基于OBE理念的跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)改革研究

汪怡，梁坤，何軍

（安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽合肥 230601）

隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展，以跨境電商為代表的跨境數(shù)字貿(mào)易日益成為我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的重要引擎和“外循環(huán)”的有力支撐點(diǎn)[1]?？缇畴娚桃驈?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源整合能力、提高跨境貿(mào)易整體效率、滿足外貿(mào)市場(chǎng)靈活性和便捷性的新變化等優(yōu)勢(shì)而進(jìn)入了強(qiáng)勁增長(zhǎng)期?？缇畴娚痰目焖偕钊氚l(fā)展對(duì)從業(yè)者的數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，企業(yè)和社會(huì)急需大量既具備專業(yè)理論知識(shí)又具備豐富實(shí)操技能的跨境電商應(yīng)用型人才。

跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，是培養(yǎng)跨境電商人才的重要課程。此課程具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入跨境電商行業(yè)工作奠定了重要基礎(chǔ)。因此，本研究以跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程為例，結(jié)合此課程特點(diǎn)引入OBE 教育理念。

1 跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀

隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電子商務(wù)實(shí)踐課程的教學(xué)日益受到高校相關(guān)專業(yè)的重視，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了廣泛研究。楊雅芬[2]提出立足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的核心能力需求，重塑跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系，建立由“專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐、專項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)、綜合創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)”構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，建立集“實(shí)訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”有機(jī)統(tǒng)一的跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。鄒益民[3]等將跨境電商實(shí)踐教學(xué)分為以平臺(tái)模擬為主要特征的1.0 階段、以綜合訓(xùn)練為主要特征的2.0 階段、以數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)為主要特征的3.0 階段以及以數(shù)據(jù)化的全面融入為主要特征的4.0 階段，提出在可預(yù)見的跨境電商實(shí)踐教學(xué)4.0 階段，數(shù)據(jù)將和課程全面融合，跨境電商知識(shí)體系將被重構(gòu)，并對(duì)院校人才培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。蔣穎[4]等將知行合一理念引入跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，架構(gòu)跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革已經(jīng)展開了廣泛而深入的研究，并取得了一系列豐富的研究成果。但現(xiàn)有的研究成果大多集中于從課程本身的視角去研究課程的改革，而較少聚焦學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向和專業(yè)人才能力培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)教學(xué)。

2 OBE理念的內(nèi)涵

“Outcome-based Education”（簡(jiǎn)稱OBE）于20世紀(jì)80年代在美國(guó)興起，經(jīng)過不斷的發(fā)展，這種“以學(xué)生為中心并基于成果導(dǎo)向”的先進(jìn)教育理念得到普遍認(rèn)可和廣泛應(yīng)用。我國(guó)自2013年加入《華盛頓協(xié)議》后，OBE成為全面推動(dòng)我國(guó)工程教育專業(yè)認(rèn)證和高等教育教學(xué)改革的主導(dǎo)教育理念[5]。所謂OBE 教育理念是指：教育者依據(jù)社會(huì)需求，對(duì)學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)及其達(dá)成水平的預(yù)期成果有準(zhǔn)確、清晰的構(gòu)想，然后尋求設(shè)計(jì)包括課程設(shè)置在內(nèi)的適宜的教育結(jié)構(gòu)，來(lái)保證這些預(yù)期成果的達(dá)成[6]。以“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”為核心內(nèi)容的OBE 通過逆向設(shè)計(jì)和正向?qū)嵤┓绞?，首先以學(xué)生要達(dá)到的預(yù)期成果和能力為目標(biāo)，反向推導(dǎo)構(gòu)建課程體系、確定教學(xué)實(shí)施模式、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)真正能達(dá)到學(xué)有所用、精準(zhǔn)就業(yè)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，滿足社會(huì)所需[7]。

