如何加強建筑企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

劉翠翠

（北京城建亞泰建設(shè)集團有限公司，北京 100013）

一、建筑企業(yè)應(yīng)收賬款管理的分析

（一）建筑企業(yè)應(yīng)收賬款的形成因素

應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項債權(quán)，是伴隨企業(yè)發(fā)展逐漸出現(xiàn)的，尤其在工程建筑類企業(yè)當中普遍存在，一般包括已發(fā)生債權(quán)和將發(fā)生債權(quán)兩種形式，前者是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，因銷售行為已經(jīng)出現(xiàn)核發(fā)生的債權(quán)結(jié)果，后者是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中可能在未來出現(xiàn)的債權(quán)結(jié)果。應(yīng)收賬款作為企業(yè)債券內(nèi)容，是企業(yè)資產(chǎn)重要組成部分，通常，企業(yè)對應(yīng)收賬款的合理化管理可以有效提高企業(yè)運營能力，建筑企業(yè)工程周期相對較長，投入的資金相對較大，項目雙方往往會根據(jù)工程量制定分期付款的方式，很多建筑工程回款周期較長，一個工程項目完工到完全回款大約需要3-5年，這就會產(chǎn)生應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款越大，說明企業(yè)運營能力越強，企業(yè)發(fā)展前景越好，但風(fēng)險越高，越容易陷入金融危機，應(yīng)收賬款越小，說明企業(yè)尚處于發(fā)展階段，還未完全形成市場規(guī)模，項目投入量有限，但企業(yè)風(fēng)險越低，面對金融風(fēng)險更具有活力。同時，企業(yè)應(yīng)收賬款還受到項目完成精度、工程驗收進度和合同雙方合作程度等因素影響[1]。

（二）應(yīng)收賬款管理缺陷給企業(yè)帶來的影響

1．影響企業(yè)資金運轉(zhuǎn)

建筑企業(yè)的生存和發(fā)展更加依賴企業(yè)資金供應(yīng)鏈，為了短期內(nèi)獲取較大的市場份額，企業(yè)必須通過降低成本投入，給客戶讓利，不斷提高銷售額度的方式來占據(jù)市場，需要企業(yè)放寬收款條件，短時間內(nèi)，建筑企業(yè)不能實現(xiàn)利潤資金轉(zhuǎn)換，需要一定的運轉(zhuǎn)周期才能回籠資金，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款增加，為了生存和發(fā)展，企業(yè)必須不斷提高資金注入量，確保企業(yè)后續(xù)發(fā)展勁頭，因此會顯著增加企業(yè)運營壓力，一旦企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷裂，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受限，甚至陷入巨大金融危機當中。大多數(shù)建筑企業(yè)都具有投資拉動性，即產(chǎn)量受項目投入量影響，雙方存在正比拉動關(guān)系，投入資金越多，企業(yè)發(fā)展前景越好，經(jīng)濟效益越高，穩(wěn)定的資金投入對建筑類企業(yè)的發(fā)展尤為關(guān)鍵，應(yīng)收賬款過高會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營受限，不利于資金供應(yīng)。

2．影響企業(yè)發(fā)展空間

產(chǎn)品銷售額度越高，企業(yè)經(jīng)營利潤空間越大，但利潤并不能準確、直觀反映出企業(yè)資金流動量，企業(yè)應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)重要組成部分，會因應(yīng)收賬款數(shù)量增加抬高企業(yè)利潤水平，利潤空間反映的數(shù)據(jù)與企業(yè)實際收益存在較大差距，長期無法及時有效地回收賬款，會增加企業(yè)壞賬比率，因此，對企業(yè)利潤計算時，要將潛藏的應(yīng)收賬款算入其中，這樣會導(dǎo)致企業(yè)利潤明顯降低，影響企業(yè)發(fā)展空間。

3．增加企業(yè)融資成本

企業(yè)應(yīng)收賬款作為資產(chǎn)項目之一，需要投入一定的時間和精力進行管理，且隨著時間的推移會導(dǎo)致管理難度不斷提高，企業(yè)應(yīng)收賬款會對企業(yè)現(xiàn)金流動帶來一定的影響，這就要求企業(yè)在進行投融資行為時，必須考慮應(yīng)收賬款影響因素，從而增加企業(yè)融資成本。此外，如果應(yīng)收賬款比率過高，會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理水平不斷下降，隨著賬款擠壓可能形成壞賬，增加企業(yè)融資成本[2]。建筑企業(yè)規(guī)模擴大依賴于強大的現(xiàn)金支撐，數(shù)額過大的應(yīng)收賬款會給企業(yè)帶來較大的貸款壓力，企業(yè)需要不斷提高投資成本維持發(fā)展，在一定程度上給企業(yè)帶來較大資金壓力。

