記者做好突發(fā)新聞報(bào)道的意義及策略

羅正坤

（作者單位：彝良縣融媒體中心）

突發(fā)事件通常會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的社會(huì)沖擊力，短時(shí)間內(nèi)會(huì)成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。突發(fā)事件具有突發(fā)性、公共性、危害性、危機(jī)性的特征，不僅會(huì)危害公共利益，還對(duì)公民生命財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人及心理造成破壞，危害社會(huì)穩(wěn)定。因此，如何對(duì)突發(fā)新聞事件進(jìn)行報(bào)道成為縣級(jí)融媒體中心記者需要重點(diǎn)關(guān)注的 問題。

1 做好突發(fā)新聞報(bào)道的重要意義

從狹義上講，突發(fā)事件可以理解為突然發(fā)生的事情，言簡(jiǎn)意賅地說就是天災(zāi)人禍。突發(fā)新聞是報(bào)道突發(fā)事件的新聞。突發(fā)新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑，是樹立良好國(guó)家形象的必然要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。突發(fā)新聞報(bào)道考驗(yàn)著縣級(jí)融媒體中心的組織報(bào)道、新聞策劃和輿論引導(dǎo)的綜合能力，能夠體現(xiàn)出縣級(jí)融媒體中心的權(quán)威性、公信力和影響力。

2 突發(fā)新聞報(bào)道面臨的困境

2.1 突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪和傳播環(huán)境復(fù)雜

突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪環(huán)境是十分復(fù)雜的。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等常常會(huì)對(duì)交通、運(yùn)輸、通信造成中斷，這些會(huì)給人們帶來生命和財(cái)產(chǎn)安全上的損害。記者在采訪時(shí)會(huì)遇到來自自然環(huán)境和人為方面的重重阻力，有時(shí)甚至?xí)绊懲话l(fā)新聞的真實(shí)性和及時(shí)性，這就要求記者隨機(jī)應(yīng)變。2020年7月20日，云南昭通市彝良縣牛街鎮(zhèn)花果村馮家溝發(fā)生大面積山體滑坡，一農(nóng)戶住房、酒廠、養(yǎng)殖場(chǎng)倒塌，兩人失聯(lián)，彝良縣至牛街鎮(zhèn)的道路中斷，大量車輛滯留。接到任務(wù)后，筆者和同事駕車連夜繞道趕往現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，重要路段已實(shí)施了交通管制，派出所民警封鎖了現(xiàn)場(chǎng)，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入，在不熟悉路況的情況下，筆者與同事積極和上級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)處理該突發(fā)事件的派出所領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道。

各種新技術(shù)的發(fā)展，重塑了媒介生態(tài)和傳播格局，“全面記者”的出現(xiàn)不是偶然，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。在人人都能生產(chǎn)和傳播新聞的時(shí)代，新聞生產(chǎn)方式和傳播模式發(fā)生了極大的變化，但是部分新媒體從業(yè)人員的職業(yè)修養(yǎng)不高，再加上法律與行業(yè)規(guī)范制度的缺失，使得新聞質(zhì)量參差不齊。

2.2 當(dāng)事諸方阻撓與管理部門不允許報(bào)道

突發(fā)事件往往會(huì)對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生極大的危害，媒體公布的真實(shí)情況可能會(huì)對(duì)涉事單位或個(gè)人產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，所以他們往往會(huì)采取多種方法阻撓突發(fā)新聞的傳播。而且，部分新聞媒體認(rèn)為突發(fā)事件會(huì)影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，所以一些突發(fā)新聞不允許被報(bào)道出來。

2.3 人文關(guān)懷缺失和突發(fā)新聞失實(shí)時(shí)有發(fā)生

在突發(fā)新聞報(bào)道中，人文關(guān)懷的缺失主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是有些媒體“封鎖”信息，導(dǎo)致信息不公開、不透明；二是有些媒體為獲得一手資料，追求收視率，無視受害者的感受和要求；三是一些圖片和視頻運(yùn)用不當(dāng)，導(dǎo)致突發(fā)新聞報(bào)道的視覺效果不好；四是記者自身的失誤對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害，侵犯當(dāng)事人的隱私。

