對(duì)中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)發(fā)展方向的思考

文/廣州市城市建設(shè)職業(yè)學(xué)校 陳 霞

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，客戶通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找房源信息的功能弱化，“去中介化”（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人俗稱中介）正在發(fā)生。另一方面，近幾年房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一些亂像，少不了中介的影子，進(jìn)而引致對(duì)這個(gè)行業(yè)甚而專業(yè)教育的質(zhì)疑。許多從事職業(yè)教育的教師甚或是部分建筑經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)教師都認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)是沒有前途的，中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)沒有存續(xù)的必要了。

一、中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)存在的必要性

（一）新居住時(shí)代來(lái)臨，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在推動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)快速轉(zhuǎn)型，行業(yè)需要吸納更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人員，這離不開職業(yè)教育的人才輸送

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找房源信息變得異常容易與便捷。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“中介”功能正日益弱化，“去中介化”（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人俗稱中介）正在發(fā)生。中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人士已普遍達(dá)成共識(shí)：中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將告別野蠻生長(zhǎng)，跨入職業(yè)化和專業(yè)化時(shí)代。職業(yè)化和專業(yè)化意味著從業(yè)人員將經(jīng)歷嚴(yán)格的考試和行業(yè)認(rèn)證，意味著服務(wù)更有效率，更能幫助客戶規(guī)避房地產(chǎn)成交的過(guò)程性風(fēng)險(xiǎn)，朝著服務(wù)者滿意的方向進(jìn)化。譬如中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)提出：重建規(guī)則拯救房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)；房地產(chǎn)交易不僅需要經(jīng)紀(jì)服務(wù)，還特別需要專業(yè)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。貝殼找房董事長(zhǎng)左暉提出了“新居住，新經(jīng)紀(jì)”的理念。“新居住”的核心特征是房地產(chǎn)市場(chǎng)從新房市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪糠亢推焚|(zhì)租賃為主要市場(chǎng)形態(tài)，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，以品質(zhì)服務(wù)為支撐?！靶戮幼　睍?huì)帶來(lái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的進(jìn)化，進(jìn)而推動(dòng)其向“新經(jīng)紀(jì)”進(jìn)化。隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，房源平臺(tái)未來(lái)將通過(guò)智能投放幫助經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)降低獲客成本，經(jīng)紀(jì)人員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)將得到極大改善。未來(lái)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人員的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。既然行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要吸納優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人員，這又何嘗不是中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)打破發(fā)展瓶頸的契機(jī)呢？

（二）中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)是房地產(chǎn)職業(yè)教育體系建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)工程，恰逢國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視和投入加大，未來(lái)發(fā)展前景廣闊

目前，《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄（2015年）》設(shè)置了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、房地產(chǎn)檢測(cè)與估價(jià)、物業(yè)管理等3個(gè)房地產(chǎn)類專業(yè)。其中，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)列舉了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)專業(yè)方向。截至2019年，全國(guó)職業(yè)院校共設(shè)置房地產(chǎn)相關(guān)的高職專業(yè)點(diǎn)300個(gè)。中職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)作為房地產(chǎn)職業(yè)教育體系建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)工程，為高等職業(yè)教育輸送著相當(dāng)大一部分生源。

信義房屋是臺(tái)灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的翹楚。他們對(duì)于人才有一定的學(xué)歷要求，相信具備一定學(xué)歷的人才經(jīng)過(guò)系統(tǒng)教育，具備邏輯思考、資料收集、團(tuán)隊(duì)合作等一系列關(guān)鍵能力。成都正合地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)：“我們也會(huì)招一些熟手，但是后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，真正優(yōu)秀的員工大部分還是來(lái)自校招，由正合一路培養(yǎng)成長(zhǎng)?，F(xiàn)今，正合的中層干部中90%的員工是由自己一手培養(yǎng)起來(lái)的?！奔热唤?jīng)紀(jì)行業(yè)需要教育行業(yè)培養(yǎng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)職業(yè)教育的儲(chǔ)備人才，那職業(yè)教育何來(lái)沒有前途呢？面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，而不是迫于輿論壓力被取締。

二、中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)發(fā)展方向研究

（一）中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)應(yīng)以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)4.0時(shí)代的“顧問(wèn)型”房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為藍(lán)本，走以“成長(zhǎng)型”經(jīng)紀(jì)人為培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)教育之路