二、建筑企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）信用評價體系不完善

當前，我國正處于建筑行業(yè)高速發(fā)展階段，大量的建筑企業(yè)為搶占市場先機，忽視自身承載能力，在沒有經(jīng)過科學(xué)的預(yù)判和信用評價，大量承攬工程項目，簽訂合同前，也不會投入大量的精力對發(fā)包方進行信用狀況分析，很多企業(yè)僅僅依據(jù)行業(yè)評價、熟人介紹簽訂項目合同，沒有進行全面、系統(tǒng)的信用狀況調(diào)查，對發(fā)包方的資金狀況、項目承載能力、項目市場狀況沒有事前了解，也沒有深入調(diào)查發(fā)包方是否存在違規(guī)問題，是否存在重大信用問題，相關(guān)證照是否齊全，導(dǎo)致一些建筑企業(yè)過于關(guān)注搶占市場，在沒有綜合評價的基礎(chǔ)上簽訂了合同，為應(yīng)收賬款管理埋下隱患，企業(yè)內(nèi)部管理模式不科學(xué)，缺乏事前調(diào)查、事中干預(yù)和事后補救能力，無法抵御應(yīng)收賬款管理不善帶來的風(fēng)險挑戰(zhàn)，從而影響正常生產(chǎn)經(jīng)營[3]。

（二）管理意識相對松懈

大部分建筑企業(yè)更加關(guān)注利潤空間擴大和經(jīng)濟效益增加工作，對內(nèi)還沒有形成科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)收賬款催收管理體系，也沒有獨立部門專項負責(zé)，往往由財務(wù)部分負責(zé)管理，如果短期內(nèi)業(yè)務(wù)量過大，則會影響收款進度。不同的項目應(yīng)收賬款數(shù)額完全不同，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間還沒有形成一體化管理模式，部門之間的溝通協(xié)作不佳，信息不對稱，存在內(nèi)部管理滯后的問題。不同的項目簽訂的合同內(nèi)部不同，建筑企業(yè)合同工程量確定滯后，合同質(zhì)量難以保證，很多修改條款和變更項目不能及時跟蹤，合同雙方如果不能及時對賬，很容易產(chǎn)生賬款流失的問題，也容易出現(xiàn)財務(wù)部門掌握的收款金額與實際情況不符。項目建設(shè)受多種因素影響，項目完成后如未及時審核工程質(zhì)量，造成工程質(zhì)量問題就會導(dǎo)致發(fā)包方無法及時支付工程款項。工程項目結(jié)束如果沒有及時進行決算，也會影響賬款回籠。綜上來看，建筑企業(yè)必須高度重視應(yīng)收賬款管理工作，任何工作環(huán)節(jié)的忽視都易導(dǎo)致賬款無法及時回籠。

（三）缺乏風(fēng)險防控體系

當前，建筑行業(yè)發(fā)展速度越來越快，國家政策逐漸放寬，企業(yè)入行門檻越來越低，市場競爭壓力不斷增加，企業(yè)呈現(xiàn)百花齊放局面，大量的企業(yè)為了獲得市場先機，忽略了內(nèi)部控制的精度，更加追求企業(yè)經(jīng)濟效益，企業(yè)管理者對應(yīng)收賬款管理的重視程度不高，認為是財務(wù)部門工作，忽略了防控體系建設(shè)，一些企業(yè)雖然建立了應(yīng)收賬款管理工作機制，但工作模式依然被動，緊緊依靠財務(wù)部門獨立完成，沒有建立體系性的工作模式。

此外，應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)內(nèi)部控制和管理的一項重要工作內(nèi)容，需要對內(nèi)建立相應(yīng)的風(fēng)險控制機制，要對客戶和發(fā)包方進行信用等級調(diào)查，也要及時跟進工程項目，這樣才能保證項目推進與賬款回收有效性。大多數(shù)建筑企業(yè)沒有對內(nèi)建立系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理機制，缺乏專項的管理，企業(yè)沒有專門的機構(gòu)和部分負責(zé)此項工作，沒有對預(yù)期賬款進行分析和研究，不掌握賬款無法追回的具體原因，沒有形成專項工作模式，也沒對合作方進行信用等級評估，缺乏健全的風(fēng)險防控體系，導(dǎo)致后續(xù)賬款追繳困難，無法還及時收回賬款，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營受損。應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)管理工作，要及時跟進，如果企業(yè)不能實時跟進就會導(dǎo)致壞賬比率增加，企業(yè)要定期對應(yīng)收賬款風(fēng)險進行評估，如果不能及時了解債務(wù)人經(jīng)濟狀況，就會導(dǎo)致企業(yè)陷入金融危機，一旦債務(wù)人現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，無法及時還賬，就會影響企業(yè)發(fā)展。