從近幾年的實(shí)際情況來看，新聞的真實(shí)性正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。目前專業(yè)媒體故意造假新聞的現(xiàn)象已經(jīng)不多見，但是部分自媒體為了吸引大眾的注意力，獲得較高關(guān)注度，就傳播虛假新聞。造成新聞失實(shí)的原因是多方面的，主要還是一些地方、部門風(fēng)氣不正，編輯、記者核實(shí)與查驗(yàn)不嚴(yán)等。

2.4 記者的綜合素養(yǎng)不高

記者具有較高的綜合素養(yǎng)是搞好新聞的根本，對(duì)做好突發(fā)新聞報(bào)道有著重要的作用。記者是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的傳播者，因此，記者的作風(fēng)、知識(shí)、技能、職業(yè)道德等就顯得至關(guān)重要。有些記者存在輕視修養(yǎng)的錯(cuò)誤傾向，認(rèn)為“只要能應(yīng)付報(bào)道，就能當(dāng)記者”，但如果記者的素養(yǎng)不高，很大程度上會(huì)影響突發(fā)新聞的真實(shí)性。因此，記者應(yīng)提高自身綜合素養(yǎng)，竭盡所能，確保新聞?wù)鎸?shí)、全面、客觀、公正。提高自身的綜合素養(yǎng)并不是一蹴而就的，記者要在平常的生活中不斷學(xué)習(xí)，提高自身的能力，腳踏實(shí)地下一番真功夫、苦功夫。

3 記者做好突發(fā)新聞報(bào)道的策略

3.1 提高記者的洞察力

著名記者李普曼說過：“往往一條新聞的價(jià)值不在于文字上有多么優(yōu)美，寫作上有多么高明，而在于誰(shuí)首先發(fā)現(xiàn)它、報(bào)道它?！泵翡J的洞察力是新聞?dòng)浾弑貍涞哪芰χ?，記者要想做好突發(fā)新聞報(bào)道，就要具備敏銳的洞察力，具體要做到三點(diǎn)：一是及時(shí)掌握上級(jí)精神，了解國(guó)家發(fā)布的新政策；二是堅(jiān)持立足全局，從大處著眼，熟悉基層，從小處著手；三是不斷學(xué)習(xí)，提升自身各方面的修養(yǎng)。

3.2 健全快速反應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間傳播新聞

新聞媒體要想建立健全突發(fā)新聞報(bào)道的快速反應(yīng)機(jī)制，就要做好以下幾點(diǎn)：首先，健全制度保障機(jī)制。新聞媒體要組建集最高決策層、危機(jī)傳播管理專家，以及收集、采編、制作、發(fā)布及報(bào)道為一體的應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)人員的工作內(nèi)容和主要職責(zé)。其次，提供先進(jìn)技術(shù)、物質(zhì)、人力資源和后勤保障。再次，組建一支反應(yīng)迅速、工作能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精湛的新聞報(bào)道隊(duì)伍。

第一時(shí)間報(bào)道新聞時(shí)，記者要具有強(qiáng)烈的新聞洞察力，要“短、平、快”，展現(xiàn)最新動(dòng)態(tài)。在現(xiàn)場(chǎng)得到素材后，記者要快速編輯幾句話甚至一句話描述一個(gè)新聞事件或者事件的一個(gè)片段，第一時(shí)間將其發(fā)回后方，以多媒體形式滾動(dòng)發(fā)布；同時(shí)，文字要簡(jiǎn)潔、敘述要準(zhǔn)確生動(dòng)，準(zhǔn)備連續(xù)報(bào)道。2020年6月29日，云南彝良縣境內(nèi)遭受強(qiáng)降暴雨，致使彝良縣牛街鎮(zhèn)、柳溪鄉(xiāng)、洛旺鄉(xiāng)出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，筆者主動(dòng)向單位請(qǐng)戰(zhàn)，與同事冒著暴雨、泥石流、塌方的危險(xiǎn)，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。在此次報(bào)道中，彝良縣融媒體中心制定的應(yīng)急機(jī)制發(fā)揮了重要作用。在筆者與同事趕往現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，各部門快速作出反應(yīng)、及時(shí)到崗工作，記者通過電話聯(lián)系了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，了解了基本情況并快速成稿；同時(shí)，由2名工作人員和前方的記者保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)布最新現(xiàn)場(chǎng)救援動(dòng)態(tài)，搶占輿論高地。