隨著存量房時(shí)代來(lái)臨，北京鏈家地產(chǎn)正著力打造4.0時(shí)代的品質(zhì)服務(wù)者——“顧問(wèn)型”經(jīng)紀(jì)人。其職業(yè)畫像：高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)和高社區(qū)參與度。雖然中職教育不可能直接培養(yǎng)出高學(xué)歷、高專業(yè)度的畢業(yè)生，但可以為學(xué)生將來(lái)能成長(zhǎng)為高學(xué)歷高專業(yè)度服務(wù)人員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。何況從未成年開始培養(yǎng)人的職業(yè)素養(yǎng)是中職教育的先天優(yōu)勢(shì)，可以著力打造“成長(zhǎng)型”經(jīng)紀(jì)人，為行業(yè)輸送忠誠(chéng)度較高的服務(wù)人員。若要發(fā)揮中職教育的先天優(yōu)勢(shì)從“娃娃抓起”，自然離不開“深度校企合作，產(chǎn)教融合”等路徑。

（二）中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)應(yīng)重視經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化和專業(yè)化課程建設(shè)，將“規(guī)避房地產(chǎn)交易過(guò)程中存在的法律與金融風(fēng)險(xiǎn)”類課程設(shè)置為專業(yè)核心課程

以前房地產(chǎn)是“成交為王”。經(jīng)紀(jì)人最慣用的伎倆就是發(fā)布虛假房源吸引客戶，然后通過(guò)銷售技巧或話術(shù)誘使客戶成交。至于成交過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)幾乎不會(huì)引起重視。這種“成交為王”的價(jià)值觀也通過(guò)校企合作途徑折射到教育界。富含銷售技巧、銷售話術(shù)等內(nèi)容的課程占據(jù)了學(xué)生專業(yè)課程的半壁江山。學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)門路狹窄，而職業(yè)成長(zhǎng)幾乎成了遙不可及的夢(mèng)。雖然經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身發(fā)展存在很多問(wèn)題，但不得不承認(rèn)的是——浮躁的教育也間接加速了學(xué)生的失業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致了招生規(guī)模的萎縮。作為房地產(chǎn)專業(yè)教師，也只能長(zhǎng)年教著“偽?！钡膶I(yè)課程。

今天，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用推動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展契機(jī)。諸葛找房創(chuàng)始人兼CEO蘇偉杰：“經(jīng)紀(jì)人在諸葛找房不需要發(fā)布房源。我們將所有用戶的訪問(wèn)記錄都做一個(gè)精準(zhǔn)的畫像，經(jīng)紀(jì)人就可以收到精準(zhǔn)推送，而不是天天給客戶打電話詢問(wèn)要買哪里的房子”。工作效率得到大大提升的前提下，經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展指日可待。《2020中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》：截至2020年，全國(guó)大專及以上經(jīng)紀(jì)人占比為43，29%，其中本科及以上占比17.1%。在北京和上海，本科及以上學(xué)歷占比分別達(dá)到49.57%和61.91%。經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷水平提升的背后是經(jīng)紀(jì)人行業(yè)“職業(yè)化”進(jìn)程加速。

緊跟市場(chǎng)的中等職業(yè)教育應(yīng)如何做出改變呢？深圳世聯(lián)行集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)陳勁松：“以前房地產(chǎn)是‘成交為王’，只要成交就行，很多交易風(fēng)險(xiǎn)被掩蓋了，但未來(lái)由成交轉(zhuǎn)向服務(wù)非常重要?！比缡?，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人則必須熟練掌握房地產(chǎn)法律和房地產(chǎn)金融兩大塊專業(yè)知識(shí)。與“防范房地產(chǎn)交易過(guò)程中存在的法律和金融風(fēng)險(xiǎn)”相關(guān)的基礎(chǔ)課程也應(yīng)成為經(jīng)紀(jì)專業(yè)的必修課程。

三、結(jié)語(yǔ)

《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（1993年）》設(shè)置了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)。中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)經(jīng)過(guò)將近20年的發(fā)展，跟隨中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大起大落，卻始終無(wú)法真正找準(zhǔn)專業(yè)定位，輸送給市場(chǎng)的大部分畢業(yè)生也隨時(shí)面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。中職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)是房地產(chǎn)職業(yè)教育體系建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)工程，面臨教育和市場(chǎng)的雙重機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中職“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”專業(yè)面臨的是順應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，而不是被不負(fù)責(zé)任地取締。