（四）項目推進管控不及時

建筑企業(yè)各類資金運轉(zhuǎn)跟隨項目運行，在施工過程中，如果項目部門不能及時有效跟蹤工程執(zhí)行情況，對工程完成情況沒有進行有效的控制，就會導(dǎo)致成本核算信息不準確，施工數(shù)據(jù)失真，影響管理層決策和賬款回流。施工現(xiàn)場需要有專業(yè)的項目跟蹤人員進行動態(tài)追蹤評估，確保施工項目數(shù)據(jù)的準確性和嚴謹性，如果項目數(shù)據(jù)測算不準確，則會影響應(yīng)收賬款回籠。如項目施工會因各種主客觀因素的影響工期，如果超過工期且未簽訂補充合同，就會導(dǎo)致項目雙方對工程建設(shè)狀況信息掌握不對稱，合同變更項目雙方未及時簽字確認，就會影響整體項目建設(shè)和驗收，一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，還會嚴重影響工程精度，甚至造成停工等狀況，嚴重影響后續(xù)應(yīng)收賬款管理。工程項目結(jié)束后，如沒有及時按照合同約定進行竣工結(jié)算，也會導(dǎo)致工程驗收進程緩慢，影響工程項目結(jié)算精度，損害企業(yè)經(jīng)濟利益，不利于企業(yè)發(fā)展[4]。

（五）催收賬款的方式單一

建筑企業(yè)在經(jīng)過一定時間的發(fā)展后，工程項目也會隨之增加，債權(quán)長時間預(yù)期會增加清收難度，大部分企業(yè)沒有采取專業(yè)的管理模式，沒有及時根據(jù)項目時長和類型制定分類管理機制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款清收難度不斷增加。此外，很多企業(yè)也沒有設(shè)立預(yù)警方案，業(yè)務(wù)部門負責(zé)項目設(shè)立和市場拓展，對應(yīng)收賬款掌握度不高，如果企業(yè)內(nèi)部沒有設(shè)立專門的應(yīng)收賬款清收部門，催收主體責(zé)任不清晰，沒有對內(nèi)建立有效的量化考核體系，就不會形成工作積極性，賬款清收力度受限。一些建筑企業(yè)沒有建立專門的應(yīng)收賬款部門，對賬款形成因素不了解，缺乏有效的分析，應(yīng)收賬款管理科學(xué)性不強，不能及時有效收繳賬款，財務(wù)部門對賬款數(shù)據(jù)了解，但對賬目項目及深層次原因不掌握，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間缺乏有效溝通，增加了對賬難度。很多建筑企業(yè)財務(wù)電話催繳的方式，依靠人脈、交情進行催收，效果有限，如果債務(wù)方資金緊張無法短時間內(nèi)償還，則會影響企業(yè)資金回籠效果。

三、提高建筑企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的措施

（一）健全信用評價體系

建筑企業(yè)項目開展前，要對發(fā)包方進行深入調(diào)查和了解，采取適當?shù)拇胧┻M行信用等級評價，防止承接信用等級不好、相關(guān)手續(xù)不全的企業(yè)項目。建筑企業(yè)還要對工程項目的關(guān)鍵指標進行分析，要對項目投資方的資金狀況、資產(chǎn)狀況進行了解，要深入考察合作方的債務(wù)償還能力和財務(wù)運轉(zhuǎn)狀況，根據(jù)調(diào)查指標建立信用檔案，對合作方信息進行動態(tài)管理，從而有針對性地開展應(yīng)收賬款管理。也要根據(jù)合作方財務(wù)狀況設(shè)定信用等級，定期進行跟蹤，及時了解發(fā)包方企業(yè)運營狀況，提前建立風(fēng)控方案，對信用等級下降的發(fā)包方要及時終止合作或加快債務(wù)追繳，防止壞賬出現(xiàn)可能性。建筑企業(yè)也要積極利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立信息化管理系統(tǒng)，嚴格控制賬款逾期。