3.3 掌握特殊采訪技巧，全方位連續(xù)報(bào)道

趕到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)后，記者要想順利開展工作，就需要掌握突發(fā)新聞采訪的特殊技巧。首先，記者必須要以最快的時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真觀察，針對(duì)事件大小、性質(zhì)作出基本判斷，用攝錄一體機(jī)記錄下現(xiàn)場(chǎng)情況，如果進(jìn)行航拍，效果會(huì)更佳。其次，現(xiàn)場(chǎng)采訪的一個(gè)重點(diǎn)是要尋找到核心采訪對(duì)象，這事關(guān)報(bào)道成敗。任何新聞事件都有個(gè)金字塔似的采訪圖譜，記者要在短時(shí)間內(nèi)尋找到更靠近塔尖的對(duì)象進(jìn)行采訪，充分掌握一手資料和了解事件全過程，及時(shí)公布真相。再次，記者在報(bào)道突發(fā)新聞時(shí)，應(yīng)做到“快、準(zhǔn)、靈、新、細(xì)”。2013年4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)震，彝良縣組織醫(yī)療救援隊(duì)和捐贈(zèng)物資前往救援，筆者為隨隊(duì)專職報(bào)道記者。在進(jìn)入災(zāi)區(qū)后，筆者通過努力迅速找到了支援災(zāi)區(qū)的4名農(nóng)民志愿者并對(duì)他們進(jìn)行了采訪，最后制作出了新聞《彝良農(nóng)民志愿者：趕赴災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心》，他們的奉獻(xiàn)精神感動(dòng)了無數(shù)觀眾。

一些記者往往倉(cāng)促上陣，在采訪中如何提問才能深入而不遺漏是其重點(diǎn)思考的問題。記者首先要弄清楚事件發(fā)生的原因、過程及結(jié)果等，在現(xiàn)場(chǎng)可以和相關(guān)部門進(jìn)行合作，開通新聞熱線，對(duì)提供有新聞價(jià)值線索的群眾給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，與其他媒體或記者進(jìn)行合作，以獲得更豐富的新聞素材。2020年6月29日，彝良縣境內(nèi)遭受暴雨襲擊，致使彝良縣出現(xiàn)了不同程度的洪澇災(zāi)害，39名村民被洪水圍困，筆者和隨后趕到的消防救援大隊(duì)人員同心協(xié)力，一同前往救援，同時(shí)和昭通日?qǐng)?bào)社保持聯(lián)系、及時(shí)發(fā)稿，其中報(bào)道的《云南彝良39名村民被洪水圍困消防緊急救援》被央視新聞采用，拍攝的救援視頻被中央電視臺(tái)綜合頻道《焦點(diǎn)訪談》欄目的“汛情緊急 響應(yīng)升級(jí)”版塊所 采用。

此外，細(xì)節(jié)是決定新聞報(bào)道成敗的關(guān)鍵，記者在還原新聞現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)避免合理想象，同時(shí)要掌握現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道寫作技巧。第一，要提煉現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的主題思想；第二，要抓住人物、環(huán)境、細(xì)節(jié)等；第三，要報(bào)道和新聞事件聯(lián)系最密切的場(chǎng)景，巧用背景資料。在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，記者要體現(xiàn)人文關(guān)懷，面對(duì)受害者應(yīng)該給予同情和幫助，不應(yīng)采訪處于受驚狀態(tài)下的人。在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，如果采訪影響了救援行動(dòng)，記者應(yīng)當(dāng)停止或改變采訪方式，如遇到需要警察、消防和救護(hù)人員介入的情況時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，減少人員傷亡。

3.4 講好故事，深入反思，總結(jié)報(bào)道

寫好新聞的秘訣在于講好故事。針對(duì)同一新聞事件，有的記者寫得生動(dòng)精彩，有的記者寫得平淡乏味，追本溯源就是其講故事的能力的差異。季羨林認(rèn)為，“要想寫好文章，就只能從多讀多念中來”。在報(bào)道突發(fā)新聞時(shí)，記者的語(yǔ)言表達(dá)要客觀、確切、簡(jiǎn)練、樸實(shí)，要明確故事化寫作法時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、經(jīng)過、結(jié)果的七要素，要切入具體、注重細(xì)節(jié)、講究沖突。