3 基于OBE理念的跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)存在的問題

3.1 課程目標(biāo)的設(shè)定尚未充分體現(xiàn)需求導(dǎo)向的原則

OBE 理念下的課程目標(biāo)應(yīng)以需求為導(dǎo)向進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)。目前，在跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)課程目標(biāo)的制定過程中仍然更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)科內(nèi)在的知識(shí)邏輯，重視的是教師授課達(dá)到的效果，而未全面考慮課程目標(biāo)是否符合專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，忽略了學(xué)生在完成這門課的學(xué)習(xí)后應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)，因此培養(yǎng)出來(lái)的人才偏離了需求導(dǎo)向，也難以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。

3.2 課程實(shí)施過程尚未充分落實(shí)以學(xué)生為中心的理念

OBE 理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生中心SC（Student Centeredness）[8]，它區(qū)別于傳統(tǒng)的 “老三中心”模式，即以教材為中心、教師為中心、教室為中心。SC 改革有三個(gè)核心觀點(diǎn)：以學(xué)生發(fā)展為中心、以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)習(xí)效果為中心，稱為“新三中心”[9]。跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程有很強(qiáng)的實(shí)踐性，傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學(xué)方法缺乏師生交流與互動(dòng)，教學(xué)方法、教學(xué)模式單一，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高；同時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)也不利于滿足學(xué)生的個(gè)性化需要，難以因材施教，也無(wú)法讓學(xué)生都獲得學(xué)習(xí)成果；在教學(xué)完成后，部分教師不注重教學(xué)反思，未提出有針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn)措施來(lái)不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

3.3 缺乏一套規(guī)范的學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)體系

目前，各高校對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)流程及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等并沒有形成一套規(guī)范的體系。課程標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性、合理性；更多的是重視以考試為主的終結(jié)性考核與評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生在教學(xué)過程中獲得的知識(shí)、能力、素質(zhì)情況的考核重視不夠，考核與評(píng)價(jià)的完整性和全面性不足[10]。

在課程目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)過程中，往往只重視對(duì)課程評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成情況的分析與判斷，對(duì)將評(píng)價(jià)結(jié)果用于課程體系的優(yōu)化和課程教學(xué)工作的持續(xù)改進(jìn)重視不夠。由于缺乏對(duì)反饋和改進(jìn)情況的監(jiān)督檢查，課程教師不能積極主動(dòng)地對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合分析并全面進(jìn)行教學(xué)反思，也就難以落實(shí)持續(xù)改進(jìn)課程目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，也就使評(píng)價(jià)失去了其應(yīng)有的意義。

4 基于OBE理念的跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)設(shè)計(jì)

4.1 課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)對(duì)象為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的富有人文情懷、科學(xué)精神和國(guó)際視野，掌握扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，具備系統(tǒng)性的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擁有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)運(yùn)作、行業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)的德智體美勞全面發(fā)展的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才。課程體系設(shè)計(jì)要符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，通過建立課程體系與畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)矩陣，設(shè)計(jì)既能與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接，又能體現(xiàn)課程特色的課程教學(xué)目標(biāo)。課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)承擔(dān)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)，目標(biāo)內(nèi)涵體現(xiàn)在學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)能獲得一定的學(xué)習(xí)成果，且要與課程內(nèi)容相匹配，可評(píng)價(jià)[11]。

基于 OBE 理念的跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程目標(biāo)，如表1所示。

表1 跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)目標(biāo)

課程目標(biāo)1（知識(shí)）：掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)概念和原理，了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程，掌握跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式，掌握企業(yè)開展跨境電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識(shí)：物流、支付、營(yíng)銷、通關(guān)和國(guó)家政策等。

課程目標(biāo)2（能力）：熟悉跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研方法與工具，熟悉掌握跨境電商推廣的工具；知曉跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中關(guān)于營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等方面的基本技能。

表2 跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程內(nèi)容的篩選

課程目標(biāo)3（素質(zhì)）：理解并掌握跨境電子商務(wù)項(xiàng)目管理原理與方法。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的素養(yǎng)，以及從事科學(xué)研究和實(shí)踐工作的職業(yè)道德和行為規(guī)范。加深學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知，注重培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷、前瞻視野、創(chuàng)新精神和工匠精神等良好品質(zhì)[12]。