（二）提高管理意識

建筑企業(yè)應(yīng)收賬款管理是根據(jù)項目工程設(shè)定不斷變化的，企業(yè)高層要高度重視應(yīng)收狀況管理工作的重要性，要加強日常工作管理，也要積極調(diào)動各業(yè)務(wù)部門工作積極性，細化工作責(zé)任，加強每個項目部門對負責(zé)項目的應(yīng)收賬款管理水平，防止出現(xiàn)盲區(qū)情況。建筑企業(yè)在簽訂施工合同時，要提高防范意識，不能盲目簽訂合同，也不能僅憑經(jīng)驗，要建立體系性的工作模式，通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式加強業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)經(jīng)營水平，既要保證企業(yè)發(fā)展效益，也要提高賬款回收率。要設(shè)定專門的催收部門專項負責(zé)大額賬款，相關(guān)部門要同理合作，管理層定期分析和研判應(yīng)收賬款收繳情況，并根據(jù)不同的項目制定對應(yīng)的實施方案，防止壞賬出現(xiàn)。企業(yè)要及時跟蹤項目建設(shè)，對已完結(jié)工程及時清算，控制資金風(fēng)險等級。

（三）完善風(fēng)險評估體系建設(shè)

應(yīng)收賬款回繳困難與企業(yè)風(fēng)險意識薄弱有關(guān)，企業(yè)如果沒有建立科學(xué)的應(yīng)收賬款風(fēng)險評估工作體系，就難以在短時間內(nèi)完成應(yīng)收賬款清繳，企業(yè)要及時根據(jù)項目設(shè)定做出科學(xué)、嚴謹?shù)娘L(fēng)險評估結(jié)果，從而規(guī)避應(yīng)收賬款帶來的負面影響。風(fēng)險評估對企業(yè)的合理運營作用較大，一方面企業(yè)要對內(nèi)建立系統(tǒng)的管理工作模式，定期開展風(fēng)險評估，尤其對潛在風(fēng)險項目進行跟蹤，另一方面企業(yè)要對欠款企業(yè)風(fēng)險等級進行評估，借助現(xiàn)代信息技術(shù)對欠款企業(yè)金融狀況進行分析和評判，提前制定抗風(fēng)險預(yù)案，避免賬款無法及時回收情況出現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)險評估體系建設(shè)可以幫助企業(yè)提前做好應(yīng)對準備，提高財務(wù)工作能力和水平，準確掌握壞賬情況。

（四）規(guī)范工程項目管理

建筑企業(yè)要加強對項目工程質(zhì)量控制，強化項目實施的過程管理，制定對應(yīng)的跟蹤機制，防止項目延期。有條件的企業(yè)要根據(jù)不同的項目設(shè)定專門的部門和機構(gòu)跟蹤管理，及時進行項目結(jié)算和成本計算，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門要通力合作，雙方信息要及時互通，確保應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)準確。要及時根據(jù)項目工程狀況及時修訂合同內(nèi)容，避免因項目工期改變產(chǎn)生不必要的分歧，建筑企業(yè)要時刻從全局出發(fā)，安排專門人員負責(zé)調(diào)度，配合發(fā)包方后續(xù)管理工作，確認后續(xù)賬款收繳工作無誤[5]。

（五）建立系統(tǒng)的收賬管理工作體系

建筑企業(yè)要成立專門的收賬管理部門，明確對應(yīng)的工作責(zé)任，根據(jù)不同的工程項目制定對應(yīng)的追繳工作方案，采取合理的工作機制提高工作準確度。要根據(jù)應(yīng)收賬款的歉收時間、金額設(shè)定工作等級，抽調(diào)有工作經(jīng)驗，對工程項目了解的人員負責(zé)，既要保證收繳工作效率，也要確保今后項目合作不受影響，企業(yè)要積極開發(fā)應(yīng)收賬款信息系統(tǒng)，實現(xiàn)賬務(wù)信息分類統(tǒng)計，提高收賬工作效率。針對不同信用等級的企業(yè)采取對應(yīng)的收賬辦法，信用等級較高的企業(yè)可以采取分期支付，信用等級一般的企業(yè)可以協(xié)商債務(wù)重組，信用等級較低的企業(yè)則要積極使用法律武器維護企業(yè)效益，確保公司良性發(fā)展。

綜上所述，應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展尤為重要，建筑企業(yè)要通過健全信用評價體系、提高管理意識、完善風(fēng)險評估體系建設(shè)、規(guī)范工程項目管理、建立系統(tǒng)的收賬管理工作體系等措施不斷提高應(yīng)收賬款管理能力。