那么講好精彩的故事有什么技巧呢？首先，挖掘事件細(xì)節(jié)，刻畫具有說服力、震撼力的細(xì)節(jié)，刻畫人物性格，反映人物豐富的內(nèi)心世界。其次，采用場(chǎng)景、畫面相組合的結(jié)構(gòu)方式構(gòu)筑敘事場(chǎng)景。再次，設(shè)置敘事懸念，借用短故事的寫作手法構(gòu)思新聞，突出事件背景、情節(jié)。最后，有效地控制敘事節(jié)奏。大家都不喜歡記流水賬式的平鋪直敘，展現(xiàn)事件的跌宕起伏才能扣人心弦。

從實(shí)際情況來看，一些新聞媒體在突發(fā)事件過后，缺少一些深度報(bào)道。突發(fā)事件過后，新聞工作者要針對(duì)其存在的問題和獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行科學(xué)全面的深度報(bào)道。要想做好深度報(bào)道，記者要優(yōu)化自身的寫作技巧，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持正義；深入社會(huì)和民眾，掌握第一手資料；運(yùn)用宏觀和微觀相結(jié)合的紀(jì)實(shí)手法，增強(qiáng)新聞報(bào)道的可讀性，以引發(fā)受眾思考。

3.5 正確引導(dǎo)輿論

突發(fā)事件中的輿論主體主要是政府、媒體和公眾。整個(gè)社會(huì)輿論的產(chǎn)生和發(fā)展，實(shí)際就是各方力量的話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)。對(duì)于突發(fā)事件，一些網(wǎng)民持幸災(zāi)樂禍的態(tài)度，這時(shí)記者就要做好新聞報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論。首先，記者要關(guān)注輿情焦點(diǎn)，體現(xiàn)新聞報(bào)道的人本關(guān)懷。其次，記者要重視輿論領(lǐng)袖和重點(diǎn)人群，主動(dòng)報(bào)道新聞或進(jìn)行議程設(shè)置，避免流言擴(kuò)散。

事實(shí)表明，做好突發(fā)新聞報(bào)道要講究策略。記者要主動(dòng)出擊，第一時(shí)間傳播新聞，把握“時(shí)度效”，搶占輿論高地，以正視聽，短時(shí)間形成凝聚力；同時(shí)，直面突出問題，及時(shí)亮出觀點(diǎn)，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。例如，受臺(tái)風(fēng)“天鴿”的影響，2017年8月23日夜間，云南彝良縣兩河鎮(zhèn)遭遇持續(xù)暴雨，引發(fā)了山體滑坡，多處道路塌方，道路中斷，多人被困。筆者和同事向單位請(qǐng)示主動(dòng)出擊，帶齊設(shè)備第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，第一時(shí)間傳播新聞，以正視聽，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。其中，《“天鴿”裹挾風(fēng)雨一路向西 云南彝良：暴雨致道路中斷多人被困》《臺(tái)風(fēng)“天鴿”影響南方多地 云南彝良：山體滑坡形成堰塞湖兩千人轉(zhuǎn)移》兩條新聞報(bào)道均被中央電視臺(tái)新聞?lì)l道采用，獲得了較好的傳播效果。

3.6 提高記者的職業(yè)道德和基本修養(yǎng)

從突發(fā)事件到突發(fā)新聞的轉(zhuǎn)換過程中，記者起到至關(guān)重要的作用。突發(fā)事件關(guān)系重大，涉及多方利益，涉事方會(huì)使用多種方式對(duì)記者進(jìn)行誘惑甚至威脅。記者只有提高自身的職業(yè)道德水平和基本素養(yǎng)，才能抵制住誘惑，防范不良行為的發(fā)生。記者要想提高自身的基本素養(yǎng)，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：首先，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，增強(qiáng)政治敏銳性；其次，熟悉、理解黨的方針、政策，以及法律法規(guī)，提升自身的政治素養(yǎng)和道德素養(yǎng)；再次，有較強(qiáng)的責(zé)任心，端正工作態(tài)度和作風(fēng)；最后，提升自身的新聞洞察力、業(yè)務(wù)能力，尤其是表達(dá)和溝通能力。

4 結(jié)語(yǔ)

維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)永恒的話題。只有堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)，才能使新聞事業(yè)取信于民，縣級(jí)融媒體中心才能具有權(quán)威性和公信力。記者既要志存高遠(yuǎn)，又要腳踏實(shí)地，努力提高自身的職業(yè)道德水平和基本素養(yǎng)。同時(shí)，應(yīng)掌握突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道特殊采訪技巧，講好突發(fā)新聞故事，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)力，推動(dòng)新聞事業(yè)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。