4.2 課程內(nèi)容的重新梳理

在這三個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和重新梳理，把原有的教學(xué)知識(shí)體系進(jìn)行模塊化處理，根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中一筆跨境電子商務(wù)交易的運(yùn)營(yíng)流程，將課程內(nèi)容分為跨境電子商務(wù)選品、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)營(yíng)銷和跨境電商客戶服務(wù)五個(gè)模塊，每個(gè)模塊下都有具體的任務(wù)，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確、學(xué)習(xí)效果更加理想（見表3）。

4.3 課程教學(xué)實(shí)施

OBE 教育理念強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等達(dá)成課程目標(biāo)[13]。在跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)過程中，首先，以跨境電商實(shí)操運(yùn)營(yíng)五大項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生的主體地位，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)主要以分組形式進(jìn)行，讓學(xué)生參與到跨境電子商務(wù)實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，承擔(dān)專題項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、管理和評(píng)價(jià)，使學(xué)生通過實(shí)戰(zhàn)鍛煉掌握跨境電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心技能。通過項(xiàng)目的實(shí)施過程，學(xué)生不僅掌握了基本的專業(yè)知識(shí)，提高了解決實(shí)際問題的能力，而且培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。其次，依據(jù)OBE 教育理念，還可以在跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)中采用小組合作學(xué)習(xí)法、案例分析法、實(shí)戰(zhàn)演練等多種教學(xué)手段，利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行信息化教學(xué)，課前通過閱讀導(dǎo)學(xué)信息、自學(xué)課程資料、預(yù)習(xí)總結(jié)，課中通過知識(shí)點(diǎn)回顧、重點(diǎn)講解、課堂分組展示與討論，課后通過課后作業(yè)、在線答疑、師生互評(píng)等環(huán)節(jié)，使線上線下結(jié)合、自學(xué)與聽課結(jié)合、獨(dú)立思考與小組合作結(jié)合等方式貫穿課程始終。

4.4 過程性課程考核設(shè)計(jì)

以課程目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)考核內(nèi)容、確定考核方法、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的原則，平時(shí)與期末并重，課堂考核與課下考核并重，開發(fā)多元化和綜合性的考評(píng)方式，將課堂考核方式拓展為案例分析、課堂討論、隨堂測(cè)驗(yàn)、主題辯論等多種方式[14]，以激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的參與積極性與主動(dòng)性。課后考核通過引入學(xué)校移動(dòng)端教學(xué)平臺(tái)，開展線上發(fā)帖、小組討論、主題辯論等，并對(duì)學(xué)生的課前課后學(xué)習(xí)予以考核評(píng)價(jià)，納入平時(shí)成績(jī)。保存線上線下教學(xué)活動(dòng)的完整數(shù)據(jù)，分析影響教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以提升教學(xué)質(zhì)量，從而進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

4.5 基于成果的持續(xù)改進(jìn)

學(xué)校需要建立課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)體系，將課程評(píng)價(jià)結(jié)果用于課程體系的優(yōu)化和課程教學(xué)工作的持續(xù)改進(jìn)；任課教師需要在各個(gè)考核環(huán)節(jié)，包括考試、案例分析、課后作業(yè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等結(jié)束后增設(shè)必要的反饋環(huán)節(jié)，師生間進(jìn)行互動(dòng)，以達(dá)到相互提高，或者改進(jìn)某些環(huán)節(jié)的目的。

5 結(jié)語(yǔ)

基于OBE 教育理念對(duì)跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)進(jìn)行改革，能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，為師生提供互動(dòng)交流的平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的閉環(huán)，并且通過基于成果的持續(xù)改進(jìn)，使得教學(xué)內(nèi)容能夠更加順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，教學(xué)方法更能激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)考核更能科學(xué)全面地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果，使得課程建設(shè)進(jìn)入良性循環(huán)，在不斷提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)更好地服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)。