文獻(xiàn)數(shù)量不夠，且主要關(guān)注點為促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極因素，此外數(shù)字化技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本要素，但是在影響因素研究方面，關(guān)于數(shù)字技術(shù)相關(guān)研究很少，因此接下來從辯證的角度挖掘企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素以及相關(guān)數(shù)字技術(shù)應(yīng)該作為工作的重點，以此為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在理論方面提供更為全面的支持。

在未來，應(yīng)以更為廣闊的視角、從更多的角度去研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念；可以更深入地結(jié)合實踐去探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向；可以就某一特殊類型的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑研究；可以從更多的角度、以辯證的視角研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素。在數(shù)據(jù)的獲取與使用上，應(yīng)該采取更為合理的方法，力求為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多幫助。